เราควรจะบลิทซ์สเกลลิ่งเมื่อไร
เราควรจะบลิทซ์สเกลลิ่งเมื่อไร
ระหว่างครึ่งหลังของ ค.ศ 1990 โลกของธุรกิจได้มองเห็นจำนวนหนึ่งของสตาร์ทอัพทันทีได้พุงขึ้นและลอยไปสู่ยักษ์ใหญ่ยึดครองโลกวันนี้พวกเขาคือ เเอเปิ้ล กูเกิ้ล เฟชบุค อเมซอน ไมโครซอฟท์และอีกประมาณ 150 บริษัทเทคของซิลิคอน แวลลี่ย์วันนี้ได้ยึดครองเศรษฐกิจโลก เช่น อูเบอร์ ทวิตเตอร์ ลิงค์อิน สเเนปเเชท เป็นต้น ได้แทนที่ยักษ์ใหญ่ยุคของอุตสาหกรรมก่อนหน้านี้ เช่น โคคา-โคลา รอเเยล ดัทช์ แชลล เจ็นเนอรัลอีเลคทริค และเอ็กซ์ซอนโมบิล เป็นต้นเราอยู่ภายในยุคของเครือข่าย และไม่ได้หมายถึงอินเตอร์เนตเท่านั้นโลกาภิวัฒน์เป็นรูปแบบหนึ่งของเครือข่าย มันได้เพิ่มเครือข่ายของการขนส่ง การค้า การชำระเงิน และข้อมูล ไหลเวียนไปทั่วโลกภายในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ คุณต้องก้าวไปให้เร็วขึ้น เพราะว่าการแข่งขันมาจากทุกที่บนโลกอาจจะกดดันคุณให้ขยายขนาดบลิทซ์สเกลลิ่งลบล้างทั้งอุตสาหกรรมเหมือนเช่น ดนตรี วีดีโอเกม และโทรศัพท์ ด้วยทั้งเทคโนโลยีใหม่และโมเดลธุรกิจใหม่….. และสิ่งเหล่านี้เป็นตัวอย่างจากเพียงแค่บริษัทเดียว – คุณรู้ใช่ไหม บริษัทที่ผลิตไอพอดไอจูนส์ ไอโฟน และไอเเพด คลื่นของการลบล้างเหล่านี้กระทบทุกด้านของชีวิตประจำวันของเรา จากงานที่เราทำ ไปสู่ผลิตภัณฑ์ที่เราใช้ ไปสู่วิถีทางที่้เราเชื่อมโยงระหว่างกันผมควรจะเริ่มต้นบลิทศ์สเกลลิ่งเมื่อไร มันเป็นคำถามที่เรามักจะถูกถามโดยผู้ก่อตั้งของสตาร์ทอัพ เมื่อเราพูดเกี่ยวกับบลิทซ์สเกลลิ่ง โดยทั่วไปบลิทซ์สเกลลิง ได้ถูกทำเมื่อบริษัทดำเนินงานภายในตลาดที่วิวัฒนาการอย่างรวดเร็ว ด้วยศักยภาพเพื่อผลกระทบของเครือข่าย ตรงที่เป็นรายเเรกขยายขนาดสามารถสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่สำคัญมันมักจะประยุกต์ใช้โดยสตาร์ทอัพมองที่จะกลายเป็นผู้นำตลาดอย่างรวดเร็วคุณควรจะบลิทซ์สเกลเมื่อความรวดเร็วภายในตลาดเป็นสิ่งที่สำคัญต่อการเจริญเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ มันไม่เป็นอย่างเดียวกับการเป็นรายแรกที่ให้ผลิตภัณฑ์ แต่คุณต้องเป็นรายแรกที่จะขยายขนาดผลิตภัณฑ์ ถ้าอย่างหลังสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ แล้วบลิทซ์สเกลลิงควรจะถูกใช้คุณควรจะเเสวงหาบลิทซ์สเกลลิ่ง ถ้าคุณมีโมเดลธุรกิจกำไรขั้นต้นต่ำขอให้จดจำว่าวัตถุประสงค์ของบลิทซ์สเกลลิ่งคือ บรรลุการเจริญเติบโตอย่างสายฟ้าแลบ ทั้งที่มีความเสี่ยงภัยและต้นทุนสูงขึ้น เวลาที่มันมีเหตุผลที่จะบลิทซ์สเกลคือ คุณต้องพิจารณาว่าความเร็วอย่างนั้นไปสู่สู่ตลาดเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญ เพื่อการบรรลุผลลัพธ์อย่างยิ่งใหญ่หรือไม่คุณไม่จำเป็นต้องแก้ปัญหาโมเดลรายได้ของคุณ ก่อนการตัดสินใจที่จะบลิทซ์สเกล ที่จริงแล้วองค์ประกอบที่สำคัญของบลิทซ์สเกลลิงมักจะเป็นความเต็มใจของนักลงทุนให้เงินทุนการเจริญเติบโต ก่อนที่โมเดลรายได้ถูกพิสูจน์ เหนือสิ่งอื่นใด มันง่ายที่จะให้เงินทุนการเจริญเติบโตภายหลังโมเดลรายได้ถูกพิสูจน์สเเล็คได้ใช้เกือบห้าปีและ 17 ล้านเหรียญบนการพัฒนาก่อนการเปิดตัวต่อสารธารณะของมันเมื่อ ค.ศ 2014 เพียงแค่สองเดือนต่อมา พวกเขาได้ระดมเงินทุนอีก 43 ล้านเหรียญ ทั้งสองของการลงทุนดหล่านี้เกิดขึ้นก่อนที่สแล็คได้พิสูจน์โมเดลรายได้ของพวกเขาและเริ่มต้นสร้างยอดขายอย่างสำคัญ โมเดลธุรกิจฟรีเมียมของสเเล็ค – การนำเสนอบริการฟรีและการกระตุ้นผู้ใช้ยกระดับต่อมากลายเป็นลูกค้าเสียเงิน – หมายความว่าแม้ว่าภายหลังสองเดือนของการเจริญเติบโตของผู้ใช้อย่างรวดเร็ว บริษัทยังไม่ได้พิสูจน์ความสามารถของมันที่จะทำเงิน โชคดีต่อสแล็คและนักลงทุนของมัน การรุกครั้งนี้คุ้มค่าทุกการขยายขนาด 100 พันล้านเหรียญบลิทซ์สเกลไปสู่ที่นี่ เเต่นั่นไม่หมายความว่าทุกสตาร์ทอัพสามารถหรือควรจะบลิทซ์สเกล ถ้าความสองคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาดของคุณไม่เหมาะสม หรือโมเดลธุรกิจของคุณไช้งานยังไม่ได้ หรือถ้าสภาวะของตลาดไม่เหมาะสมต่อการเจริญเติบโตสูงมาก บลิทซ์สเกลลิ่งก่อนกำหนดสามารถนำไปสู่ความเจ็บปวดต่อบลิทซ์เฟลลิ่งหน้าต่างเพื่อการกระทำเล็ก และมันสามารถปิดอย่างรวดเร็ว แม้แต่ไม่กี่เดือนของการลังเลสามารถหมายถึงความแตกต่างระหว่างการนำและการไล่ตาม เรามีปัจจัยไม่กี่ตัวที่จะมอง ถ้าคุณกำลังสงสัยเวลสที่เหมาะสมหรือไม่ต่อบริษัทของคุณที่จะบลิทซ์สเกล ปัจจัยที่บอกคุณมันอาจจะเป็นเวลาที่เหมาะสมต่อบลิทซ์สเกลลลิ่งคือ โอกาสใหม่ที่ยิ่งใหญ่ ข้อได้เปรียบของผู้ขยายขนาดรายแรก เส้นโค้งการเรียนรู้ และการเเข่งขัน
*โอกาสใหม่ที่ยิ่งใหญ่
เพื่อที่จะบรรลุความสำเร็จอย่างใหญ่โต คุณต้องมีโอกาสใหม่ที่ยิ่งใหญ่ ตรงที่ขนาดของตลาดและกำไรขั้นต้นตัดกัน และเราไม่มีผู้นำตลาดหรือผู้ขายน้อยรายยึดครอง โอกาสใหม่ที่ยิ่งใหญ่มักจะเกิดขึ้น เพราะว่านวัตกรรมเทคโนโลยีสร้างตลาดใหม่หรือช่วงชิงตลาดเดิม ชิสฮีร์ เมห์โรตราผู้จัดการทั่วไปก่อนหน้านี้ของยูทูป ได้มาเยี่ยมห้องบลิืซ์สเกลลิงของเรา ณ สแตนฟอร์ด เขาได้อธิบายการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีสร้างโอกาสใหม่ที่ยิ่งใหญ่ต่อยูทูปอย่างไรทำไมยูทูปอยู่ ณ เวลาที่เหมาะสม ในที่สุดเครือข่ายใหญ่เพียงพอที่จะสตรีมวีดีโอ กล้องถ่ายรูปโทรศัพท์มือถือทำให้บุคคลทุกคนบันทึกวีดีโอและสภาพเเวดล้อม การลงทุนทำให้เดิมพันใช้เงินลงทุนสูงมากถัากำไรขั้นต้นของโอกาสใหม่นี้ต่ำ ขนาดของตลาดต้องใหญ่ขึ้นทำให้มันเป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ ต้นทุนของบลิทซ์สเกลลิ่งแม้ว่าเมื่อบรรลุความสำเร็จค่อนข้างสูง มันเพียงแค่ไม่คุ้มค่าความเสี่ยงภัยที่จะใช้บลิทซ์สเกลลิ่งแสวงหาโอกาสที่เล็กน้อย ข่าวดีคือภายในยุคเครือข่าย ความสามารถขยายตัวผลิตภัณฑ์และบริการอย่างรวดเร็วไปสู่ตลาดโลกหมายความว่าเรามีโอกาสที่ยิ่งใหญ่มากกว่าแต่ก่อนขอให้พิจารณาการลุกขึ้นของอลีบาบา แจ็ค หม่า ได้รับรู้ว่าโอกาสเพื่ออี-คอมเมิรชภายในจีนและตลาดเอเชียอื่นเป็นโอกาสระยะยาวที่ใหญกว่าอี-คอมเมิรชภายในตลาดยูเอส เมื่อเเจ็ค หม่า ก่อตั้งอลีบาบาเมื่อ ค.ศ 1999 ตลาดอี-คอมเมิรชภายในจีนเล็ก และขาดทรัพยากรสนับสนุนที่สำคัญเหมือนเช่น เฟดเอ็กซ์ ยูพีเอส วีซา และเพย์พาล แต่เขารู้ว่าราววัลยิ่งใหญ่จะตามมาในที่สุด โออีซีดี ได้พยากรณ์ว่าชนชั้นกลางของจีนจะไปถึง 73% ของประชาชนของมันเมื่อ ค.ศ 2030 ทำให้ขนาดของตลาดจีนเกือบสามเท่าประชาชนของอเมริกา แจ็ค หม่าได้ระดมเงินทุน 25 ล้านเหรียญจากซอฟท์แบงค์ โกลด์แมน แซคส์ และฟิเดลิตี้ เจริญเติบโตธุรกิจ วันนี้อลีบาบา ควบคุมประมาณ 80% ของอี-คอมเมิรชภายในจีน – ตัวเลขเดียวกันต่ออเมซอนภายในอเมริกาคือ 44% และไอพีโอ 2014 ของมันบนตลาดหุ้นนิวยอร์คกลายเป็นสูงที่สุดภายในประวัติศาสตร์ การระดมเงินทุน 25พันล้านเหรียญแก่บริษัท เมื่อ ค.ศ 2017 อลีบาบากลายเป็นบริษัทเอเชียแรกมีมูลค่าตลาดเลยพ้น 400 พันล้านเหรียญโอกาสที่ยิ่งใหญ่บางอย่างใหญ่โตมาก มันได้วางไขโอกาสที่สองเพื่อบลิทซ์สเกลลิ่ง ตัวอย่างเช่น ตลาดเถาเป่าของอลีบาบาสนับสนุนผู้ขายนับไม่ถ้วน การลุกขึ้นของเฟชบุคสร้างเเพลตฟอร์มแก่การเจริญเติบโตเริ่มแรกของซิงก้า และอุปกรณ์ไอโอเอสของเเอปเปิ้ลได้สร้าโอกาสที่ยิ่งใหญ่ต่อนักพัฒนาเกมเช่นโรวิโอและซุปเปอร์เซลล์
*ข้อได้เปรียบของผู้ขยายขนาดรายเเรก
เหตุผลการบุกบ่อยครั้งที่สุดเพื่อบลิทซ์สเกลลิ่งคือ คุณบลิทซ์สเกลเพื่อที่จะไปสู่จุดตรงที่คุณสามารถได้วิกฤติมวลชน และได้วางคุณบนตำแหน่งที่เข้มแข็งมาก และสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนภายในตลาดของคุณ บางครั้งมันเป็นเพียงแค่การยึดความประหยัดจากขนาดเหมือนเช่นอเมซอนหรือวอลมาร์ท แต่บ่อยครั้งที่สุดวิกฤติมวลชนกระตุ้นผลกระทบเครือข่ายเหมือนเช่นอูเบอร์หรือแอร์บีเอ็นบีบลิทซ์สเกลลิ่งไม่น่าจะปรากฏความสำเร็จ ถ้าบริษัทอื่นได้บรรลุข้อได้เปรียบของผู้ขยายขนาดรากเเรกอยู่เเล้วระหว่างยุคดอท-คอมทั้งอเมซอนและยาฮู พยายามโจมตีด้านหน้าต่อธุรกิจการประมูลของอีเบย์ แต่ทว่าผลกระทบของเครือข่ายของตลาดสองด้านของผู้ซื้อและผู้ขายของอีเบย์หมายความว่า ข้อได้เปรียบของผู้ขยายขนาดรายแรกของมันเข้มแข็งเกินไปที่จะชนะ ตรงก้นข้ามเมื่ออเมซอนได้เข้าไปสู่ธุรกิจของการขายซีดีเพลง ครั้งหนึ่งดนตรีได้ถูกขายบนดิสค์ไม่มีเครือข่ายของผลกระทบมันได้ทำลายอย่างรวดเร็วผู้นำตลาดเดิม ซีดีนาวข้อได้เปรียบของผู้ขยายขนาดรายแรกสามารถเฉพาะต่อบางตลาดหรือกลุ่มของลูกค้า ยักษ์ใหญ่อี-คอมเมิรชลาติน อเมริกา เมอร์คาโดลิแบร์ได้ถูกก่อตั้งเมื่อ ค.ศ 1999 เมื่ออเมซอนได้สร้างรายได้พันล้านเหรียญแล้วและอีเบย์ได้ขยายตัวต่างประเทศที่เข้มแข็งอยู่เเล้วเเต่แม้ว่าไม่ได้เป็นผู้ขยายขนาดโลกรายแรก เมอร์คาโดลิแบร์ยังคงสามารถสร้างธุรกิจที่ยิ่งใหญ่โดยเป็นผู้ขยายขนาดรายแรกภายในลาติน อเมริกา ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของเมอร์คาโดลิเเบร์ มาร์คอส กาลพริน ได้อธิบายทำไมเขาสามารถบรรลุข้อได้เปรียบของผู้ขยายขนาดรายเเรก ก่อนที่ผมได้เริ่มต้นเมอร์คาโดลิแบร์ผมทำการสำรวจกับนักศึกษาลาตินอเมริกันเพื่อนของผม ณ มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดและพวกเขาทุกคนกล่าวว่าอีเบย์ เพื่อลาติน อเมริกาจะไม่เคยดำเนินงานได้ภายในลาติน อเมริกา ณ เวลานั้น อีเบย์บรรลุความสำเร็จและดำเนินงานภายในอเมริกา เยอรมัน และญี่ปุ่นโดยทั่วไปบลิทซ์สเกลลิงได้ถูกทำเมื่อบริษัทดำเนินงานภายในตลาดที่วิวัฒนาการอย่างรวดเร็วด้วยศักยภาพเพื่อผลกระทบของเครือข่ายตรงที่รายแรกขยายขนาดสามารถให้ข้อได้เปรียบทางการเเข่งขันที่สำคัญและมันประยุกต์ใช้บ่อยครั้งโดยสตาร์ทอัพมองที่จะกลายเป็นผู้นำตลาดอย่างรวดเร็ว
*เส้นประสบการณ์
วิถีทางอย่างหนึ่งที่จะใช้บลิทซ์สเกลลิ่งสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนคือ การเป็นรายเเรกปีนเส้นประสบการณ์ที่สูงชัน โอกาสบางอย่าง เช่น รถขับเคลื่อนตัวเอง ต้องการคุณแก้ปํญหายากและซับซ้อน วิถีทางที่จะใช้บลิทซ์สเกลลิ่งสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันที่ยั่งยืนคือการเป็นรายเเรกที่จะปีนเส้นการเรียนรู้ที่สูงชันคุณขยายขนาดได้รวดเร็วมากเท่าไร ข้อมูลที่คุณต้องขับเคลื่อนการเรียนรู้ยิ่งมากขึ้นเท่านั้นปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้มันง่ายที่จะขยายขนาดต่อไปภายในตลาดในขณะที่คู่แข่งขันของคุณเพียงแค่เริ่มต้นเรียนรู้ล้าหลังมาก เนตฟลิกซ์เป็นผู้นำภายในความบันเทิงวีดีโอสตรีมมิ่ง แต่มันได้บรรลุสถานภาพนี้โดยความเต็มใจปีนลำดับของเส้นโค้งการเรียนรู้ที่สูงชัน ขอให้จดจำสถานการณ์ที่รีด ฮาสติ้ง เผชิญเมื่อเขาเริ่มต้นเนตฟลิกซ์เมื่อ ค.ศ 1997 ไดอัล-อัพ โมเด็ม เชื่อมต่อลูกค้าส่วนใหญ่ต่ออินเตอร์เนตช้าเกินไปที่จะสตรีมเนื้อหาวีดีโอคุณภาพสูง ดังนั้นเนตฟลิกซ์ได้ตัดสินใจแข่งขันกับร้านวีดีโอเช่นบลอคบัสเตอร์ ด้วยการเสนอบริการสมัครสมาชิก – โดยไม่มีค่าปรับล่าช้า ส่งไปรษณีย์ดีวีดีภาพยนตร์ไปที่บ้านของลูกค้านี่หมายความว่าเนตฟลิกซ์ต้องปีนเส้นโค้งการเรียนรู้สูงชัน เนตฟลิกซ์ได้ปีนเส้นโค้งการเรียนรู้สูงชันในแง่ของทั้งงานเฉพาะดีวีดี เช่น การเจรจาต่อรองกับสตูดิโอ เพื่อการสู่ดีวีดีภาพยนตร์ และประสานงานการขนส่งที่จัดส่งมันไปยังและจากลูกค้า และพัฒนาความสามารถที่จะแนะนำภาพยนตร์บนพื้นฐานการคัดเลือกที่แล้ว การปีนเส้นโค้งการเรียนรู้เพื่องานเหล่านี้เจ็บปวดและราคาเเพง แต่มันทำให้เนตฟลิกซ์มีข้อได้เปรียบทางการเเข่งขันเหนือคู่แข่งขัน ต่อมาเมื่อการเชื่อมต่อบรอดแบรนด์ได้กลายเป็นกว้างขวางมากขึ้น เนตฟลิกซ์ต้องปีนเส้นโค้งการเรียนรู้เมื่อได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานสตรีมมิ่งอย่างใหญ่โตของมันในขณะที่ดำเนินการปรับปรุงเครื่องยนต์การแนะนำของลูกค้าของพวกเขาอย่างต่อเนื่องเนตฟลิกซ์ขึ้นอยู่กับสตูดิโอเพื่อเนื้อหาของมัน – ภาพยนตร์และรายการทีวี – แต่ในขณะนี้โรงถ่ายภาพยนตร์มองบริษัทวีดีโอออนไลน์เช่นยูทูปและเนตฟลิกซ์เป็นการคุกคาม ภายในการตอบสนอง พวกเขาได้เริ่มต้นเพิ่มราคาที่พวกเขาต้องการจากเนตฟลิกซ์ เพื่อการอนุญาติให้ใชัสิทธิเนื้อหาของพวกเขา และยับยั้งเนื้อหามงกุฏเพชรบางเรื่องของพวกเขาเนื้อหาที่นิยมแพร่หลายอย่างกว้างขวางเพื่อตัวพวกเขาเองข้อสรุปอย่างมีเหตุผลชัดเจนแต่น่ากลัว เนตฟลิกซ์ต้องเนื้อหาต้นกำเนิดของพวกเขาเอง ในขณะนี้บริษัทต้องปีนสิ่งที่บางทีเป็นเส้นโค้งการเรียนรู้สูงชันที่สุดของพวกเขา เนื่องจากมันจะเเข่งขันกับโรงถ่ายภาพยนตร์ของฮอลลีวูดที่มีประสบการณ์เกือบศตวรรษภายในสาขาของพวกเขา ดังนั้นเนตฟลิกซ์ได้ว่าจ้างเทด ซารานดอส เป็นหัวหน้าเนื้อหาของพวกเขา และปีนเส้นโค้งการเรียนรู้นี้ได้บรรลุความสำเร็จ ทำนองเดียวกับที่มันได้ปีนหลายเส้นโค้งการเรียนรู้ภาบในอดีตวันนี้เนตฟลิกซ์ได้กลายเป็นผู้นำของเนื้อหาวืดีโอต้นกำเนิด และเเม้แต่ผู้สร้างที่ยิ่งใหญ่ของฮอลลีวูดเหมือนเช่นชอนดา ไรมส์ ได้ย้ายจากโรงถ่ายภาพยนตร์สมัยเดิมไปสู่เนตฟลิกซ์ เส้นโค้งการเรียนรู้อื่นที่เนตฟลิกซ์ปีนตามเส้นทางได้ช่วยให้มันชนะโรงถ่ายภาพยนตร์ ณ เกมของพวกเขาเอง เครื่องยนต์การแนะนำของลูกค้าได้ให้ความสามารถแก่เนตฟลิกซ์คาดคะเนเนื้อหาอะไรที่ลูกค้าของมันต้องการชม การทำให้มันทำงานกับผู้สร้างผลิตเนื้อหานั้น และเพราะว่าเนตฟลิกซ์มีความเชื่อมั่นต่อการคาดคะเนของพวกสูงกว่าคู่แข่งขัน ดังนั้นเนตฟลิกซ์สามารถเสนอพวกเขาราคาสูงกว่าเพื่อเนื้อหา เมื่อพวกเขาต่อสู้ตัวต่อตัว
*การเเข่งขัน
แม้ว่าเหตุผลของการบุกเหล่านี้ที่จะขยายขนาด แรงขับเคลื่อนโดยทั่วไปมากที่สุดของบลิทซ์สเกลลิงคือ การคุกคามของการเเข่งขัน แม้ว่าไม่มีการเเข่งขัน คุณจะยังคงต้องการบรรลุข้อได้เปรียบของผู้ขยายขนาดรายแรก และปีนเส้นโค้งการเรียนรู้ แต่คุณอาจจะชอบวิถีทางการขยายตัวอย่างรวดเร็วเสี่ยงภัยน้อยที่จะเจริญเติบโต ขอให้ถามตัวคุณเอง บุคคลอื่นสามารถรับรู้โอกาสนี้ก่อนผมใช่หรือไม่ ถ้าคำตอบคือใช่การก้าวไปอย่างรวดเร็วน่าจะลดความเสี่ยงภัยของการแข่งขันมากกว่ามันเพิ่มความเสี่ยงภัยของความล้มเหลว การเเข่งขันยิ่งเข้มข้นเท่าไรคุณควรจะพยายามก้าวไปอย่างรวดเร็วมากขึ้นเท่านั้นขอให้คิดถึงสถานการณ์ที่ไบรอัน เชสกี และเเอร์บีเอ็นบีเผชิญเมื่อ ค.ศ 2011 เพียงแค่ธุรกิจได้เริ่มต้นบินขึ้น บริษัทเผชิญการแข่งขันที่น่ากลัวจากจากพี่น้องเเซมเวอร์ของเยอรมัน และการเจริญเติบโตโคลนแอร์บีเอ็นบียุโรปอย่างรวดเร็วของพวกเขา วิมดู ไบรอัน เชสกี เเละผู้ก่อตั้งร่วมของเขาได้ถูกบังคับให้ตัดสินใจที่ยาก ยึดธุรกิจตามปรกติภายในซาน ฟรานซิสโกและเสี่ยงภัยพ่ายแพ้แก่วิมดู…… หรือบลิทซ์สเกลลิ่งและชนะ มองกลับไปไม่กี่ปีต่อมา ไบรอัน เชสกี ยอมรับว่าการแข่งขันผล้กดันมือของเขาเพื่อดีขึ้น เรื่องราวเเอร์บีเอ็นบีและวิมดู กลายเป็นมากขึ้นภายในยุคอินเตอร์เนตโลกเคยมีธุรกิจจำนวนมากขึ้นถูกคุ้มครองจากการแข่งขันโดยการกระจายตามภูมิศาสตร์ เช่น หนังสือพิมพ์และร้านหนังสือท้องที่ เหมือนกับนกฟินช์ของดาร์วินบนเกาะกาลาปากอส การลุกขึ้นของทั้งอินเตอร์เนตและยุคเครือข่ายได้เชื่อมโยงเกาะเหล่านี้ ไปสู่ตลาดเดียวแข่งขันสูงมากเพื่อตำเเหน่งความเป็นผู้นำมูลค่าสูงมากเนื่องจากการแลกเปลี่ยนข้อมูลบุคคลไปสู่บุคคล เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและไร้ขอบเขตวันนี้ วันนี้เราได้ซื้อหนังสือของเราจากอเมซอนและผู้ก่อตั้งของมัน เจฟฟ์ บีซอส เป็นเจ้าของวอชิงตัน โพสท์เหตุผลอย่างหนึ่งที่ธุรกิจใช้บลิทซ์สเกลลิงคือความรวดเร็วนั้นเป็นข้อได้เปรียบพื้นฐานที่พวกเขาได้ยึดเผชิญหน้าบริษัทใหญ่ สตาร์ทอัพสามารถกระทำได้อย่างรวดเร็วที่จะใช้ประโยชน์โอกาสใหม่สร้่างโดยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ถ้าพวกเขาอิดอาดและก้่าวเดียวกันเหมือนบริษัทใหญ่พวกเขากำลังต่อสู้บนสนามการเเข่งขัน ทรัพยากรของบริษัทใหญ่จะให้ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่
ทุกสิ่งทุกอย่างมีข้อดีและข้อเสีย ในขณะที่บลิทซ์สเกลลิ่งมีปัจจัยการเจริญเติบโตสี่ตัวสามารถช่วยส่งเสริมความสามารถขยายขนาด มันมีข้อจำกัดของการเจริญเติบโตด้วยรีด ฮอฟฟ์แมน กล่าวว่าการสร้างปัจจัยการเจริญเติบโตสี่ตัวแก่โมเดลธุรกิจของคุณเป็นครึ่งหนึ่งของการสู้รบเท่านั้น มันเป็นความลำบากอย่างมากที่จะเจริญเติบโตธุรกิจอย่างน่าทึ่ง เพราะว่ามันง่ายอย่างมากที่เราจะพบโดยบังเอิญอุปสรรคจำกัดการเจริยญเติบโตของคุณ ส่วนประกอบที่สำคัญของนวัตกรรมโมเดลธุรกิจคือ การออกแบบล้อมรอบตัวจำกัดการเจริญเติบโตเหล่านี้
*การขาดความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาด
ความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาดทำให้สามารถเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว ในขณะที่การขาดมันจะทำให้การเจริญเติบโตราคาแพงและลำบากเพื่อที่จะได้ยอดขายและรายได้ที่ดีตามบลิทซ์สเกลลิ่งต้องการคุณต้องระบุตลาดที่ดี และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองตลาดนั้นด้วยคำพูดอีกอย่างหนึ่ง คุณต้องบรรลุความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาดความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาดยิ่งมากขึ้นเท่าไร โอกาสของการเจริญเติบโตอย่างรวดเร็วยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น เเต่การบรรลุความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาดที่สมบูรณ์ทันทีไม่ง่าย เพิ่อการปรับปรุงความสอดคล้อง บริษัทส่วนใหญ่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างต่อผลิตภัณฑ์ของพวกเขา ทำให้มันสอดคล้องดีขึ้นกับอุปสงค์ของตลาดแนวคิดความสอดคล้องผลิตภ้ณฑ์-ตลาดกำเนิดภายในบล็อกโพสต์ต้นแบบของมาร์ค แอนแดรสเซ็น “The Only Thing That Matters” ภายในบทความของเขา มาร์ค แอนแดรสเซน ยืนยันว่าปัจจัยสำคัญที่สุดภายในสตาร์ทอัพที่บรรลุความสำเร็จคือการรวมกันของตลาดและผลิตภัณฑ์คำนิยามของเขาไม่ง่าย ความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาด หมายถึงการอยู่ภายในตลาดที่ดีด้วยผลิตภัณฑ์ที่สามารถตอบสนองตลาดนั้นถ้าไม่มีความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาด มันเป็นไปไม่ได้ที่เราจะเจริญเติบโตสตาร์ทอัพไปสู่ธุรกิจที่บรรลุความสำเร็จเมื่อคุณเริ่มต้นบริษัทใหม่ คำถามความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาดที่คุณต้องตอบคือ คุณได้ค้นพบโอกาสตลาดที่ไม่ชัดเจนหรือไม่ ตรงที่คุณมีข้อได้เปรียบหรือวิถีทางเฉพาะและคู่เเข่งขันของคุณ มองไม่เห็นจนกระทั่งคุณมีโอกาสสร้่างการนำอย่างเข้มแข็งโดยปรกติมันยากที่จะพบโอกาสภายในพื้นที่ร้อนเเรง ถ้าโอกาสมองเห็นได้ชัดแก่บุคคลทุกคน โอกาสที่คุณจะบรรลุความสำเร็จต่ำมากโอกาสที่ไม่ชัดเจนส่วนใหญ่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลงภายในตลาดบริษัทเดิมไม่เต็มใจหรือสามารถปรับตัวได้ ภายในหลายกรณีมันสามารถเป็นนวัตกรรมเทคโนโลยีลบล้าง เเต่มันสามารถเป็นการเปลี่ยนแปลงของกฏหมายและการควบคุมทางการเงิน การลุกขึ้นของกลุ่มลูกค้าใหม่ หรือการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่นตัวอย่างเช่น ชารลส์ ชวาป สามารถสร้างอาณาจักรการเงินที่ยิ่งใหญ่ด้วยการใช้โอกาสการผ่อนคลายข้อบังคับค่านายหน้าของโบรกเกอร์เปิดตัวโบรกเกอร์ส่วนลด เขาได้เริ่มต้นชาร์ลส์ ชวาบ คอรปอเรชั่นเมื่อ ค.ศ 1971 เป็นบริษัทโบรกเกอร์ส่วนลดสมัยเดิม และเมื่อ ค.ศ 1974 ได้กลายเป็นผู้บุกเบิกภายในธุรกิจโบรกเกอร์ส่วนลด เขาได้ใช้การนำเริ่มแรกภายในอุตสาหกรรม การนำเสนอการรวมกันของราคาต่ำและรวดเร็ว การดำเนินการคำสั่งซื้อที่มีประสิทธิภาพ และในไม่ช้าได้กลายเป็นโบรกเกอร์ส่วนลดใหญ่ที่สุดของประเทศเนื่องจากมันยากที่จะคาดเดาอะไรที่ลูกค้าของเราต้องการอย่างแน่นอนเรามีโอกาสสูงที่เราต้องปรับผลิตภัณฑ์ของเราภายหลังการเปิดตัวของมันหลายสตาร์ทอัพที่มีชื่อเสียงได้หมุนหลายครั้งก่อนในที่สุดค้นพบการนำเสนอทำให้พวกเขาชนะ เพย์พาลเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์แกนของมันสี่ครั่งอินสตาแกรม ได้เปลี่ยนแปลงจากแอปเครือข่ายท้องที่ไปสู่การเเชร์ภาพเท่านั้น และมีเดียมได้เปลี่ยนแปลงจากการโฆษณาไปสู่การสมัครสมาชิกเนื้อหา มันไม่ได้เป็นสิ่งที่ไม่ดี มันเป็นความจำเป็น แต่ผู้ก่อตั้งจะต้องเต็มใจทำมัน ณ เพย์พาล มันเริ่มต้นภายใต้ชื่อคอนฟินิตี้ และได้หมุนสี่ครั้ง ก้าวจากเมื่อปีเตอร์ ธีล และเเมกซ์ เลฟชิน ก่อตั้งเพย์พาล – รู้จักกันเป็นคอนฟินิตี้เมื่อค.ศ 1998 เพย์พาล ไม่ได้หมุนครั้งเดียว ไม่ได้หมุนสองครั้ง แต่อย่างน้อยที่สุดหมุนสี่ครั้งก่อนที่ค้นพบโมเดลธุรกิจนวัตกรรมนำไปสู่ความสำเร็จของมันเพย์พาลเป็นผู้แลกเงินออนไลน์โลก แต่ผู้ก่อตั้งต้นกำเนิดของมันมีความทะเยอทะยานที่ถ่อมตัวบุคคลสองคนได้พบกันเมื่อครั้งปีเตอร์ ธีล ได้ไปบรรยาย ณ สแตนฟอร์ด ค.ศ 1998 เกี่ยวกับอันตรายของอำนาจรัฐบาลตอนเริ่มต้นเพย์พาลมุ่งหมายเป็นบริษัทถอดรหัสโทรศัพท์มือถึอใช้เทคโนโลยีถอดรหัสที่มีประสิทธิภาพสูง จากที่นี่ เพย์พาลได้หมุนจากเงินสดโทรศัพท์มือถือครั้งแรก ไปสู่การชำระเงินปาล์ม ไพลอต โชคไม่ดีเครือข่ายของผู้ใช้ปาล์มไพลอตไม่ดี ดังนั้นเราได้หมุนอีกครั้งหนึ่งและเพิ่มการชำระเงินอีเมลเมื่อสิ้นปีเราได้มองเห็นตลาดเกิดขึ้นภายในธุรกรรมของอีเบย์ และได้หมุนความพยายามพัฒนาผลิตภัณฑ์ของเราตอบสนองตลาดภายในเพียงแค่สิบสองเดือน เราได้เปิดตัวบริษัท สร้างผลิตภัณฑ์ และหมุนสี่ครั้ง มันเป็นไปได้เพราะว่าบุคคลระหว่างแปดและสื่สิบคนทำงานเพื่อบริษัทเมื่อการหมุนแต่ละครั้งได้เกิดขึ้น ทำให้เราเปลี่ยนแปลงจุดมุ่งและยุทธวิธีของทั้งธุรกิจได้ง่ายกับแต่ละการหมุนเมื่อธุรกิจเจริญเติบโตไปสู่ระยะหมู่บ้านและเลยพ้นไป
*ความสามารถขยายขนาดการดำเนินงาน
ความสามารถขยายขนาดการดำเนินงานคือ ความสามารถของธุรกิจที่จะขยายขนาดองค์การและโมเดลธุรกิจของมัน รับมิอกับอุปสงค์ที่เพิ่มขึ้นเพื่อผลิตภัณฑ์และบริการของมัน โดยทั่วไปเราได้แบ่งเเยกมันเป็นสองประเภท : ข้อจำกัดของมนุษย์ และข้อจำกัดของโครงสร้างพื้นฐานการขยายขนาดการดำเนินงานสามารถสร้างหรือทำลายบริษัทของเราได้ ข้อจำกัดนี้ไม่น่ากลัวต่อบริษัทเทคที่ขึ้นอยู่กับโครงสร้่างพื้นฐานกายภาพน้อย และมันมักจะเป็นปัญหาน้อยกว่าผู้ผลิตผลิตภัณฑ์ ถ้าคุณไม่สามารถหาซัพพลายเออร์ คนงาน หรื่อวัตถุดิบได้เพียงพอมันสามารถตัดหัวเข่าได้การออกแบบโมเดลเศรษฐกิจขยายขนาดไม่เพียงพอถ้าคุณไม่สามารถขยายขนาดการดำเนินงานของคุณตอบสนองอุปสงค์ได้ ถ้าบริษัทมีความสอดคล้องผลิตภัณฑ์-ตลาด และได้สร้างอุปสงค์สูงภายในตลาดโดยไม่มีความสามารถของการผลิตจำนวนมากตอบสนองอุปสงค์ของพวกเขาแล้วบริษัทไม่สามารถบรรลุบลิทซ์สเกลลิงได้ ดังนั้นเพื่อการบรรลุระดับการผลิตจำนวนมากที่ต้องการ บริษัทจะต้องขยายขนาดการดำเนินงานด้วยเราจะต้องขยายขนาดการดำเนินงาน ป้องกันการพังทลายภายใต้น้ำหนักของคุณเองเมื่อคุณได้เจริญเติบโต บุคคล วัฒนธรรม และระบบอยู่ภายในอันตรายของการทำลายภายใต้เเรงกดดันบ่อยครั้งผู้ประกอบการขับไล่ปัญหาความท้าทายของการขยายขนาดการดำเนินงานด้วยการพูดว่า การบริหารการเจริญเติบโตอย่างระเบิดเป็นปัญหาระดับสูง ปัญหาระดับสูงยังคงเป็นปัญหาอยู่ มันอาจจะรู้สึกดีขึ้นต่ออัตตาของคุณต่อสู้กับปัญหาของการเจริญเติบโต มากกว่าไม่ได้จ่ายเงินเดือนแก่บุคคลของคุณ แต่ทั้งสองอย่างสามารถยังคงฆ่าบริษัทของคุณได้ไม่ใช่การขับไล่ความท้าทายเหล่านี้ ผู้ประกอบการต้องออกแบบการขยายขนาดการดำเนินงานภายในโมเดลเศรษฐกิจของพวกเขาความสามารถขยายขนาดการดำเนินงานส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับมากน้อยเเค่ไหนที่โครงสร้างพื้นฐานและบุคคล ที่คุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของคุณไปสู่บุคคลมากขึ้น บริษัทยิ่งใหญ่โตขึ้นมากเท่าไร คุณยิ่งต้องการบุคคลมากขึ้นเท่านั้น – ข้อจำกัดของมนุษย์การนำทีมผู้ก่อตั้งเล็กด้วยสมาชิกสี่คน คุณต้องกังวลเกี่ยวกับความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ก่อตั้งร่วมคนอื่นสามคน บวกกับความสัมพันธ์โดยตรงระหว่างกันของพวกเขา มันหมายความว่าคุณบริหารความสัมพันธ์หกคู่ของบุคคล ภายหลังคุณว่าจ้างบุคคลสองคน ต่อขนาดของทีมรวมหกคน คุณต้องบริหารความสัมพันธ์ระหว่างสิบห้าคู่ คุณเพิ่มขนาดของทีม 50% แต่จำนวนของความสัมพันธ์ที่คุณต้องบริหารสูงขึ้นเป็น 150% วิถีทางอย่างหนึ่งคือ การออกแบบโมเดลธุรกิจต้องการมนุษย์ให้น้อยเท่าที่เป็นไปได้ บางบริษัทซอฟท์แวร์ใช้โมเดลธุรกิจทำให้พวกเขาบรรลุความสำเร็จอย่างยิ่งใหญ่ด้วยจำนวนบุคคลน้อยที่สุด ผู้ก่อตั้งของวอทส์แอปป์ ยาน คูม และไบรอัน แอคตอน ได้ออกแบบโมเดลธุรกิจที่ฉลาดมองที่ปัจจัยการเจริญเติบโตที่สำคัญบางตัว บริการส่งข้อความของพวกเขาใช้ประโยชน์ทั้งผลกระทบของเครือข่ายและเครือข่ายของสมุดโทรศัพท์ที่จะเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ได่จัดการทางอ้อมปัญหาของการขยายขนาดการดำเนินงานด้วย วอทส์แอปป์มีโมเดลธุรกิจฟรีเมียมบริการฟรีต่อหนึ่งปี ภายหลังจากนั้นมันมีราคาหนึ่งเหรียญต่อปี โมเดลธุรกิจนี้ได้กำจัดความต้องการบุคคลทำงานกับหน้าที่เหมือนเข่น การขาย การตลาด และบริการลูกค้า วอทส์แอปป์ได้เจริญเติบโตไปสู่ผู้ใช้เดือนละหนึ่งร้อยล้านคน ณ เวลาที่มันได้ถูกซื้อโดยเฟชบุคด้วยบุคคลเพียงแค่สี่สิบสามคนอัตราส่วนของผู้ใช้งานมากกว่าสิบล้านคนต่อบุคคลหนึ่งคนของพวกเขาวิถีทางอย่างหนึ่งคือ ค้นหาเเนวทางจ้างภายนอกงานแก่ผู้รับเหมาหรือซัพพลายเออร์ กลยุทธ์ของแอร์บีเอ็นบีเพื่อการถ่ายภาพห้องเจ้าของบ้านเป็นตัวอย่างที่ให้ความรู้ ตอนเริ่มแรกผู้ก่อตั้งแอร์บีเอ็นบีค้นพบว่าปัจจัยที่สำคัญอย่างหนึ่งที่เพิ่มโอกาสของการเช่าห้องบนแอร์บีเอ็นบีคือคุณภาพภาพของห้องนั้น แต่เราไม่ได้เป็นช่างภาพมืออาชีพ ในไม่ช้าเราได้ว่าจ้างภายนอกแก่ช่างภาพอิสระ เมื่อแอร์บีเอ็นบีได้เจริญเติบโตมากขึ้นกลยุทธ์ได้เปลี่ยนแปลงไปเป็นบุคคลหนึ่งของพวกเขาบริหารกลุ่มขนาดใหญ่ของช่างภาพมืออาชีพความท้าทายที่สำคัญอย่างหนึ่งของการขายขนาดการดำเนินงานมาจากความเครียดของการขยายขนาดโครงสร้างพื้นฐานของธุรกิจมันไม่สำคัญคุณสร้างอุปสงค์ได้มากแค่ไหน ถ้าโครงสร้างพื้นฐานของคุณไม่สามารถจัดการมันได้ ข้อจำกัดของโครงสร้างพื้นฐานสามารถเป็นในขณะที่บุคคลหลายคนได้ลืมมันในขณะนี้ เฟรนด์สเตอร์เป็นเครือข่ายสังคมรายแรกพัฒนาไปสู่กระเเสหลัก เมื่อ 2003 เฟรนด์สเตอร์ ได้เริ่มต้นการแข่งขันของมันเพี่อเครือข่ายสื่อสังคมเจริญเติบโตไปสู้ผู้ใช้หลายล้านภายในไม่กี่เดือน แต่การเจริญเติบโตอย่างยิ่งใหญ่ของเฟรนด์สเตอร์ได้สร้างความปวดหัวอย่างมากมาย โดยเฉพาะบนด้านโครงสร้างพื้นฐานทั้งที่มีทีมเทคโนโลยีที่มีความสามารถ เซอร์เวอร์ของเฟรนด์สเตอร์ไม่สามารถรับมือการเจริญเติบโตได้ในไม่ช้าปริมาณทำให้เว็บไซต์ช้าลงและมันได้กลายเป็นภาพลักษณ์ทั่วไปของเฟรนด์สเตอร์ใช้สี่สิบวินาทีที่จะโหลดเมื่อ ค.ศ 2005 ผู้เข้ามาใหม่อย่างรวดเร็ว มายสเปซ ได้สร้างมากกว่าสิบเท่าจำนวนของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของเฟรนด์สเตอร์ที่ไม่เคยฟื้นตัวแต่ในที่สุดมายสเปซได้แพ้เครือข่ายสื่อสังคมแก่เฟชบุคภายในอาณาจักรของสื่อสังคม ทวิตเตอร์กลายเป็นยักษ์ใหญ่ด้วยผู้ใช้จำนวนมาก เเต่ทำนองเดียวกับยักษ์ใหญ่เทคใดก็ตาม การเดินทางของมันไปสู่ลำดับสูงสูดมีอุปสรรคบางอย่าง ความท้าทายที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ทวิตเตอร์เผชิญภายในวันเริ่มแรกของมันคือความสามารถขยายขนาดการดำเนินงานทวิตเตอร์เข้ามาใกล้ล่มสลายภายในวิถีทางเดียวกันแต่ได้บริหารที่จะฟื้นตัวทันเวลาสร้างธุรกิจที่ใหญ่โต เมื่อทวิตเตอร์ได้เริ่มต้นลุกขึ้นเมื่อค.ศ 2000 มันได้กลายเป็นมีชื่อเสียงต่อ “Fail Whale” ของมัน มันเป็นภาพปรากฏเมื่อเว็บไซต์เครือข่ายสังคมของทวิตเตอร์เผชิญความยุ่งยากทางเทคนิค ภาพของปลาวาฬถูกยกด้วยนกสีส้มแปดตัวปรากฏทุกครั้งเมื่อเซอร์เวอร์ของมันไม่สามารถรับมือโหลดได้โชคไม่ดีต่อทวิตเตอร์ปลาวาฬล้มเหลวปรากฏเป็นประจำโดยเฉพาะเมื่อมีข่าวใหญ่ เช่น การเสียชีวิตของนักร้อง ไมเคิล แจ็คสันหรือฟุตบอลโลก 2010ทวิตเตอร์ได้ลงทุนทรัพยากรอย่างจริงจังไปสู่งทั้งระบบและกระบวนการวิศวกรรม ทำให้มันมีประสิทธิภาพมากขึ้น แม้ว่าด้วยความพยายามอย่างเข้มแข็งนี้ มันได้ใช้หลายปีที่จะปราบปลาวาฬล้มเหลว จนกระทั่งภายหลังที่ทวิตเตอร์ทำให้มันผ่านการเลือกตั้งประธานาธิบดีอเมริกา 2012 ได้โดยไม่ล่ม ผู้อำนวยการสร้างสรรค์ของทวิตเตอร์ได้ประกาศว่าปลาวาฬสีฟ้าตัวใหญ่ได้ถูกฆ่าไปแล้วปลาวาฬล้มเหลวได้กลายเป็นค่อนข้างมุกขำอินเตอร์เนตตัวมันเอง และเลียนแบบทั้งบนและนอกเว็บไซต์ ภายในวันเริ่มแรก ทวิตเตอร์นิยมแพร่หลายอย่างรวดเร็ว ความสำเร็จของทวิตเตอร์ทั้งที่วุ่นวายทางเทคนิคส่วนหนึ่งเกิดขึ้นจากปลาวาฬล้มเหลวที่นิยมแพร่หลายเฟชบุคสามารถชนะข้อจำกัดการเจริญเติบโตของความสามารถขยายขนาดอย่างไร บนด้านเทคโนโลยี ปรัชญาอย่างหนึ่งที่ได้ช่วยให้เฟชบุคบรรลุความสำเร็จคือสุภาษิตที่มีชื่อเสียงของมัน “Move Fast and Break Things” – ก้าวไปอย่างรวดเร็ว พังไม่เป็นไร การไปอย่างรวดเร็วหมายถึงการทำงานอย่างรวดเร็ว และหมายถึงการรับความเสี่ยงภัย และอย่าคิดมากเกินไปเกี่ยวกับทุกผลตามมาที่รู้ว่าถ้าบางสิ่งบางอย่างล้มเหลวสุภาษิตนี้ของเฟชบุคได้มุ่งเน้นความรวดเร็ว เกิดขึ้นโดยตรงจากมาร์คซัคเกอร์เบิรก การทำให้เฟชบุคบรรลุการพัฒนาผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็ว และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง แม้เเต่จนกระทั่งวันนี้ วิศวกรซอฟท์แวร์คนใหม่ทุกคนที่เข้าร่วมเฟชบุคถูกขอให้ทำการปรับปรุงฐานรหัสของเฟชบุค – ศักยภาพกระทบผู้ใช้เป็นพันล้านคน – ณ วันแรกของการทำงานของเขา แต่กระนั้นเมื่อฐานผู้ใช้ของเฟชบุคและทีมวิศวกรรมเจริญเติบโตไปสู่ขนาดใหญ่ มาร์ค ซัคเคอร์เบิรกได้เปลี่ยนแปลงปรัชญาไปสู่ ก้าวไปอย่างรวดเร็ว พังไมเป็นไร ด้วยโครงสร้างพื้นฐานที่มั่นคง
Cr : รศ สมยศ นาวีการ