แจ็ค ดอร์ซี่ย์ การบริหารเดินดูโดยรอบ

แจ็ค ดอร์ซี่ย์ การบริหารเดินดูโดยรอบ

แจ็ค ดอร์เซย์ เป็นผู้พเนจรอย่างต่อเนื่อง ร่างกายและความคิด เวลาการ
คิดที่ดีที่สุดคือ เพียงแค่เดิน การบริหารโดยพเนจรไปรอบทำให้มีชื่อเสียง
30 ปีที่แล้วโดย “In Search of Excellence” หนังสือที่ยกย่องความเป็น
ผู้นำและนวัตกรรมของผู้ประกอบการเหมือนเช่นบิลล์ ฮิวเลตต์ และเดวิด
แพคการ์ด เเต่เเเจ็ค ดอร์ซี่ย์ มียี่ห้อของเขาเองของ “คุณลักษณะผ่อนปรน
และเข้มงวด ความเป็นอิสระบนพื้นที่ทำงาน แต่ทำงานภายใต้ค่านิยมรวมศูนย์กลาง การให้ความสนใจสิ่งเล็กน้อยที่สุดในขณะที่รักษาการมอะอะไรสำคัญอย่างเเท้จริง ความเข้มงวดและผ่อนปรน เป็นหลักการข้อหนึ่ง
ชองบริษัทดีเด่น ภายในหนังสือขายดีที่สุดของโลกของโทมัส ปีเตอร์
และโรเบิรต วอเตอร์แมน “In Searcch of Excellence”
ผมจะถูกจดจำ 100 ปี จากนี้ไปอย่างไร ในฐานะของบุคคลที่เปลี่ยน
แปลงเราจากเงินกระดาษไปสู่การชำระเงินดิจิตอล เมื่อ ค.ศ 2009 แจ็ค
ดอร์เซย์ และจิม แมคเคลวีย์ ได้สร้างสแควร์ บรรลุความฝันของพวกเขาของการสร้างเทคโนโลยีสามารถรวมบริการการค้าและการจ่ายเงินทางโทรศัพท์เป็นบริการเดียวกันใช้ง่าย
แพลตฟอร์มธุรกิจขนาดย่อมยอมรับการชำระเงินเดบิตและเครดิตการ์ด ต่อมาไม่ถึงทศวรรษ ธุรกิจขนาดย่อมหลายล้านแห่งใช้สแควร์รับการจ่ายเงินเครดิตการ์ด ติดตามยอดขายและสินค้าคงเหลือ และได้รับการกู้ยืม
เมื่อ ค.ศ 2021 สแควร์ ได้เปลี่ยนชื่อของมันเป็นบล็อก บล็อกชื่อใหม่ของ
เรา แต่ความมุ่งหมายของการให้อำนาจทางเศรษฐกิจยังคงเหมือนเดิม ไม่
ว่าเราเจริญเติบโตหรือเปลี่ยนแปลงอย่างไร เราจะดำเนินสร้างเครื่องมือ
อย่างต่อเนื่องช่วยเหลือเพิ่มการเข้าสู่เศรษฐกิจ
ชื่อตำเเหน่งใหม่ของแจ็ค ดอร์ซี่ย์ ไม่ใช่ซีอีโอของบริษัทชำระเงินต่อไปอีกเเล้ว แต่เขาได้เลือกที่จะเรียกตัวเขาเอง “บลอค เฮด” บลอคได้ประกาศ
การเปลี่ยนแปลงภายในการยื่นเอกสารเอสอีซี ชื่อเต็มคือ “บลอค เฮดและ
ประธานกรรมการ” แม้ว่าเป็นชื่อตำแหน่งใหม่ งานของแจ็ค ดอร์ซี่ย์ ณ บลอค จะยังคงเหมือนเดิม เราไม่มี
การเปลี่ยนแปลงภายในความรับผิดชอบของเขา ตามข้อบังคับของบลอคไม่ได้กำหนดต่อไปอีกเเล้วว่าบริษัทต้องใช้ชื่อตำแหน่งซีอีโอ หมายความว่าใครก็ตามที่สืบทอดแจ็ค ดอร์ซี่ย์ สามารถถูกเรียกบลอค เฮด ได้
ชื่อตำแหน่งใหม่ไม่กระทบความรับผิดชอบของเเจ็ค ดอร์ซีย์ เเต่การ
เปลี่ยนแปลงอย่างสร้างสรรค์เดินตามรอยเท้าของเจ้าของคนใหม่ของ
ทวิตเตอร์ อีลอน มัสก์ ได้เรียกชื่อตัวเขาเองอย่างเป็นทางการ “เทคโนคิง”
อีลอน มัสก์ ใส่มงกุฏตัวเขาเองเป็นเทคโนคิง ออฟ เทสลา
ภายในการยื่นเอกสารคณะกรรมการตลาดหุ้น เทสลา ได้กล่าวว่า บริษัทได้ให้ชื่อตำแหน่ง “เทคโนคิง ออฟ เทสลา” อย่างเป็นทางการแก่ อิลอน มัสก์ ภายในการยื่นเอกสารข้อบังคับใหม่ อีลอน มัสก์ จะรักษาตำแหน่งของเขาเป็นซีอีโออยู่ เทสลา กล่าว ซีเอฟโอของบริษัทได้ถูกชื่อตำแหน่งใหม่ด้วย “มาสเตอร์ ออฟ คอย”

ผู้ก่อตั้งฮิวเลตต์-แพคการ์ด จะเป็นต้นกำเนิดและมีชื่อเสียงอย่างมากกับการใช้การบริหารแบบเดินดูโดยรอบ : เอ็มบีดับบลิวเอ สตีเฟน โอท นักประวัติศาสตร์ ยืนยันว่าอับราฮัม ลินคอล์น อดีตประธานาธิบดีของอเมริกา ได้ใช้ สไตล์การบริหารอย่างไม่เป็นทางการนี้ด้วยการไปตรวจสอบกองทัพระหว่างสงครามกลางเมืองของอเมริกา โทมัส ปีเตอร์ ได้ใช้ถ้อยคำนี้เป็นบทเรียนที่ได้เรียนรู้จากฮิวเลตต์-แพคการ์ด ภายในหนังสือคลาสสิค ค.ศ 1982 ของเขา “In Search of Excellenc”
การบริหารเดินดูโดยรอบคือ การไปเยี่ยมเยียนบุคคลไหนก็ได้อย่างเป็นมิตร ไม่เป็นทางการ ไม่มีหมายกำหนดการ และไม่มีความมุ่งหมาย ผู้บริหารจากทุกระดับของเอช-พีได้ไปเยี่ยมเยียน และพูดคุยกับบุคคลอย่างเป็นกันเองอยู่เสมอ และแสดงความหมายของการเชื้อเชิญอย่างไม่เป็นทางการ เพื่อการตอบแทนการมาเยี่ยมเยียนนี้ว่า บุคคลควรจะใช้นโยบายเปิดประตูของบริษัท เดินผ่านประตูของผู้บริหาร เพื่อที่จะไปเยี่ยมเยียนและพูดคุยกับผู้บริหารได้ตลอดเวลา : การบริหารแบบมีส่วนร่วม
การควบคุมที่เข้มงวดและผ่อนปรนได้ถูกใช้พร้อมกัน บริษัทดีเด่นมีการกระจายอำนาจมาก แต่ค่านิยมต้องเป็นจุดศูนย์รวมและควบคุมอย่างใกล้ชิดของบริษัท เช่น ณ ไอบีเอ็ม การบริการลูกค้าของพนักงานได้ถูกควบคุมอย่างใกล้ชิด ณ แมคโดนัลดฺ์ ไม่มีข้อยกเว้นเลยต่อค่านิยมของคุณภาพ บริการ คุณค่า ความสะอาด แต่ภายในด้านอื่นบุคคลมีความเป็นอิสระได้ บริษัทดีเด่นมีทั้งการรวมอำนาจและการกระจายอำนาจ

แจ็ค ดอร์ซี่ย์ ได้ประกาศดิวิชั่นใหม่ของสแควร์ที่ได้สร้างโครงสร้าง
พื้นฐานทางการเงินใช้บิทคอยเป็นรากฐานของมัน สแควร์ กำลังสร้างธุรกิจการเงินแบบกระจายอำนาจ คำย่อคือเดไฟ โดยใช้บิทคอยหรือเดไฟ แอปพลิเคชั่นแก่บิทคอย เดไฟ แอปพลิเคชั่น ใช้สมาร์ทคอนแทรค ไม่ใช่ธนาคาร หรือฝ่ายที่สามอื่นดำเนินการธุรกรรม สแควร์ ได้เปิดตัวธุรกิจทุ่มเทต่อการเงินแบบกระจาบอำนาจโดนใช้บิทคอย
การเงินแบบกระจายอำนาจ หรือเดไฟ แอปพลิเคชันที่ไม่ขึ้นอยู่กับ
ศูนย์รวมอำนาจเช่นธนาคาร แต่ใช้สมาร์ท คอนแทรค บนพื้นฐานบลอคเชน ดำเนินการธุรกรรม ส่วนใหญ่ถูกสร้างบนอีเธอเรียม บลอคเชน
เเคช แอป เป็นวิถีทางที่ง่ายอย่างหนึ่งที่จะซื้อ ส่ง และรับบิทคอย ทั้ง
สแควร์เเละเเคช แอป ถูกดำเนินงานภายใต้บอลค อิงค์ บิีคคอย เป็น
เงินตราดิจิตอลเปลี่ยนแปลงวิถีทางที่โลกส่ง ใช้ และรักษาเงิน ทำนอง
เดียวกับทอง เรามีอุปทานของบิคคอย จำกัด เราสามารถซื้อและรักษา
บิคคอยให้ปลอดภัยกับแคช เเอป
สแควร์ ได้ซื้อบลอคใหญ่ของบิคคอย การใช้ที่ผิดธรรมดาของเงินสด
ของบริษัท พวกเขาได้ซื้อ บิทคอย มูลค่าประมาณ 50 ล้านเหรียญ มันประมาณ 1% ของทรัพย์สินรวมของสแควร์เมื่อสิ้น ค.ศ 2020 สเเควร์เชื่อ
ว่าสกุลเงินคริปโต เป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งของการให้อำนาจทางเศรษฐ
กิจ และให้วิถีทางต่่อโลกมีส่วนร่วมภายในระบบการเงินโลกสอดคล้อง
กับความมุ่งหมายของบริษัท
เราเชื่อว่าบืคคอยมีศักยภาพเป็นเงินตราที่แพร่หลายมากขึ้นภายใน
อนาคต เมื่อมันเจริญเติบโตภายในการรับเอาไว้ เราได้มุ่งหมายเรียนรู้
และมีส่วนร่วมด้วยวิถีทางที่มีระเบียบวินัย ต่อบริษัทสร้างผลิตภัณฑ์บน
พื้นฐานอนาคตครอบคลุมมากขึ้น การลงทุนนี้เป็นขั้นตอนหนึ่งบนการเดินทางนั้น
บุคคลจำนวนมากเริ่มต้นจะเปลี่ยนแปลงโลก แต่แจ็ค ดอร์เซย์ เป็นหนึ่งของบุคคลไม่กี่คนทำได้สำเร็จอย่างแท้จริง เขามีความคิด และเขาทำให้มันกลายเป็นวิธีการนิยมแพร่หลายที่สุดของการสื่อสารที่เคยมีอยู่ ผู้นำบางคนอาจจะพอใจกับการสร้างบริษัท 43 พันล้านเหรียญเดียวเท่านั้น แต่เเจ็ค ดอร์เซย์ ไม่ได้นอนพักกับความสำเร็จในอดีต เมื่อ ค.ศ 2009 เเจ็ค
ดอร์เซย์ ได้เปิดตัวสแควร์ – เอสคิว วิธีการใหม่ของการทำและการรับการชำระเงินดิจิตอล เขากล่าวว่า ทวิตเตอร์เกี่ยวกับการย้ายคำพูด สแควร์เกี่ยวกับการย้ายเงิน
มันทุกอย่างเริ่มต้นด้วยเครื่องอ่านการ์ดสแควร์เล็ก ผู้ประกอบการเทค
แจ็ค ดอร์ซี่ย์ และจิม แมคเคลวีย์ ได้เริ่มต้นค้นหาวิถีทางตรงไปตรงมา
เพื่อนักศิลปและผู้ขายที่จะยอมรับเครดิต การ์ด ข้อแก้ปัญหาได้เข้ามา
เป็นรูปแบบดอนเกิลพลาสติคที่สามารถเสียบเข้าไปกับไอโฟน แจ็ค
ชาวพื้นเมืองเซนหลุยส์สองคนได้เปิดตัวสตาร์ทอัพเมื่อ ค.ศ 2009 และ
ขี่คลื่นของการชำระเงินผ่านสมารทโฟนและออนไลน์ ภายในสิบสามปี
นับแต่นั้นมา สแควร์ได้เจริญเติบโตไปสู่บริษัททางการที่ยิ่งใหญ่ 54
พันล้านเหรียญ
ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของสแควร์ แจ็ค ดอร์ซี่ย์ เป็นผู้สนับสนุนเงินดิจิตอล
คนหนึ่งกล่าวว่าในอนาคตเงินคริปโตในที่สุดจะกลายเป็นเงินสกุลเดียวของโลก การใช้มันเป็นเงินตราโลกจะช่วยลดอุปสรรคต่อบริษัทชำะะเงินของเเจ็ค ดอร์ซี่ย์ที่จะเข้าไปสู่ตลาดใหม่ เขากล่าว

แจ็ค ดอร์ซี่ย์ ใช้ความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตย ดังที่เขาได้กล่าวว่า “ถ้าผมต้องตัดสินใจ เรามีความล้มเหลวขององค์การ”ผมสามารถให้สภาพแวดล้อมของอะไรเกิดขึ้นภายในอุตสาหกรรม แต่ผมมองเห็นอย่าแน่นอนองค์การและบุคคลภายในมันเป็นบุคคลทำการตัดสินใจ ผู้นำที่ดีต้องเป็นบุคคลบางคนนำทางบุคคลภายในองค์การของพวกเขา เพราะว่าพวกเขามีสภาพแวดล้อมยิ่งใหญ่ที่สุดต่ออะไรที่ต้องทำ
ผู้นำส่วนใหญ่ที่ใช้ความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตยมักจะสนับสนุนมันด้วยการมีส่วนร่วม เเจ็ค ดอร์ซี่ย์ ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานตรงที่บุคคลทุกคนเป็นอิสระที่จะพูด ร่วมมือร่วมใจและมีส่วนร่วมภายในกระบวน
การตัดสินใจ
ความเป็นผู้นำแบบประชาธิปไตยได้ถูกอธิบายครั้งแรกโดยเคิรท เลวิน
ร่วมกับเพื่อนร่วมงานของเขา เมื่อพวกเขาได้ระบุความเป็นผู้นำแตกต่างกัน
สามอย่างภายหลังลำดับของการทดลองของพวกเขา

กรอบข่ายสไตล์ความเป็นผู้นำของเคิรท เลวิน ค่อนข้างเก่า ตามที่มันได้ถูกแสดงครั้งแรกเมื่อต้น ค.ศ 1930 แต่กระนั้นกรอบข่ายของเคิรท เลวิน ยังคงตรงประเด็นกับปัจจุบันนี้ เพราะว่ามันได้แบ่งสไตล์ความเป็นผู้นำเป็นสามอย่างที่ง่ายต่อการจำ
เมื่อ ค.ศ 1930 กลุ่มของนักวิจัยนำโดยเคิรท เลวิน นักจิตวิทยาได้เริ่มต้นที่จะระบุสไตล์ความเป็นผู้นำที่แตกต่างกัน แม้ว่าการวิจัยต่อไปได้ระบุสไตล์ของความเป็นผู้นำที่แตกต่างกันมากขึ้น การศึกษาเริ่มแรกนี้จะมีอิทธิพลอย่างมาก และได้สร้างสไตล์ความเป็นผู้นำสามอย่างที่ได้ให้จุดเริ่มต้นต่อทฤษฎีความผู้นำที่ชัดเจนมากขึ้น
ภายในการวิจัยของเคิรท เลวิน เด็กนักเรียนได้ถูกแบ่งเป็นสามกลุ่ม กลุ่มแต่ละกลุ่มได้ถูกมอบหมายผู้นำแบบเผด็จการ ผู้นำแบบประชาธิปไตย และผู้นำแบบเสรีนิยม เด็กนักเรียนได้ถูกนำภายในโครงการศิลปและงานฝีมือ นักวิจัยได้สังเกตุพฤติกรรมของเด็กนักเรียนภายในการตอบสนองต่อสไตล์ความเป็นผู้นำที่แตกต่างกัน นักวิจัยได้พบว่าผู้นำแบบประชาธิปไตยมีประสิทธิภาพมากที่สุดต่อการบันดาลใจเด็กนักเรียนที่จะปฏิบัติงานได้ดี
1 ผู้นำแบบเผด็จการ
ผู้นำแบบเผด็จการให้ความคาดหวังที่ชัดเจนต่อสิ่งที่ต้องทำ มันต้องทำเมื่อไร และมันทำอย่างไร สไตล์ของความเป็นผู้นำนี้จะมุ่งทั้งการบังคับบัญชาและการควบคุมบุคคลอย่างเข้มแข็ง เราจะมีการแบ่งแยกระหว่างผู้นำและผู้ตามอย่างชัดเจน ผู้นำแบบเผด็จการจะตัดสินใจโดยคนเดียว ด้วยข้อมูลที่น้อยหรือไม่มีเลยจากบุคคลอื่น
2 ผู้นำแบบประชาธิปไตย
ผู้นำแบบประชาธิปไตยเป็นสไตล์ความผู้นำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ผู้นำแบบประชาธิปไตยจะให้แนวทางแก่บุคคล แต่พวกเขาจะมีส่วนร่วมภายในกลุ่ม และการยอมรับข้อมูลจากกลุ่ม
3 ผู้นำแบบเสรีนิยม
ผู้นำแบบเสรีนิยมเป็นสไตลฺ์ความเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพน้อยที่สุด ผู้นำแบบเสรีนิยมจะให้แนวทางน้อยหรือไม่มีเลยแก่กลุ่ม และการปล่อยให้กลุ่มทำการตัดสินใจ พวกเขาจะทำงานอะไร พวกเขาจะทำงานอย่างไร และพวกเขาจะกำหนดเวลาอย่างไร ผู้นำแบบเสรีนิยมให้ความสนับสนุนด้วยทรัพยากรและคำแนะนำถ้าต้องการ
กรอบข่ายของเคิรท เลวิน เป็นที่นิยมแพร่หลายและมีประโยชน์ เพราะว่ามันจะกระตุ้นให้ผู้บริหารเป็นเผด็จการน้อยลงที่พวกเขาอาจจะเป็นโดยสัญชาติญาน

Cr : รศ สมยศ นาวีการ