คุณไม่สามารถทำธุรกิจนั่งบนก้นของคุณ

คุณไม่สามารถทำธุรกิจนั่งบนก้นของคุณ

ประวัติของเรา จากแผงลอยตลาดไปสู่ซุปเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ที่สุดของยูเค แจ็ค โคเฮน กลับมาจากสงคราม และเริ่มต้นแผงลอยตลาด เขาได้

เริ่มต้นขายของชำเหลือใช้ จากแผงลอยภายในอิสท์เอ็นด์แห่งลอนดอน

เมื่อ 1919 เขาได้ออกมาจากรอเยล ไฟล์อิ้งก์ คอร์ป ณ ตอนสิ้นสุดของ

สงครามโลกครั้งที่หนึ่งและได้ใช้เงินปลดประจำการของเขาซื้อสต็อกวัน

แรก จากวันแรก แจ็ค โคเฮนเชื่อภายในการวางอาหารที่ซื้อได้ภายในเข้าถึงบุคคลทุกคน ณ ตอนสิ้นสุดของวันแรก แจ็ค โคเฮนได้กำไรหนึ่งปอนด์จากยอดขายสี่ปอนด์

ชื่อ เทสโก ถูกกำเนิดอย่างไร เมื่อ 1924 แจ็ค โคเฮน ได้สร้างชื่อเทสโก เมื่อเขาได้เริ่มต้นขายชาตราสินค้าของเขาเองเขาสัญญาที่จะนำชาคุณค่าหาที่เปรียบไม่ได้ – ก่อนที่บริษัทถูกเรียกชื่อ เทสโก – ชื่อมาจากตัวย่อของทีอี สต็อคเวลล์จะเป็นหุ้นส่วนภายในบริษัทของซัพพลายเออร์ชา และซีโอ จากอักษรสองตัวเเรกของนามสกุลของแจ็ค โคเฮนได้สร้างถ้อยคำ เทสโก ร้านเทสโกแห่งแรก ถูกเปิดเมื่อ 1929 ภายในเอดจ์แวร์ ลอนดอน คำขวัญธุรกิจของแจ็ค โคเฮนคือ “กองมันให้สูง และขายมันให้ถูก” และต่อมาเขาได้เพิ่มคำขวัญภายในเทสโกเข้ามา “คุณไม่สามารถทำธุรกิจนั่งบนก้นของ

คุณ” ที่เขาได้ใช้ที่จะจูงใจทีมงานขายของเขา

“คุณไม่สามารถทำธุรกิจนั่งบนก้นของคุณ”เป็นการอ้างอิงต่อคำขวัญใช้

โดยผู้ก่อตั้งเทสโก เเจ็ค โคเฮน ที่จะกระตุ้นบุคคลของเขาให้ทำงานหนัก คำขวัญนี้เป็นส่วนหนึ่งของประวัติต้นกำเนิดของเทสโกภายใน ค.ศ 1919

จากแผงลอยตลาดเดียวภายในลอนดอน ด้วยการมุ่งเน้นของแจ็ค โคเฮนต่องานหนักและกำไร เป็นพลังขับเคลื่อนเพื่อการขยายตัวของบริษัทไปสู่

ลูกโซ่ซุปเปอร์มาร์เกตที่ยิ่งใหญ่ คำขวัญจะสำคัญจนบางครั้งเขาได้ให้เข็ม

กลัดเนคไทด้วยคำย่อ “วายซีดีบีเอสโอวายเอ” : You Can’t Do Business

Sitting On Your arse แก่บุคคลที่โปรดปรานของเขาภายในธุรกิจ

มากกว่า 12 ปอนด์ จากทุก 100 ปอนด์ ใช้จ่ายบนถนนใหญ่ยูเค จะไปสู่

ลิ้นชักเก็บเงิน ณ เทสโกตัวเลขที่สูงจะเเสดงเทสโกเปลี่ยนแปลงจากธุรกิจขายของชำกองมันให้สูง ขายมันให้ถูกไปสู่เครื่องจักรค้าปลีก ที่ยิ่งใหญ่ที่ยึดครองการซื้อสินค้ายูเคอย่างไร คำขวัญธุรกิจกองมันให้สูง ขายมันให้ถูก สร้างโดยแจ็ค โคเฮน เป็นรากฐานเพื่อแผงลอยตลาดเริ่มแรกของเขา กลยุทธ์นี้มุ่งหมายที่จะขายสินค้าราคาต่ำภายในปริมาณสูงโดยการรักษาต้นทุนให้ต่ำ และเเสดงสินค้าจำนวนมาก

โอกาสที่ดีในชีวิตของเเจ็ค โคเฮน ถูกบรรลุโดยการซื้อชาจากพ่อค้าชื่อ ที อี สต็อคเวลล์ เเละบรรจุภัณฑ์ใหม่มันเป็นถุงกระดาษเล็กสามารถซื้อได้ขายแก่ชาวลอนดอน กลยุทธ์นี้ได้บรรลุความสำเร็จ เพราะว่ามันทำให้เป็น

ผลิตภัณฑ์โดยทั่วไป เข้าสู่ได้มากขึ้นต่อขอบเขตของลูกค้าที่กว้างขึ้นมาก

และทำกำไรอย่างสำคัญ ความสำเร็จนี้ได้นำไปสู่การสร้างตราสินค้าเทส

โก ด้วยชาที่บรรจุภัณฑ์ใหม่เป็นผลิตภัณฑ์ตราสินค้าของตัวเองอย่างเเรก

ของบริษัท เขาได้เป็นหุ้นส่วนกับ ที อี สต็อคเวลล์ ใช้คำย่อสามตัวเเรกของชื่อสต็อคเวลล์และอักษรสองตัวเเรกของชื่อของเขาเอง ซีโอสร้างชื่ตราสินค้าเทสโกบรรจุภัณฑ์ใหม่ชา เป็น “เทสโก ที” ที่นำไปสู่การเปิดร้านเทสโกแห่งแรกเมื่อ ค.ศ 1929

ด้วยการรวมกันสองคำขวัญของประวัติของเทสโก กองมันให้สูง ขายมัน

ให้ถูก และคุณไม่สามารถทำธุรกิจนั่งบนก้นของคุณเป็นการเชื่อมโยงสอง

ความคิดรวมเข้าด้วยกัน ห่อหุ้มปรัชญาของเเจ็ค โคเฮน ผู้ก่อตั้งเทสโก นั่งบนก้นของคุณ อ้างถึงการไม่ทำอะไรเลย ในขณะที่กองมันให้สูงอ้างถึงวิถีทางที่จะบรรลุปริมาณขายจำนวนมาก ขายมันราคาถูกเนื่องจากเทสโกซื้อ

สินค้าปริมาณสูง มันมีอำนาจการต่อรองอย่างสำคัญกับซัพพลายเออร์และ

สามารถเจรจาต่อรองราคำที่ต่ำการประหยัดต้นทุนของสินค้าเหล่านี้จะถูก

ผ่านไปสู่ลูกค้าด้วยราคาที่ต่ำลง

กลยุทธ์กองมันให้สูง ขายมันให้ถูกของเทสโก เป็นตัวอย่างคลาสสิคของ

กลยุทธ์ความเป็นผู้นำต้นทุนต่ำดังที่ไมเคิล พอร์เตอร์ อาจารย์คณะบริหาร

ธุรกิจฮาร์วาร์ด อธิบายสามารถบรรลุได้ผ่านทางลูกโซ่อุปทาน เทสโกจะมีลูกโซ่อุปทานที่มีประสิทธิภาพกว้างใหญ่ลดต้นทุนได้ต่ำสุดด้วยเครือข่าย

ข่ายของคลังสินค้าและศูนย์กระจายสินค้าจะช่วยกระจายต้นทุนของการขนส่งทำให้ต้นทุนต่อหน่วยของการขนส่งลดลงกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทาง

ต้นทุนจะเป็นหนึ่งของกลยุทธ์การแข่งขันสามอย่างของไมเคิล พอร์เตอร์

ตรงที่บริษัทมุ่งหมายกลายเป็นผู้ผลิตต้นทุนต่ำที่สุดภายในอุตสาหกรรม

เทสโกได้ประยุกต์ใช้โมเดลลูกโซ่คุณค่าของไมเคิล พอร์เตอร์ ด้วยการ

เเยกประเภทกิจกรรมของมันเป็นกิจกรรมหลักและสนับสนุน สร้างคุณค่า

ของลูกค้าและข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน กิจกรรมหลักของมันคือ การ

จัดการการขนส่งการปฏิบัติการการตลาดและการขายในขณะที่กิจกรรม

สนับสนุนของมันคือ การจัดหามา การพัฒนาเทคโนโลยี ทรัพยากรมนุษย์ และโครงสร้างพื้นฐาน ส่งเสริมประสิทธิภาพของกิจกรรมหลัก

ด้วยการบรรลุความประหยัดจากขนาดและทำให้ลูกโซ่อุปทานคล่องตัว

เทสโกสามารถสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันผ่านทางต้นทุนต่ำทำให้

มันสามารถนำเสนอราคาที่ต่ำแก่ลูกค้าการวิเคราะห์ลูกโซ่คุณค่าจะมองที่

กิจกรรมทุกอย่างที่บริษัททำสร้างคุณค่าแก่ลูกค้า ต่อเทสโกแล้ว กองมัน

ให้สูง ขายมันให้ถูก มุ่งการขนส่งขาเข้า – การได้รับสินค้า – การดำเนินงาน – การจัดการสินค้าคงเหลือ – และการขนส่งขาออก – การกระจายสินค้า –

ที่จะลดต้นทุนให้ต่ำที่สุด และสร้างคุณค่าผ่านทางราคาต่ำ

“สแลชเชอร์ เเจ็ค” เป็นชื่อเล่นของแจ็ค โคเฮน ชื่อที่เขาได้มาจากนโยบาย

ของกองมันให้สูง ขายมันให้ถูก ของเขา โดยการเฉือนราคาและขายสินที่

เหลือ เขาเป็น นักเฉือนเพราะว่าเขาถูกรู้จักกันต่อการตัดราคาด้วยคำขวัญธุรกิจของเขา กองมันให้สูง และขายมันให้ถูก ชื่อเล่นนี้บางครั้ง ถูกใช้เป็นสแลชชเชอร์ เเจ็ค มาจากวิถีทางที่แข็งขันของเขาต่อธุรกิจตรงที่เขาจะซื้อสินค้าขายไม่ได้จากผู้ขายของชำอื่น หีบห่อมันใหม่ และขายต่อสาธารณะ ณ ราคาที่ต่ำกว่าคู่เเข่งขัน ชื่อเล่นนี้ได้ถูกให้แก่เขาโดยคู่เเข่งขัน เนื่องจากการปฏิบัติของการตัดราคาอย่างรุนแรงของเขาที่จะดึงดูดลูกค้า

หนึ่งร้อยปีมาแล้ว เเจ็ค โคเฮน จะเริ่มต้นแผงลอย ณ เวลล์ สตรีท มาร์เก็ต

ภายในแฮคนี่ย์ ขายของชำเหลือใช้ที่ได้เจริญเติบโตไปสู่ซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ยิ่งใหญ่ ชีวิตของผู้ก่อตั้งของอาณาจักรซุปเปอร์มาร์เก็ตเทสโกจะเริ่มต้นภายในสถานการณ์ไม่มีทีท่าว่าจะดี เเจ็ค โคเฮนเกิดภายในครอบครัวใหญ่ที่ไวท์ชาเปล ลอนดอน บิดาของเขาเป็นชาวยิวอพยพจากโปแลนด์ ทำงานเป็นช่างตัดเสื้อ เขาออกจากโรงเรียนเมื่ออายุ 14 ปี และจะเป็นช่างตัดเสื้อฝึกหัดแก่บิดาของเขา แต่เขาจะไม่มีความสุขกับงาน แต่กระนั้นทักษะการตัดเสื้อเป็นประโยชน์แก่เขามาก เขาได้เข้าร่วมรอเเยล ไฟอิ้งก์ คอร์ป เมื่อ 1917 เขาได้กลายเป็นผู้สร้างผ้าใบเพื่อบอลลูนและเครื่องบินอื่น

เมื่อ ค.ศ 1919 เเจ็ค โคเฮนได้กลับมาบ้าน ภายหลังที่เขาได้ปลดประจำการ แต่เขาได้บอกบิดาของเขาเขาไม่ต้องการอยู่ภายในการตัดเสื้อ เขา

ได้ใช้เงินปลดประจำการ 30 ปอนด์ ซื้อสต็อคกองทัพเหลือใช้ และได้ตั้ง

แผงลอยตลาดขายมันมันเป็นบนแผลงลอยตลาดที่เเจ็ค โคเฮนได้พัฒนา

สโลแกนเเรกและรู้จักกันดีที่สุดของเขา “กองมันให้สูง ขายมันให้ถูก” ณ

เวลานั้น เขาได้แต่งงานกับซิสซี่ ฟอกซ์ เมื่อ 1924 เขาเป็นเจ้าของหลายแผงลอยตลาด และเขาสามารถเปิดตัวธุรกิจการค้าส่ง แผงลอยของเขา

ถูกรับรู้ได้ง่ายภายในตลาด เพราะว่ามันแสดงวิถีทางใหม่สามารถซื้อได้

ของการซื้อสินค้า มุ่งที่การให้คุณค่าแก่ลูกค้า ความสำเร็จของเขาสร้าง

บนการทำงานหนักของเขา และขายสินค้า อย่างเช่น ของดอง แยม และ

ชา ณ ราคาถูก

เมื่อ ค.ศ 1929 ความสำเร็จของเเจ็ค โคเฮน ณ แผงลอยตลาดทำให้เขาสามารถเปิดร้านถาวรแห่งเเรกภายในนอร์ธ ลอนดอน ไม่เหมือนกับผู้ขาย

ของชำสมัยเดิมของยุคด้วยโมเดลเคาเตอร์บริการที่ช้าของพวกเขา ร้าน

ของโคเฮน ได้ถูกออกแบบเพื่อความรวดเร็วและขนาด เขาจะมุ่งเน้นการหมุนเวียนที่สูง ราคาถูก และไม่หรูหรา การวางรากฐานต่อสิ่ง ที่ได้กลายเป็นซุปเปอร์มาร์เก็ตสมัยใหม่ การเริ่มต้นอย่างถ่อมตัวนี้จะอยู่บนรากฐานเป้าหมายของการนำเสนอคุณค่าและความสะดวกต่อลูกค้าท้องที่ของเขา

ความสำเร็จของร้าน นำไปสู่การขยายตัวอย่างรวดเร็วของเทสโก เปลี่ยน

แปลงมันจากร้านแห่งเดียว ไปสู่ลูกโซ่การค้าปลีกใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก กลยุทธ์การค้าปลีกนวัตกรรมและการทุ่มเทต่อบริการลูกค้าของเขา

จะเป็นจุดสำคัญภายในการเจริญเติบโตของเทสโก การสร้างบริษัทไปสู่

ผู้เล่นที่สำคัญภายในอุตสาหกรรมซุปเปอร์มาร์เก็ต

เเจ็ค โคเฮน ไม่ได้เป็นเพียงแค่สร้างธุรกิจ เขาได้สร้่างใหมอุตสาหกรรม

นวัตกรรมที่กล้าหาญของเขาได้ลบล้างสภาวะเดิมและได้เเยกเทสโกเป็น

ผู้บุกเบิกค้าปลีก ด้วยเเรงบันดาลใจโดยการเดินทางไปอเมริกา เมื่อ ค.ศ

1940. ตรงที่ซุปเปอร์มาร์เก็ตบริการตัวเองจะได้รับแรงฉุด เเจ็ค โคเฮนได้ แนะนำเเนวคิดภายในยูเค เมื่อ ค.ศ 1947 เทสโก ได้เปิดร้านบริการตัวเองแห่งเเรกของมัน นวัตกรรมนี้ได้เฉือนต้นทุนแรงงาน การดำเนินงานคล่องตัว และทำให้เทสโกขยายตัวอย่างรวดเร็วลูกค้าจะอ้าแขนรับความสะดวก และคู่เเข่งขันต่างตะกายไล่ตาม เทสโก เจริญเติบโตไปสูซุปเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ที่สุดของอังกฤษและการแนะนำโมเดลบริการตัวเองและบัตรสมาชิก

แจ็ค โคเฮน สร้างวัฒนธรรมองค์การของเทสโก บนรากฐานของราคาต่ำ

และทักษะการขาย สรุปโดยคำขวัญของเขา”กองให้สูง และขายมันให้ถูก”

เขามุ่งเน้นความสำคัญของความผูกพันของลูกค้า เชื่อมั่นว่าบุคคลถ่อมตัว

มากที่สุดมีคุณค่ามากที่สุดเพราะว่าพวกเขาใกล้ชิดที่สุดต่อลูกค้าคำขวัญ

ของเขาจะเป็นแกนของธุรกิจ และวัฒนธรรมที่ถูกสร้างจากประสบการณ์

ของเเจ็ค โคเฮน เป็นผู้ค้าขายตลาด เขาสนับสนุนวัฒนธรรมของกิจกรรมและความตื่นเต้นอย่างสม่ำเสมอ การมุ่งเน้นสินค้าใหม่ทุกสัปดาห์ที่จะขับ

เคลื่อนยอดขายและดึงดูดลูกค้า

ถ้อยคำ “คุณไม่สามารถทำธุรกิจนั่งบนก้นของคุณ” เป็นสุภาษิตภายในของแจ็ค โคเฮน ผู้ก่อตั้งเทสโก เพื่อที่จะจูงใจบุคคลของเขา การมุ่งเน้นว่า

ความสำเร็จมาจากงานหนักกระตือรือร้นบนพื้นร้านค้า ไม่ใช่เพียงแค่จาก

ข้างหลังโต๊ะ มันหมายความบุคคลตั้งแต่ผู้ก่อตั้งลงมา ควรจะยุ่งเกี่ยวทางร่างกายภายในชั้นวางสินค้า บริการลูกค้า ทำให้ร้านเรียบร้อย ขับเคลื่อน

โมเดลปริมาณสูง-ต้นทุนต่ำ ถ้อยคำนี้ บทสวดมนต์ส่วนบุคต่อแจ็ค โคเฮน

ได้เสริมแรงความคิดที่จะบรรลุ กองมันให้สูง ขายมันให้ถูก บุคคลทุกคน

รวมทั้งผู้บริหาร ต้องทำงานอย่างสม่ำเสมอ และไม่อยู่เฉย

กองมันให้สูง ขายมันให้ถูก สุภาษิตเริ่มแรกของเเจ็ค โคเฮน สร้างขึ้นมา

บนแผงลอยตลาดของเขาจะเชื่อมโยงกันโดยตรงกับสุภาษิตที่ตามมาของ

เขา คุณไม่สามารถทำธุรกิจนั่งบนก้นของคุณ เพราะว่าสุภาษิตที่สองนี้จะเป็นพลังขับเคลื่อนเบื้องหลังสุภาษิตแรกเพื่อการขายให้มากราคาถูก คุณจะต้องกระตือรือร้น สต็อคชั้นวาง และยุ่งเกี่ยวกับธุรกิจ ไม่ใช่เพียงแค่สั่งการจากที่ห่างไกล มันเป็นเป็นเพียงเครื่องมือจูงใจ ที่จะมั่นใจว่าบุคคลได้

ยุ่งอยู่เสมอบนพื้นที่ร้าน การทำให้กลยุทธ์ กองมันให้สูงขายมันให้ถูกเป็น

เป็นความจริงทางกายภาพ

กลยุทธ์ กองมันให้สูง และขายมันให้ถูก ที่กลายเป็นจุดเด่นของเทสโก

กลายเป็นตัวตนของปรัชญาของแจ็ค โคเฮนคือ

*กองมันให้สูง

กองมันให้สูง อ้างถึงวิธึการของการแสดงจำนวนมากของสินค้า บนชั้น

วางที่จะดึงดูดลูกค้าและส่งสัญญานคุณค่ากลยุทธ์ของเทสโกเกี่ยวพันกับการขายสินค้าจำนวนมาก นี่คือส่วนของกองมันให้สูง ช่วยให้บริษัทบรรลุอำนาจการซื้อจำนวนมาก

*ขายมันให้ถูก

ขายมันให้ถูก ส่วนหนึ่งเป็นผลลัพธ์ของการขายปริมาณสูง ทำให้ราคา

ต่ำลง การหมุนเวียนสูงขึ้น ความประหยัดจากขนาดจะทำให้เทสโกขายสินค้าราคาต่ำกว่าคู่แข่งขัน นี่คือขายมันให้ถูกของสุภาษิต

เพื่อการทำให้กลยุทธ์นี้ใช้งานได้ บุคคลจะต้องสต็อคใหม่ชั้นวางอย่างสม่ำเสมอ จัดการสินค้าคงเหลือ และปรากฏตัวอยู่บนพื้นที่ร้านการกระทำ

ที่ต้องการให้พวกเขาอยู่บนก้นของพวกเขา และทำงานอย่างกระตือรือร้น ไม่ใช่นั่งเฉย

แจ็ค โคเฮนได้ให้เข็มกลัดเนคไท สลักด้วยคำย่อว่า “วายซีดีบีเอสโอวายเอ” แก่บุคคลที่โปรดปรานที่เขามองว่าทำงานหนัก และมันยังคงถูกใช้อยู่โดยบริษัท มันมุ่งเน้นความสำคัญของความกระตือรือร้น กาเคลื่อนไหวไปมารวดเร็ว การผัสโดยตรงลูกค้า และการอยู่ภายในพื้นที่ปฏิบัติงาน หลักการที่เเจ็ค โคเฮน อาศัยอยู่โดยเฉพาะภายในวันเริ่มแรกของเขาขายจากแผงลอยตลาด

คำพูดอ้างอิงนี้แสดงปรัชญาปรัชญาที่ความสำเร็จต้องการวิถีทางสัมผัสต่อธุรกิจ ไม่ใช่ขึ้นอยู่กับบุคคลอื่น การมุ่งเน้นความสำคัญของการมองเห็น

ได้ การยุ่งเกี่ยวกับงาน และการปรากฏตัวภายในงาน การกระตุ้นผู้นำและบุคคลออกมาจากข้างหลังโต๊ะ และเชี่อมโยงกับแนวหน้าของธุรกิจ คำพูดอ้างอิงนี้ได้ถูกเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมบริษัทของการทำงานหนักและความ

กระตือรือร้น มันจะเป็นส่วนเเกนของวัฒนธรรมบริษัทภายใต้เเจ็ค โคเฮน และยังคงเป็นการยึดถือกันโดยเทสโกจนทุกวันนี้

แจ็ค โคเฮน เริ่มต้นเทสโกเมื่อ ค.ศ 1919 เป็นแผลงลอยตลาดขายของชำเหลือใช้ของกองทัพ เขาได้เปิดร้านเทสโกแห่งแรกเมื่อ ค.ศ 1929 บริษัทได้เจริญเติบโตจากที่นี่ได้กลายเป็นบริษัทมหาชนเมื่อ ค.ศ 1947 ภายหลังจากนั้นมันได้ขยายตัวอย่างรวดเร็ว แจ็ค โคเฮน จะเป็นผู้บุกเบิกของโมเดลซุปเปอร์มาร์เก็ตบริการตัวเองภายในอังกฤษ ได้ถูกบันดาลใจโดยซุปเปอร์

มาร์เก็ตบริการตัวเองอเมริกัน และได้ตัดสินใจ ที่จะนำแนวคิดมาสู่อังกฤษ เขาได้เปิดร้านบริการตัวเองแห่งแรกเมื่อ ค.ศ 1957 ที่นำการขยายตัวของเทสโก จากร้านเพียงแห่งเดียว ไปสู่ร้านมากกว่า 100 แห่ง เมื่อค.ศ 1939 ความเป็นผู้นำของเขาเป็นการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างลึกซึ้งด้วยการให้คุณค่าและบริการลูกค้าดีเยี่ยม ด้วยความเชื่อว่าพวกเขาเป็นเหตุผลต่อการดำรงอยู่ของธุรกิจ เขาจะแสวงหาอย่างสม่ำเสมอที่จะให้อะไรก็ตามที่ลูกค้าต้องการ

ร้านเทสโกแห่งแรกเปิดเมื่อ ค.ศ 1931 และบริษัทได้เจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว การบุกเบิกร้านบริการตัวเอง ภายในอ้งกฤษเมื่อ ค.ศ 1948 และ

ได้กลายเป็นผู้ค้าปลีกที่สำคัญด้วยการซื้อร้านค้าปลีกอื่นกลายเป็นลูกโซ่ซุปเปอร์มาร์เก็ตใหญ่ที่สุดรายหนึ่งภายในโลก เทสโกถูกก่อตั้งบนค่านิยมของ กองให้สูงและขายให้ถูก การมุ่งให้คุณค่าแก่ลูกค้า บริษัทได้ขยายตัวเลยพ้นไปจากอาหาร นำเสนอเสื้อผ้า อีเลคโทรนิค บริการการเงิน และบริการอินเตอร์เนต เทสโกเป็นผู้บุกเบิกเริ่มแรกของโมเดลซุปเปอร์มาร์เก็ต

บริการตัวเอง การเจริญเติบโตอย่างมากภายในขนาด

เทสโก ได้ใช้ กรีน ชิลด์ สะเเตมป์ เป็นโครงการจงรักภักดีของลูกค้านิยม

แพร่หลายจากตั้งแต่ ค.ศ 1958 จนถึง 1977 เมื่อบริษัทได้ยกเลิกแสตมป์

ที่จะเปิดตัวกลยุทธ์การลดราคา ลูกค้าได้รับสแตมป์บนพื้นฐานการใช้จ่าย

ของพวกเขา เเละรวมมันติดภายในสมุด เมื่อสมุดเต็มแล้ว มันสามารถแลก

เพื่อของขวัญจากแคตตาล็อกกรีนชิลด์ เทสโกได้กลายเป็นผู้ใช้ที่สำคัญ

ของโครงการ และมันจะเป็นส่วนที่สำคัญของกลยุทธ์ที่จะสร้างความจงรัก

ภักดีของลูกค้า เมื่อ ค.ศ 1977 เทสโกได้ตัดสินใจหยุดการให้สแตมป์ด้วยการมุ่งกลยุทธ์การลดราคาใหม่ที่นิยมแพร่หลายอย่างมากต่อลูกค้ากดดันให้ผู้ค้าปลีกอื่นเดินตาม เเละนำไปสู่การลดลงของสแตมป์

บัตรสมาชิกเทสโกถูกกำเนิดเมื่อต้น ค.ศ 1990 ด้วยความคิดจากเอดวินา

ดันน์ และคลิฟ ฮัมบี ทำงานบริษัทการตลาด พวกเขาได้พัฒนาโครงการจงรักภักดีที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล และได้เสนอมันต่อเทสโก ที่เปิดตัวบัตรสมาชิกอย่างเป็นทางการเมื่อ ค.ศ 1995 ปฏิรูปความจงรักภักดีของลูกค้าและการรวบรวมข้อมูลลูกค้า การบุกเบิกการใช้โครงการจงรักภักดีตลาดมวลชนภายในธุรกิจค้าปลีกยูเคสร้างการเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทดันน์อฮัมบี บัตรสมาชิกทำให้ลูกค้าได้คะเเนนจากการซื้อที่สามารถใช้แลกรางวัลได้

โครงการได้ถูกออกแบบที่จะรวบรวมข้อมูลของลูกค้าและนำเสนอรางวัลส่วนบุคคลที่ช่วยเหลือขับเคลื่อนการเจริญเติบโตและความเป็นผู้นำตลาดของเทสโก เอดวินา ด้นน์ และคลิฟ ฮัมบี ในขณะที่ทำงาน ณ บริษัทการตลาด เสนอแนะแนวคิดของบัตรจงรักภักดีต่อเทสโก ติดตามพฤติกรรมของลูกค้าและสร้างความจงรักดี เทสโกกำลังแสวงหา ที่จะเจริญเติบโตและเเข่งขัน และภายหลังการมองเห็น ศักยภาพของโครงการจงรักภักดีขับเคลื่อนด้วยข้อมูล พวกเขาได้เป็นหุ้นส่วนกับบริษัทของดันน์และฮัมบี

บัตรสมาชิกถูกเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อ ค.ศ 1995 ทำให้มันเป็นบัตรจงรักภักดีซุปเปอร์มาร์เก็ตแรกภายในยูเค โครงการบรรลุความสำเร็จสูง การทำให้เทสโกสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้าที่มีคุณค่าและให้รางวัลส่วนบุคคล

สโลแกน “ทุกเล็กน้อยช่วยเหลือได้” เป็นสโลแกนใช้โดยเทสโกที่หมาย

ความว่า การมีส่วนช่วยเล็กน้อยทุกอย่างมีคุณค่าและรวมกันเป็นผลกระ

ทบที่ยิ่งใหญ่ ต่อบริษัทแล้วมันจะแสดงปรัขญาของการเปลี่ยนแปลงเล็ก

น้อยทางบวกเพื่อลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และชุมชน อย่างเช่น ลดการสูญ

เสียอาหาร หรือปรับปรุงการจัดหาอาหาร มันอยู่รากฐานสุภาษิตเก่าแก่

ย้อนหลังไป ค.ศ 1500 จากถ้อยคำเริ่มแรกว่า ทุกสิ่งทุกอย่างช่วยเหลือ

ได้ ด้วยตัวอย่างเริ่มแรกอ้างถึงการมีส่วนช่ายเงินการมีส่วนช่วยใดก็ตาม ไม่ว่าเล็กน้อยอย่างไร มีประโยชน์เเละคุณค่าที่จะบรรลุเป้าหมายที่ใหญ่

มันถูกใช้เป็นสุภาษิตอย่างน้อยที่สุดนับตั้งแต่ศตวรรษที่สิบแปดมันได้

รับ ความนิยมแพร่หลายอย่างสำคัญผ่านทางการใช้ของมันเป็นสโลแกนโดยเทสโกเมื่อ ค.ศ 1993. และต่อเทสโกแล้วสโลแกนนี้ นำทางกลยุทธ์ธุรกิจและความผูกพันของพวกเขาต่อการช่วยเหลือบุคคลและโลก

“ทุกเล็กน้อยช่วยเหลือได้” ได้ถูกเปิดตัวอย่างเป็นทางการเมื่อ ค.ศ 1993 เป็นสโลแกนการโฆษณาของมัน สะท้อนปรัชญาของแจ็ค โคเฮน ของการให้คุณค่าที่ยิ่งใหญ่ที่บุคคลทุกคนสามารถซื้อได้ที่จะสนุกกับการซื้อสินค้า สโลแกนห่อหุ้มความเชื่อที่ยึดมายาวนานของตราสินค้าว่าแม้แต่การมีส่วนช่วยเล็กน้อยสามารถช่วยเหลือภายในการบรรลุเป้าหมายที่ใหญ่ ค่านิยมที่เเจ็ค โคเฮนได้เริ่มต้น เมื่อเขาได้เริ่มต้นธุรกิจของเขา สโลแกนจะสะท้อนหลักการพื้นฐานของบริษัทของการให้คุณค่าแก่ลูกค้าที่เริ่มต้นด้วยจุดมุ่งของเเจ็ค โคเฮนบนความสามารถซื้อได้ เป็นสโลแกนที่เป็นตัวตนปรัชญา

ของการให้คุณค่าของเขา

สโลแกนทุกเล็กน้อยช่วยเหลือได้ ได้ถูกสร้่างโดยบริษัทโฆษณาชื่อ โลวี

โฮวาร์ด-สปิงค์ เมื่อ ค.ศ 1993 เทสโกกำลังสูญเสียส่วนแบ่งตลาด และได้ทำการวิจัยที่เปิดเผยลูกค้าต้องการประสบการณ์ซื้อสินค้าที่ดีขึ้นสโลแกนนี้ได้วิวัฒนาการไปสู่หลักการนำทางเพื่อเทสโก ในขณะนี้ได้วางกรอบเป็นปรัชญาช่วยเหลือเล็กน้อยเป็นกรอบความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัืทของพวกเขา อย่างเข่น แผนช่วยเหลือเล็กน้อยน้อยสโลแกนได้ค้ำจุนความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทของเทสโก ความผูกพันตลอดเสาสี่เสาคือ บุคคล ผลิตภัณฑ์ โลก และชุมชน เสาเหล่านี้เป็นกรอบข่ายเพื่อกลยุทธ์ที่

ยั่งยืนของพวกเขา รู้จักกันเป็น “Little Help Plan”

สโลแกนนี้ได้กลายเป็นทางการภายใน “Little Helps Plan” กรอบข่ายความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทของเทสโกที่ได้นำทางการสนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคลปรับปรุงความยั่งยืนและสุขภาพลดผลกระทบทางสิ่งเเวดล้อม และมีส่วนช่วยต่อชุมชนท้องที่ตัวอย่่างเช่นลดการสูญเสียอาหารจากฟาร์มไปสู่ส้อม รับมือของเสียพลาสติคและส่งเสริมบรรจุภัณฑ์ที่ยั่งยืน สนับสนุนการดำรงชีวิตที่ยาวนานและค่าจ้างที่ยุติธรรมภายในลูก

โซ่อุปทาน ส่งเสริมทางเลือกอาหารที่มีสุขภาพมากขึ้นและสนับสนุนชุมชน

และการบริจาคท้องที่

เฟรช แอนด์ อีซี ของเทสโก เป็นลูกโซ่ร้านขายของชำยูเอส เปิดตัวเมื่อ

ค.ศ 2007 ออกแบบที่จะดึงดูดลูกค้าอเมริกันด้วยรูปแบบร้านเล็กลงชำระเงินบริการตัวเอง และมุ่งอาหารสดและพร้อมทาน มันอยู่บนพื้นฐานโมเดล

ยูเคที่บรรลุความสำเร็จของเทสโกแต่ทว่าต้องต่อสู้ที่จะเชื่อมโยงกับลูกค้า

อเมริกันเนื่องจากช่วงเวลาไม่ดีของการเปิดตัวไม่นานก่อนเศรษฐกิจตกต่ำเมื่อ ค.ศ 2008 และรูปแบบที่แตกต่างมากเกินไปจากร้านขายของชำแบบดั้งเดิม แต่ภายหลังการขาดทุนอยู่หลายปี เทสโกได้ออกไปจากยูเอสด้วย

การขายร้านเเก่ยูไคปา คอมพานี เมื่อ ค.ศ 2013 ความล้มเหลวจะเกิดขึ้นจากความไม่สอดคล้องกับตลาดอูเอส

เฟรช แอนด์ อีซี จะเป็นร้านเล็กกว่าซุปเปอร์มาร์เก็ตยูเอสโดยทั่วไปมาก

และมุ่งที่การซื้อสินค้าประจำวัน คล้ายกับร้านเทสโกส์ เอกซ์เพรสภายใน

ยูเค ร้านมุ่งหมายจะให้อาหารสดและการเลือกอย่างกว้างขวางของอาหารพร้อมที่จะไปแนวคิดที่ไม่ได้สะท้อนกับลูกค้าอเมริกันที่คุ้นเคยกับซุปเปอร์

มาร์เก็ตใหญ่ และนิสัยการเตรียมอาหารที่แตกต่างกัน ชื่อเฟรช แอนด์ อีซี ถูกมุ่งหมายถ่ายทอดการนำเสนอความสด และความสะดวก อาหารพร้อมทานของร้าน แต่กระนั้นลูกค้าบางคนพบว่าชื่อสับสน เพราะว่ามันเชื่ิอมโยงกับผลิตภัณฑ์สุขอนามัยส่วนบุคคลและการระงับกลิ่นกาย

เฟรข แอนด์ อีซีของเทสโกถูกพิจารณาเป็นตัวอย่างคลาสสิคของอิคารัส พาราดอกซ์ตรงที่กลยุทธ์ที่บรรลุความสำเร็จของบริษัทเองได้ถูกขยายไปไกลจนเกินไป ที่มันไม่สามารถปรับตัวต่อตลาดใหม่ นำไปสู่การตกต่ำของมัน ทำนองเดียวกับตำนานอิคารัส ถูกใช้เป็นการเปรียบเทียบต่อความเชื่อมั่นเกินไปนี้ ปีกของบิดาอิคารัสสมบูรณ์ที่จะหลบหนีเเต่กลายเป็นอันตรายเมื่อบินใกล้ดวงอาทิตย์จนเกินไปและปีกของเขาได้ละลาย ตกลงมาสู่ทะเลตาย “ปีก” ของโมเดลยูเคที่บรรลุความสำเร็จสูง ได้กลายเป็นโครงสร้างที่ตายตัวไม่สามารถปรับตัวต่อสภาพตลาดใหม่นำไปสู่ “การตกลงมา” ของมัน อิคารัส พาราดอกซ์ เป็นเเนวโน้มต่อบริษัทที่บรรลุความสำเร็จ ที่จะทำ

ซ้ำกลยุทธ์ที่บรรลุความสำเร็จของพวกเขาจนถึงจุดแห่งความล้มเหลว

 

Cr : รศ สมยศ นาวีการ