วัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่น

วัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่น

วัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่นมุ่งเน้นความสามัคคีของกลุ่ม จริยธรรมการทำ
งานที่เข้มแข็ง การให้ความสำคัญการทำงานเป็นทีม การสร้างความเห็นพ้อง และความสัมพันธ์ระยะยาว ด้วยจุดมุ่งที่การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
และอาวุโสและลำดับชั้น ขอให้ดูรายละเอียดด้านที่สำคัญของวัฒนธรรม
บริษัทญี่ปุ่นต่อไปนี้
*กลุ่มนิยมและความสำมัคคีของกลุ่ม
บริษัทให้ความสำคัญการทำงานเป็นทีม และความร่วมมือร่วมใจ ด้วย
ความสำเร็จของกลุ่มมาก่อนความสำเร็จของบุคคล การกระตุ้นความรับผิดชอบร่วม และความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง การรักษาความสามัคคีและการหลีกเลี่ยงความขัดเเย้งถูกให้คุณค่าสูง เเละการมุ่งที่การสร้างความเห็นพ้อง บริษัทถูกฝังรากลึกภายในกลุ่มนิยมและความสามัคคีของกลุ่ม การให้ความสำคัญต่อการทำงานเป็นทีม การสร้างความเห็นพ้อง และความสัมพันธ์ระยะยาว เหนือความสำเร็จของบุคคล
เเนวคิดของ ” วะ” ความสามัคคี เป็นจุุดศูนย์กลางของบริษัท การมุ่งเน้นความสำคัญของการรักษาสภาพแวดล้อมงานที่สามัคคีและร่วมมือ บริษัทให้ความสำคัญเป้าหมายร่วมกัน และความเป็นอยู่ที่ดีของกลุ่มเหนือความทะเยอทะยานของบุคคล การทำงานเป็นทีม ความร่วมมือร่วมใจ และการสร้างความเห็นพ้อง ถูกให้คุณค่าสูง บริษัทถูกฝังรากลึกภายในกลุ่มนิยมและความรับผิดชอบร่วม สมาชิกของกลุ่มถูกมองเป็นความรับผิดชอบร่วมต่อผลการดำเนินงานเเละการกระทำของบุคคล ด้วยแนวคิดของเรนไท ซีคินิน แปลว่าความรับผิดชอบร่วมกัน
ภายในบริบทของบริษัทญี่ปุ่น วะ หมายความความสามัคคีหรือความสงบ
การมุ่งเน้นพลวัตรของกลุ่มและความสำเร็จร่วมกัน เหนือความสำเร็จของ
ของบุคคล วะ เป็นค่านิยมแกนมุ่งเน้น ความยึดเหนี่ยวของกลุ่ม การสร้างความเห็นพ้อง และการให้ความสำคัญเป้าหมายร่วม เหนือเป้าหมายของบุคคล วะ เเสดงบทบาทที่สำคัญภายในการสนับสนุน การทำงานเป็นทีม
และความร่วมมือ แนวคิดของ วะ ขยายตัวเลยพ้นไปจากสถานที่ทำงาน
ฝังตัวลึกภายในวัฒนธรรมญี่ปุ่น มันจะมีอิทธิพลต่อการเกี่ยวพันกันทาง
สังคมและชีวิตของชุมชน
*ความเคารพและลำดับชั้น
อาวุโส อายุ และประสบการณ์ถูกให้คุณค่าสูง มันมักจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ การสื่อสาร และการเลื่อนตำแหน่ง ด้วยสายการบังคับบัญชาที่
ชัดเจน และเคารพผู้บังคับบัญชา และเดินตามสายการบังคับบัญชาที่ช่วยเหลือรักษาความสามัคคี การเคารพลำดับชั้นและอาวุโสถูกฝังแน่นอย่างลึกซึ้งภายในบริษัท ด้วยบุคคลได้ถูกคาดหวังที่จะทำตามบุคคลที่มีสถาน
ภาพสูงกว่า อาวุโสและอายุจะมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจและการสื่อสารในขณะที่จุดมุ่งอยู่ที่ความรับผืดชอบร่วม บริษัทรักษาความเคารพที่เข้มแข็งต่อลำดับชั้นและอาวุโส มันหมายความว่าบุคคล ถูกคาดหวังให้แสดงความเคารพ ต่อผู้บังคับบัญชาของพวกเขา และเดินตามคำแนะนำของพวกเขา
ถ้อยคำ เนนโกโจเรตสึ อธิบายระบบบนพื้นฐานอาวุโส ตรงที่อายุและ
อายุงานของพวกเขากำหนดตำเเหน่งและอำนาจหน้าที่ของบุคคลภายในองค์การ แทนที่จะเป็นทักษะหรือผลการปฏิบัติงานของพวกเขาโดยทั่วไปบุคคลได้รายได้บนอายุงานของพวกเขา ด้วยบุุคคลที่แก่กว่ามีรายได้สูงกว่า การเลื่อนตำแหน่งมักจะอยู่บนอาวุโส ด้วยบุคคลที่หนุ่มกว่าถูกคาดหวังให้แสดงความเคารพบุคคลที่แก่กว่า ลำดับชั้นที่เข้มแข็งบนพื้นฐานอาวุโสและอายุถูกฝังลึกภายในบริษัทญี่ปุ่น มันต้องการความเคารพต่อ
ผู้บังคับบัญชา และจุดมุ่งที่ความสามัคคีของกลุ่มและการสร้างความเห็นพ้อง ภายในการประชุม โดยทั่วไปบุคคลอาวุโสที่สุดจะนั่งไกลที่สุดจากประตู การสะท้อนตำแหน่งภายในลำดับชั้น
*การจ้างงานระยะยาวและความจงรักภักดี
บริษัทญี่ปุ่นให้ความมั่นคงของงานและความก้าวหน้าทางอาชีพแก่บุคคล
ที่แสดงความจงรักภักดีและควมผูกพัน บุคคลได้ถูกคาดหวังที่จะยังคงอยู่
ภายในบริษัทเดิมต่ออาชีพของพวกเขา การนำไปสู่การจ้างงานระยะยาวภายในบริษัทบริษัทให้คุณค่าความจงรักภักดีและความผูกพันจากบุคคล
ของพวกเขาและบุคคลจะถูกคาดหวังให้จงรักภักดีต่อบริษัทของพวกเขา
และค่านิยมของมัน การสนับสนุนความรู้สึกของความมั่นคงและความสัม
พันธ์ระยะยาว
แม้ว่าการจ้างงานตลอดชีพกลาย เป็นธรรมดาน้อยลง แต่ตามการจ้่าง
งานตลอดขีพสมัยเดิม บุคคลถูกคาดหวังอยู่กับบริษัทตั้งแต่จบการศึกษาไปจนถึงเกษียณ การจ้างงานตลอดชีพ ถูกระบุเป็นวัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่นอย่างหนึ่งภายหลังสงครามโลกครั้งที่สอง การตอบสนองต่อความต้องการความมั่นคงทางเศรษฐกิจ และความยึดเหนี่ยวของสังคม มันเป็นความผูก
พันสร้างโดยบริษัทที่จะให้ความมั่นคงของงาน และการจ้างงานระยะยาวแก่บุคคลของพวกเขาภายในการแลกเปลี่ยนเพื่อความจงรักภักดีและการทุ่มเท
ชูชิน โคโยะ แปลว่า การจ้างงานตลอดขีพ หรือการจ้างงานถาวร ภายในระบบการจ้างงานของญี่ปุ่น มันเป็นการปฏิบัติการจ้่างงานสมัยเดิมตรงที่บริษัทว่าจ้างผู้จบการศึกษา และรักษาพวกเขาไว้ จนกระทั่งพวกเขาได้ไปถึงอายุเกษียณ โดยทั่วไปอายุอยู่ระหว่าง 60 และ 65 ปี ชูชิน โคโย มักจะถูกเชื่อมโยงกับเนนโกะ ชินจิน ระบบค่าจ้างอาวุโส ตรงที่ค่าจ้างจะเพิ่มขึ้นตามอายุงาน การจูงใจบุคคลที่จะคงอยู่
*การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
บริษัทจะมุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องภายในทุกด้านของการดำเนินงานของพวกเขา การเเสวงหาเพื่อที่จะยกระดับอย่างสม่ำเสมอต่อคุณภาพ ประสิทธิภาพ และนวัตกรรม บริษัทญี่ปุ่นถูกรู้จักกันดีต่อความผูกพันของพวกเขาต่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องความพยายามยกระดับกระบวนการ ผลิตภัณฑ์ และบริการ ไคเซน หมายถึงการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง มันเป็น
ปรัชญาที่สำคัญของบริษัทญี่ปุ่น การกระตุ้นบุคคลเพื่อการปรับปรุงอย่าง
สม่ำเสมอ
ณ หัวใจของวัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่นอยู่ที่แนวคิดไคเซน หมายถึงเปลี่ยน
แปลงเพื่อให้ดีขึ้น หรือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง การมุ่งเน้นการปรับปรุงค่อยเป็นค่อยไปตลอดเวลา การกระตุ้นบุคคล ณ ทุกระดัยเเสวงหาอย่าง
กระตือรือร้นวิถีทางที่จะเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ดีขึ้น ไคเซน จะมุ่งที่การปรับ
ปรุงเล็กน้อย สม่ำเสมอ ไม่ใช่เปลี่ยนแปลงรุนเเรง ความเชื่อว่าการปรับปรุงเล็กน้อยสะสม นำไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญ บุคคลทุกคนภายในองค์การตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงลงมาถึงคนงานถูกกระตุ้นให้มีส่วนร่วมภายในไคเซน

หลักการไคเซนสามารถถูกประยุกต์ใช้ภายในด้านที่หลากหลายรวมทั้ง การควบคุมคุณภาพ การจัดส่งทันเวลา การใช้อุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ การกำจัดความสูญเสีย และการทำให้งานเป็นมาตรฐาน ไคเซนมักจะใช้วงจรพีดีซีเอ รู้จักกันเป็นวงจรชิวฮาร์ต หรือวงจรเด็มมิ่งด้วย ดำเนินการและประเมินการปรับปรุง ด้วยการวางแผน กระทำ ตรวจสอบ และกระทำ ไคเซนเป็นแนวคิดแกนของการผลิตแบบลีน ไคเซนได้กำเนิดภายในญี่ปุ่นภายหลังสงครามโลกครั้งที่สอง โดยเฉพาะภายในอุตสาหกรรมการผลิต และนับแต่นั้นมาได้แพร่หลายไปสู่อุตสาหกรรมอื่นและองค์การทั่วโลก
*พิธืการและความสุภาพ
การติดต่อทางธุรกิจต้องการความสุภาพ และความเคารพ ด้วยภาษาที่เป็นทางการและมารยาทถูกใช้ภายในการสื่อสาร ความสุภาพ การเคารพ
รพ และมารยาทจะสำคัญภายในการเกี่ยวพันกันทางธุรกิจรวมทั้งการโค้งคำนับ การใช้ภาษาที่ให้เกียรติ และการแลกเปลี่ยนนามบัตรธุรกิจ ความสุภาพและพิธีการจะสำคัญภายในการสื่อสารทางธุรกิจ การแลกเปลี่ยนนามบัตเป็นการปฏิบัติโดยทั่วไป การโค้งคำนับจะเป็นวิถีทางพื้นฐานที่จะ
เเสดงความเคารพ ด้วยความลึกซึ้งและระยะเวลาของการโค้งคำนับแสดงระดับของความเคารพ
การใช้ภาษาที่เป็นทางการ และการให้เกียรติสำคัญ บริษัทให้การมุ่งเน้นที่เข้มแข็งบนการทักทาย มันสำคัญที่จะทักทายเพื่อนร่วมงานของคุณด้วยการโค้งคำนับ และการใช้ภาษาที่ให้เกียรติอย่างเช่น “ซัง”ตามหลังชื่อ แสดงความเคารพ ถ้าคุณไม่มั่นใจระดับที่ถูกต้องของพิธิการ มันดีกว่าอยู่เสมอที่จะกันไว้ก่อน และใช้การทักทายทางการมากขึ้น หลีกเลี่ยงการใช้
ภาษาโดยตรง แต่ใช้วิถีทางโดยอ้อมมากขึ้นที่ถูกพิจารณาว่าสุภาพ
พิธีการและความสุภาพสะท้อนภายในการทักทาย การสื่อสาร และการเกี่ยวพันกันด้วยความเคารพต่อลำดับชั้นและประเพณีเครื่องแต่งกายทางธุรกิจแสดงวิชาชีพ ความเคารพ และความผูกพันต่อสภาพเเวดล้อมงานที่เป็นทางการ ด้วยสูทสีดำเป็นมาตรฐานต่อทั้งผู้ชายและผู้หญิง ถ่ายทอดความรู้สึกของความจริงจัง และความเป็นวิชาชีพ ภายในญี่ปุ่นพิธีการและความสุภาพสำคัญและแสดงออกผ่านทาง ไคโกะ ภาษาที่เคารพ ประกอบด้วยภาษาที่ให้เกียรติ ภาษาที่ถ่อมตัว และภาษาที่สุภาพ
การสะท้อนความเคารพและความถ่อมตัว ความสุภาพภายในญี่ปุ่นได้ถูกพิจารณาเป็นการแสดงออกที่จริงใจของความเคารพและการนึกถึงบุคคลอื่น การไปเลยพ้นเพียงแค่มารยาท ความสุภาพถูกแสดงผ่านทางการกระ
ทำด้วยอย่างเชน การโค้งคำนับ การให้ที่นั่งที่ดีที่สุด การจับวัตถุด้วยความระวัง และการรักษาความสะอาด
*ความถ่อมตัวและความอ่อนน้อม
บริษัทให้คุณค่าความถ่อมตัวและความอ่อนน้อมต่อบุคคลที่ถูกคาดหวัง
ให้หลีกเลี่ยงการโอ้อวดความสำเร็จของพวกเขา หรือการส่งเสริมตัวเองจน
เกินไป ความถ่อมตัว และความอ่อนน้อมถูกให้คุณค่าสูง การมุ่งเน้นความ
สำคัญของการรักษาความสามัคคีและการเคารพบุคคลอื่นไม่ใช่การแสดง
ความสำเร็จของบุคคลบุคคลถูกกระตุ้นให้ลดความสำคัญความสำเร็จของของพวกเขาเองลง การมุ่งที่ความสำร็จของทีมแทนความถ่อมตัวและความ
อ่อนน้อมถูกมองเป็นคุณสมบัติที่สำคัญ ด้วยบุคคลถูกกระตุ้นให้ถ่อมตัว
แม้ว่าภายในการเผชิญความสำเร็จ บริษัทมุ่งเน้นความถ่อมตัวและความอ่อนน้อมอย่างเข้มแข็ง การพิจารณาเป็นคุณธรรมที่ส่งเสริมความสามัคคี

และความเคารพ ดังนั้นอย่าพยายามยกตัวคุณเองเหนือบุคคลอื่น อย่าโอ้
อวดเกี่ยวกับตัวคุณเอง เมื่อมันจะสะท้อนไม่ดีต่อคุณ มันมักจะถูกมองเป็นสัญญานของความไม่คำนึงถึงบุคคลอื่น ถ้าคุณโอ้อวดเกี่ยวกับตัวคุณเอง ความเงียบถูกให้คุณค่า เหนือการพูดมากเกินไป การชี้ถึงความรอบคอบและการควบคุมอารมณ์ตัวเอง
การพูดว่าขอบคุณหรือผมขอโทษจะถูกให้คุณค่าสูง ภายในวัฒนธรรมญี่ปุ่น ความถ่อมตัว และความอ่อนโยนถูกให้คุณค่าสูง การมุ่งเน้นการกดตัวเองและหลีกเลี่ยงการโอ้อวด ด้วยเป้าหมายของการรักษาความสามัคคีของสังคม และการเคารพบุคคลอื่น โดยทั่วไปการโอ้อวดหรือการส่งเสริมตัวเองถูกพิจารณาไม่สุภาพและต้องหลีกเลี่ยง
*จริยธรรมการทำงานที่เข้มแข็ง
บุคคลถูกคาดหวังให้ทุ่มแท ทำงานหนัก และตรงเวลา การเเสดงความ
ผูกพันที่เข้มแข็งต่องานและบริษัทของพวกเขา การทุ่มเทและความผูกพันต่อบริษัทได้ถูกคาดหวัง ด้วยชั่วโมงการทำงานที่ยาวนาน และจุดมุ่งการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะธรรมดา การตรงเวลาและการตระเตรียมอย่าง
รอบคอบถูกให้คุณค่าสูง บริษัทให้คุณค่าที่สูงต่อการทุ่มเทและงานหนัก
ด้วยบุคคลถูกคาดหวังทำงานนานขั่วโมง และให้ความสำคัญความผูกพัน
งานของพวกเขา
จริยธรรมการทำงานของญี่ปุ่น ฝังรากลึกภายในแนวคิดของกัมบารี – ความอุตสาหะ – และกัมบัตเตะ – ทำงานหนัก – การมุ่งเน้นความพยายาม
และการทุ่มเทต่องานในขณะที่ความสมดุลงาน-ชีวิต กลายเป็นจุดมุ่งมากขึ้น ชาวญี่ปุ่นรู้จักกันต่อการทำงานนานชั่วโมง และมักจะทำงานล่วงเวลา การสะท้อนความผูกพันที่เข้มแข็งต่องาน และบริษัทของพวกเขา การมาตรงเวลา หรือแม้แต่มาก่อน ถูกพิจารณาเป็นสัญญานของความเคารพต่อเวลาของบุคคลอื่น และการแสดงความทุ่มเท บุคคลถูกคาดหวังให้ทุมเทสูงต่องาน และบริษัทของพวกเขา การให้ความสำคัญ ต่องานเหนือชีวิตส่วนบุคคล
ในขณะที่การผลักดันเพื่อความสมดุลงาน- ชีวิตเพิ่มมากขึ้น วัฒนธรรมของชั่วโมงทำงานที่ยาวนาน และล่วงเวลายังคงแพร่หลายมองเป็นการแสดงต่อความทุ่มเทและความจงรักภักดีจริยธรรมการทำงานที่เข้มแข็งแสดงลักษณะโดยการทุ่มเท การทำงานเป็นทีม การตรงเวลา และความผูกพันต่อไคเซน ด้วยจุดมุ่งที่ความสามัคคี และความเคารพต่อลำดับชั้นและอาวุโส

*การสร้างความเห็นพ้อง
การสร้างความเห็นพ้องสำคัญที่สุดภายในบริษัทญี่ปุนการบรรลุผ่านทาง นีวามาชิ แปลว่า วางฐานราก หรือการตระเตรียมดิน กระบวนการของการอภิปรายไม่เป็นทางการ และฐานรากที่จะมั่นใจว่าผู้มีส่วนได้เสียทุกคนอยู่บนยานพาหนะ ก่อนการตัดสินใจเป็นทางการ บริษัทจะให้ความสำคัญต่อ
การสร้างความเห็นพ้อง และการตัดสินใจของกลุ่ม การตัดสินใจมักจะทำผ่านทางกระบวนการของการอภิปรายและการเจรจาต่อรองความมุ่งหมายเพื่อความเห็นพ้องท่ามกลางสมาชิกของทีมไม่ใช่วิถีทางจากบนลงล่างและการรวบรวมข้แมูลจากทุกระดับขององค์การก่อนทำการตัดสินใจ
การตัดสินใจมักจะทำผ่านทางการสร้างกระบวนการความเห็นพ้องตรงที่ความคิดจะถูกอภิปราย และโต้เถียงกัน จนกระทั่ง การเห็นด้วยโดยทั่วไปได้ถูกบรรลุ การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้เสียที่หลากหลาย ระบบริงกิเป็น
กระบวนการทางการ ตรงที่ข้อเสนอจะถูกหมุนเวียนเพื่อการเห็นด้วย มั่นใจว่าบุคคลที่เกี่ยวข้องจะมีโอกาสให้การป้อนกลับ และเห็นชอบการตัดสินใจ การสร้างความเห็นพ้องเป็นกระบวนการที่สูญเสียเวลาเเต่มันจะถูกมองเป็นความสำคัญต่อความผูกพัน ที่รับรองต่อการตัดสินใจ และลดความขัดแย้งภายในอนาคตน้อยที่สุด
* การสร้างความสัมพันธ์
การสร้างและการรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวที่เข้มแข็งสำคัญ ด้วยการเกี่ยวพันกันทางธุรกิจ มันมักจะขยายเลยพ้นไปจากการประชุมที่เป็นทาง
การ ไปสู่กิจกรรมและการรวมกันทางสังคม ด้วยการมุ่งเน้น บนการสร้างความไว้วางใจและความเคารพร่วมกัน และความข้าใจอย่างลึกซึ้งของหุ้นส่วนธุรกิจ มันสำคัญต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่บรรลุความสำเร็จ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจถูกมองเป็นความผูกพันระยะยาว ไม่ใช่การทำธุรกรรมระยะสั้น
บริษัทมองความสัมพันธ์เป็นความผูกพันระยะยาว ต้องการความอดทนและการทุ่มเทต่อการสร้างความไว้วางใจและความเข้าใจความไว้วางใจ
ถูกสร้างผ่านทางความเชื่อถือได้ และความซื่อสัตย์อย่างสม่ำเสมอ และความสนใจอย่างจริงใจ ภายในความเป็นอยู่ที่ดีของหุ้นส่วนธุรกิจ การสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลข้างนอกงานเป็นการปฏิบัติโดยทั่วไปด้วยเพื่อนร่วมงานมักจะเกี่ยวพันกันภายในกิจกรรมสังคมอย่างเช่นอาหารเย็นหรือกีฬาทำให้พันธะเข้มแข็งขึ้น
นอมูนิเคชั่น เป็นการผสมของภาษาญี่ปุ่น นอมู หมายถึงดื่ม และภาษาอังกฤษ คอมมูนิเคชั่น แสดงการปฏิบัติของญี่ปุ่นของการใช้การดื่มส่งเสริมการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์โดยเฉพาะภายในบริบทของงาน การดื่มร่วมกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้าสามารถช่วยเหลือทำให้ความเกี่ยวพันเข้มแข็งขึ้น และสร้างความรู้สึกของความสนิทสนมกัน นอมูนิเคชั่นให้โอกาสที่จะผ่อนคลายและพักผ่อนภายหลังเหนื่อยมาทั้งวัน ภายในสภาพแวดล้อมทางการน้อยกว่าสถานที่ทำงาน

หนังสือ “In Search of Excellence”เขียนโดยโทมัส ปีเตอร์ และโรเบิรต วอเตอร์แมนเมื่อ ค.ศ 1982 เพื่อการตอบสนองต่อการตกต่ำทางเศรษฐกิจที่รับรู้กันของเศรษฐกิจอเมริกัน และการผงาดขึ้นมาของบริษัทญี่ปุ่น เมื่อต้น ค.ศ 1980 ธุรกิจอเมริกันกำลังมองที่ญี่ปุ่น เพื่อแรงบันดาลใจทางการบริหาร แต่ In Search of Excellence ได้ใช้วิถีทางที่แตกต่างกัน โดยการมุ่งที่บริษัทอเมริกันที่บรรลุความสำเร็จ และระบุการปฏิบัติทางการบริหารร่วมกันของพวกเขา
พวกเขาได้สำรวจว่าอะไรที่ทำให้บริษัทอเมริกันบรรลุความสำเร็จ ไม่ใช่เพียงแค่บริษัทญี่ปุ่นเท่านั้น ที่สามารถบรรลุความดีเด่นผ่านทางการปฏิบัติทางการบริหารเฉพาะ แม้ว่าข้อเท็จจริง ที่อเมริกากำลังมองญี่ปุนเป็นพลังทางเศรษฐกิจที่ผงาดขึ้นมาในเวลานั้น การปฏิบัติทางการบริหารของญี่ปุ่นอย่างเช่นการผลิตทันเวลา การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการบริหารคุณ
ภาพโดยส่วนรวม ได้รับชื่อเสียงภายในโลกของการบริหาร และได้ถูกมองเป็นหัวใจต่อความสำเร็จของบริษัทญี่ปุ่น
หนังสือเล่มนี้ได้มุ่งเน้นความสำคัญของวัฒนธรรมองค์การที่เข้มแข็ง เป็นหัวใจภายในการบรรลุความดีเด่น แม้ว่า In Search of Excellence ได้มุ่งที่บริษัืทอเมริกันก็ตาม หนังสือได้รับรู้ ความสำคัญของวัฒนธรรมองค์การที่เข้มแข็ง แนวคิดที่เป็นจุดเด่นของบริษัทญี่ปุ่น ที่บรรลุความสำเร็จสูงด้วยหนังสือได้ปรากฏขึ้นมาระหว่างช่วงเวลา เมื่อธุรกิจอเมริกันกำลังต่อสู้กับการแข่งขันทั่วโลกที่เพิ่มขึ้น โดยเฉพาะจากญี่ปุน และกำลังมองที่จะเรียนรู้จากวิธีการบริหารของญี่ปุ่น
จุดมุ่งลำดับเเรกของหนังสือเกี่ยวกับบริษัทอเมริกัน ได้ท้าทายมุมมองที่เเพร่หลายว่า วิธีการบริหารของญี่ปุ่นเป็นเส้นทางเท่านั้นไปสู่ความสำเร็จ
In Search of Excellence แสดงความสำคัญของวัฒนธรรมองค์การ เป็น
องค์ประกอบที่สำคัญของวัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่น แต่มุ่งเน้นว่าวัฒนธรรม
องค์การที่เข้มแข็งสามารถถูกปลูกฝังภายในองค์การใดก็ตาม
บริษัทดีเด่นได้เเสดงความสำคัญของการกระทำอย่างแน่วแน แทนที่จะถูกขัดขวางภายในการวิเคราะห์ มันจะสอดคล้องกับการมุ่งเน้นของญี่ปุน
บนการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แลวิถีทางเชิงรุกต่อการแก้ปัญหา บริษัทดีเด่นให้ความสำคัญความเข้าใจและการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
มันได้สะท้อนด้วยจุดมุ่งของญี่ปุ่น บนคุณภาพและความพอใจของลูกค้า
เป็นค่านิยมแกนภายในวัฒนธรรมบริษัทของพวกเขา
หนังสือได้แสดงความสำคัญของค่านิยมร่วมที่เข้มแข็งภายในบริษัท แนว
คิดที่ฝังแน่นภายในการปฏิบัติของบริษัทญี่ปุ่น บริษัทดีเด่นจะมุ่งเน้นความ
สำคัญของการปฏิบัติต่อบุคคลเป็นแหล่งที่มาของคุณภาพและนวัตกรรม
สะท้อนการมุ่งเน้นของบริษัทญี่ปุ่ยบนการทำงานเป็นทีม บริษัทดีเด่นเน้น
ย้ำความสำคัญของปู้บริหารที่ยุ่งเกี่ยว และเเสดงความผูกพันต่อค่านิยม
ที่มองเห็นภายในบริษัทญี่ปุ่น ตรงที่ผู้บริหารมักจะทำงานเคียงข้างบุคคล
และให้ความสำคัญค่านิยมของบริษัท
บริษัทดีเด่นจะมุ่งที่ความสามารถแกน และอยู่ภายในธุรกิจที่รู้ดีที่สุดเป็นคุณลักษณะที่สอดคล้องกับวิถีทางของบริษีทญี่ปุ่น เชี่ยวชาญเฉพาะด้านภายในอุตสาหกรรมเฉพาะ เเนวคิดไคเซนของญี่ปุ่นที่มุ่งเน้นการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะสะท้อนการมุ่งการกระทำ และการบริหารแบบสัมผัส และผลักดันด้วยค่านิยมของบริษัทดีเด่น การปฏิบัติ นีมาวาชิ ของบริษัทญี่ปุ่น ตรงที่การตัดสินใจ ทำผ่านทางการสร้างความเห็นพ้อง สอดคล้องกับคุณ
ลักษณะประสิทธิภาพผ่านทางบุคคลของบริษัทดีเด่น
ในขณะที่ In Search of Excellence ไม่ได้เห็นด้วยลำดับชั้นอย่างชัดเจน มันได้มุ่งเน้นความสำคัญของการให้อำนาจบุคคล และสนับสนุนวัฒนธรรมของความไว้วางใจ และความเคารพที่สามารถถูกมองเห็นได้ภายในบริษัทญี่ปุ่นที่มุ่งเน้นอาวุโสและความเคารพผู้สูงอายุ
แต่เริ่มแรก In Search of Excellence มุ่งที่บริษัทอเมริกัน ในขณะที่ไม่ได้โดยตรงเกี่ยวกับวัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่นมันมีอิทธิพลโดยอ้อมต่อการศึกษาของการปฏิบัติทางการบริหารของญี่ปุ่น เหมือนที่มันได้เเสดงความสำคัญของหลักการบริหารเฉพาะที่สะท้อนโมเดลญี่ปุ่น หนังสือได้ท้าทายแนวคิดของวัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่นที่เเพร่หลาย การยืนยันว่าบริษัทที่บรรลุความสำเร็จ ทั้งอเมริกาและญี่ปุ่นได้ร่วมคุณลักษณะโดยทั่วไปที่รวมทั้ง การมุ่งการกระทำ การมุ่งลูกค้า และการมุ่งบุคคล
หนังสือ ได้สำรวจหลักการบริหารของบริษัทอเมริกันที่ดีเด่น และความเข้าใจอย่างลึกซึ้งของมันสามารถ ประยุกต์ใช้ต่อความเข้าใจวิถีทางต่อธุรกิจของญี่ปุ่นได้ โทมัส ปีเตอร์ และโรเบิรต วอเตอร์แมน ผู้เขียนหนังสือ
เล่มนี้ ได้รับรู้บทเรียนจากโมเดลญี่ปุ่น ในขณะที่ยืนยันว่าบริษัทอเมริกันสามารถบรรลุความดีเด่นด้วย พวกเขาได้แสดงความสำคัญของคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ความจงรักภักดีของบุคคล และจุดมุ่งความสัมพันธ์ระยะยาวที่เป็นแก่นของเรื่องโดยทั่วไปภายในวัฒนธรรมบริษัทญี่ปุ่น

ณ เวลาของการพิมพ์หนังสือเล่มนี้ อเมริกากำลังมองที่ญี่ปุ่นเป็นพลังทางเศรษฐกิจที่ผงาดขึ้นมา บริษัทอเมริกันศึกษาวิธีการบริหารแบบญี่ปุ่น และมองที่จะเรียนรู้จากความสำเร็จของพวกเขา “In Search of Excellence”
ได้ต่อสู้แนวโน้มนี้ ด้วยการมุ่งบริษัทอเมริกัน และศึกษาอะไรทำให้บริษัทอเมริกันบรรลุความสำเร็จ หนังสือเล่มนี้รายงานผลการวิจัยบริษัทอเมริกันดีเด่นสี่สิบสามบริษัท จากหกอุตสาหกรรมที่สำคัญ อย่างเช่น แมคโดนัลด์ วอลท์ ดีสนี่ย์ วอลมาร์ท จอห์นสัน แอนด์ จอห์สัน และพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิ้ล เป็นต้น บริษัทดีเด่นเหล่านี้มีคุณลักษณะดีเด่นแปดอย่างกลายเป็นวัฒนธรรมองค์การที่เข้มแข็งของพวกเขา

“In Search of Excellence” พิมพ์ครั้งเเรกเมื่อ ค.ศ 1982 มันขายได้สามล้านเล่มภายในสี่ปีแรก และเป็นหนังสือที่ถือครองกันอย่างกว้างขวางมากที่สุดภายในอเมริกาจาก ค.ศ 1989 ถึง ค.ศ 2006 หนังสือเล่มนี้ใช้โมเดล 7-S ของแมคคินซี่ย์ วิเคราะห์ความดีเด่นขององค์การ การมุ่งที่การเชื่อมโยงกันและกันของโครงสร้าง ระบบ ค่านิยมร่วม สไตล์ บุคคล และทักษะ
โมเดล 7-S พัฒนาโดยแมคคินซี่ย์ได้ช่วยเหลือองค์การเข้าใจและบริหารการเปลี่ยนแปลง ภายในการพิจารณาความเกี่ยวพันกันและกัน ระหว่างองค์ประกอบที่สำคัญเจ็ดตัว
*โครงสร้าง ลำดับชั้นถายในขององค์การและความสัมพันธ์ทางการราบรางาน
*กลยุทธ์ แผนขององค์การเพื่อการบรรลุเป้าหมายของมัน
*ระบบ กระบวนการและระเบียบวิธีการปฏิบัติงานที่สนับสนุนการดำเนินงานขององค์การ
*ค่านิยมร่วม ความเชื่อเเกนเเละหลักการที่นำทางวัฒนธรรมขององค์การ
*สไตล์ สไตล์ความเป็นผู้นำ และวิถีทางการบริหารขององค์การ
* บุคคล บุคคลทำงานเพื่อองค์การ รวมทั้งบทบาท ความรับผิดชอบ
และการฝึกอบรมของพวกเขา
*ทักษะ ความสามารถแกนและความสามารถดีเด่นขององค์การ
ณ เวลาของการพิมพ์หนังสือเล่มนี้ ธุรกิจอเมริกันกำลังมุ่งอย่างหนักบน
การศึกษาวิธีการบริหารของญี่ปุ่น มองพวกเขาเป็นโมเดลแห่งความสำเร็จ
In Search of Excellence ได้ตอบโต้มันด้วยการมุ่งที่บริษัทอเมริกัน และ
ระบุคุณลักษณะร่วมที่ทำให้บริษัทอเมริกันบรรลุความสำเร็จหนังสือได้มุ่งเน้นความสำคัญ ของวัฒนธรรมองค์การที่เข้มแข็ง ตรงที่บุคคลถูกรู้สึกว่ามีคุณค่าและให้อำนาจด้วย โทมัส ปีเตอร์ และโรเบิรต วอเตอร์แมนได้ระบุคุณลักษณะที่สำคัญเจ็ดข้อที่ทำให้บริษัทอเมริกันดีเด่น
*การมุ่งการกระทำ การมุ่งเน้นที่เข้มแข็งต่อการกระทำ และก้าวไปอย่าง
รวดเร็ว ไม่ใช่เป็นอัมพาตโดยการวิเคราะห์และการวางแผน
*การอยู่ใกล้ชิดลูกค้า ความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและการมุ่งที่ความต้องการและความพอใจของลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์ของลูกค้าที่เข้มแข็ง
*ความเป็นอิสระและการเป็นผู้ประกอบการ การกระตุ้นบุคคลให้ริเริ่มและกระทำเป็นผู้ประกอบการภายในองค์การ พวกเขาให้อำนาจบุคคลที่จะตัด
สินใจ การสนับสนุนวัฒนธรรมการคิดอย่างผู้ประกอบการ
*ประสิทธิภาพผ่านทางบุคคล การปฏิบัติต่อบุคคลเป็นทรัพย์สินที่มีคุณค่า
การให้คุณค่าบุคคลของพวกเขาการให้ความเคารพพวกเขาและการลงทุนภายในการพัฒนาของพวกเขา มันได้นำไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพ
*การสัมผัลและผลักดันด้วยค่านิยม ผู้นำยุ่งเกี่ยวอย่างกระตือรือร้นภายใน
ธุรกิจ และการมุ่งที่การสร้างค่านิยมแกน พวกเขาจะเป็นตัวตนของค่านิยม
เหล่านี้
*การมุ่งธุรกิจอย่างเดียว การมุ่งเน้นที่ความสามารถแกนและการหลีกเลี่ยง
การกระจายธุรกิจไปสู่ด้านที่ไม่เกี่ยวพันกัน
*รูปแบบที่เรียบง่าย สายงานสนับสนุนน้อย การรักษาองค์การให้คล่องตัว
และหลีกเลี่ยงระบบราชการที่ไม่จำเป็น ด้วยจุดมุ่งบนความเรียบง่าย
* การควบคุมที่เข้มงวดและผ่อนปรนการรักษา การควบคุมค่านิยมร่วมที่
เข้มงวด ในขณะที่ยอมให้เพื่อความยืดหยุ่นและความเป็นอิสระภายในด้านอื่น

Cr : รศ สมยศ นาวีการ