ร่างกายสามารถแกล้งทำที่จะดูแล แต่พวกเขาไม่สามารถแกล้งทำที่จะอยู่ที่นั่นได้

ร่างกายสามารถแกล้งทำที่จะดูแล แต่พวกเขาไม่สามารถแกล้งทำที่จะอยู่ที่นั่นได้

การบริหารโดยการเดินไปรอบ ถูกกำเนิด ณ ฮิวเลตต์-แพคการ์ดเมื่อ ค.ศ 1940 โดยผู้ก่อตั้ง บิลล์ ฮิวเลตต์ และเดฟ แพคการ์ด และต่อมาได้ดำเนินต่อไปโดยจอหน์ ยังก์ ซีอีโอ เอชพี ได้วิวัฒนาการไปสู่รากฐานของปรัชญาการบริหาร “HP Way” บิลล์ ฮิวเลตต์ เเละเดฟ แพคการ์ด ได้ก่อตั้งฮิวเลตต์
แพคการ์ดเมื่อ ค.ศ 1939 ภายในโรงรถคันเดียว พาโล อัลโต แคลิฟอร์เนีย โรงรถต้นกำเนิดเอชพี ได้ถูกรับรู้เป็น “บ้านเกิดของซิลิคอน แวลลีย์” ผู้ก่อตั้ง ได้บุกเบิกการบริหารโดยเป้าหมาย – เอ็มบีโอ – และการบริหารโดยเดินไปรอบ – เอ็มบีดับบลิวเอ – เอชพีเป็นผู้รับเอาเริ่มแรกของเอ็มบีโอระบบการการกระจายอำนาจตรงที่ผู้บริหารกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน แต่จะยอมให้บุคคลของพวกเขาเป็นอิสระที่จะตัดสินใจบรรลุมันอย่างไร ผู้ก่อตั้งปฏิบัติ
เอ็มบีดับบลิวเอ มองเห็นได้บนพื้นโรงงานที่จะสร้างความสัมพันธ์อย่างใกล้
ชิด และเชื่อมโยงกับการดำเนินงานประจำวัน
ฮิวเลตต์-แพคการ์ด เป็นบริษัทอเมริกันแรกที่ใช้เวลาที่ยืดหยุ่นได้ การแบ่งกำไร และแผนสิทธิการซื้อหุ้น เอชพี เป็นผู้รับเอาเริ่มแรกของเวลาที่ยืดหยุ่นได้ ภายหลังที่พวกเขาได้สังเกตุประโยชน์ของชั่วโมงที่ยืดหยุ่นได้
ณ โรงงานผลิตของเอชพีภายในเยอรมันตะวันตก ยอมให้บุคคลเลือกเริ่มต้นและสิ้นสุดเวลาทำงานของพวกเขาภายในข้อจำกัดที่กำหนดไว้ แทนที่จะเป็นนตารางเวลาเก้าโมงเช้าถึงห้าโมงเย็นสมัยเดิมที่ตายตัวนี่ได้ถูกออก
แบบที่จะเพิ่มขวัญกำลังใจ ช่วยเหลือการเดินทาง และส่งเสริมความสมดุล
งาน-ชีวิต
เอชพี มีประวัติที่ยาวนานของการแบ่งกำไร กำเนิดเป็นส่วนหนึ่งของเอชพี
เวย์ ที่จะส่งเสริ่มความจงรักภักดีของบุคคลและการร่วมความสำเร็จ เริ่ม
ต้นด้วยโบนัสเล็กน้อย เช่น ห้าเหรียญ ได้วิวัฒนาการไปสู่แผนทั่วทั้งบริษัท และได้กลายส่วนประกอบหลักของแผนการเกษียณของบุคคล ภายหลังไม่นานภายหลังปีเเรกของเขา ผู้ก่อตั้งได้ริเริ่มโบนัสการผลิต ออกโบนัส
คริสต์มาสห้าเหรียญ พวกเขาได้เริ่มต้นใช้โบนัสการแบ่งกำไรระหว่างปีที่สองของการดำเนินงานของมัน ผู้ก่อตั้งโดยส่วนตัวได้ยื่นเช็คแก่บุคคลที่จะส่งเสริมความรู้สึกของความเป็นเจ้าของร่วมและความสำเร็จ บุคคลได้รับสัดส่วนของกำไรก่อนภาษีโดยทั่วไปเป็นเงินสด หรือเลื่อนไปจนถึงเกษียณ มักจะขึ้นอยู่กับผลการดำเนินงาน มันกระตุ้นการเพิ่ม
ประสิทธิภาพที่จะเพิ่มการทำกำไร

เอชพี เป็นผู้บุกเบิกต่อการใช้สิทธิิการซื้อหุ้นเป็นส่วนหนึ่งของเอชพี เวย์
มันเป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาของผู้ก่อตั้งบริษัทยอมให้บุคคลมีส่วนร่วมต่อ
ความสำเร็จของบริษัท บริษัทมีประวัติที่สำคัญกับสิทธิซื้อหุ้น อยู่บนราก
ฐานของวัฒนธรรมเอชพี เวย์ ของบริษัทของการให้อำนาจแก่บุคคล เอช
พี ได้ขายหุ้นแก่ประชาชนครั้งแรกเมื่อ ค.ศ 1957 ด้วยการหุ้น 16 เหรียญ
ไอพีโอ มุ่งหมายที่จะสนับสนุนการวางแผนอสังหาริมทรัพย์เพื่อผู้ก่อตั้ง
และทำให้บุคคลสามารถมีส่วนร่วมภายในความสำเร็จของบริ

ได้ใช้สิทธิการซื้อหุ้นที่จะกระตุ้นความผูกพันระยะยาว และความ
เป็นเจ้าของท่ามกลางบุคคล บุคคลเริ่มแรกมโอกาสเพื่อส่วนของเจ้าของ
ผ่านทางสิทธิการซื้อหุ้น บุคคลได้สิทธิที่จะซื้อหุ้นของบริษัท ณ ราคาคงที่
ภายในอนาคต

การบริหารโดยเดินไปรอบเป็นส่วนประกอบหลักของเอชพี เวย์ มันเป็น วัฒนธรรมบริษัทที่มุ่งเน้นความไว้วางใจ การทำงานเป็นทีม การกระจาย

อำนาจ การปฏิบัตินี้กำเนิดจากสไตล์การบริหารที่ไม่เป็นทางการของผู้

ก่อตั้งระหว่างวันเริ่มแรกของบริษัทของพวกเขาภายในโรงรถ ณ พาโล

อัลโต แคลิฟอร์เนีย การปฏิบัติอยู่บนรากฐานนิสัยส่วนบุคคลของเดวิด แพคการ์ดไปเยี่ยมพื้นที่โรงงานที่จะพูดคุยกับคนงาน เขาได้ค้นพบครั้งแรกคุณค่าของการไปเยี่ยมพื้นที่การผลิต ตอนเป็นวิศวกรหนุ่ม ณ เจ็นเนอรัล อีเล็คทริค เขาพบว่ามันสำคัญที่จะทำงานโดยตรงกับบุคคลบนสายการผลิตมั่นใจว่าหลอดสูญญากาศได้ถูกประกอบอย่างถูกต้อง

ผู้ก่อตั้งฮิวเลตต์-แพคการ์ด มีชื่อเสียงต่อการเดินผ่่านพื้นที่การผลิตอยู่บ่อยครั้งพูดคุยกับคนงานและสังเกตุการผลิตโดยตร ความมุ่งหมายของการไปเยี่ยมเหล่านี้คือรับฟังความห่วงใย ข้อแนะนำ และความคิดของคนงาน ที่ส่งเสริมวัฒนธรรมการสื่อสารที่เปิดกว้างและความไว้วางใจ มันทำ

ให้พวกเขาได้ตรวจสอบคำเเนะนำทางวิศวกรรมได้ถูกดำเนินการบนพื้นที่โรงงานอย่างเหมาะสมหรือไม่ และพบปัญหาแต่เริ่มแรก เขาได้ใช้การเดินโดยรอบเหล่านี้ตรวจสอบบางครั้งวิจารณ์คุณภาพการผลิตที่ไม่ดีหรือการการควบคุมสินค้าคงเหลือไม่ดี

ถ้อยคำเฉพาะของ “Management by Wandering Around” ได้ถูกสร้างโดยผู้บริหารเอชพี จอห์น ดอยล์ ระหว่างการปราศัยเกี่ยวกับการผลิต ต่อมาบิลล์ ฮิวเลตต์ ได้ขนานนามอย่างมีชื่อเสียงว่า “MBWA” เมื่อ ค.ศ 1970

ถ้อยคำ เอ็มบีดับบลิวเอ ได้ถูกทำให้นิยมแพร่หลายโดยโทมัส ปีเตอร์และโรเบิรต วอเตอร์แมน เมื่อ ค.ศ 1980 ระหว่างการวิจัยหนังสือของพวกเขา “In Search of Excellence” การบริหารโดยการเดินไปรอบมุ่งที่การเกี่ยวพันระหว่างกันต่อหน้าอย่างไม่เป็นทางการเหนือลำดับชั้นที่ตายตัวส่งเสริมความไว้วางใจและนวัตกรรม ผู้ก่อตั้งฮิวเลตต์-เเพคการ์ มีชื่อเสียงจากการเดินไปรอบโรงงาน และสำนักงาน พูดคุยอย่างไม่เป็นทางการกับบุคคล ที่ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง และความไว้วางใจ พวกเขาเชื่อภายในการปรากฏตัวต่อบุคคล และการรับฟังความคิดเห็น

การบริหารโดยการเดินไปรอบถูกนิยมแพร่หลายโดยโทมัส ปีเตอร์ และโรเบิรต วอเตอร์แมน ภายในหนังสือค.ศ 1982 ของพวกเขา In Search of

Excellence ภายหลังจากการค้นพบและได้ยืมแนวคิดจากฮิวเลตต์-แพค

การ์ด เมื่อ ค.ศ 1970 พวกเขาไปเยี่ยมฮิวเลตต์-แพคการ์ดระหว่างการวิจัยหนังสือของพวกเขา พวกเขาได้พบกับผู้บริหารเอชพีรวมไปถึงจอห์น ยังก์ เป็นซีอีโอของเอชพีจาก ค.ศ 1978 ถึง 1992. ที่ได้อธิบายเอ็มบีดับบลิวเอเป็นความลับที่สำคัญต่อความสำเร็จของพวกเขา จอห์น ยังก์ มุ่งเน้นว่าเมื่อบริษัทเจริญเติบโตพวกเขาได้รักษาวัฒนธรรมบริษัทผ่านทางเอ็มบีดับบลิวเอ

เอ็มบีดับบลิวเอเป็นเครื่องมือที่สำคัญเพื่อการสัมผัสกับบุคคลมันจะกลายเป็นยากขึ้นแต่สำคัญมากขึ้นต่อผู้นำที่จะสัมผัสโดยตรงกับการกระทำ บนพื้นโรงงาน แทนที่จะบริหารจากคอกทำงานในขณะที่ผู้ก่อตั้งเอชพีปฏิบัติ

เอ็มบีดับบลิวเอนี้แต่เริ่มแรก มันจะเป็นจอห์น ยังก์ ที่ได้อธิบายถ้อยคำแก่ทอม ปีเตอร์ระหว่างการวิจัยเพื่อหนังสือของเขา ทอม ปีเตอร์ ได้นิยมแพร่หลายถ้อยคำต้นกำเนิด “Management by Wandering Around” ภายในหนังสือของเขาในขณะที่ Management by Walking Aroundเป็นคำพ้องโดยทั่วไปสมัยใหม่ ทอม ปีเตอร์ ตัวเขาเอง ได้กล่าวว่า เขาจะชอบถ้อยคำ

“Wandering. เหนือ “Walking” เพราะว่ามันมุ่งเน้นสภาวะของจิตใจแทนที่จะเป็นเพียงแค่การกระทำทางร่างกาย

มันเกี่ยวกับความไม่มีแบบแผนที่มุ่งหมาย และเปิดกว้างต่อความไม่คาดหวัง ในขณะที่ Walking จะเกี่ยวกับเส้นทางที่วางแผนไว้ หรือตารางเวลา

ที่ตายตัว Wandering ยึดจิตวิญญานของ Management by Wandering Around มันเป็นกิจกรรมที่ไร้โครงสร้างเกิดขึ้นเอง นี่คืิอเหตุผลว่าทำไมที่

Wandering เป็นแกนของแนวคิดเอ็มบีดับบลิวเอ

*การเกี่ยวพันกันที่ไม่ได้วางแผน

การเคลื่อนที่ไม่ได้วางแผนและไม่กำหนดไว้ล่วงหน้า ป้องกันบุคคลจากการตระเตรียมเพื่อการเยี่ยมเยียน มันจะทำให้ผู้นำมองเห็นความเป็นจริงที่แท้จริงของพื้นที่งาน

*การทำลายลำดับชั้น

มันใช้เป็นการเปรียบเทียบเพื่อการสัมผัส และออกไปจากฟองของงาน

กระดาษและชื่อตำแหน่ง ด้วยการเดินไปรอบผู้บริหาร อ้อมผ่านลำดับชั้น

ระบบราชการที่กรอง พูดโดยตรงกับบุคคลแนวหน้า

*การเผชิญหน้าโดยบังเอิญ

ถ้อยคำหมายถึงความเป็นไปได้ของการพูดคุยที่ไม่คาดคิดและได้ผลดีที่ไม่เกิดขึ้นจากการเดินประชุมที่เป็นทางการ

*การปรากฏตัวอย่างกระตือรือร้น

มันจะเกี่ยวกับการอยู่ที่นี่ต่อหน้า โดยที่ทอม ปีเตอร์ มักจะพูดอ้างอิงว่า

“ร่างกายสามารถแกล้งทำที่จะดูแลแต่พวกเขาไม่สามารถแกล้งทำอยู่ที่นี่”

ทอม ปีเตอร์ ได้แนะนำเอ็มบีดับบลิวเอต่อกระเเสหลัก ภายในหนังสือที่ขายดีที่สุดของเขา In Search of Excellence ต่อปีเตอร์แล้วเอ็มบีดับบลิวเอไม่ได้เป็นการเดินไปรอบที่ไร้ความมุ่งหมาย แต่จะเป็นวิธีการที่มุ่งหมายเกี่ยวพันกับการรับฟัง การสังเกตุ และการอยู่กับปัจจุบัน ตรงที่งานจริงได้ถูกทำ ทอม ปีเตอร์ มักจะอ้างอิงถึงนักปรัชญาชาวบ้าน เท็กซัส บิกซ์ เบนเดอร์ เมื่ออภิปรายเอ็มบีดับบลิวเอ เขาใช้คำพูดอ้างอิงเฉพาะจากเบนเดอร์ มุ่งเน้นความสำคัญของการปรากฏตัว และการมีส่วนร่วมที่แท้จริงภายในความเป็นผู้นำ

“ร่างกายสามารถแสร้งทำดูแล แต่พวกเขาไม่สามารถแสร้งทำอยู่ตรงนั้น”

ทอม ปีเตอร์ ได้ใช้คำพูดอ้างอิงนี้อยู่บ่อยครั้ง มุ่งเน้นความสำคัญของการ

บริหารโดยเดินไปรอบ และความจำเป็นของการปรากฏตัวของความเป็น

ผู้นำ แสดงว่าความเป็นผู้นำที่แท้จริงต้องการการปรากฏตัว ที่อยู่บนพื้นที่การผลิต หรือกับลูกค้า แทนที่จะบริหารจากระยะไกล

*การปรากฏตัวนั้นสำคัญ

คุณไม่สามารถแกล้งทำอยู่ตรงนั้นได้ การปรากฏตัวต่อหน้าสร้างความ

ผูกพันที่การสื่อสารเสมือนจริงไม่สามารถลอกแบบได้

*ความเป็นผู้นำที่มุ่งการกระทำ

ความเป็นผู้นำที่แท้จริงต้องการการปรากฏตัว การกระทำ และการมอง

เห็นได้ แทนการบริหารจากระยะทางไกลเท่านั้น

*ความเป็นแท้จริง

ความแท้จริงเป็นรากฐานของความไว้วางใจภายในเอ็มบีดับบลิวเอ เมื่อ

ผู้นำแสดงความสนใจและรับฟังอย่างจริงใจ บุคคลน่าจะมากขึ้นที่จะร่วม

ให้การป้อนกลับที่ซื่อสัตย์และความคิดที่สร้างสรรค์

ทอม ปีเตอร์ ใช้คำพูดอ้างอิงนี้เสริมแรงปรัขญาของเขาว่าความเป็นผู้นำ

คือการกระทำ ไม่ใช่เพียงแค่ตำแหน่งหรือชื่อตำแหน่ง เขาเชื่อว่าผู้นำต้อง

ออกจากสำนักงานของพวกเขา และอยู่ใกล้ตรงที่งานได้ถูกทำที่จะเข้าใจ

ธุรกิจและสนับสนุนบุคคลการบริหารโดยเดินไปรอบเป็นวิธีการที่จะสัมผัส

กับ “ความเป็นจริงของมนุษย์ที่วุ่นวาย” ของธุรกิจ มันหมายถึงการก้าวออกไปจากสำนักงาน หอคอยงาช้างที่จะยุ่งเกี่ยวโดยตรงกับบุคคล ลูกค้า และ

งานที่ทำ แทนที่จะขึ้นอยู่กับสเปรดชีทหรือรายงานเท่านั้น

ทอม ปีเตอร์ยืนยันว่าโลกแห่งความเป็นจริงของงาน ไม่ได้เรียบง่าย หรือตามสูตร มันจะซับซ้อน คาดคะเนไม่ได้ และขับเคลื่อนโดยบุคคล อารมณ์ และพื้นที่ เอ็มบีดับบลิวเอ ได้ถูกออกแบบที่จะป้องกันผู้บริหารจากการสูญเสียการสัมผัสกับความเป็นจริง เขาได้มุ่งเน้นว่า “อ่อนคือยาก” หมายความว่าการมุ่งที่บุคคล ความสัมพันธ์ และวัฒนธรรม ยากที่สุด และสำคัญที่สุดของธุรกิจ เอ็มบีดับบลิวเอเกี่ยวกับการเกี่ยวระหว่่างกันอย่างสม่ำเสมอที่จะเข้าใจ “หายไป 98%” ความเป็นจริงของมนุษย์ที่จะกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลว

เขายืนยันว่าผู้นำอาจจะต้องเดินทาง 5,000 ไมล์เพื่อการประชุมห้านาทีถ้าจำเป็นที่จะเเสดงความผูกพันและสร้างความสัมพันธ์ เอ็มบีดับบลิวเอจะ หมายถึงการออกไปนอกสำนักงาน เชื่อมโยงกับความเป็นจริงของธุรกิจ – บุคคล ลูกค้า พื้นโรงงาน – แทนที่จะขึ้นอยู่กับข้อมูล และรายงานเท่านั้น

ผู้บริหารหลายคนเหลือเกินอยู่ภายในสำนักงาน และขาดการสัมผัสอะไรกำลังเกิดขึ้น ทอมปีเตอร์ ได้มุ่งเน้นว่าความสำเร็จไม่ได้ถูกพบภายในแผนหลัก แต่ภายใน “ความเป็นจริงของมนุย์ที่วุ่นวาย” ของการดำเนินงานประ

จำวันบนพื้นที่

เขามักจะอ้างอิงต่อ “หายไป 98%” เขาได้ยืนยันว่าผู้บริหารมักจะมุ่งเน้น

ที่ 2% มากเกินไป – ทางการ งบประมาณ ตัวเลข และเเผน – และได้ละเลย 98% ความเป็นจริงของมนุษย์ที่กำหนดความสำเร็จ แนวคิดนี้ได้ถูกแสดงเป็นแนวคิดหลักของหนังสือที่มีอิทธิพล “In Search of Excellence” ของ

เขา ที่มุ่งเน้นว่าการดำเนินการชนะกลยุทธ์ และผู้นำต้องเชื่อมโยงโดยตรงกับบุคคลของพวกเขา หายไป 98% หมายถึงการกระทำที่มนุษย์เป็นศูนย์

กลาง ด้าน “อ่อน”ของธุรกิจที่ขับเคลื่อนอย่างแท้จริงที่ผู้นำต้องค้นพบผ่านทางเอ็มบีดับบลิวเอ

ทอม ปีเตอร์ ได้สร้างถ้อยคำ “หายไป 98%”ที่ได้อ้างถึง 98% ของความสำเร็จของธุรกิจที่สำคัญ มักจะละเลย มาจากการดำเนินการแทนที่จะเป็นเพียงแค่กลยุทธ์ ผู้บริหารส่วนใหญ่มุ่งที่ 2% ของกลยุทธ์ ส่วนที่เหลือ 98% ของความสำเร็จถูกกำหนดโดยการดำเนินการ การกระทำที่แท้จริง ไม่ใช่เพียงแค่การคิด ทอม ปีเตอร์ ได้สรุปหลายทศวรรษของการวิจัยของเขาไปสู่ปรัชญาหลัก “อ่อนคือยาก ยากคืออ่อน” ถ้อยคำนี้แสดงว่า ด้านอ่อน

ของธุรกิจ – บุคคล วัฒนธรรม ความสัมพันธ์ – ยากที่สุดและสำคัญที่สุดใน

ขณะที่ด้านแข็ง – แผน กลยุทธ์ ตัวเลข – มักจะอ่อน และจัดการได้ง่าย

ทอม ปีเตอร์ ได้สรุป In Search of Excellence ด้วยถ้อยคำ 6 คำ “Hard is Soft Soft is Hard” นี่จะเป็นหัวใจของหนังสือเล่มนี้ นี่เป็นหัวใจของงานของผมวันนี้ นี่เป็นหัวใจของหนังสือทุกเล่มของผม อะไรที่มองเป็นซอฟท์ – ความสัมพันธ์ บุคคล และวัฒนธรรม – สิ่งเหล่านี้ยากที่จะบริหาร อะไร

ที่มองเป็นฮาร์ด – แผน ตัวเลข และแผนภูมิองค์การ – สิ่งเหล่านี้ง่ายที่จะบริหาร

มันได้แสดงว่าในขณะที่ผู้บริหารอาจจะเสแสร้งความสนใจ พวกเขาไม่สามารถเสแสร้งการกระทำของการปรากฏตัวอย่างแท้จริง และมองเห็นโดยบุคคลของพวกเขา มันได้แสดงว่าการสนับสนุนทางอารมณ์สามารถแสร้งทำหรือไม่จริงใจได้ แต่การปรากฎตัวต้องการความผูกพันและการ

กระทำที่แท้จริง การมุ่งเน้นว่าการอยู่ที่นั่นเพื่อบุคคลบางคน โดยเฉพาะภายในเวลาที่ยุ่งยาก เป็นเครื่องวัดสุดยอดของการดูแล มันกระตุ้นความแท้จริงแทนที่จะเป็น เพียงแค่ทำพอเป็นพิธีเพื่อให้ดูว่าคุณสนใจ ถ้อยคำนี้มุ่งเน้นการกระทำเสียงดังกว่าคำพูดใครก็ตามสามารถพูดว่าพวกเขาดูแล หรือให้ความเห็นอกเห็นใจที่แกล้งทำ แต่ความผูกพันที่แท้จริงจะถูกแสดงโดยการปรากฏตัวและการอยู่กับปัจจุบันภายในชีวิตของบุคคลบางคนมันง่ายที่จะเเสดงทางคำพูด สนับสนุนหรือความสนใจเสแสร้ง แต่การปรากฏตัวต้องการความพยายาม

ทอม ปีเตอร์ มักจะควบคู่คำพูดอ้างอิงนี้กับคำเเนะนำ “ปรากฎตัว” และ “รับฟังคนพื้นที่” อ้างถึงวิถีทางความเป็นผู้นำที่ให้ความสำคัญการสื่อสารโดยตรงบนพื้นที่จริงกับบุคคลใกล้ชิดที่สุดกับงานหรือลูกค้ามันจะมุ่งเน้นความถ่อมตัว ความเข้าอกเข้าใจและความเชื่อว่าบุคคลแนวหน้าและลูกค้ามีความเข้าใจที่ลึกซึ้ง แทนที่จะเป็นการบริหารบนลงล่าง ” การปรากฏตัว” หมายความถึงผู้นำไม่ควรจะบริหารข้างหลังโต๊ะหรืออยู่ภายในสำนักงานบริษัทระยะไกล มันจะเป็นการปฏิบัติของเอ็มบีดับบลิวเอปรากฏตัวตรงที่งานกำลังเกิดขึ้น แสดงการดูแลและความเคารพ “รับฟังคนพื้นที่” อ้างถึงบุคคลบนพื้นที่งานหรือลูกค้าบุคคลที่เข้าใจอย่างแท้จริงการดำเนินธุรกิจประจำวัน

การรับฟังหมายถึงการแสวงหาการป้อนกลับ ความคิด เเละการ้องเรียน

ของบุคคลที่จะเข้าใจมุมมองของพวกเขา เท็กซัส บิกซ์ เบนเดอร์ เป็นชื่อ

นามแฝงของสตีฟ อาร์วูด นักเขียนชาวอเมริกันที่รู้จักกันต่อคำพูดอ้างอิง

“ปรัชญาคาวบอย” ของเขาที่มักจะถูกใช้ภายในธุรกิจ นำเสนอคำแนะนำ

ที่เรียบง่ายตรงไปตรงมาและตลกขบขันเกี่ยวกับความเป็นผู้นำ กลยุทธ์

และการตะหนักตัวเอง เขามีชื่อเสียงจากการรวบรวมภูมิปัญญาคาวบอย ผลงานที่มีชื่อเสียงมากที่สุดของเขาคือหนังสือชุด Don’t Squat With Yer Spurs On. อย่าก้มตัวนั่งลงทั้งที่ยังสวมเดือยรองเท้าอยู่ในขณะที่หนังสือกำเนิดจากการรวบรวมของปรัชญาคาวบอย หนังสือได้รับความนิยมแพร่หลายมากภายในวงการธุรกิจผ่านทางผลงานของทอม ปีเตอร์ คำพูดอ้าง

อิงของเท็กซัส บิกซ์ เบนเดอร์ ประยุกต์ใช้ตรรกะคาวบอยต่อสถานการณ์ธุรกิจ ให้คำแนะนำอย่างตรงไปตรงมา

คำพูดอ้างอิงของเท็กซัส บิกซ์ เบนเดอร์ ที่ทอม ปีเตอร์ มักจะใช้อ้างอิง

แนวคิดเอ็มบีดับบลิวเอของเขาคือ “รางกายสามารถแกล้งทำที่จะดูแลได้

แต่พวกเขาไม่สามารถแกล้งทำอยู่ที่นั่นได้” เป็นชิ้นหนึ่งของภูมิปัญญานักปรัชญาชาวบ้าน เท็กซัส บิกซ์ เบนเดอร์ มันได้ถูกอ้างอิงบ่อยครั้งภายในสิ่งตีพิมพ์ความเป็นผู้นำและการบริหารแสดงความสำคัญของการปรากฏตัว ความเข้าอกเข้าใจ และการมีส่วนรวมเหนือกว่าการเกี่ยวพันระหว่างกันอย่างผิวเผินเสมือนจริง

” ร่างกายสามารถแกล้งทำที่จะดูแล”จะอ้างถึงความง่ายของการแสร้งทำ

ความเห็นอกเห็นใจหรือความสนใจผ่านทางคำพูด อีเมลส์ หรือการสื่อสาร

เสมือนจริง ” แต่พวกเขาไม่สามารถแกล้งทำอยู่ที่นั่นได้” ที่มุ่งเน้นว่าความ

ผูกพัน ความเป็นผู้นำ หรือการดูแลที่จะถูกเเสดงโดยการปรากฏตัวภายใน

ขณะนั้น และร่วมประสบการณ์ แสดงความสำคัญอย่างยิ่งของการปรากฏ

ตัวทางร่างกาย และการมีส่วนร่วมอย่างเข้มแข็ง เป็นเครื่องชี้ที่แท้จริงของ

ความผูกพันเท่านั้นไม่ใช่เพียงแค่การแสดงความสนใจจากระยะไกล

มันง่ายต่อบุคคลบางคนที่จะแกล้งทำความเห็นอกเห็นใจหรือความสนใจ

แต่การปรากฏตัวอย่างแท้จริง การมีตัวตนอยู่ที่นั่นจริงต้องการการกระทำ

และเวลาที่แท้จริงคำพูดอ้างอิงได้ถูกใช้สนับสนุนนเอ็มบีดับบลิวเอ กระตุ้น

ให้ผู้นำออกไปจากสำนักงานของพวกเขา ไปเยี่ยมแนวหน้า มองเห็นตรงที่งานได้ถูกทำอย่างแท้จริง การเเสดงว่าการเชื่อมโยงที่แท้จริงลึกซึ้ต้องการการมีส่วนร่วมทางร่างกายและเผชิญหน้าที่ไม่สามารถเเกล้งทำหรือแทนที่ด้วยการสื่อสารเสมือนจริง เช่น โทรศัพท์

 

Cr : รศ สมยศ นาวีการ