ความเป็นจริงระหว่างการบิน

ความเป็นจริงระหว่างการบิน

“การยึดความเป็นจริงระหว่างการบิน” ของแอนดูรว์ เพตติกรูว์ อ้างถึงวิธีการที่มีอิทธิพลของเขาของการศึกษาวัฒนธรรมองค์การ ด้วยการสังเกตุและการวิเคราะห์กระบวนการเมื่อมันได้เปิดเผย การมุ่งเน้นความต่อเนื่อง และการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ไม่ใช่การมองที่สแนปช็อต เขาได้พัฒนาวิธีการอ้างอิงบริบทที่ได้รวมบริบทของประวัติ การเมือง และสังคม ด้วยข้อมูล ที่จะเข้าใจวัฒนธรรมองค์การได้วิวัฒนาการอย่างไร ความเข้าใจ
สิ่งที่เกิดขึ้นอย่างแท้จริงภายในเวลาจริงอย่างไร ไม่ใช่จะผ่านทางมุมมอง
เศรษฐกิจแท้จริงตายตัว การวิจัยของเขามุ่งเน้นความเข้าใจวัฒนธรรองค์การถูกสร้างและกลับกันสร้างบริบทอย่างไร
วัฒนธรรมองค์การสามารถเป็นเเรงขับเคลื่อนที่สำคัญของการเบี่ยงเบน
ทางกลยุทธ์ วัฒนธรรมที่มองข้างในตายตัวสามารถสร้างความเฉื่้ยชาของ
องค์การและการขาดความตระหนัก ด้วยการยับยั้งการคิดเชิงวิพากษ์ การ
ขัดขวางการสื่อสารที่เปิดกว้าง และการให้ความสำคัญความสำเร็จ ที่ผ่านมาล้าสมัย เหนือความเป็นจริงของตลาดใหม่ การทำให้มันยุ่งยากต่อผู้นำ
ที่จะรับรู้ความต้องการเพื่อการปรับตัว
การเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์เกิดขึ้นเมื่อกลยุทธ์ขององค์การ ตามไม่ทันกับ
การเปลี่ยนแปลงทางสภาพแวดล้อม วัฒนธรรมองค์การที่เข้มแข็งฝังรากลึกสามารถสร้างความเฉี่อยชา ที่ต่อต้านการเปลี่ยนแปลง ทำให้เกิดการเบี่ยนเบนทางกลยุทธ์วัฒนธรรมองค์การจะมีอิทธิพลต่อการเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์โดยการสร้างสมมุติฐานการรู้คิดและโมเดลความคิดของผู้บริหารสามารถจะนำไปสู่กรอบความคิดที่เหมือนกัน การรักษาฐานะเดิม และการขาดจุดมุ่งเน้นการเปลี่ยนแปลงภายนอก ดังนั้นมันทำให้เกิดความไม่สอด
คล้องทีละน้อยระหว่างกลยุทธ์ขององค์การ และสภาพแวดล้อมของมัน
การเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์เกิดขึ้นจากปัจจัยภายในอย่างเช่นวัฒนธรรมองค์การที่ตายตัวขัดขวางนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ วัฒนธรรม
สามารถเป็นอุปสรรคที่สำคัญต่อการรับรู้ และการปรับตัวต่อสภาพเเวด
ล้อมที่เปลี่ยนแปลง ในที่สุดจะนำไปสู่การสูญเสียข้อได้เปรียบทางการแข่งขันโดยพื้นฐานการเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์เป็นผลลัพธ์ของกลยุทธ์ที่
ล้มเหลว ที่จะปรับตัวต่อสภาพแวดล้อมของมัน ดังที่คำพูดอ้างอิงที่มีชื่อ
เสียงของปีเตอร์ ดรัคเกอร์ กล่าวไว้ว่า “วัฒนธรรมกินกลยุทธ์เป็นอาหารเช้า”
คำพูดอ้างอิงนี้ได้อธิบาย ทำไมการปรับตัวมักจะล้มเหลว วัฒนธรรมที่
ฝังรากลึกด้วยความเฉื่อยชา และต่อต้านการเปลี่ยนแปลงของมันมีส่วน
ต่อการเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์ ถ้ามันให้คุณค่าความมั่นคงเหนือนวัตกรรม มันจะไม่ยอมรับการเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์ การขัดขวางกลยุทธ์จากการปรับตัวต่อสภาพแวดล้อมภายนอก บ่อนทำลายการดำเนินการ แม้ว่ากล
ยุทธ์ที่วางแผนไว้อย่างดีที่สุด ถ้อยคำนี้เป็นนัยว่าวัฒนธรรมขององค์การ พฤติกรรม ความเชื่อ และค่านิยมของบุคคลของมัน เป็นพลังที่มีพลังและอิทธิพลมากกว่ากลยุทธ์ ที่ได้กำหนดว่ากลยุทธ์สามารถถูกดำเนินการได้อย่างแท้จริงหรือไม่

โมเดลการเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์ของเจอร์รี่ จอห์นสัน และเควาน โชลส์
ได้อธิบายกลยุทธ์ขององค์การ กลายเป็นมีประสิทธิภาพน้อยลงทีละน้อย เมื่อมันล้มเหลวที่จะปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงภายในสภาพแวดล้อมของมัน โมเดลเว็บทางวัฒนธนรรมจะเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งเพื่อการวิเคราะห์
วัฒนธรรมองค์การผ่านทางองค์ประกอบที่เชื่อมโยงกันหกอย่าง เรื่องราว สัญลักษณ์ พิธีการและงานประจำวันโครงสร้างอำนาจโครงสร้างองค์การ และระบบการควบคุม
ด้วยการพิจารณาโมเดลเว็บทางวัฒนธรรมผู้บริหารสามารถที่จะระบุได้
ว่าวัฒนธรรมองค์การมีส่วนต่อการเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์อย่างไร การเบี่ยง
เบนทางกลยุทธ์นี้ เกิดขึ้นเมื่อวัฒนธรรมที่ใจเย็นล้มเหลวที่จะรับรู้และปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลงทางตลาดที่สำคัญ ในที่สุดทำให้ผลการดำเนินงานตกต่ำลง เพื่อการหลีกเลี่ยงความเบี่ยงเบนทางกลยุทธ์ องค์การจะต้องส่งเสริมวัฒนธรรมที่ยืดหยุ่นพัฒนาระบบการเตือนเริ่มแรกและสร้างความยืด
หยุ่นขององค์การ รักษาความสอดคล้องกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลง
*เรื่องราว
เรื่องเล่า เกร็ดประวัติ และตำนาน ที่เกี่ยวกับเหตุการณ์ที่ผ่านมา ความสำเร็จ ความล้มเหลว วีรบุรุษ ค่านิยม และบรรทัดฐานขององค์การ ที่ถูกร่วมกันท่ามกลางบุคคลภายในองค์การและช่วยให้บุคคลเข้าใจพฤติกรรมอะไรถูกให้คุณค่า
*สัญลักษณ์
สิ่งเหล่านี้เป็นการแสดงที่มองเห็นได้ขององค์การเป็นตัวตนวัฒนธรรม
และเอกลักษณ์ขององค์การ อย่างเช่น การเเต่งกาย การวางผังสำนักงาน
โลโก้ และภาษา มันจะสะท้อนวัฒนธรรมองค์การ
*พิธีการและงานประจำวัน
สิ่งเหล่านี้เป็นกิจกรรมประจำวัน พิธีกรรม และระเบียบการ เเสดงชีวิตขององค์การ การส่งสัญญานพฤติกรรมที่ยอมรับ และความคาดหวัง มันได้สร้างสิ่งที่เป็นประจำและการปฏิบัติที่คาดหวังภายในองค์การ
*โครงสร้างอำนาจ
สิ่งเหล่านี้เป็นบุคคลหรือกลุ่มที่ยึดครองอำนาจและอิทธิพลอย่างแท้
จริงภายในองค์การทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการภายในองค์การ
แสดงอำนาจหน้าที่การตัดสินใจอยู่ตรงไหนอย่างเเท้จริง และใครเป็นผู้
มีอิทธิพลทางวัฒนธรรม
*โครงสร้างองค์การ
สิ่งเหล่านี้จะเป็นลำดับชั้นและสายการรายงานที่เป็นทางการภายในองค์การ รวมถึงการจัดแผนกงานและกลไกการประสานงาน
*ระบบการควบคุม
สิ่งเหล่านี้เป็นกลไกและกระบวนการใช้ตรวจสอบ ควบคุม และประเมิน
พฤติกรรมและการปฏิบัติงานภายในองค์การ เช่น ข้อบังคับ และระเบียบการ

เเนวคิดของวัฒนธรรมองค์การได้ปรากฏขึ้นภายในการศึกษาการบริหาร

เมื่อปลาย ค.ศ 1970 ดึงมาจากสาขาวิชาอย่างเช่นสังคมวิทยา และมนุษยวิทยาต้นกำเนิดการศึกษาวัฒนธรรมองค์การสามารถที่จะอ้างถึงเอลเลียต แจคส์ นักจิตวิทยาชาวแคนาดาสร้างถ้อยคำวัฒนธรรมองค์การเมื่อ 1951 ด้วยหนังสือเล่มแรกของเขา The Changing Culture of a Factory ด้วย

การอธิบายมันเป็นวิถีทางทางประเพณีร่วมของการคิดและการทำภายในองค์การ ตรวที่สมาชิกใหม่ต้องเรียนรู้ที่จะถูกยอมรับแต่กระนั้นแนวคิดได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการ เมื่อปลาย ค.ศ 1970 และต้น ค.ศ 1980

แต่มันได้รับอิทธิพลอย่างมากโดยแอนดรูว์ แพตติกรูว์เมื่อ ค.ศ 1979 และ เอดการ์ ไชน์ เมื่อ ค.ศ 1980

แนวคิดวัฒนธรรมองค์การได้รับเเรงฉุดอย่างสำคัญผ่านทางหนังสือที่มีอิทธิพล 1982 อย่างเช่น Corporate Culture โดยเทอร์เรน ดีล และอัลเลน

เคนเนด และ In Search of Excellence โดยโทมัส ปีเตอร์ และโรเบิรต วอเตอร์แมน นิยมแพร่หลายแนวคิดที่ว่าความสำเร็จขององค์การเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมองค์การที่เข้มแข็งส่วนหนึ่งเกิดขึ้นจากแรงบันดาลใจโดยบริษัทญี่ปุ่นภายในยุคหลังสงครามโลกครั้งที่สอง ด้วยการมุ่งเน้นการบริหารคุณ

ภาพโดยส่วนรวม – ทีคิวเอ็ม – และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง – ไคเซน – ได้

บันดาลใจบริษัทอเมริกันมุ่งที่วัฒนธรรมองค์การบนพื้นฐานศูนย์รวมมนุษย์มากขึ้น

แอนดรูว์ เเพตติกรูว์ แนะนำอย่างเป็นทางการแนวคิดวัฒนธรรมองค์การ

ต่อการศึกษาการบริหารภายใน ค.ศ 1979 การสร้างกรอบวัฒนธรรมเป็นระบบของความหมายร่วม พิธีกรรม และตำนาน เขาถูกยกย่องอย่างกว้างขวางด้วยการแนะนำและการสร้างแนวคิดวัฒนธรรมองค์การผ่านบทความ 1979 ที่มีอิทธิพลมากของเขา “On Studying Organizational Culture” การ ขยายบนแนวคิดที่เกี่ยวพันกันแต่แตกต่างกันของบรรยากาศองค์การ ในขณะที่การสร้างแนวคิดเริ่มแรกวัฒนธรรมของแอนดรูว์ แพตติกรูว์ คือ คุณลักษณะที่มั่นคงยาวนานอย่างเช่น ความเชื่อ เอกลักษณ์ พิธีกรรม และตำนาน บรรยากาศองค์การได้ถูกระบุเป็นแนวคิดระยะสั้นและพลวัตรมาก

กว่าของสภาพแวดล้อมและการปฏิบัติขององค์การ

แอนดูรว์ แพตติกรูว์ ได้มองแตกต่างวัฒนธรรมองค์การ จากบรรยากาศองค์การ เขาได้ระบุว่าบรรยากาศจะเป็นสแนปชอตของสภาพแวดล้อมในขณะนี้ขององค์การ ในขณะที่วัฒนธรรมจะแสดงคุณลักษณะที่ลึกซึ้งและยาวนานขององค์การ เขาได้ระบุวัฒนธรรมเป็นการผสมกันระยะยาว และมั่นคงของความเชื่อ เอกลักษณ์ พิธีกรรม และตำนาน ผลงานรากฐานนี้ดึงมาจากกรณีศึกษาที่กว้างขวางและยาวนานของเขาที่ช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์การจะเป็นแนวคิดที่สำคัญภายในการศึกษากการบริหารการมุ่งความสำคัญของมันภายในความเข้าใจองค์การสร้างความผูกพัน ความมุ่งหมาย และระเบียบอย่างไร

ภายในบทความ 1979 ต้นแบบของเขา แอนดูรว์ แพตติกรูว์ ได้แนะนำ

ถ้อยคำ วัฒนธรรมองค์การ ต่อสาขาวิชา การสร้างบนแนวคิดก่อนหน้านี้

อย่างเช่น บรรยากาศองค์การ แต่ได้ขยายมัน ที่จะอ้างถึงคุณลักษณะที่

มั่นคง และยาวนานขององค์การ แอนดรูว์ แพตติกรูว์ จะเป็นนักวิชาการ

กระบวนการ รู้จักกันต่อการพัฒนาวิธีการอ้างอิงบริบทที่จะยึด “ความเป็นจริงระหว่างการบิน” การมุ่งเน้นบริบทนิยม วิธีการที่ยึดการศึกษาปรากฎ

การณ์ขององค์การที่เป็นกระบวนการพลวัตรภายในบริบทประวัติ สังคม และโครงสร้างโดยเฉพาะของมันเพื่อที่จะยึดความเป็นจริงระหว่างการบิน ไม่ใช่การแสวงหากฏโดยทั่วไป

วิถีทางนี้จะตรวจสอบการกระทบกันอย่่างซับซ้อนของความต่อเนื่องและการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การพิจารณาองค์ประกอบทางวัฒนธรรมจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ การปฏิบัติงาน และการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ภาย

ในองค์การ มุมมองของกระบวนการนี้มุ่งเน้นว่าวัฒนธรรมเป็นองค์ประกอบพลวัตรพันกันอย่างลึกซึ้งกับประวัติ กลยุทธ์ และสภาพแวดล้อมภายนอกขององค์การ ผลงานของแอนดูรว์ แพตติกรูว์ เปิดเผยวัฒนธรรมไม่ได้เป็นเพียงค่านิยมนามธรรม แต่จะเป็นพลังที่มีตัวตนที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ กลยุทธ์ และการปฏิบัติงานภายในองค์การ

ถ้อยคำ “ความเป็นจริงระหว่างการบิน” ยึดแก่นแท้ของการวิจัยของเขาศึกษาปรากฏการเมื่อมันปรากฏขึ้นและวิวัฒนาการไปไม่ใช่สิ่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้าตายตัว มันจะเกี่ยวพันกับการสังเกตุดราม่า – โลกแห่งความจริง – ที่่ต่อเนื่องเกี่ยวพันกันของชีวิตองค์การ การศึกษาองค์การตลอดเวลาที่จะเข้าใจวัฒนธรรมพัฒนาและเปลี่ยนแปลงภายในบริบทโดยเฉพาะ ภายในวิถีทางนี้ “ดราม่า” อ้างถึงเหตุการณ์หรือช่วงเวลาเฉพาะ ที่สังเกตุเห็นภาย

ในองค์การ อย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงทางกลยุทธ์ที่สำคัญ

แอนดรูว์ แพตติกรูว์ ได้ศึกษาปรากฏการณ์ขององค์การ เช่นวัฒนธรรมโดยการพิจารณามันภายในบริบททางประวัติ และสังคมของมัน และเป็น

กระบวนการที่ยาวนาน ไม่ใช่เหตุการณ์อยู่คงที่ การวิจัยของเขาเกี่ยวกับวัฒนธรรมองค์การมุ่งที่การเชื่อมโยงกันขององค์ประกอบ เช่น อุดมการณ์ ตำนาน และพิธีกรรม ภายในการสร้างกระบวนการ และการเปลี่ยนแปลงขององค์การตลอดเวลา เขามองวัฒนธรรมองค์การไม่ได้เป็นที่ตายตัว แต่เป็นกระบวนการพลวัตรของความต่อเนื่องและการเปลี่ยนแปลง เขามุ่งเน้น

ที่จะยึดความเป็นจริงระหว่างการบิน ด้วยการศึกษาวัฒนธรรมแสดง และ

เปลี่ยนแปลงผ่านทางกิจกรรมประจำวันและเกี่ยวพันกันอย่างไร

ต้นกำเนิดของถ้อยคำ บรรยากาศองค์การ ย้อนหลังไป ค.ศ 1939 เกิด

ขึ้นจากการศึกษาของเคิรท เลวิน ได้ศึกษาบรรยากาศทางสังคมภายใน

สโมสรของเด็ก เชื่อมโยงสไตล์ความเป็นผู้นำ – เผด็จการ ประชาธิปไตย

และเสรีนิยม – ต่อบรรยากาศทางสังคมของกลุ่ม ที่ส่งผลให้มีอิทธิพลต่อ

พฤติกรรมของเด็ก ผลงานของเคิรท เลวิน โดยเฉพาะ ทฤษฎีสนามของเขา B = f (P & E) ได้ให้แนวคิดรากฐานที่พฤติกรรมจะเป็นฟังค์ชั่นของบุคคลและสภาพแวดล้อม

การระบุบรรยากาศองค์การจะเป็นฟังค์ชั่นของการเกี่ยวพันกัน ระหว่างบุคคลและสภาพแวดล้อมองค์การของพวกเขาทฤษฎีนี้ต่อมาได้ถูกขยายที่จะรวมองค์การทั้งหมด ด้วยบรรยากาศเป็นสภาพแวดล้อมทางสังคมที่

รับรู้ถูกสร้างโดยสไตล์ความเป็นผู้นำ และปัจจัยองค์การอื่น คริส อาร์จีริส ได้แนะนำแนวคิด และระบุบรรยากาศองค์การในเเง่ของความต้องการ ค่านิยม และบุคลิกภาพของบุคคลที่เกี่ยวกับนโยบายองค์การที่เป็นทางการ นักวิจัยต่อมา อย่างเช่น ลิทวิน และสตรินเกอร์ และชไนเดอร์ ต่างมองว่า

วัฒนธรรมองค์การเป็นความเชื่อ ค่านิยม และการรับรู้ของสมาชิกเกี่ยวกับสภาพเเวดล้อมงานของพวกเขา การมุ่งเน้นว่าการรับรู้เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของบุคคล

 

Cr : รศ สมยศ นาวีการ