เรย์ คร็อค เฮนรี่ ฟอร์ด ของอุตสาหกรรมฟ้าต์ฟูดส์

เรย์ คร็อค เฮนรี่ ฟอร์ด ของอุตสาหกรรมฟ้าต์ฟูดส์

เมื่อเราได้พิจารณาประวัติของแมคโดนัลด์ ถ้าการทำเบอร์เกอร์จะมาจากเมืองฮัมบวร์คของเยอรมันแล้ว จากนั้นแนวคิดของแมโดนัลด์ครั้งแรกควรจะเชื่อมโยงกับอเมริกา เมื่อสองพี่น้อง ริชาร์ด และมอริช แมคโดนัลด์ ได้ร่างแนวคิดแมคโดนัลดภายใน ค.ศ 1973 ภายในการพบกับเรย์ คร็อค ผู้สร้างตราสินค้าและในที่สุดเจ้าของ ได้ให้มิติใหม่แก่ความคิดธุรกิจขนาดเล็กของพวกเขา เรย์ คร็อค จะมีวิสัยทัศน์ของกำหนดรากฐานของอุตสาหกรรมฟ้าสต์ฟูดสมัยใหม่ภายใน ค.ศ 1950 เขามักจะถูกอ้างอิงว่าเป็น “เฮนรี่ ฟอรด” ของอุตสาหกรรมฟาสต์ฟูด เขาเกิดที่โอคพาร์ค อิลลินอยส์ เมื่อ ค.ศ 1902
คุณสร้างธุรกิจร้านอาหารและกลายเป็นความสำเร็จเพียงข้ามคืน ณ อายุ 52 ปี ได้อย่างไร เรย์ คร็อค ได้กล่าวว่า “ผมบรรลุความสำเร็จข้ามคืน
แต่ 30 ปีจะเป็นคืนที่ยาวนานเหลือเกิน”เมื่อ ค.ศ 1917 เรย์ คร็อค อายุ 19 ปี ได้โกหกเกี่ยวกับอายุของเขาที่จะเข้าร่วมกาชาดเป็นคนขับรถพยาบาล แต่สงครามได้สิ้นสุดลงก่อนที่เขาจะจบการฝึกอบรม จากนั้นเขาได้ไปทำงานเป็นนักเปียนโน พนักงานขายถ้วยกระดาษ และพนักงานขายเครื่องทำมิลค์เชค เขาได้เปิดบริษัทขายเครื่องทำมิลค์เชคด้วยการยืมเงินจำนวนมาก เมื่อภรรยาของเขากังวลใจกับความเสี่ยงภัยของธุรกิจของเขา เรย์ คร็อค ได้บอกเธออย่างมั่นใจว่า เราจะต้องเสี่ยงภัย และบางครั้งเราอาจจะหมดตัว เนื่องจากความเชื่อมั่นตัวเอง ในที่สุดเรย์ คร็อค ได้บรรลุความสำเร็จกับธุรกิจเครื่องทำมิลค์เชคคอบครัวของสองพี่น้องแมคโดนัลด์ได้ย้ายจากแมนเชสเตอร์ นิว แฮมเชียร์ ไปยังฮอลลีวูด แคลิฟอร์เนีย เมื่อสองพี่นองริชาร์ด และมอริช แมคโด
นัลด์ (ดิคและแมค) ได้เริ่มต้นทำงาน ณ โรงถ่ายภาพยนตร์ เมื่อ ค.ศ 1937พ่อของพวกเขา แพทริค แมคโดนัลด์ได้เปิดแผงลอยอาหารภายในมอนโรเวีย แคลิฟอร์เนีย เรียกว่า”เดอะ แอร์ดรอม” เขาจะขายฮอทด็อกอย่างเดียว ต่อมาแฮมเบอร์เกอร์ราคาถูกราคาสิบเซ็นต์ได้ถูกเพิ่มเข้ามา และน้ำส้มดื่มได้ไม่อั้นราคาเพียงห้าเซ็นต์ สองพี่น้องแมคโดนัลด์จะเป็นกูรูของระบบ พวกเขาได้ค้นหาวิถีทางของการปรับปรุงการทำกำไรในขณะที่ลดความซับซ้อน ณ ร้านอาหารที่ลูกค้าขับรถเข้ามาเพื่อสั่งอาหารภายในซาน เบอร์นาดิโน พวกเขาได้รวมสูตรการขายของธุรกิจสามปีที่ผ่านมา ภายในการศึกษาข้อมูล สองพี่นองแมคโดนัลด์ได้รับรู้ว่า 80% ของธุรกิจของพวกเขาจะเป็นแฮมเบอร์เกอร์ไม่ใช่บาร์บีคิว การนำไปสู่ข้อสรุปของการปฏิรูป พวกเขาได้สร้างสายการผลิตของการทำแฮมเบอร์เกอร์เหมือนกับที่เฮนรี ฟรอดได้ใช้กับการผลิตรถยนต์ ภายใต้การใช้แนวคิดของเฟดเดอริค เทเล่อร์ กูรูทางบริหารแบบวิทยาศาสตร์ต้นศตวรรษที่ 20 สองพี่น้องแมคโดนัลด้ ได้วางอุปกรณ์อย่างมีประสิทธิภาพที่สุดด้วยการศึกษาการเคลื่อนไหวของบุคคลภายในกระบวนการของการประกอบอาหาร พวกเขาได้ยกเลิกบุคคลไปส่งอาหารที่รถยนต์ การทดแทนด้วยคาวน์เตอร์บริการตัวเอง ด้วยการปรับปรุงครัวเหล็กสเตนเลสการใช้ข้อได้เปรียบของความรวดเร็วและคุณภาพภายในกระบวนการผลิตจำนวนมาก สองพี่นองแมคโดนัลด์ ได้ลดราคาแฮมเบอร์เกอร์ของพวกเขาจาก 30 เซ็นต์ เป็นราคาที่ไม่น่าเชื่อเพียง 15 เซ็นต์ สองพี่น้องจะไม่เพียงแต่ปรับปรุงร้านอาหารเก่าของเพวกเขา แต่ได้สร้างอนาคตของฟาสต์ฟูด การสร้างธุรกิจรายได้ 200,000 เหรียญ และได้เพิ่มสูงขึ้นเป็น 350,000 เหรียญ ด้วยรายการอาหารที่ลดลงและการปรับปรุงการปฏิบัติงาน สองพี่น้องแมคโดนัลด์จะไม่ยอมแม้แต่การเลือกเครื่องปรุงอาหารที่ขัดขวางรูปแบบฟาสต์ฟูดของพวกเขา แฮมเบอร์เกอร์ทุกชิ้นจะถูกเตรียมล่วงหน้าด้วยซอสมะเขือเทศ มัสตราด หัวหอม และผักดองสองชิ้น คำสั่งซื้อที่แตกต่างจากนั้นจะทำให้เกิดความล่าช้าของการบริการ นั้นไม่เพียงแต่จะช่วยให้แมคโดนัลด์ปรับปรุงเทคนิคการผลิตของพวกเขา มันจะเป็นวิถีทางของเตรียมอาหารล่วงหน้าก่อนการสั่งซื้อ การสร้างความแตกต่างที่สำคัญจากการบริการอาหารดั้งเดิม แต่สองพี่นองแมคโดนัลด์เชื่อว่ามันจะมีความสำคัญต่อแนวคิดของปริมาณและความรวดเร็ว ถ้าเราให้บุคคลเลือกได้แล้ว ความวุ่นวายจะต้องเกิดขึ้น สองพี่น้องแมคโดนัลด์ด้วยบุคคลสิบสองคนแออัดภายในครัวอาหาร ได้สร้างเทคนิคสายการผลิตเพื่อการทำอาหารร่วมกับวิสัยทัศน์ของเรย์ คร็อค ได้สร้างการปฏิรูปแก่อุตสาหกรรมฟาสต์ฟูดเมื่อย้อนหลังไป ค.ศ 1940 สองพี่น้องแมคโดนัลด์ ได้ย้ายร้านอาหารไปซาน เบอรนาร์ดิโน แคลิฟอร์เนีย และเรียกชื่อใหม่ว่า “แมคโดนัลด์ บาร์-บี-คิว” และรายการอาหารพวกเขาจะมี 25 รายการแต่พวกเขาจะขายบาร์บีคิวส่วนใหญ่ เมื่อพวกเขาได้รับรู้ว่า 80% ของยอดขายจะมาจากแฮมเบอร์เกอร์ เรายิ่งระดมยิงไปที่บาร์บีคิวมากเท่าไร เราจะขายแฮมเบอร์เกอร์ได้มากขึ้นเท่านั้น สองพี่น้องได้ปิดประตูของพวกเขาสามเดือน และได้ยกเครื่องธุรกิจของพวกเขาเป็นร้านอาหารบริการตัวเอง ลูกค้าจะสั่งซี้ออาหารของพวกเขา ณ หน้าต่าง พวกเขาได้ทำให้รายการอาหารเรียบง่ายลงเพียงเก้ารายการ ริชาร์ด แมคโดนัลด์ ได้กล่าวว่า แนวคิดของเราจะอยู่บนรากฐานความรวดเร็ว ราคาต่ำลง และปริมาณ ด้วยการรับเอาสายพานประกอบชิ้นส่วนการผลิตรถยนต์ของเฮนรี ฟอรด สองพี่น้องแมคโดนัลด์ได้ลดขนาดลง และเริ่มต้นขายรายการอาหารที่น้อยลงเหลือเพียงแต่แฮมเบอร์เกอร์ ชีสเบอร์เกอร์ เฟรนฟราย มิลค์เชค ซ้อฟท์ ดริงค์ และแอปเปิ้ล พาย พวกเขาได้ทำให้ชื่อสั้นลงเป็น “แมคโดนัลด์” และได้เปิดใหม่เมื่อ ค.ศ 1948 พื้นที่ทานอาหารจะไม่มีการตกแต่งภายใน และได้ถูกแบบให้สอดคล้องกับขอบทางเดินเท้าของการทานอาหาร เมื่อ ค.ศ 1948 สองพี่น้องได้แนะนำ ” สปีดี้ เซอรวิส ซีสเต็ม” สปีดี้หมายถึงระบบการบริการที่รวดเร็ว” ที่ได้กลายเป็นพื้นฐานของแนวคิดฟาสต์ฟูดสมัยใหม่ สปีดี้จะเป็นตัวนำโชคเริ่มต้นกำเนิดของร้านแฮมเบอร์เกอร์ลูกโซ่ แต่ได้ถูกทดแทนด้วยโรนัลด์ แมคโดนัลด์เมื่อ ค.ศ 1967พวกเขาได้ซื้อเครื่องใช้เพื่อร้านอาหารแฮมเบอร์เกอร์ขนาดเล็กของพวกเขาจากเรย์ คร็อค พนักงานขาย ดังนั้น เมื่อ ค.ศ 1954 เรย์ คร็อคได้สนใจจะไปเยี่ยมร้านอาหารภายในซาน เบอร์นาดิโน แคลิฟอร์เนีย ที่ได้ซื้อเครื่องทำมิลค์เชคแปดเครื่องของเขา ณ ที่นี่เขาได้พบร้านอาหารขนาดเล็กแต่บรรลุความสำเร็จของสองพี่น้อง เขาได้มองเห็นว่าพวกเขาสามารถขายมิลค์เชคได้จำนวนมากอย่างไร เรย์ คร็อค ได้ค้นพบรูปแบบที่เรียบง่ายและมีประสิทธิภาพสูงที่ได้ช่วยให้สองพี่น้องทำแฮมเบอร์เกอร์จำนวนมากขาย ณ ราคาที่ต่ำสิบห้าเซ๊นต์ ประมาณครึ่งหนึ่งของราคาของคู่แช่งขัน พวกเขาจะมีคาวน์เตอร์บริการตัวเองโดยไม่มีพนักงานเสิรฟ ลูกค้าจะได้รับอาหารของพวกเขาอย่างรวดเร็ว เพราะว่าแฮมเบอร์เกอร์ได้ถูกทำไว้ล่วงหน้า แฮมเบอร์เกอร์จะห่อและอุ่นไว้ภายใต้ตะเกียงที่ร้อนในขณะที่สองพี่น้องแมคโดนัลดจะมองว่าเป็นธุรกิจร้านอาหารขนาดเล็ก เรย์ คร็อค ได้เสนอแนะการขยายตัวแก่สองพี่น้อง และอาสาสมัครเป็นบุคคลที่จะขยายร้านอาหารลูกโซ่ เขาได้มองเห็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ภายในแนวคิดที่สองพี่น้องมองไม่เห็น เรย์ คร็อค จะมีแผนที่ยิ่งใหญ่มากภายในจิตใจของเขา เขาจะมีวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ต่อสิ่งที่แมคโดนัลด์จะกลายเป็น ด้วยการมองเห็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ของแนวคิดร้านอาหารของพวกเขา เรย์ คร็อค ได้เสนอที่จะเริ่มต้นแผนแฟรนไชส์แก่พี่น้องแมคโดนัลด์ เมื่อ 15 เมษายน ค.ศ 1955 ด้วยการเป็นตัวแทนแฟรนไชส์ของพวกเขา

เรย์ คร็อค ได้เปิดร้านอาหารแห่งแรกเพื่อแมคโดนัลด์ ซีสเต็ม อิงค์ บรรพบุรุษ ของแมคโดนัลด์ คอร์ป ภายในเดสเพลน อิลลินอยส์ร้านอาหารแมคโดนัลด แห่งแรกได้เปิดภายในเดส เพลนส์ อิลลินอยส์ เมื่อ 15 เมษายน ค.ศ 1955 ยอดขายวันแรกของพวกเขาจะเป็น 366.12 เหรียญ
เรย์ คร็อคได้ซื้อบริษัทของสองพี่น้องด้วยมูลค่า 2.7 ล้านเหรียญ เมื่อ ค .ศ 1961 พี่น้องสองคนจะได้รับเงินคนละ 1 ล้านเหรียญหลังภาษีและค่่าลิขสิทธ์ประจำปี 1.9% ภายใต้วิสัยทัศนของเรย์ คร็อค แมคโดนัลด์ ได้รักษาคุณลักษณะต้นกำเนิดส่วนใหญ่ไว้ ในขณะที่ได้รวมองค์ประกอบใหม่เหมือนเช่นระบบอัตโนมัติสไตล์สายการผลิต และการทำให้เป็นมาตรฐานของการผลิต เขาได้เลือกผู้รับแฟรนไชส์ด้วยตัวเองจากความทะเยอทะยานและแรงขับเคลื่อนของพวกเขา การสร้างความคิดใหม่อย่างต่อเนื่องของเรย์ คร็อค ได้ช่วยให้เขายกเครื่องโมเดลธุรกิจที่มีกำไรต่อผู้รับแฟรนไชส์ ผู้รับแฟรนไชส์จะต้องเข้มงวดต่อแนวทางของการผลิต เรย์ คร็อค ได้กำหนดค่านิยมแกนสี่ตัวของแมโดนัลด์์์คุณภาพ ความสะอาด บริการ และคุณค่า จะเป็นเสาหลักของแมคโดนัลด์จนทุกวันนี้ เรย์ คร็อค ได้เสียชีวิตไปเมื่อ ค.ศ 1984 อายุ 82 ปีิ ณ เวลาของการเสียชีวิตของเขา แมคโดนัลด์ จะมีร้านอาหาร 7,500 แห่ง ภายใน 31 ประเทศ มูลค่า 8 พันล้านเหรียญ เมื่อ ค.ศ 1961 หุ้นของบริษัทได้เริ่มต้นการซื้อขายแก่สาธารณะ เมื่อ ค.ศ 1963 แมคโดนัลด์ ได้ขายแฮมเบอร์เกอร์หนึ่งล้านชิ้น และเปิดร้านอาหารที่ห้าร้อยของพวกเขาเมื่อ ค.ศ 1965 พวกเขาจะมีร้านอาหารแมคโดนัลด์มากกว่า 700 แห่งภายในอเมริกา เรย์ คร็อค ได้ปฏิรูปอุตสาหกรรมการทานอาหารด้วยการสร้างด้วยวิธีการสายการผลิตของการขายเบอร์เกอร์มาตรฐานไปทั่วโลก เรย์ คร็อค ได้เสียชีวิตไปเมื่อ ค.ศ 1984 เขาได้สะสมโชคชะตาส่วนบุคคลไว้ 500 ล้านเหรียญและเมื่อ ค.ศ 2007 แมคโดนัลด์ คอร์ป ที่เขาได้ก่อตั้งได้บรรลุรายได้รวม 22 พันล้านเหรียญ
โฉมหน้าต่อสาธารณะของแมคโดนัลดได้ถูกสร้างภายใน ค.ศ 1963 ด้วยการแนำนำตัวตลกชื่อโรนัลด์ แมคโดนัลด์ ในขณะที่สัญลักษณ์เส้นโค้งสีทอง ได้กลายเป็นโลโก้ที่ยาวนานที่สุดของแมคโดนัลด์ภายใน ค.ศ 1962 วิสัยทัศน์ ของเรย์ คร็อค คือ เขาต้องการจะมีร้านอาหารแมคโดนัลด์ 1,000 แห่งเท่านั้นภายในอเมริกา แต่แมคโดนัลด์ได้เจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องและขยายตัวไปสู่ตลาดต่างประเทศเริ่มต้นเมื่อ ค.ศ 1967 ด้วยการเปิดร้านอาหารภายในคานาดาและเปอร์โต ริโก้ ภายใต้การขยายตัวของแมคโดนัลด์ไปสู่ตลาดต่างประเทศหลายแห่ง บริษัทได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของโลกาภิวัฒนและแพร่กระจายวิถีชิวิตของชาวอเมริกัน ริชารด และมอริช แมคโดนัลด ได้ปฏิรูปวิถิทางที่บุคคลพันล้านคนทั่วโลกกิน – และทำ – ฟ้าสต์ฟูด แต่แมคโดนัลด์ จะไม่เป็นพลังโลกของโลกได้ ถ้าไม่มีเรย์ คร็อค ที่ได้ซื้อธุรกิจครอบครัวและได้เปลี่ยนแปลงเป็นอาณาจักรแมคโดนัลด์ที่ยิ่งใหญ่

เรย์ คร็อค จะเป็นพนักงานขายและผู้นำที่ยอดเยี่ยม แต่ไม่รอบรู้ทางระบบ แต่เขาจะมีประสบการณ์ภายในอุตสาหกรรมบริการอาหาร และรู้ว่านี่คือผู้ชนะเมื่อเขาได้มองเห็น ระบบแมคโดนัลด์คือผู้ชนะ เรย์ คร็อคได้ถูกชังจูงด้วยระบบแฟรนไชสที่เขาสามารถขายไปทั่วโลกได้ เรย์ คร็อคได้เข้าใจด้วยสัญชาติญานว่าธุรกิจจะเป็นมากกว่าแฮมเบอร์เกอร์ แต่จะเป็นระบบแฟรนไชส์ที่สมบูรณ์ขายไปยังผู้ประกอบการ การให้สัญญาผลลัพธ์ถ้าพวกเขาได้ดำเนินตามระบบแมคโดนัลด์ที่พร้อมสรรพ เรย์ คร็อคได้สร้างมากกว่าเพียงธุรกิจที่บรรลุความสาเร็จอย่างน่าอย่างสนใจ เขาได้สร้างโมเดลธุรกิจที่ยุคของผู้ประกอบการตั้งแต่นั้นมาได้สร้างโชคชะตาของพวกเขา : ปรากฏการณ์ของแฟรนไชส์ แต่ความฉลาดของเรย์ คร็อคไม่ได้อยู่ที่ตัวแฟรนไชส์ แฟรนไชส์จะมีมานานกว่าร้อยปีแล้ว ความฉลาดที่แท้จริงของแมคโดนัลด์ของเรย์ คร็อคจะเป็นจะเป็นรูปแบบทางธุรกิจของแฟรนไชส์ รูปแบบทางธุรกิจของแฟรนไชส์จะจัดหาระบบการทำธุรกิจที่พร้อมสรรพแก่ผํูรับแฟรนไชส์ แฟรนไชส์ต้นกำเนิดจะขายชื่อของพวกเขาและสร้างการนำเสนอ ความคาดหวังว่าผู้รับแฟรนไชส์ได้พัฒนาระะบบธุรกิจที่จะขายสินค้า แต่เรย์ คร็อคและระบบแฟรนไชส์ของเขาจะแตกต่างกัน เรย์ คร็อค เข้าใจว่าลูกค้าคนแรกที่เขาต้องการจะขายคือ ผู้รับแฟรนไชส์ ที่จริงแล้วถ้าผู้รับแฟรนไชส์ไม่เชื่อต่อระบบแมคโดนัลด์แล้ว เราจะไมมีบุคคใดเลยที่จะซื้อแฟรนไชส ดังนั้นแฮมเบอร์เกอร์จะขายไม่ได้ เรย์ คร็อค ได้กลายเป็นพนักงานขายไม่ใช่เป็นแฮมเบอร์เกอร์ แต่เป็นธุรกิจของแมคโดนัลด์ตัวมันเอง ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของเขาจะขึ้นอยู่กับการสร้างระบบธุรกิจที่บรรลุความสำเร็จได้ และความสามารถของเขาที่จะขายรูปแบบทางธุรกิจแก่ผู้ประกอบการ ณ จุดนี้ เรย์ คร็อคได้เริ่มต้นมองดูที่ธุรกิจของเขาเป็นผลิตภัณฑ์ และผู้รับแฟรนไชส์เป็นลูกค้าคนแรกและสำคัญที่สุดของเขา ผู้รับแฟรนไชส์ไม่ได้สนใจภายในแฮมเบอร์เกอร์ หรือเฟรนฟราย หรือมิลค์เชค พวกเขาจะสนใจภายในธุรกิจ แรงขับเคลื่อนด้วยความต้องการที่จะซื้อธุรกิจ ผู้รับแฟรนไชส์ต้องการจะรู้อย่างเดียวเท่านั้น : ธุรกิจจะบรรลุความสำเร็จหรือไม่ เรย์ คร็อค เชื่อว่าสองพี่นองแมคโดนัลด์ได้ถอดรหัสเพื่อการบริการฟาสต์ฟูดที่รวดเร็วและต้นทุนต่ำ และเขาได้สร้างความสมบูรณ์ด้วยวิสัยทัศน์ ความเป็นพนักงานขาย และความเป็นผู้นำ การทำให้ความฝันกลายเป็นความจริง เขารู้ว่าระบบธุรกิจของเขาจะสร้างความสำเร็จแก่ผู้รับแฟนไชส์ การกลายเป็นทางเลือกที่ดีที่สุดแก่ผู้ประกอบการภายในตลาดการแข่งขัน ถ้าแมคโดนัลด์ต้องการจะบรรลุวิสัยทัศน์ของเรย์ คร็อค ผู้รับแฟรนไชส์ต้องเต็มใจจะซื้อมัน เขาไม่ได้แข่งขันกับธุรกิจแฮมเบอร์เกอร์อื่น เขากำลังแข่งขันกับโอกาสทางธุรกิจอื่นโมเดลทางธุรกิจของแมคโดนัลด์ – บรรยายด้วยภาพของ “เก้าอี้สามขา” -จะอยู่บนรากฐานของผู้รับแฟรนไชส์ ซัพพลายเออร์ และบุคคลของเรา ทำงานด้วยกันมุ่งไปสู่เป้าหมายร่วมกันที่ทำให้กลายเป็นตราสินค้าร้านอาหารบริการรวดเร็วแนวหน้าของโลก ผู้รับแฟรนไชส์จะยึดมั่นกับจิตวิญญานของการเป็นผู้ประกอบการ และความผูกพันต่อชุมชน ซัพพลายเออร์จะทุ่มเทต่อระดับสูงสุดและความปลอดภัยของคุณภาพ บริษัทจะสนับสนุนและร่วมการเรียนรู้แก่ร้านอาหารมากกว่า 36,000 แห่งของแมคโดนัลด์ ความสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของกลุ่มสามกลุ่มจะสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัทแมคโดนัลด์จะเป็นร้านอาหารฟาสท์ฟูดใหญ่ที่สุดของโลก การเริ่มต้นด้วยพี่น้องสองคน ริชาร์ด และมอรริช แมโดนัลด์ พวกเขาได้ปฏิรูปโมเดลธุรกิจของบริษัทด้วยการใช้หลักการสายการผลิตของการทำแฮมเบอร์เกอร์เมื่อ ค.ศ 1955 เรย์ คร็อค นักธุรกิจ ได้เข้าร่วมทีมงานและเริ่มต้นการให้แฟรนไชส์ร้านอาหารเรย์ คร็อค ได้ชักจูงทั้งผู้รับแฟรนไชส์และซัพพลายเออร์ร่วมวิสัยทัศนของเขา การทำงานไม่ใช่เพื่อแมคโดนัลด์แต่เพื่อตัวพวกเขาเอง แมคโดนัลด์จะเชื่อมั่นต่อการให้แฟรนไชส์ วิถีทางของเราของการให้แฟรนไชส์จะถูกสรุปได้ดีที่สุดด้วยสิ่งที่เราเรียกว่าเก้าอี้สามขาเรย์ คร็อค ได้พัฒนา “โมเดลธุรกิจเก้าอี้สามขา” ขาแรกจะเป็นผู้รับแฟรนไชส์ของแมคโดนัลด์ ขาที่สองจะเป็นซัพพลายเออร์ของแมคโดนัลด์ และขาที่สามจะเป็นบุคคลของแมคโดนัลด์ ขาสามขาของเก้าอี้ต้องเท่ากันที่จะรับน้ำหนัก ถ้าขาหนึ่งของเก้าอี้ไม่แข็งแรง หรือไม่เจริญเติบโต ณ ย่างก้าวเดียวกันหรือได้พังทลายลง เก้าอี้จะต้องล้มลง และความล้มเหลวจะเกิดขึ้น
องค์ประกอบสามอย่างของระบบแมคโดนัลด์จะเป็นหุ้นส่วนที่สำคัญเท่าเทียมกันภายในความสำเร็จของแมคโดนัลด์ เรย์ คร็อค ต้องการที่จะสร้างระบบร้านอาหารที่มีชื่อเสียงต่อการจัดหาอาหารคุณภาพสูงสม่ำเสมอ และวิธีการของการเตรียมอาหารที่เป็นแบบอย่างเดียวกัน เขาต้องการจะบริการเบอร์เกอร์ เฟรนฟรายและเครื่องดื่มที่รสชาติอย่างเดียวกันทุกที่ภายในโลก ดังนั้นเขาได้เลือกเส้นทางที่มีลักษณะเฉพาะ เรย์ คร็อค ได้กำหนดค่านิยมแกนของบริษัทสี่ตัวคือ คิวเอสซีวี : คุณภาพ บริการ ความสะอาด และคุณค่า เพื่อที่จะอธิบายปรัชญาของบริษัทต่อการดำเนินงานร้านอาหารถ้าผมมีก้อนอิฐทุกครั้งที่ผมได้กล่าวซ้ำถ้อยคำว่า คุณภาพ บริการ ความสะอาด และคุณค่าแล้ว ผมคิดว่าผมอาจจะสามารถเชื่อมต่อมหาสมุทรแอตแลนติดได้ด้วยก้อนอิฐเหล่านี้ ค่านิยมสีตัวนี้จะเป็นรากฐานของระเบียบวิธีการปฏิบัติงานที่แมคโดนัลด์ได้ใช้ประเมินผู้รับแฟรนไชส์ของพวกเขาอยู่เสมอ

แมคโดนัลด์ จะเป็นร้านอาหารฟ้าสท์ฟูดแนวหน้าของโลก ร้านอาหารแมคโดนัลด์จะมีมากกว่า 35,000 แห่ง บริการลูกค้ามากกว่า 70 ล้านคนต่อวัน ภายในมากกว่า 100 ประเทศ มากกว่า 80 % ของร้านอาหารแมคโดนัลด์จะเป็นเจ้าของและดำเนินงานโดยนักธุรกิจชายและหญิง ด้วยการเป็นผู้รับแฟรนไชส์ เรย์ คร็อค เชื่อว่าคุณภาพอาหาร การบริการ และความสะอาด จะมีความสำคัญที่สุดต่อธุรกิจร้านอาหารถ้าลูกค้าได้อาหารที่ขาดคุณภาพ การบริการไม่ดี หรือจานอาหารที่สกปรกแล้ว เราไม่เพียงแต่จะเสียลูกค้าในขณะนี้เท่านั้น เราจะเสียลูกค้าในอนาคตด้วย เมื่อการพูดปากต่อปากได้เกิดขึ้น ดังนั้นเรย์ คร็อค ได้สร้างค่านิยมร่วมสี่ตัวขึ้นมา : คิวเอสวีซี หมายถึง คุณภาพ บริการ ความสะอาด และคุณค่า เพื่อการดำเนินงานของร้านอาหารแมคโดนัลด์ และค่านิยมสี่ตัวนี้ได้กลายเป็นรากฐานของวัฒนธรรมองค์การที่เข้มแข็งของแมคโดนัลด์เมื่อเรย์ ครอค ได้ไปเยี่ยมร้านอาหารแมคโดนัลด์ เขาได้ย้ำคำว่าคิวเอสซีวี คุณภาพ บริการ ความสะอาด และคุณค่า กับบุคคลทุกครั้งซ้ำแล้วซ้ำอีก เรย์ ครอคได้ทุ่มเทเวลาเพื่่อที่จะเขียนคู่มือการทำอาหารและการปฏิบัติงานหนาประมาณพันกว่าหน้าขึ้นมา เพื่อที่จะให้การทำแฮมเบอร์เกอร์เป็นวิทยาศาสตร์ รายละเอียดของกฏและระเบียบวิธีการปฏิบัติงานทุกอย่างของการบริหารร้านอาหาร ตั้งแต่การขายแฮมเบอร์เกอร์ ไปจนถึงการทักทายลูกค้า การใส่ถุงอาหาร ไปจนถึงการทำความสะอาดโต๊ะล่วงหน้า บุคคลทุกคนจะต้องทำตามกฏและระเบียบวิธีการปฏิบัติงานของแมคโดนัลด์อย่างเข้มงวด พวกเขาจะต้องมีพฤติกรรมที่เป็นมาตรฐาน เพื่อที่จะให้ลูกค้าทุกคนได้รับอาหารที่มีคุณภาพ และการบริการที่ดีอย่างเดียวกันอยู่เสมอ ผู้บริหารของแมคโดนัลด์จะต้องไปเยี่ยมร้านอาหารอยู่บ่อยครั้ง เพื่อการตรวจสอบผู้รับ
แฟรนไชส์และบุคคลของแมคโดนัลด์ แมคโดนัลด์จะมีมหาวิทยาลัยแฮมเบอร์เกอร์ อยู่ที่โอคบรูค อิลลินอยส์ เพื่อที่จะเป็นศูนย์กลางฝึกอบรม
แก่ผู้รับแฟรนไชส์และผู้จัดการร้านอาหาร หลักสูตรจะคล้ายคลึงกับเอ็มบีเอของมหาวิทยาลัย หน่วยกิตที่ได้จะเป็นที่ยอมรับของมหาวิทยาลัยทั่วโลกด้วย แมคโดนัลด์ได้ยืนยันแก่ลูกค้าว่าคุณภาพอาหารต้องมีรสชาติเดียวกันทั่วโลก โรเบิรต ซามวลสัน นักเศรษฐศาสตร์ ได้ยกย่องแมคโดนัลด์ จากการทานบิคแมค ณ ร้านอาหารแมคโดนัลด์ที่โตเกียว ว่า ไม่ใช่รสชาติคล้ายกับอเมริกันบิคแมค แต่เป็นรสชาติอย่างเดียวกันเลย
แมคโดนัลด์ได้ใช้การควบคุมมาตรฐานการซื้อมันฝรั่งที่เข้มงวดมาก ซัพพลายเออร์ได้ตกตะลึงเมื่อแมคโดนัลด์ได้ใช้เครื่องไฮโดรมิเตอร์วัดระดับความชื้นของมันฝรั่ง และไม่ยอมชื้อมันฝรั่งที่เนื้อไม่แข็งตามข้อกำหนด เมื่อแมคโดนัลด์ได้เปิดร้านอาหารครั้งแรกที่รัสเชีย แมคโดนัลด์ได้ส่งผู้ควบคุณภาพไปช่วยเกษตรกรรัสเซียเรียนรู้วิธีการปลูกมันฝรั่งที่มีคุณภาพสูง ผู้ทำขนมปังของแมคโดนัลด์จะต้องมีวิธีการอบแป้งอย่างมีคุณภาพ บางครั้ง
ผู้ควบคุมของแมคโดนัลด์ได้ไปที่โรงงานบรรจุเนื้อตอนตีสาม และได้ยกเลิกสัญญาเมื่อได้พบเนื้อที่มีคุณภาพต่ำทันที
แมคโดนัลด์ได้ควบคุมซัพพลายเออร์วัตถุดิบอย่างใกล้ชิด แม้แต่การใช้ห้องทดลองทดสอบความหนาของชิ้นแตงกวาอยู่เสมอ
แมคโดนัลด์ได้ใช้กฏและระเบียบวิธีการปฏิบัติงานควบคุมการทำอาหารทุกอย่างเช่น การควบคุมอุณหภูมิ เวลาการทอด และจำนวนเกลือของเฟรนฟราย ถ้าเฟรนฟรายสีไม่ดี หรือน้ำมันมากเกินไปจะต้องทิ้ง หรือเฟรนฟรายที่ทอดแล้วจะต้องอยู่ภายในตู้ที่มีแสงไฟไม่เกินเจ็ดนาที เราจะมีเรื่องราวที่บอกเล่าอยู่เสมอเมื่อเรย์ ครอคได้เยี่ยมร้านอาหาร ครั้งหนึ่งเขาไม่พอใจต่อการเข้าแถวรอคอยที่ยาวของลูกค้า เขาได้เดินไปที่เคาน์เตอร์ แนะนำตัวเองแก่ลูกค้า แล้วบอกแก่ลูกค้าว่า ลูกค้าต้องได้อาหารที่อุ่นเท่านั้น หรือไม่ลูกค้าต้องได้เงินคืน เขาได้เคยขัดถูห้องน้ำที่สกปรก และเก็บเศษขยะภายในร้านอาหารด้วยตัวเอง เรื่อราวเหล่านี้ได้ถูกบอกเล่าไปทั่งทั้งแมค โดนัลด์ จนทำให้เขากลายเป็น
วีรบุรุษของแมคโดนัลด์

ภารกิจบริษัทของแมคโดนัลดคือ ” เป็นสถานที่ทีชื่นชอบของลูกค้าของเราและวิถีทางที่จะกินและดื่ม” ถ้อยแถลงภารกิจนี้จะแสดงความสำคัญของลูกค้าเป็นจุดมุ่งทางธุรกิจ ในขณะที่รักษาบริษัทไว้เป็นอิทธิพลที่สำคัญต่อการตัดสินใจซื้ออาหารและเครื่องดื่มของพวกเขา ถ้อยแถลงภารกิจของแมคโดนีลด์จะมีส่วนประกอบที่สำคัญสองส่วนคือ
สถ่านที่ที่ชื่นชอบของลูกค้าที่จะกินและดื่ม
วิถีทางที่ชื่นชอบของลูกค้าที่จะกินและดื่ม
ภายใต้ถ้อยแถลงภารกิจของพวกเขา
แมคโดนัลด์ได้มุ่งที่จะกลายเป็นความชื่นชอบของลูกค้าเป้าหมาย บริษัทจะมองความพอใจของลูกค้าเป็นตัวกำหนดที่สำคัญของธุรกิจของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เพื่อที่จะกลายเป็นสถานที่ที่ชื่นชอบ แมคโดนัลด์ได้พัฒนารายการอาหารและสูตรที่จะสร้างความพอใจแก่ลูกค้าด้วยอาหารฟาสต์ฟูด เช่น เบอรเกอรและเฟรนฟราย ส่วนประกอบของถ้อยแถลงภารกิจบริษัทจะมุ่งสองจุด : การกลายเป็นสถานที่ที่ชื่นชอบและการกลายเป็นวิถีทางที่ชื่นชอบ ในฐานะของธุรกิจการบริการฟ้าสตฟ์ฟูด บริษัทได้พัฒนาการออกแบบและการวางผังร้านอาหารที่จะบรรลุประสิทธิภาพและประสบการณ์ของลูกค้าสูงสุด การช่วยให้ร้านอาหารของบริษัทเป็นสถานที่ชื่นชอบที่จะกินและดื่ม ส่วนประกอบของวิถีทางที่ชื่นชอบจะแสดงให้เห็นว่าบริษัทมุ่งหมายจะมีอิทธิพลต่อบุคคลที่จะกินและดื่มอย่าง จุดนี้จะแสดงความท้าทายต่อธุรกิจด้วยการมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคล กลยุทธ์สวนผสมทางการตลาดสี่ตัวของ
แมคโดนัลด์ ตัวพีสี่ตัว : ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการตลาดจะช่วยภายในการบรรลุภารกิจของบริษัทนี้
วิสัยทัศน์บริษัทของแมคโดนัลด์คือ “ก้าวไปอย่างรวดเร็วที่จะขับเคลื่อนการเจริญเติบโตทางกำไร และกลายเป็นแมคโดนัลด์ที่ดียิ่งขึ้นด้วยการบริการอาหารที่อร่อยแก่ลูกค้ามากขึ้นแต่ละวันทั่วโลกถ้อยแถลงวิสัยทัศนนี้ได้ถูกรวมไว้ภายในแผนการเจริญเติบโตที่บริษัทได้แนะนำเมื่อ ค.ศ 2017 ถ้อยแถลงภารกิจของบริษัทก่อนหน้านี้คือ ” วิสัยทัศน์โดยส่วนรวมของเราคือ แมคโดนัลด์จะกลายเป็นบริษัทเบอร์เกอร์ที่ก้าวหน้าและทันสมัยของการให้ประสบการณ์แก่ลูกค้าร่วมสมัย เราจะมืส่วนประกอบที่สำคัญของถ้อยแถลงวิสัยทัศน์ของบริษัทต่อไปนี้ การก้าวไปอย่างรวดเร็วที่จะขับเคลื่อนการเจริญเติบโตทางกำไรการกลายเป็นแมคโดนัลดทียิ่งขึ้นด้วยการบริการอาหารที่อร่อยแก่ลูกค้มากขึ้นแต่ละวันทั่วโลก
ส่วนประกอบที่หนึ่งและที่สามของถ้อยแถลงวิสัยทัศน์ จะแสดงว่าธุรกิจมุ่งหมายที่จะเจรญเติบโตและขยายการดำเนินงานของพวกเขา ความมุ่งหมายนี้จะเกี่ยวพันกับการเปิดร้านอาหารเพิ่มขึ้น และการปรับปรุงประสิทธภาพการดำเนิินงาน เพื่อที่จะเพิ่มการทำกำไร กลยุทธ์การแข่งขันของแมค
โดนัลดจะสนับสนุนเป้าหมายการเจริญเติบโตภายในถ้อยแถลงวิสัยทัศน์นี้ ส่วนประกอบที่สองจะมุ่งที่การปรับปรุงธุรกิจให้ดีขึ้น เช่น การพัฒนาผลิตภัณฑ์ การตลาด การให้แฟรนไชส์ และทรัพยากรมนุษย์

เส้นโค้งสีทองของแมคโดนัลด์จะเป็นไอคอน สัญลักษณ์อย่างหนึ่งของอเมริกา โลโก้ไอคอนของแมคโดนัลด์ ได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงหลายครั้งระหว่างลำดับเหตุการณ์ของประวัตบริษัท โลโก้อาจจะเป็นเพียงภาพร่างที่เรียบง่ายของหัวหน้าพ่อครัวสีขาวดำเมื่อ ค.ศ 1940 ในขณะนี้มันได้ปฏิรูป
จนเป็นโลโก้หนึ่งที่ถูกรับรู้มากที่สุดภายในโลก การเข้าแถวรอคอยที่ยาวของบุคคลรอร้านแมคโดนัลด์แห่งแรกที่จะเปิดภายในมอสโคว์ เส้นโค้งสีทองจะหมายถึงความสนุกสนาน ครอบครัว และความเป็นเพื่อน โลโก้ของแมคโดนัลด์ได้กลายเป็นความหมายเดียวกันกับความรักของอเมริกาต่อเบอร์เกอร์ เฟรน ฟราย และไอสครีมโลโก้เริ่มแรกสุดของแมคโดนัลด์จะเป็นเพียง “แมคโดนัลด์ แฟมัส บาร์บีคิว” เมื่อบริษัทได้ก้าวไปจากการขายบาร์บีคิวไปยังอาหารอื่น โลโก้นี้ได้ถูกทำให้สั้นลงเป็น “แมคโดนัลด์” เมื่อ ค.ศ 1953 เส้นโค้งสีทองได้ถูกแสดงครั้งแรกเมื่อ ค.ศ 1961 เป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบอาคารด้วยเส้นโค้งสองเส้นตัดกัน เส้นทะแยงหนึ่งเส้น และชื่อร้านอาหารอยู่ข้างล่างเมื่อ ค.ศ 1968 โลโก้ได้ถูกทำให้เรียบง่ายเป็นรูปร่างเส้นโค้งคลาสสิคด้วยชื่อร้านอาหารตัดกับตัวเอ็ม โลโก้นี้จะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงจนกระทั่ง ค.ศ 1990 เมื่อแมคโดนัลด์ได้พยายามจะทำให้โลโก้ทันสมัยขึ้น สิบปีต่อมาโลโก้ได้ถูกแรเงา ทำให้เป็นสามมิติ และเปลี่ยนให้เป็นใบหน้าที่ยิ้มแย้มเส้นโค้งสีทองจะเป็นสัญลักษณ์ของแมคโดนัลด์ ต้นกำเนิดเส้นโค้งที่แท้จริงจะเป็นส่วนหนึ่งของการออกแบบร้านอาหาร เส้นโค้งสีทองได้ถูกรวมเข้ากับโลโก้ของร้าอาหารลูกโซ่เมื่อ ค.ศ 1962 และเส้นโค้งสีทองปัจจุบันนี้ได้ถูกแนะนำเมื่อ ค.ศ 1968 คล้ายกับตัวเอ็ม เอ็มจะหมายถึงแมคโดนัลด์เรื่องราวที่น่าประหลาดของความสำเร็จของแมคโดนัลด์จะไม่สมบูรณ์โดยไม่กล่าวถึงการออกแบบโลโก้ที่มีชื่อเสียง เส้นโค้งสีทองจะเป็นสัญลักษณ์ที่นิยมแพร่หลายมากที่สุดอย่างหนึ่งของโลก โลโก้ร้านอาหารของแมคโดนัลด์จะรับรู้ได้ง่ายโดยใครก็ตามไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน เราจะปฏิเสธไม่ได้ว่าโลโก้ของแมคโดนัลด์จะมีบทบาทที่สำคัญภายในการสร้างภาพพจน์ตราสินค้าของพวกเขา โลโก้ของแมคโดนัลด์ได้ถูกปรับปรุงหลายครั้งก่อนที่จะผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งสุดท้ายเมื่อ ค.ศ 2003 แต่กระนั้นเส้นโค้งที่มีชื่อเสียงจะยังคงเป็นส่วนสำคัญของการออกแบบของพวกเขานับตั้งแต่ ค.ศ 1968เส้นโค้งสีทองที่มีชื่อเสียงของแมคโดนัลด์จะถูกรับรู้ได้ทันทีไปทั่วโลก ตัวเอ็มสีทองจะเป็นดวงประทีปของความหวังแก่บุคคลที่กำลังหิว “บิคแมค……..ซื้อบิคแมคหนึ่งชิ้น” แต่กระนั้นเมื่อย้อนหลังไป ค.ศ 1960 ยักษใหญ่ฟาสต์ฟูดส์เกือบจะยกเลิกไอคอนโลโก้ของพวกเขา ตามมุมมองของบีบีซี ตัวเอ็มจะหมายถึงแมคโดนัลด์ แต่ตัวเอ็มโค้งมนจะแสดงเต้านมของแม่ ตามแนวคิดของหลุยส์ เชสกิ้น เมื่อ ค.ศ 1960 แมคโดนัลด์ ได้วางแผนที่จะยกเลิกโลโก้นี้ แต่หลุยส์เชสคินได้กระตุ้นบริษัทให้รักษาตราสินค้านี้ได้สำเร็จ การแสดงสัญลักษณ์ของคู่เต้านมที่บำรุงเลี้ยงดังนั้นถ้าไม่ได้มีการชี้ทางจิตวิทยาต่อบริษัทว่าโลโก้ของพวกเขาจะแสดงคู่ของเต้านมแล้ว เราจะต้องสูญเสียเส้นโค้งสีทองไปตลอดกาล
เมื่อ ค.ศ 1940 สองพี่น้องแมคโดนัลด์ ได้ย้ายร้านอาหารไปยังซาน เบอร์นาร์ดิโน แคลิฟอร์เนีย และเปลี่ยนชื่อใหม่ว่า “แมคโดนัลด’ส์ ” ความสำเร็จของร้านอาหารได้บังคับให้สองพี่น้องสร้างธุรกิจของพวกเขาใหม่ สิ่งแรกที่พวกเขาได้กระทำคือการเปลี่ยนแปลงสถาปัตยกรรมของร้านอาหาร พวกเขาได้จ้าง สแตนลี่ย เมสตันออกแบบสถาปัตยกรรมของอาคาร นี่จะเป็นเวลาที่เส้นโค้งสีทองได้กำเนิดขึ้น และต่อมาได้กลายเป็นภาพของโลโก้ของแมคโดนัลดที่มีชื่อเสียง เส้นโค้งสีทองของโลโก้ของแมคโดนัลด์ได้ถูกบันดาลใจจากร้านแฟรนไชส์แห่งแรกของแมคโดนัลด์ออกแบบโดยสแตนลี เมสตัน แต่กระนั้นเส้นโค้งจะเป็นผลิตผลของของริชาร์ด แมคโดนัลด์ที่คิดว่ามันจะดึงความสนใจของลูกค้าเมื่อ ค.ศ 1960 แมคโดนัลด์ ได้จ้างที่ปรึกษาออกแบบและนักจิตวิทยาชื่อหลุยส์ เชสคิน เพื่อที่จะคิดค้นโลโก้ใหม่ หลุยส์ เชสคิน ได้ชักจูงผู้บริหารแมคโดนัลด์ว่าต้วเส้นโค้งรูปร่างเต้านมสีทองจะส่่งข่าวสารที่ซ่อนเร้นและช่วยนำลูกค้าเข้ามามากขึ้น เมื่อร้านอาหารได้จ้างหลุยส์ เชสคิน พวกเขาจะอยู่ภายในกระบวนการของการทำโมเดลธุรกิจใหม่ การมุ่งที่ความเรียบง่าย ความเป็นแบบอย่างเดียวกัน และการเลียนแบบสภาพแวดล้อมอย่างเดียวกันภายในทุกทำเลที่ตั้ง ภายในร้านอาหารใหม่ พวกเขาจะมีกำแพงอิฐ หลังคาสองชั้น แตกต่างจากหลังคาลาดเอียงที่ลูกค้าคุ้นเคย ณ เวลานั้น หลุยส์ เชสคิน ได้ช่วยให้การเปลี่ยนแปลงง่ายลงและเรียกเส้นโค้งสีทอง ว่า “เต้านมแม่แมคโดนัลด์” ณ เวลาที่เรย์ คร็อค ผู้ประกอบการตำนานที่ได้สร้างแมคโดนัลด์จากร้านอาหารลูกโซ่ท้องที่จนกลายเป็นยักษใหญฟาสต์ฟูด ได้ขึ้นมาเป็นซีอีโอของบริษัท เขาได้รื้อและสร้างร้านอาหารใหม่ ภายใต้ความพยายมจะให้เป็นแบบอย่างเดียวกัน เขาต้องการจะลบเส้นโค้งต้นกำเนิดทีไดัถูกสร้างเป็นการออกแบบอาคารของแมคโดนัลด์ แต่หลุยส์ เชสคินที่บริษัทได้จ้างเป็นปรึกษาการออกแบบได้ยืนยันว่าเส้นโค้งเสีทองควรจะถูกใช้เป็นโลโก้ได้สำเร็จ ด้วยการให้เหตุผลว่าเส้นโค้งจะหมายถึง “เต้านมของแม่แมคโดนัลด์” มันจะมีความสำคัญตามแนวคิดของ
ซิกมันด์ ฟรอย นักจิตวิทยา ที่จะสร้างจิตใต้สำนึกของลูกค้าบุคคลได้เคยประหลาดใจหรือไมทำไมแมคโดนัลด์ใช้สัญลักษณ์สีแดงและสีเหลือง เมื่อเราได้มองเห็นหลังคาแมคโดนัลด์สีแดง เราจะมีความรู้สึกหิวและอยากทานอาหาร ระหว่าง ค.ศ 1975 และ 2006 การออกแบบโลโก้ของแมคโดนัลด์จะเป็นกรอบสี่เหลี่ยมสีแดง และระหว่าง ค.ศ 1992 และ 2009 “เส้นโค้งสีทอง” จะเป็นสีสว่างขึ้น รุ่นแลเงาของเส้นโค้งสีทองได้สร้างขึ้นระหว่าง ค.ศ 1993 และ 2010ตลอดสี่สิบปีที่ตามมาบริษัทไดปรับปรุงโลโก้ของพวกเขาหลายครั้ง รุ่นหนึ่งที่น่าสนใจมากที่สุดคือตัวแสดงแมคโดนัลด์จะมีร่างกายเป็นเส้นโค้ง การรณรงค์ทางการโฆษณาที่บรรลุความสำเร็จมากที่สุดภายในประวัติของแมคโดนัลด์ได้ถูกสร้างภายใน ค.ศ 2003 โดย ไฮ แอนด์ พาร์ทเนอร์ ด้วยการใช้สโลแกนว่า “I’m Lovin’ It” เปิดตัวภายในมิวนิคเมื่อบุคคลคิดถึงสีแดงและสีเหลือง ตราสินค้าอะไรจะเกิดขึ้นภายในจิตใจ เราอาจจะคิดถึงตราสินค้าฟาสต์ฟูด นั่นเป็นเพราะว่าพวกเขาส่วนใหญ่จะใช้สีแดงและสีเหลือง นี่จะไม่ใช่โดยบังเอิญที่สีเหล่านี้จะเป็นรูปแบบของร้านอาหารฟ้าสต์ฟูดของเรา ตามแนวคิดของคาเร็น ฮอลเลอร์ ผู้เชี่ยวชาญทางจิตวิทยาสีประยุกต์ เธอได้อธิบายว่าสีสองสีเหล่านี้จะมีผลกระทบทางทางจิตวิทยาต่อลูกค้า การรวมกันของสีจะมีผลกระทบที่ทรงพลัง ดังนั้นเธอได้ให้เหตุผลแก่เราทำไมสัญลักษณ์ของแมคโดนัลด์เป็นสีแดงและสีเหลือง แต่ไม่ใช่แมคโดนัลด์จะเป็นยักษ์ใหญฟาสต์ฟูดทีรายเดียวเท่านั้นที่ได้ใช้วิถีทางนี้ เบอร์เกอร์ คิง ซุปเปอรฺ์แมค และเคเอฟซี ได้ใช้สีเหมือนกันกับตราสินค้าของพวกเขาด้วย
เราหมายความว่าเกือบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะดูโลโก้สีแดงของพวกเขา และไม่คิดถึงอาหารฟาสต์ฟูดและความรวดเร็วทันที
เมื่อเราได้มองที่คุณสมบัติทางจิตวิทยาของสีแดงและสีเหลืองสัมพันธ์กับอุตสาหกรรมฟาสต์ฟูด สีแดงจะกระตุ้นความหิวและความอยากอาหาร สีแดงจะดึงดูดความสนใจ สีเเหลืองจะกระตุ้นความรู้สึกของความสุขและความเป็นเพื่อน เมื่อเราได้รวมสีแดงและเหลือ มันจะเกี่ยวกับความรวดเร็ว และความว่องไว “เข้ามากินให้อร่อย แล้วค่อยออกไป”สีเหลืองจะเป็นสีมองเห็นได้มากที่สุดตอนกลางวัน ทำไมเราสามารถมองเห็นตัวเอ็มของแมคโดนัลด์จากระยะทางที่ไกล ภาษาของสีจะสื่อสารกับสมองได้รวดเร็วกว่าถ้อยคำหรือรูปร่าง เมื่อสีกระทบโดยตรงต่อความรู้สึกและอารมณ์ของเรา
เราจะมีเหตุผลอยู่เบื้องหลัง การวิจัยจำนวนมากได้กระทำกับเรื่องนี้ สหสัมพันธ์ของสีและความหิว ทุกครั้งที่สีแดงและสีเหลืองได้ถูกมองเห็นด้วยกัน มันจะกระตุ้นจิตใจของเราและยั่วยวนเราที่จะคิดเกี่ยวกับอาหารที่นำไปสู่การเพิ่มความหิวหรือความอยากจะกินไม่นานมานี้ร้านอาหารแมคโดนัลด์หลายแห่งได้ตกแต่งร้านของพวกเขาด้วยสีเขียวมากขึ้น โดยเฉพาะภายในด้านหน้าของร้านอาหาร คาเร็น ฮอลเลอร์ ได้กล่าวว่า ความมุ่งหมายคือ การสร้างประสบการณ์ทางการกินอาหารที่แตกต่างกัน สีเขียวจะกระตุ้นความรู้สึกของธรรมชาติ ความเป็นมิตรทางธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม มันจะไม่เป็นการรีบเร่งต่อไปอีกแล้วต่อการกัดอย่างรวดเร็วที่จะกิน เราสามารถผ่อนคลาย พักผ่อน และดื่มกาแฟอย่างสบาย ทำนองเดียวกับ
สตาร์บัค คอฟฟี่

เราจะมีมุมมองของความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทเกิดขึ้นจำนวนมาก แต่เราจะมีมุมมองหนึ่งที่ได้ถูกใช้ภายในสิ่งตีพิมพ์และการปฏิบัติอยู่หลายทศวรรษคือ พีระมิดของความรับผอดชอบทางสังคมของอาชี แคร์รอลล์ นักวิชาการ มหาวิทยาลัยจอร์เจีย เขาได้เขียนบทความเรื่อง The Pyramid of Corporate Social Responsibility : Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders ภายในวารสารบิสซิเนส โฮไรซอนส์ ค.ศ
199 1 อาชี แคร์รอลล์ ได้สร้างคำอธิบายความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทเป็นรูปพีระมิดสี่ส่วน เวย์น วิสเซอร์ ได้กล่าวว่า พีระมิดของความรับผิดชอบทางสังคมของอาร์ชี แคร์รอลล์ น่าจะเป็นโมเดลของ ความรับผิดชอบทางสังคมที่รู้จักกันมากที่สุด
1 ความรับผิดชอบทางเศรษฐกิจจะอยู่ล่างสุดของพีระมิด บริษัทจะต้องทำกำไรเพื่อที่จะจ่ายเป็นผลตอบแทนแก่ผู้ถือหุ้น การผลิตและขายผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและราคาที่ยุติธรรมต่อลูกค้า การมีความรับผิดชอบทางเศรษฐกิจด้วยการสร้างงานแก่แรงงาน และการเสียภาษีแก่รัฐบาล บริษัทควรจะดำเนินงานบนรากฐานของการมุ่งกำไร ภารกิจอย่างเดียวเท่านั้นของบริษัทคือ การเพิ่มกำไรตราบนานเท่าที่พวกเขาอยู่ภายในกฏของการแข่งขัน นักเศรษฐศาสตร์รางวัลโนเบล มิลตัน ฟรีดแมน เชื่อว่าความรับผิดชอบทางสังคมอย่างเดียวเท่านั้นของธุรกิจคือ การทำกำไรสูงสุด
ถ้าบริษัทไม่บรรลุความรับผิดชอบทางเศรษฐกิจ ความรับผิดชอบทางสังคมอย่างอื่นไม่สามารถบรรลุได้ บริษัทที่ตกต่ำไม่น่าจะเป็นเพื่อนบ้านที่ดี นายจ้างที่ดี หรือผู้รับผิดชอบทางสังคมที่ดี
2 ความรับผิดชอบทางกฏหมายคือ บริษัทจะต้องทำตามกฎหมายและข้อบังคับ การเคลื่อนไหวทางผู้บริโภคและสิ่งแวดล้อมจะมุ่งที่การเรียกร้องความสนใจของประชาชน พวกเขาได้กระตุ้นการใช้กฏหมายควบคุมบริษัท เพื่อที่จะคุมครองความปลอดภัยของผู้บริโภค และควบคุมมลภาวะที่เป็นพิษ การคุ้มครองผู้บริโภคด้วยการแก้ไขความสมดุลทางอำนาจ ระหว่างผู้ซื้อและผู้ขายภายในตลาด รัฐบาลได้ประกาศใช้กฏหมายคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อที่จะคุ้มครองลูกค้าจากอันตรายของผลิตภัณฑ์มากขึ้น
3 ความรับผิดชอบทางจริยธรรมคือ ความรับผิดชอบทางศีลธรรมที่เลยพ้นไปจากกฏหมาย การตอบสนองความคาดหวังและการเรียกร้องของสังคม การกระทำบางอย่างที่ถูกกฏหมายอาจจะถูกมองว่าขาดจริยธรรมได้ ตัวอย่างเช่น การผลิตและการขายบุหรี่จะถูกฏหมาย แต่เนื่องจาก
ผลภายหลังที่ร้ายแรงของการลูบุหรี่ บุคคลหลายคนจะมองว่าการขายบุหรี่จะขาดจริยธรรม แม้ว่ากฏหมายได้บังคับให้พิมพ์ป้ายฉลากคำเตือนอันตรายจ่ากการสูบบุหรี่ไว้บนซองบุหรี่ก็ตาม
4 ความรับผิดชอบทางพื่อนมนุษย์ ความรับผิดชอบทางเพื่อนมนุษย์จะอยู่บนสุดของพีระมิดความมุ่งหมายของความรับผิดชอบทางเพื่อนมนุษย์คือ การเป็นพลเมืองบริษัทที่ดี และการปรับปรุงคุณภาพชีวิตเพื่อสังคม การมีส่วนช่วยสังคมอย่างสมัครใจของบริษัท ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจและการเลือกของบริษัท และเลยพ้นไปจากความรับผิดชอบทางเศรษฐิจ กฏหมาย และจริยธรรม
และไม่ได้เรียกร้องจากสังคม ตัวอย่างที่ดีของความรับผิดชอบทางเพื่อนมนุษย์คือ โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ บ้านพักพิงแก่ครอบครัวที่มีลูกเจ็บป่วยอย่างรุนแรงรักษาตัวอยู่ภายในโรงพยาบาล
บริษัทแต่ละบริษัทย่อมจะใช้วิถีทางที่แตกต่างกันของความรับผิดชอบทางสังคม บริษัทบางบริษัทจะมีความรับผิดชอบทางสังคมน้อย เพื่อที่จะมุ่งการทำกำไรแก่่ผู้ถือหุ้นของพวกเขา ในขณะที่บริษัทบางบริษัทจะมีความรับผิดชอบทางสังคมมาก ด้วยการมุ่งไปข้างหนักและเชิงรุก เอียน เราสามารถใช้แนวต่อเนื่อง เพื่อที่จะพิจารณากลยุทธ์ความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทตั้งแต่น้อยไปหามากได้
1 การขัดขวาง บริษัทที่ใช้กลยุทธ์การขัดขวางความรับผิดชอบทางสังคม จะไม่เลิอกการกระทำอย่างมีความรับผิดชอบทางสังคม พวกเขาป้องกันการทำกำไร ด้วยการปิดกั้นการชี้ให้เห็นการขาดความรัยผิดชอบทางสังคมของบริษัท
เราจะมีตัวอย่างคลาสสิคของแมนวิลล์ คอรปอเรชั่น แผนกแพทย์ของบริษัท ได้พบว่าการสูดสารเยื่อใยหินภายในโรงงานทำให้เป็นโรคปอด แทนที่จะค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหา ผู้บริหารได้พยายามปกปิดข้อเท็จจริงไว้ พวกเขาจะมุ่งการทำกำไรมากกว่าสุขภาพและความปลอดภัย ในที่สุดเมื่อข้อเท็จจริงได้ถูกเปิดเผย บริษัทได้ถูกฟ้องร้องต้องชดใช้ค่าเสียหาย 2.6 พันล้านเหรียญ
บริษัทมักจะทำผิดกฏหมายและจริยธรรม และทำอะไรก็ตามด้วยอำนาจของพวกเขาที่จะหลีกเลี่ยงการถูกลงโทษจากความผิดของพวกเขา บริษัทได้หลีกเลียงความรับผิดชอบทางสังคม ผู้บริหารจะมีพฤติกรรมที่ขาดจริยธรรมและผิดกฏหมาย พวกเขาพยายามจะหลบซ่อนผู้มีส่วนได้เสียหรือสังคม
2 การป้องกัน บริษัทที่ใช้กลยุทธ์การป้องกันของความรับผิดชอบทางสังคม จะทำทุกสิ่งทุกอย่างตามกฏหมายอย่างเคร่งครัดเท่านั้น ไม่มีการกระทำอะไรที่มากว่ากฏหมาย ในขณะที่ผู้บริหารจะพยายามแสวงหาการป้องกันด้วยการทำตามกฏหมายให้น้อยที่สุดด้วย และไม่พยายามเลยพ้นไปจากที่กฏหมายได้ระบุไว้
เนื่องจากผู้ผลิตรถยนต์ได้สร้างหมอกควันจำนวนมากภายในอากาศ ผู้ผลิตรถยนต์ได้โต้แย้งว่าหมอกควันเกิดขึ้นจากการบำรักษารถยนต์ไม่ดี เมื่อมีการเรียกร้องความปลอดภัยของรถยนต์ภายในสังคม ผู้ผลิตรถยนต์จะโด้แย้งว่าความไม่ปลอดภัยเกิดขึ้นจากผู้ขับรถยนต์ไม่ดี
3 การทำตาม บริษัทที่ใช้กลยุทธ์การทำตามของความรับผิดชอบทางสังคม จะยอมรับว่าความรับผิดชอบทางสังคมมีความสำคัญ บางทีสำคัญเท่ากับการทำกำไร บริษัทจะทำตามกฏหมาย และมาตรฐานทางจริยธรรม ผํูบริหารจะทำตามการเรียกร้องทางสังคมทุกอย่าง พวกเขาจะพยายามรักษาความสมดุลระหว่างผลประโยชน์ของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม และเลือกการกระทำที่มีเหตุผลตามสายตาทางสังคม การทำความสะอาดคราบน้ำมัน ณ อ่าวพริ้น วิลเลี่ยม ซาวด์ อลาสก้า ของเอ็กซ์ซอน
เกิดขึ้นจากการประท้วงอย่างรุนแรงของประชาชน บริษัทยินยอมจะมีส่วนร่วมทางสังคม แต่บุคคลจะต้องจูงใจว่าบริษัทมีคุณค่าต่อการสนับสนุน บริษัทจะตอบสนองต่อการร้องขอการบริจาคเงินเพื่อการกุศล จุดสำคัญคือเราต้องเคาะประตูและเรียกร้อง บริษัทจะไม่ยอมแสวงหาวิถีทางเพื่อการมีส่วนช่วยทางสังคมเลย
4 การกระทำเชิงรุก บริษัททีใช้การกระทำเชิงรุกของความรับผิดชอบทางสังคม จะให้ความรับผิดชอบทางสังคมมาก่อน แม้ว่าอาจจะทำให้กำไรของบริษัทต้องลดลง บริษัทมักจะทำเลยพ้นไปจากความคาดหวังของสังคม พวกเขาจะมุ่งการกระทำเชิงรุกปรับปรุงสังคมอย่างเข้มแข็ง การออกไปจากวิถีทางของบริษีท เพื่อที่จะเรียนรู้ความต้องการของกลุ่มผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกัน และเต็มใจจะใช้ทรัพยากรของบริษัทส่งเสริมผลประโชน์ของผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ฮิวเลตต์-แพคการ์ด บอดี้ ช้อป แมคโดนัลด์ จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน และสตาร์บัค คอฟฟี่ จะอยู่แนวหน้าของการรณรงค์การสร้างสิ่งแวดล้อมที่ปลอดมลภาวะ การนำกลับมาใช้ใหม่ และการรักษาทรัพยากร การหลีกเลี่ยงการใช้สัตว์ทดสอบยาและเครื่องสำอาง การลดอาชญากรรม การไม่รู้หนังสือ และความยากจน

แมคโดนัลด์ ได้ยืนยันว่าพวกเขาจะลุ่มหลงเกี่ยวกับอาหารและดูแลอย่างมากต่ออะไรที่พวกเขาได้บริการทุกวันจะต้องปลอดภัย คุณภาพดี นำเสนอทางเลือก และผลิตด้วยวิถีทางที่รับผิดชอบ แมคโดนัลด์จะหาอาหารโดยคำนึงถึงด้านที่สำคัญสามด้าน 1 การปฏิบัติอย่างมีจริยธรรม 2 การคุ้มครองสิ่งแวดล้อม 3 ความอยู่รอดทางเศรษฐกิจระยะยาวการรับรองได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาบริการได้ถูกผลิตภายใต้ความปลอดภัยวิถีทางที่มีจริยธรรม และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมให้น้อยที่สุด แมคโดนัลด์จะรีไซเคิลหรือนำบรรจุภัณฑ์กลับมาใช้ใหม่ การให้ทางเลือกราคาถูกแก่ลูกค้า การรักษาความเป็นอยู่ที่ดีแก่สัตว์ตลอดชีวิตของพวกมัน ด้วยการรักษาสิ่งแวดล้อมเพื่อการดำรงชีวิตที่แข็งแรง แมคโดนัลด์จะมุ่งที่การทำให้ชีวิตของบุคคลของพวกเขาดีขึ้น และบุคคลภายในชุมชนที่รายรอบ การใช้ผลไม้และผักภายในรายการอาหารของพวกเขา เพื่อที่ชีวิตทีดีขึ้นแก่ลูกค้า พวกเขาได้นำเสนอความหลากหลายมากขึ้นต่อลูกค้ามังสวิรัติ หรือบุคคลที่พยายามจะปรับปรุงโภชนาการของพวกเขาิ เรายึดจะความรับผิดชอบทางสังคมจริงจังมาก เราจะค้นหาวิถีทางลดและรีไซเคิลภายในร้านอาหารและทั่วทั้งธุรกิจของเราอยู่เสมอ ตัวอย่างเช่น เราได้ใช้หลอดไฟฟ้าเปลืองไฟน้อย อุปกรณ์ประหยัดพลังงาน และโถปัสสาวะไร้น้ำ และการรีไซเคิลน้ำมันปรุงอาหารเป็นไบโอดีเซล การใช้เป็นเชื้อเพลิงกับรถบรรทุกของเรามากกว่าครึ่งหนึ่ง เราได้รีไซเคิลกล่องกระกระดาษแข็งที่ใช้แล้วมากกว่า 89 % ของร้านอาหาร และมากว่า 85 % ขงบรรจุภัณฑ์ของเราจะถูกผลิตจากทรัพยากรที่นำกลับมาใช้ใหม่โรนัลด แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ จะเป็นการกุศลอย่างหนึ่งของแมคโดนัลด์ที่มีชื่อเสียงแพร่หลาย การสร้างผละกระทบสูงมากต่อสังคม การสร้างกุศลด้วยการจัดหาบ้านแก่ครอบครัวที่เดินทาง เพื่อการรักษาพยาบาลแก่ลูกของพวกเขาครอบครัวจำนวนมากไม่มีเงินจะจ่ายเป็นค่าห้องพักโรงแรมเป็นระยะเวลาที่ยาวนานได้ ไม่ว่าจะเป็นค่ารักษาพยาบาล ค่าใช้จ่ายเดินทาง และค่าใช้จ่ายอย่างอื่น การมีสถานที่อยู่ที่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใกล้โรงพยาบาลจะลดภาระของครอบครัวหรือผู้ปกครองได้อย่างมากที่จะต้องดูแลความเจ็บป่วยของลูก โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ จะจัดหาห้องภายในโรงพยาบาลแก่สมาชิกครอบครัวที่จะพักผ่อนด้วย การแยกออกไปสภาพแวดล้อมของโรงพยาบาล หรือการเปลี่ยนแปลงทัศนียภาพ โอกาสที่จะได้รับการพักผ่อนจะถูกชื่นชมอย่างมากจากบุคคลที่เครียดหรือกังวลภายในสภาพแวดล้อมของโรงพยาลาล แมคโดนัลด์ได้ปรับปรุงกลยุทธ์ทางธุรกิจโดยส่วนรวมด้วยการรวมความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทเหล่านี้ทุกอย่างไว้บ้านของเราจะมีมากกว่าการช่วยเหลือ บ้านของเราจะสร้างความหวัง ครอบครัวจำนวนมากได้เดินทางไกลจากบ้าน และใช้เวลาหลายอาทิตย์ หรือเป็นเดือน เพื่อที่จะได้รับการรักษาแก่เด็กที่เจ็บป่วยหรือบาดเจ็บอย่างรุนแรง เวลานานที่ต้องห่างไกลและแยกจากครอบครัว และเด็กที่ต้องเผชิญกับวิกฤตทางการแพทย์ที่รุนแรง ไม่มีอะไรที่ดูแล้วจะน่ากลัวมากกว่าการไม่มีพ่อและแม่อยู่ใกล้ เพื่อที่จะให้ความรักและกำลังใจ โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ จะเป็นสถานที่แก่ครอบครัว เพื่อทีจะอยู่ใกล้ชิดกับเด็กที่รักษาตัวอยู่ภายในโรงพยาบาล ครอบครัวจะเสียค่าใช้จ่ายบ้านพักพิงน้อยมากหรือไม่มีเลยบ้านของเราได้ถูกสร้างขึ้นมาจากความคิดที่เรียบง่าย ไม่มีอะไรอีกแล้วจะเป็นเรื่องสำคัญ เมื่อครอบครัวได้อยู่ใกล้ชิดกับการดูแลสุขภาพของลูก สถานที่ที่พวกเขาสามารถรับภาระการอยู่อาศัยได้ สถานที่ที่พวกเขาจะได้รับอาหารมื้อหน้าได้ สถานที่ที่พวกเขาหลับนอนกลางคืนพักผ่อนได้ เราเชื่อมั่นว่าเมื่อลูกถูกรักษาตัวอยู่ที่โรงยาบาล กำลังใจและความรักของครอบครัวจะมีพลังเทียบเท่ายาของแพทย์
ครอบครัวจะเข้มแข็งขึ้นเมื่อพวกเขาอยู่ด้วยกัน การช่วยเหลือกันภายในกระบวนการรักษา ด้วยการพักพิงอยู่ ณ โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ บิดามารดาสามารถสื่อสารกับทีมแพทย์ของลูกได้ดีขึ้น และติดตามแผนการรักษาที่ซับซ้้อนได้ พวกเขา จะอยู่ใกล้กัยสุขภาพของลูก แทนที่จะไปซี้อสินค้าจากร้านขายของชำ การทำความสะอาดบ้าน หรือการปรุงอาหาร เมือลูกของเราเจ็บป่วย เราต้องการการรักษาที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ เป็นบ้านพักพิงชั่วคราวแก่ครอบครัวที่มีลูกเจ็บป่วยอย่างรุนแรงรักษาตัวอยู่โรงพยาบาล บ่านพักพิงจะให้การสนับสนุนทางจิตใจแก่บิดามารดา และเด็กที่เจ็บป่วย เด็กเหล่่านี้ จะรู้สึกสบายใจ จากการรู้ว่าครอบครัวที่เดินทางไกลของพวกเขาอยู่ใกล้ เด็กจะได้รับการดูแลทางแพทย์เฉพาะทางอย่างดี บ้านพักพิงจะมีความปลอดภัยที่จะอยู่อาศัย เนื่องจากครอบครัวที่อยู่อาศัยประจำจะอยู่ภายในบริเวณเดียวกัน โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ แห่งแรกได้เปิดขึ้นมาเมื่อ ค.ศ 1974 ด้วยห้องพักได้เจ็ดครอบครัวกลุ่มผู้ก่อตั้งเริ่มแรกได้เรียกชื่อว่า โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ เพื่อที่จะให้เกียรติแก่ตัวตลกเป็นมิตร โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เป็นตัวแทนความสนุกสนานและความหวังแก่เด็กทุกคน และเป็นตัวนำโชคของร้านอาหารแมคโดนัลด์
โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้า กำเนิดขึ้นมาจากการเป็นหุ้นส่วนทีไม่น่าจะเกิดขึ้นระหว่างนายแพทย์ออเดรย์ อีแวนส์ ณ โรงพยาบาลเด็ก ฟิลาเดลเฟีย ร้านอาหารแมคโดนัลด์ และฟิลาเดลเฟีย อีเกิ้ล ทีมอเมริกันฟุตบอลล์ เฟรด ฮิลล์ นักอเมริกันฟุตบอลล์ ทีมอีเกิ้ล ได้ช่วยกันรวบรวมเงินทุนมากกว่า 100,000 เหรียญ สร้างโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ ขึ้นมา เนื่องจากนายแพทย์ ออเดร์ อีแวนส์ หัวหน้าแผนกโรคมะเร็งของโรงพยาบาล ได้ฝันถึงการมีที่พักพิงชั่วคราวแก่ครอบครัวที่มีลูกเจ็บป่วยรุนแรงรักษาตัวอยู่ภายในโรงพยาบาลโรนัลดฺ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ จะมีเรืองราวความเป็นมาจากเฟรด ฮิลล์ มีลูกสาวคนหนึ่งอายุสามปี ชื่อ คิม ฮิลล์ ป่วยเป็นโรคลูคีเมีย รักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลเด็ก ระหว่างสามปีของการรักษาลูกสาวของพวกเขา เฟรด ฮิลล์ และแฟรน ฮิลล์ ภรรยาของเขา ต้องพักแรมอยู่บนเก้าอี้และม้านั่งของโรงพยาบาล และกินอาหารแทนชั่วคราวจากตู้หยอดเหรียญ พวกเขาได้มองเห็นครอบครัวอื่นได้กระทำอย่างเดียวกัน พวกเขาได้เรียนรู้ว่าหลายครอบครัวได้เดินทางไกล เพื่อที่จะนำลูกของพวกเขามารักษา ณ โรงพยาบาล แต่ไม่สามารถรับภาระเช่าห้องพักของโรงแรมได้ เฟรด ฮิลล์ รู้ว่าเราต้องมีข้อแก้ปัญหานับตั้งแต่บ้านพักพิงแห่งแรกได้ถูกเปิดขึ้นมา โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ ได้รับการสนุนอย่างมากจากร้านอาหารแมคโดนัลด์ ในฐานะของหุ้นส่วนรายสำคัญภายในการระดมทุน ร้านอาหารแมคโดนัลดฺ ทั่วโลกได้ช่วยกันระดมเงินทุนจำนวนมาก เพื่อที่จะสร้างโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ ให้มากที่สุด เราจะมีกล่องบริจาคเงินของอาร์เอ็มเอชซีภายในร้านอาหารแมคโดนัลด์และทั่วโลก เราจะทำให้ง่ายขึ้นแก่ลูกค้าที่จะสนับสนุนอาร์เอ็มเอชซีด้วยการสละเงินเล็กน้อย นับตั้งแต่ ค.ศ 2012 ลูกค้าทั่วโลกของเราได้บริจาคเงินมากกว่า 200 ล้านเหรียญแก่อาร์เอมเอชซี ณ ร้านอาหารแมคโดนัลด์ผ่านทางกล่องบริจาคเงิน เงินประมาณ 52 ล้านเหรียญจะถูกบริจาคโดยลูกค้าแมคโดนัลด์ผ่านทางกล่องบริจาคของอาร์เอ็มเอชซีภายใน ค. ศ 2017มูลนิธิโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ แชรีตี้ จะเป็นองค์การที่ไม่มุ่งกำไร ภารกิจคือการสร้าง การค้นหา แะการสนับสนุนโครงการที่ปรับปรุงโดยตรงต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของเด็ก เราจะมีโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ มากกว่า 365 แห่งภายในประเทศ 64
และดำเนินงานภายใต้แนวทางที่อนุญาติจากมูลนิธิ โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าสฺ โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ แต่ละแห่งจะดำเนินงานอย่างอิสระ วารสารเวิรธ ได้เรียกมูลนิธิโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ ว่าเป็นมูลนิธิที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งภายใน 100 แห่งของอเมริกาสัญลักษณ์ของอาร์เอ็มเอชซีได้ถูกรับรู้และเคารพไปทั่วโลกว่าเป็นวิถีทางของการกุศลสนับสนุนเด็กและครอบครัวด้วยการเชื่อมต่อการเข้าสู่การรักษาพยาบาล ดังนั้นโลโก้ได้ถูกพัฒนาที่จะสะท้อนค่านิยมแกนของอาร์เอ็มเอชซี และยกย่องมรดกขององค์การ “บ้าน” จะเป็นการยกย่องโรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ การไกลบ้านแก่ครอบครัวของเด็กที่เจ็บป่วยอย่างรุนแรง เพื่อการดูแล ณ โรงพยาบาลที่อยู่ใกล้”หัวใจ” หัวใจจะเป็นการสะท้อนของความรัก ณ แกนภารกิจของการบริจาค เมื่อ ค.ศ 1974 โรนัลด์ แมคโดนัลด์ เฮ้าส์ แห่งแรกได้ถูกสร้างด้วยความรักและความซาบซึ้ง”มือ” มือจะมีความหมายสามอย่าง หนึ่ง มือของเด็กจะเป็นตัวแทนของเด็กที่เราได้บริการอยู๋ สอง โรนัลด์ แมคโดนัลด์ จะแสดงความสุข ความสนุกสนาน และภาพที่ดีของชีวิต สาม มือร่วมกันจะแสดวความหว้งว่าการร่วมกันเราสามารถจะชนะอุปสรรคได้

Cr : รศ สมยศ นาวีการ