ฟลัฟและคลักซ์

ฟลัฟและคลักซ์

ภายในหนีงสือของเขา “Good Strategy/Bad Strategy” ริชาร์ด รูเมลท์
ได้ระบุ “Fluff” แปลว่าคำพูดสวยหรูที่ไร้สาระ การกล่าวซ้ำอย่างผิวเผินของการปลอมที่ชัดเจนด้วยคำศัพท์หรือภาษาเกินจริง มันสร้าภาพลวงตาของการคิดระดับสูงหรือควมเชี่ยวชาญปกปิดการขาดพื้นฐานของเนื้อหาการวางแผนที่เเท้จริง ฟลัฟเป็นหนึ่งของจุดเด่นสำคัญสี่อย่างของกลยุทธ์ที่ไม่ดี แทนการให้แผนที่ชัดเจนฟลัฟใช้ถ้อยคำเกินความจริงที่ลึกซึ้งเกิน
ไป มันได้ถูกออกแบบที่จะปกปิดความคิดที่หายไป กลบุทธ์ที่แท้จริงของ
บริษีทเป็นกรอบข่ายที่สมารถกระทำได้เอาชนะอุปสรรคที่เฉพาะ
ริชาร์ด รูเมลท์ ระบุฟลัฟ เป็นหนึ่งของจุดเด่นสี่อย่างของกลยุท์ที่ไม่ดี เขาได้ระบุฟลัฟเป็นข้อบกพร่องทางกลยุทธ์หลัก เพราะว่ามันปกปิดการวิเคราะห์ที่แท้จริง การเลือกที่ยุ่งยาก และการวางแผนที่สามารถกระทำได้ คุณลักษณะของข้อบกพร่องทางกลยุทธ์นี้คือ
*คำศัพท์ที่ท่วมท้น
การใช้คำศัพท์ที่นิยมแพร่หลายพองตัว เช่น การเป็นตัวกลางที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือใช้พลังความสามารถระดับโลกของเรา มันใช้ถ้อยคำที่ไม่จำเป็นเข้าใจยาก ริชาร์ด รูเมลท์ กล่าวว่าคุณสามารถระบุฟลัฟโดย
การดู่ที่สัญญานเตือนต่อไปนี้
*ซันเดย์ เวิร์ด ภาษาที่สูงเกินจริง เข้าใจยาก ไม่จำเป็น และหรูหรา
*เเนวคิดที่ลึกลับ การปรากฏความคิดระดับสูงที่สร้างภาพลวงตาของ
กลยุทธ์ที่ลึกซึ้ง
*สลัดคำศัพท์ ถ้อยคำโดยทั่วไป เช่น ลูกค้าศูนย์กลาง หรือระบบนิเวศนวัตกรรม บดรวมกันโดยไม่มีตรรกะพื้นฐาณใดเลย
*การชาดความสอดคล้อง
มันไม่ให้ทิศทางที่มีตัวตน การวิเคราะห์ปัญหาหรือขั้นตอนที่กระทำได้ชนะความท้าทาย รูเมลท์ ได้กล่าวว่ากลยุทธ์ที่ดี
ประกอบยู่เสมอด้วยโครงสร้างตรรกะที่รู้จักกันเป็นเเก่นทางกลยุทธ์สาม
อย่าง
*การวิเคราะห์ การอธิบายที่ตรงไปตรงมาลักษณะของควาท้าทายที่คุณกำลังเผชิญอยู่ การวิเคราะห์ที่ดีจะตัดเสียงรบกวน และระบุปัญหาที่สำคัญ
*โยบายนำทาง วิถีทางโดยทั่วไปเลือกที่จะเอาชนะอุปสรรคระยุภายใน
การวิเคราะห์
*การกระทำที่สอดคล้องกัน ขั้นตอนที่ประสานงานกันออกแบบ ดำเนินการนโยบายนำทาง และชนะความท้าทาย
*ภาพลวงตาของความคิด มันใช้ถ้อยฟังดูแล้วซับซ้อนที่ลอยเอยู่เหนือการวิเคราะห์ ตรรกะ และการเลือก หลีกเลี่ยงงานหนักของการเเลกกันทางกลยุทธ์ มันทำให้ผู้นำปรากฏเป็นวิสัยทัศน์โดยไม่บังคับพากเขาทำ
งานที่ยุ่งยากตื่นเต้นของการแก้ปัญทางกลยุทธ์ กลยุทธ์ที่ดีเป็นเด็กขาด
แคลนมันต้องการการเลือกที่ยากลำบาก การกำหนดลำดับความสำคัญเเละพูดว่าไม่ต่อผลประโยชน์ที่ขัดเเย้งกันฟลัฟหลีกเลี่ยงความตึงเครียดนี้อย่างสิ้นเชิง
ภายในการบริหารเชิงกลยุทธ์ ” Sunday Words ” เป็นคำศัพท์ที่สูงเกิน
จริง เข้าใจยาก และไม่จำเป็นสร้างโดยริชาร์ด รูเมลท์ มันคำศัพท์หรูหรา
สวยงามใช้ปกปิดการขาดเนื้อหาแท้จริง สร้างภาพลวงตาของการคิดลึกซึ้งระดับสูง ตรงที่ไม่มีอยู่เลย
ถ้อยคำ ” Sunday Best” มาจากไหน รูเมลท์ ได้ปรัยถ้อยคำจากคำแสลง
อังกฤษดั้งเดิม ซันเดย์ เบสท์ อ้างถึงการใส่เสื้อผ้าดีที่สุด สะอาดที่สุดเเละทางการที่สุดของบุคคล ชุดสำรองไว้พิเศษเพื่อไปโบสถ์วันอาทิตย์ หรือโอกาสพิเศษ ล้อเลียนบุคคลแต่งกายกิจกรรมบริษัทธรรมดาด้วยภาษาที่สวยงามหรูหราอย่างไรเหมือนกับบุคคลบางคนจะใส่ชุดที่ดีที่สุดของพวกเขาซ่อนเสื้อผ้าประจำวันที่ชำรุด หรือดูแล้วสวยงามกว่าที่มันเป็น ผู้นำ ใช้ซันเดย์ เวิร์ด เช่น การเสริมแรง ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง หรือการทำรายได้ที่ แต่งความคิดธรรมดา ทำให้ม้นดูแล้วลึกซึ้งและปฏิรูป
ตัวอย่างเช่น ริชาร์ดรูเมลท์ ได้แสดงธนาคารธิบายการดำเนินงานของมันด้วยซันเดย์ เวิร์ด การเป็นตัวกลาง ถ้อยคำที่ทำให้การรับฝากเงินและการกู้เงินที่ธรรมดาดูเเล้วเป็นกลยุทธ์ที่ชับซ้อนทันสมัย เมื่อภายในความเป็นจริงมันเป็นเพียงแค่สิ่งที่ธนาคารธรรมดาทำเขาพอใจใช้แนวคิดของซันเดย์ เบสท์ แสดงบริษัทแต่งกายการดำเนินงานพื้นฐานด้วยภาษาสวบ
สวยงามอย่างไร ริชาร์ด รูเมลท์ มองอุตสาหกรรมธนาคารผ่านทางเลนส์ของตรรกะธุรกิจ และความรู้สึกทางกลยุทธ์ เขาได้ใช้มันอยู่บ่อยครั้งที่จะวิจารณ์กลยุทธ์บริษัทสมัยใหม่
เขาได้เเสดงว่าธนาคารสร้างกลยุทธ์ที่ไม่ดี ด้วยการใช้คำศัพท์ไร้ความหมาย ล้มเหลวที่จะแก้ความขัดเเย้งพื้นฐานระห่ว่างธนาคารการค้าปลีกและธนาคารการลงทุนที่ปิดบังปัญหารากฐาน เขาพาราดอกซ์ศูนย์กลางของสถาบันการเงินใหญ่พยายามเป็นทุกสิ่งทุกอย่างแก่บุคคลทุกคนเขาได้แสดงผู้บริหาร ณ ธนาคารยูโรปที่สำคัญแห่งหนึ่ง ต้องการเป็นลำดับสูงสุดธนาคารการปลีกของทางเลือกเพื่อบุคคลร่ำรวย ในขณะเดียวกันเป็นธนาคารการลงทุนเพื่อทางเลือกของบริษัทใหญ่ คำตัดสินของเขาคือ นี่คือความขัดเเย้งตามธรรมชาติ
งานของธนาคารการลงทุนคือ ขายหลักทรัพย์ใหม่แก่นักลงทุนณ ราคาเป็นไปได้สูงสุด ในขณะที่ความน่าเชื่อถือของธนาคารเพื่อการค้าปลีกต่อลูกค้าร่ำรวยคือ ซื้อหลักทรัพย์ราคาต่ำสุดเพื่อพวกเขา ความพยายามทำทั้งสองอย่างสร้างความขัดเเย้งหลีกเลี่ยงไม่ได้ของผลประโยชน์ภายในบริษัทเดียวกัน ที่ต้องการการบริหารที่รอบคอบของหลักการภายในและพรมแดนทางโครงสร้าง
ริชาร์ด รูเมลท์ได้แสดงตัวอย่างคลาสสิคจากธนาคารการค้าปลีอเมริกันบันทึกภายในจากถ้อยแแถลงภารกิจ ฟลัฟของนาคารแสดงจุดเด่นของกลยุทธ์ที่ไม่ดีนี้
“กลยุทธ์รากฐานของเราเป็นตัวกลางโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” เมื่อเราถอดคำศัพท์บริษัทออก ความหมายที่แท้จริงของข้อแถลงกลายเป็นชัดเจน
*การเป็นตัวกลาง ความหมายเพียงแค่การรับฝากเงินและการให้กู้ยืม
เงิน คำนิยามพื้นฐารของการเป็นธนาคาร
* ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง ความพยายามที่จะยืนยันพวกเขาแข่งขัน ผ่าน
ทางเงื่อนไขหรือบริการที่ดีกว่า แม้ว่าจะไม่มีนโยบายแท้จริงกำหนดเพื่อ
สนับสนุน

ริชาร์ด รูเมลท์ ได้ระบุจุดเด่นที่สำคัญสี่อย่างของกลยุทธ์ที่ไม่ดี
* ฟลัฟ
การใช้ภาษาที่หนักคำศัพท์เกินจริงเข้าใจยาก สร้างภาพลวงตาของ
การคิดระดับสูง ออกแบบที่จะปลอมการคิดที่ลึกซึ้ง ปกปิดการขาดเนื้อ
หาอย่างสิ้นเชิงหรือความคิดรูปธรรม นี่เป็นการปลอมนามธรรมคำพูดไร้สาระและเกินจริงเป็นการคิดทางกลยุทธ์ระดับสูง
*ล้มเหลวที่จะเผชิญความท้าทาย
การหลีกเลี่ยงหรือความล้มเหลวที่จะระบุอุปสรรคแท้จริงที่บริษัทกำลังพยายามเอาชนะ โดยไม่มีการวิเคราะห์ที่ชัดเจนคุณไม่สามารถมีกลยุทธ์
ความล้มเหลวที่จะเรียกชื่อ ระบุ หรือวิเคราะห์อุปสรรคหรือปัญหาหลักทำ ให้มันเป็นไปไม่ได้ที่จะประเมินหรือชนะ
*เป้าหมายที่ผิดพลาดเพื่อกลยุทธ์
การเพียงแค่นำเสนอถ้อยแถลงของความต้องการ ความทะเยอทะยานหรือการเงินเช่นการเจริญเติบโตรายได้ 20% หรือเป้าหมาสุดท้ายโดยไม่กำหนดแผนจริงหรือวิธีการที่จะบรรลุมันอย่างไร การคิดไปเอง แทนที่จะ
เป็นความเป็นจริงทางการดำเนินงาน
* เป้าหมายทางกลยุทธ์ที่ไม่ดี
การกำหนดเป้าหมายเป็นท้องฟ้าสึคราม – ไม่สามารถบรรลุได้ และไม่
เชื่อมโยงอย่างสิ้นเชิงจากความเป็นจริง – หรืออาหารเย็นสุนัข – รายการ
ที่ยาว การไม่มุ่งเน้นอะไรต่อเนื่องที่จะทำ
อาหารเย็นสุนัข เป็นคำเเสลงของอังกฤษ อธิบายกลยุทธ์ที่ไม่ดีรายการซักเสื้อผ้าที่ยุ่งเหยิงไม่มุ่งเน้นของเป้าหมาย การปลอมตัวเป็นแผนกลยุทธ์ เขาได้ใช้ถ้อยคำบริษัทอาหารเย็นสุนัขด้วย ที่แสดงฟลัฟของบริษัทที่ไร้ความหมายสามารถประุกต์ใช้กับธุรกิจโดยทั่วไปใดก็ตาม
ริชาร์ด รูเมลท์ สร้างถ้อยคำ เป้าหมายท้องฟ้าสีคราม อธิบาย จุดเด่นที่สำคัญอย่างหนึ่งของกลยุทธ์ที่ไม่ดี เขาได้อธิบายมันเป็นความทะเยอทะ
ยานที่ว่างเปล่วผิวเผิน เพียงเเค่กล่าวซ้ำสถานการณ์ที่ต้องการ โดยไม่มีการจัดการความท้าทาย หรือนำเสนอเส้นทางที่เป็นจริงบรรลุมันถ้อยคำกำเนิดจากคำเเสลงธุุรกิจ “Blue Sky Thinking” การคิดท้องฟ้าสีคราม ตัวมันเองได้มาจากคำแสลงทางการเงินศตวรรษที่ 20 เพื่อทรัพย์สินไม่
มีตัวตน หรือการลงทุนที่มีความเสี่ยงสูง ไม่มีรากฐานความเป็นจริง
เป้าหมายท้องฟ้าสีครามได้ใช้ท้องฟ้าที่เปิดกว้างและกว้างใหญ่เป็นการเปรียบเทียบ เพื่อการกำหนดเป้าหมายอย่างทะเยอทะยานและการระดมความความคิดโดยไม่มีข้อจำกัดทางการปฏิบัติ การเงิน ความเป็นจริงใด
ก็ตาม แต่กระนั้นต้นกำเนิดภาษาของ “Blue Sky” ที่ปรับปรุงย้อนหลังไปสู่ปลายศตวรรษที่ 19 เมื่อมันแสดงแนวคิดทางลบมากขึ้นท้องฟ้าสีครามอธิบายนักการเงินที่ฉ้อโกงหาประโยชน์การลงทุนสนับสนุนไม่มีอะไรเป็นตัวตนนอกจากท้องฟ้าสีครามและคุยโม้ ต่อมาโลกธุรกิจได้ใช้ถ้อยคำเพื่อความมุ่งหมายใหม่ เปลี่ยนแปลงจากความหมายไม่เป็นความจริงหรือการฉ้อโกงไปสู่การเเสดงวิถีทางที่สร้างสรรค์สูงและวิสัยทัศน์ต่อการวางแผนระยะยาว
ทำไมกลยุทธ์ที่ไม่ดีล้มเหลว ริชาร์ด รูเมลท์ ได้เตือนว่ากลยุทธ์ที่ไม่ดี มักจะดูเหมือนการนำเสนอที่บันดาลใจเต็มไปด้วยถ้อยแถลงภารกิจ วิสัยทัศน์โดยทั่วไป หรือเป้าหมายท้องฟ้าสีคราม มันล้มเหลวเพราะว่ามันได้ ละเลยงานที่ยากลำบากของการแลกกันเพื่อการหลีกเลี่ยงการสร้างหรือการตกเป็นเหยื่อของฟลัฟ รูเมลท์ ได้แนะนำผู้นำทำงานหนักกับกลยุทธ์ เขายืนยันว่ากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพแท้จริงต้องบรรจุแก่นทางกลยุทธ์ที่ชัดเจนสามอย่าง
*การวิเคราะห์
การวิเคราะห์ระบุหรืออธิบาบลักษณะของความท้าทายและตอบคำถาม อะไรเกิดขึ่น การรประมินอย่างซื่อสัตย์ชัดเจนทำให้ความท้าทายที่สำคัญเรียบง่ายลง การวิเคราะห์ที่ดีทำให้ความซับซ้อนของความเป็นจริงเรียบง่ายด้วยการระบุอุปสรรคสำคัญที่สุด คุณไม่สามารถออกแบบข้อแก้ปัญ
หาได้ ถ้าคุณไม่ระบุปัญหา การกระทำโดยไม่วิเคราะห์อย่างชัดเจน เป็น
เพียงแค่เดาสุ่ม สิ้นเปลืองพลังงาน กลยุทธ์ที่ไม่ดีมักจะข้ามขั้นตอนนี้ทั้ง
หมด ผู้นำมักจะขึ้นอยู่กับฟลัฟ – คำศัพท์เฉพาะทางไม่จำเป็น หรือเพียงแค่ระบุความต้องการของพวกเขา เช่น เพิ่มรายได้ 20% โดยไม่วิเคราะห์อย่างมีระบบอุปสรรคที่ขัดขวางการเจริญเติบโต
การวิเคราะห์ที่เหมาะสมไม่ได้พิสูจน์ความถูกต้องล่วงหน้า มันเป็นการตัดสินใจโดยใช้ดุลยพินิจ บนพื้นฐานการสังเกตุ และการวิเคราะห์ การวิเคราะห์เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญของแก่นกลยุทธ์ การวิเคราะห์ที่เหมาะ
สมอธิบาย อะไร และ ทำไม ของสถานการณ์ สร้างความแตกต่างปัญหา
ที่สำคัญจากอาการ การเเยกอาการจากราก – มองปัญหารระดับผิวเผินที่ผ่านมา เช่น ยอดขายต่ำลง – ที่จะระบุว่าทำไมปัญหาเหล่านี้กำลังเกิดขึ้น
การวิเคราะห์ที่ดีสร้างกรอบปัญหาที่ชัดเจนทำให้นโยายนำทางที่ต้องการ
และตามมาด้วยการกระทำที่สคล้องกันกลายเป็นเห็นได้ชัด
*นโยบายนำทาง
วิถีทางโดยส่วนรวมที่จะจัดการความท้าทายและเอาชนะอุปสรรคระบุุภายในการวิเคราะห์ เหมือนราวกั้นบนไฮท์เวย์ มันจะนำทางและจำกัดการ
กระทำภายในทิศทางแน่นอน โดยไม่กำหนดอะไรแน่นอนที่จะกระทำ มันสร้างพรมแดนและนำทางทรัพยากรของคุณไม่มีรายละเอียดงานประจำ
วันเฉพาะ นโยบายนำทางที่ดีกำหนดการเลือกที่ยากลำบากอะไรที่คุณจะไม่กระท กลยุทธ์ที่เเท้จริงจะสร้างแรงงัดจากภายใน ด้วยการมุ่งเน้นพลัง
บนจุดหมุนอย่างเดียว นโยบายนำทาง เป็นวิถีทางไม่ใช่เป้าหมาย หลายบริษัทสับสนระหว่างการกำหนดเป้าหมาย เช่น เพิ่มส่วนแบ่งตลาด 15% และกลยุทธฺ์
นโยบายนำทางกำหนดคุณจะจัดการกับปัญหาอย่างไร แทนการเพียงแค่ระบุอะไรที่คณต้องการบรรลุ นโยบายนำทางอย่างเข้มแข็ง ตัดออกไปความหลากหลายที่กว้างของการกระทำและผลประโยชน์ที่เป็นไปได้ ด้วยการเลือกทิศทางเฉพาะ คุณจะตัดสินใจอย่างชัดเจนเส้นทางไหนที่บริษัทจะไม่แสวงหา หลีกเลี่ยงรายการยุ่งเหยิงสิ่งที่คุณปราถนาจะบรรลุ นโยบายถูกออกแบบนำทางจุดมุ่งเน้นไปสู่แหล่งที่มาของข้อได้เปรียบมันกระทำเป็นราวกั้นบนไฮเวย์ การนำทางการกระทำและทรัพยากรภายใน
ทิศทางเฉพาะเพิ่มประสิทธิผลความพยายามของคุณ
*การกระทำที่สอดคล้องกัน
ขั้นตอนที่ประสานงานกันทางปฏิบัติและการจัดสรรทรัพยากรที่จะดำ
เนินการนโยบายนำทาง นำนโยบายนำทางมาสู่ชีวิต การกระทำเหล่านี้ต้องถูกเชื่อมโยงที่ชัดเจนและเสริมแรงระหว่างกัน มันไม่ควรจะเคยขัดเเย้งระหว่างกัน หรือผลักดันบริษัทไปสู่ทิศทางตรงกันข้าม การกระทำที่สอดคล้องกันเป็นเครื่องวัดแท้จริงของกลยุทธ์มีอยู่หรือไม่ กลยุทธ์ที่แท้จริงเกี่ยวพันกับการเลือกและจุดมุ่งเน้น มันหมายถึงการพูดว่า “ไม่” ต่อความต้องการที่ชัดเเย้งกัน และหลีกเลี่ยงรายการสิ่งที่ต้องทำไม่ต่อเนื่องกัน ถ้อยแถลงความต้องการการกระทำที่สอดคล้องกันต้องประสานงานกันและเพิ่มกำลังระหว่างกัน
การกระทำต้องทำงานด้วยกัน และเพิ่มพลังระหว่างกัน เมื่อการกระทำ
เป็นเพียงแค่รายการซักเสื้อผ้าของการริเริ่มที่ไม่เกี่ยวพันกัน กลยุทธ์จะ
ไม่สอดคล้องกันและไม่มีประสิทธิภาพ นโยบายนำทางโดยไม่มีการกระทำไร้ปะโยชน์ แต่กระนั้นไมใช่เพียงแค่การกระทำใดก็ตามจะทำการกระ
ทำต้องสอคล้องกัน การกระทำแต่ละอย่างต้องเชื่อมโยงเห็นได้ขัด สนับ
สนุน และเสริมเเรงการกระทำอื่น พลัง ทุน และเวลาต้องรวมศูนย์บนเป้า
หมายหลักอย่างเดียว แทนการกระจายเล็กน้อยตลอดเป้าหลายมากเกิน
ไป การประสานงานของการกระทำของคุณควรจะสร้างข้อได้เปรียบทาง
การแข่งขันอสมมาตร ผลกระทบรวมกลายเป็นมากกว่า การรวมกันของ
ความพยายามแต่ละอย่าง
ริชาร์ด รูเมลท์ ระบุ “คลักซ์” แปลว่าจุดชี้ชะตา หรืปมปัญหา เป็นความท้าทายระบุตำแหน่งได้สำคัญที่สุดที่องค์การเผชิญการยืมถ้อยคำมาจากการปีนภููเขา – ส่วนที่ยากที่สุดของการปีน – รูเมลท์จะยืนยันว่ากลยุทธ์ที่ดีหลีกเลี่ยงความพยายามแก้ปัญหาทุกอย่างครั้งเดียวแต่ผู้นำจะต้องมุ่งเน้นทรัพยากรทั้งหมดบนปัญหาสำคัญที่สุดสามารถแก้ได้อย่างแท้จริง มั่นใจกระบวนการที่มีตัวตน ภายในหนังสือของเขา The Crux : How Leaders Becoms Strategists เขายืนยันว่ากลยุทธ์ไม่ควรจะเป็นวิสัยทัศน์ที่สูงส่ง หรือรายการเป้าหมายแต่จะเป็นการตอบสนองที่มุ่งเน้นสามารถกระทำได้ต่อปัญหาสำคัญที่สุดอย่างเดียวที่จะให้ความก้าวหน้ายิ่งใหญ่ที่สุด
ริชาร์ด ลูเมลท์ ได้ยีมถ้อยคำ คลักซ์ จากการปีนหน้าผา มันเป็นช่วงปีนยากที่สุดบนหน้าผา ผู้นำที่มีประสิทธิภาพระบุ คลักห์ ละเลยปัญหาที่ไม่สำคัญ มุ่งเน้นพลังของพวกเขาบนความก้าวหน้าที่สำคัญ เป้าหมายคือจุดสูงสุด การปีนภูเขาจะเเสดงการบรรลุเป้าหมายท้าทายเฉพาะ คลักซ์ เป็นช่วงปีนที่ยากที่สุด นักปีนเขาไม่กังวลกับเกี่ยวกับเส้นทางที่ง่ายตอนล่่างเมื่อพวกเขาติดอยู่กับช่วงปีนเขายากที่สุด เหมือนกับผู้นำจะต้องแยกอุปสรรคยากที่สุดอย่างเดียวออกมาขัดขวางพวกเขาจากการไปข้างหน้า
ริชาร์ด รูเมลท์ ได้ติดตามวิวัฒนาการทางกลยุทธ์ของเนตฟลิกซ์ต่อการ
ทำซ้ำหลายครั้ง เขาได้อธิบาย เนตฟลิกซ์เปลี่ยนแปลงซ้ำจุดมุ่งเน้นของ
มันแก้ปัญหาคลักซ์ใหม่เมื่อตลาดได้วิวัฒนาการ : ก้าวไปจากบริการดีวีดี
ทางไปรษณีย์ไปสู่เครือข่ายสตรีมมิ่ง และต่อมาได้หมุนที่จะสร้างจำนวน
มากของเนื้อหาต้นกำเนิดลิชสิทธิ์ อ้อมผ่านต้นทุนใบอนุญาติเพิ่มสูงขึ้น
จากโรงถ่ายภาพยนต์ดั้งเดิม ภายใน “The Crux” รูเมลท์ ได้สร้างกรอบความท้าทายโลกแห่งความเป็นจริงสำคัญที่สุดของเนตฟลิกซ์ ผ่านทาง
การเปลี่ยนแปลงความไม่แน่อนของสงครามสตรีมมิ่ง
เนตฟลิกซ์เผชิญกับการทะลักของกระเเสเงินสดลบภาระหนี้สินมากมายเพื่อการออกใบอนุญาติ และการสูญเสียใกล้เข้ามาของเนื้อหาใบอนุญาติ เมื่อโรงถ่ายภาพยนตรฺดั้งเดิม เช่น ดิสนี่ย์ ได้เริ่มต้นเปิดตัวบริการสตรีมมิ่งของพวกเขาเอง คลักซ์ คือ ยังคงเป็นผู้นำตลาดที่ถูกลบล้างและต่อสู้อาณาจักรสื่อมรดกเงินทุนที่ดีอย่างไร โดยไม่ได้ขึ้นอยู่กับหอเนื้อหาของพวกเขา
นโยบายนำทางคือ หมุนทั้งหมดจากการเป็นผู้จัดจำหน่ายพื้นฐานของ
เนื้อหาของสตูดิโออื่น ที่กลายเป็นโรงงานทรัพย์สินทางปัญญา สตูดิโอหลัก การกระทำที่สอดคล้องกันคือ เบี่ยงเบนเงินทุนมากมาย สนับสนุน “เนตฟลิกซ์ ออริจินอลส์” และสร้างระบบการจัดจำหน่ายโลกวงจรปิด
ริชาร์ด รูเมลท์ ได้วิเคราะห์การพังทลายของบลอคบัสเตอร์ ผ่านทาง
กรอบข่ายกลยุทธ์หลักของเขาเขาจะมองการตกต่ำของบลอคบัสเตอร์
เป็นความล้มเหลวที่จะระบุคลักซ์ของธุรกิจความท้าทายสำคัญที่สุดและสามารถชนะได้ และแทนความสับสนต่อเป้าหมายที่ว่างเปล่ากับกลยุทธ์
ความเป็นผู้นำของบลอคบัสเตอร์ล้มเหลว ที่จะวิเคราะห์อย่างถูกต้อง
การเปลี่ยนแปลงทางโครงสร้างภายในอุตสาหกรรมของพวกเขา การรับรู้ว่าสตรีมมิ่งดิจิตอลและการเช่าทางไปรษณีย์แก้ไขจุดฝืดเคืองขอลูกค้า – ไม่มีค่าปรับส่งช้า – อย่างไร พวกเขามองการสู้รบหลักของของพวกเขาเป็นการแข่งขันกับลูกโซ่ร้านเช่าอิสระ บลอคบัสเตอร์ ล้มเหลวเพราะว่าผู้นำของพวกเขาไม่ยอมรับที่จะเเก้ไขคลักซ์ที่แท้จริงโมเดลธุรกิจที่พองตัวผูกติดกับหน้าร้านเช่าด้วยต้นทุนโสหุ้ยมากมาย
ริชาร์ด รูเมลท์ มองความล้มเหลวของบลอกบัสเตอร์เป็นหลุมพรางทาง
กลยุทธ์ที่รุนแรงเรียกว่าความเฉี่อยชาโดยตัวแทน รูเมลท์ ได้อธิบายว่าความเฉื่อยชาโดยตัวแทนเมื่อบริษัทยึดครองเลือกที่จะไม่ปรับตัวต่อการคุกคามใหม่ เพราะว่าการทำสิ่งนี้จะกินเนื้อตัวเองทันที และทำลายกระแสรายได้ที่มีอยู่และมีคุณค่ามากที่สุดของมัน หลุมพรางตัวเเทนคือ โมเดลธุรกิจของบลอคบัสเตอร์จะทอดสมอที่ร้านเช่า และค่าปรับส่งช้าที่มีกำไรงามสูง นานหลายปี พวกเขาเลือกที่จะละเลยหรือไม่สนใจบริษัทออนไลน์ เริ่มแรกอย่างเช่นเนตฟลิกซ์
การเปลี่ยนแปลงไปสู่ โมเดลการสมัครสมาชิกดิจิตอล และไปรษณีย์ หมายถึงการรื้อระบบนิเวศทำกำไรสูงของบลอคบัสเตอร์เอง รูเมลท์ ชี้ให้เห็นว่าความเข้าใจความเฉื่อยชาของคู่เเข่งขันเป็นเพียงแค่สำคัญยิ่งเท่า
ความเข้าใจจุดแข็งของคุณเอง เนตฟลิกซ์บรรลุความสำเร็จเพราะว่ามันวางแผนอย่างชัดเจน รอบความไมสามารถทางโครงสร้างของบลอคบัสเตอร์ตอบสนองโดยไม่เจ็บปวดกำไรของมันเอง รูเมลท์ จะมองความล้ม
เหลวของบลอคบัสเตอร์จะเป็นกรณีคลาสสิคความเฉื่อยชาโดยตัวเเทนตรงที่บริษัทไม่ยอมตอบสนองต่อการลบล้างของตลาด เพราะว่าการทำสิ่งนี้จะทำลายกระเเสรายได้มรดก ที่ยังคงมีคุณค่าของมัน ที่กลายเป็น
ความลังเลของบลอคบัสเตอร์มายาวนาน เพราะว่าฐานลูกค้าดั้งเดิมของมันเริ่มแรกยังคงจงรักดภักดีต่อร้านเช่าอยู

*แก่นของกลยุทธ์ที่ดี – มุมองเนตฟลิกซ์ –
ริชาร์ด รูเมลท์ มองวิถีทางของเนตฟลิกซ์ เป็นกลยุทธ์ที่ดี ที่สร้างจาก
แก่นสามส่วน เพราะว่ามันมุ่งเน้นที่การวิเคราะห์อย่างชัดเจน การระบุว่าอินเตอร์เน็ตในที่สุดจะสนับสนุนวีดีโด สตรีมมิ่ง และความคับข้องใจของลูกค้ากับค่าปรับส่งช้าของบลอคบัสเตอร์เป็นโอกาส นโยบานำทางของการเปลี่ยนแปลงดิจิตอล ความผูกพันอย่างรุนแรงต่อการหมุนจากดีวีดีของจริงไปสู่การแพร่กระจายดิจิตอล ทำการเลือกที่ยากลำบากที่จะกินเนื้อตัวเองโมเดลมรดกของพวกเขาเอง และการกระทำที่สอดคล้อง ด้วยการลงทุนอย่างหนักภายในโครงสร้างพื้นฐานสตรีมมิ่งและการวิเคราพห์ข้อมูล เปลี่ยนแปลงไปสู่บริการสตรีมมิ่ง ต่อมาการสร้างเนื้อหาต้นกำเนิด
ของพวกเขาเอง
เนตฟลิกซ์วิเคราะห์อย่างถูกต้องต่ออุปสรรคหลักภายในตลาดเช่าวีดีโอ ต้นทุนที่สูงมากและความไม่สะดวกของร้านเช่าและการจัดส่ง พวกเขาจะ
เข้าใจอนาคตความบันเทิงบ้านเป็นสตรีมมิ่งดิจิตอล เเต่โครงสร้างพื้นฐานอินเตอร์เนตที่ต้องการยังไม่เจริญเติบโตเต็มที่ แทนการไล่ล่ากำไรทันที หรือพยายามทำทุกสิ่งทุกอย่างครั้งเดียว เนตฟลิกซ์สร้างทั้งฐานสมาชิกที่มากมายผ่านทางดีวีดีไปรษณีย์ ในขณะที่ตระเตรียมท่อลำเลียง ที่เข้มแข็งที่จะหมุ่นไปสู่สตรีมมิ่งดิจิตอลอย่างรวดเร็วทันที ที่เสียงย่านความถี่
กว้างยอมให้
เนตฟลิกซ์รับรู้ว่าการเช่าดีวีดีของจริงทางไปรษณีย์จะเป็นสะพานทางเทคโนโลยีชั่วคราว และสตรีมมิ่งอินเตอร์เนตความเร็วสูงโดยพิ้นฐานจะเปลี่ยนแปลงความบันเทิงบ้าน ระบุว่าอินเตอร์เนตความเร็วสูง และการ
เปลี่ยนแปลงนิสัยสื่อหมายความว่าโมเดลดีวีดีทางไปรษณีย์ดั้งเดิม และร้านเช่าจริงของบลอคบัสเตอร์มีช่วงชีวิตที่จำกัด และอุปสงค์ของลูกค้ากำลังก้าวไปสู่ความบันเทิงตามความต้องการ
*หลุมพรางของกลยุทธ์ไม่ดี – มุมมองบลอคบัสเตอร์
ริชาร์ด รูเมลท์ ได้แสดงว่ากลยุทธ์ที่ไม่ดีล้มเหลวเพราะว่าผู้นำขึ้นอยู่กับ
การวางแผนอย่างผิวเผินและการเหลีกเลี่ยงการเลือกที่ยากลำบากบลอค
บัสเตอร์ติดอยู่กัยหลุมพรางเหล่านี้ เขามองการตอบสนองของบลอคบัสเตอร์เป็นกลยุทธ์ที่ไม่ดีอย่างเช่นฟลัฟ บลอคบัสเตอร์จะใช้คำศัพท์บริษัท
และความปรานาที่สูง แทนการเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางการดำเนินงานที่ลึกซึ้ง การใช้คำศัพท์บริษัทที่สวยงามหรูหรา และคำแถลงภารกิจที่คลุมเคริอเกี่ยวกับ”ความพึงพอใจของลุกค้า”แทนการเลือกที่ยากลำบาก
การกำหนดเป้าหมายทางการเงินที่ทะเยอทะยาน เช่น เจริญเติบดิจิตอล
50 % โดยไม่มีการให้แผนที่เป็นจริงหรือกรอบข่ายที่จะรับมือการลบล้างตลาดที่เเท้จริง
บลอคบัสเตอร์ ได้ประกาศเป้าหมาย เช่น เป็นผู้นำภายในดิจิตอล และร้านเช่า เป็นเพียงแค่่คำแถลงของความต้องการ แทนการเป็นแผนปฏิบัติที่จะชนะอุปสรรค เพราะว่ามันเจ็บปวดจากความล้มเหลวแทนที่จะเผชิญกับความท้าทายที่แท้จริง ใช้เป้าหมายที่ผิดเพื่อกลยุทธ์ และตกเป็นเหยื่อต่อความเฉื่อยชาขององค์การ ความไม่สนใจเนตฟลิกซ์ เป็นผู้เล่นตลาดเฉพาะกลุ่มสำคัญน้อย และการละเลยการเผลี่ยนแปลงพื้นฐานภายในเทคโนโลยี การขึ้นอยู่กับเป้าหมายระดับสูง เช่น การเจริญเติบโต และการเเข่งขันออนไลน์ โดยไม่มีแผนที่เป็นจริงที่จะฝ่าฟันการขึ้นอยู่กับร้าน
เช่าทำกำไรของพวกเขา ความเฉื่อยชาเกิดขึ้นจากการติดกับด้วยต้นทุนจมของหน้าร้านเช่า นำไปสู่การตอบสนองดิจิตอลอย่างไม่เต็มใจ ล้าช้ามาสายเกินไปที่จะรักษาธุรกิจไว้

Cr : รศ สมยศ นาวีการ