ผู้บุกเบิกต้นกำเนิดของซิลิคอน แวลลี่ย์

ผู้บุกเบิกต้นกำเนิดของซิลิคอน แวลลี่ย์

อาจารย์จิตวิทยาของมหาวิทยาลัยเอ็กซิเตอร์ อังกฤษ มิเเชล ไรอัน และ
อเล็กซ์ ฮาสแลม ได้สร้างถ้อยคำ หน้าผาแก้ว อธิบายหลักฐานที่พวกเขาได้พบว่าเมื่อผู้หญิงผ่าทะลุเพดานแก้วได้แล้ว ผู้หญิงอาจจะเป็นไปได้มากขึ้นที่จะดำรงตำแหน่งความเป็นผู้นำที่ล่อแหลมและเสี่ยงภัยสูงของความล้มเหลว
จำนวนของตัวอย่างหน้าผาแก้วภายในรัฐบาลและธุรกิจกำลังเจริญเติบโตอย่างรวดเร็ว จินนี่ โรเมตตี ณ ไอบีเอ็ม แมรี บาร์รา ณ จีเอ็ม มาริสสา
เมเยอร์ ณ ยาฮู และคาร์ลี่ ฟิโอลิน่า และต่อมาเม็ก วิทแมน ณ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ทุกคนได้นำเข้ามาบริหารสถานการณ์บริษัทที่ยากลำบาก ในขณะที่การวิจัยแสดงว่าซีอีโอเพศหญิงอาจจะเป็นไปได้มากขึ้นที่จะถูกแต่งตั้งแก่บริษัทที่ล้มเหลว หน้าผาแก้วมีความหมายอย่างเดียวกับเพดานแก้ว : มันแสดงอุปสรรคทางเพศภายในธุรกิจ
นับตั้งแต่ ค.ศ 1939 ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ได้เป็นผู้นำภายในเทคโนโลยีและวัฒนธรรมบริษัท บันดาลใจนักนวัตกรรมและผู้ประกอบการทั่วโลก บิลล์
ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด นักศึกษาปริญญาโทวิศวกรรมไฟฟ้า ได้กลายเป็นเพื่อนกัน ณ มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด พวกเขาได้ก่อตั้งบริษัทนี้
ด้วยเงินลงทุนเริ่มแรก 538 เหรียญ และผู้ก่อตั้งได้ตัดสินใจที่จะเรียกชื่อบริษัทด้วยการโยนเหรียญ และตกลงกันว่าชื่อผู้ชนะจะเป็นชื่อเเรก เดวิด แพคการ์ดชนะการโยนเหรียญ และบริษัืทต้องใช้ชื่อว่าแพคการ์ด ฮิวเลตต์ แต่ในที่สุดได้เลือกที่จะใช้ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ระหว่างการเป็นเพื่อนกัน พวกเขามีอาจารย์ เฟดเดอริค เทอร์แมน ณ สแตนฟอร์ด เป็นพี่เลี้ยงแก่พวกเขาภายในการก่อตั้ง
ฮิวเลตต์ แพคการ์ด
เมื่อแพคการ์ด และฮิวเลตต์ เพื่อนร่วมชั้นภายในโครงการวิศวกรรมวิทยุของเฟดเดอริค เทอร์แมน ใกล้จบการศึกษา มันเป็น ค.ศ 1934
และการถดถอยทางเศรษฐกิจได้ยึดเกาะอเมริกา ดังที่เดวิด แพคการ์ด ได้พูดว่า
“บิลล์และผมได้พูดว่าถ้าเราไม่สามารถหางานทำได้ด้วยตัวเราเอง เราน่าจะเริ่มต้นบริษัทของเราเอง……..เฟดเดอริค ได้สนับสนุนเราให้ทำสิ่งนี้”
ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ได้เริ่มต้นภายในโรงเก็บรถยนต์ ภายในพาโล อัลโต แคลิฟอร์เนีย ค.ศ 1939 การทำงานด้วยทรัพยากรที่จำกัด บุคคลทั้งสองได้สร้างลำดับของผลิตภัณฑ์ – การเริ่มต้นด้วยผลิตภัณฑ์อย่างแรกถูกสร้างภายในโรงเก็บรถยนต์คือ เครื่องทดสอบคลื่นเสียง ใช้โดยวิศวกรเสียง ลูกค้าคนแรกของ
ฮิวเลตต์ แพคการ์ด เป็นวอลท์ ดิสนี่ย์ สั่งซื้อเครื่องทดสอบคลื่นเสียงแปดตัวที่จะทดสอบและรับรองระบบเสียงภายในโรงภาพยนตร์ ใช้กับภาพยนตร์เรื่องเเรกด้วยเสียง สเตอริโอโฟนิค : แฟนตาเซีย
ฮิวเลตต์ แพคการ์ด เข้าไปสู่ตลาดคอมพิวเตอร์ด้วย เอชพี 2116 เอ เมื่อ ค.ศ 1966 มันได้ถูกออกแบบที่จะควบคุมอุปกรณ์วัดและทดสอบของเอชพี เมื่อ ค.ศ 1869 เอชพี ได้วางตลาดระบบคอมพิวตอร์ไทม์แชริ่ง และออกผลิตภัณฑ์ใหม่อย่างต่อเนื่อง เช่น เครื่องคำนวณมือถือ เอชพี 35 เมื่อ ค.ศ 1972 บริษัทได้เปิดตัวมินิคอมพิวเตอร์ 3000 เอชพี เมื่อ ค.ศ 1976 ผู้ฝึกงานทาางวิศวกรรม ณ บริษัท สตีเฟน วอซเนียค ได้สร้างต้นแบบคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเครื่องแรก และเสนอต่อบริษัท ฮิวแลตต์ แพคการ์ด ไม่ยอมรับ และให้วอซเนียคสิทธิทุกอย่างต่อความคิดของเขา ต่อมาเขาได้ร่วมกับสตีฟ จ้อป สร้างแอปเปิ้ล คอมพิวเตอร์ ขึ้นมา
เอชพี ได้แนะนำคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะเครื่องแรกของพวกเขา เอชพี 85 เมื่อ ค.ศ 1980 เนื่องจากมันเข้ากันไม่ได้กับไอบีเอ็ม พีซี มาตรฐานของอุตสาหกรรม
และได้กลายเป็นล้มเหลว การรุกคืบต่อไปของบริษัทภายในตลาดพีซีคือ เอชพี – 150 ระบบเข้ากันได้ ไอบีเอ็ม พีซี แม้ว่ามันมีความน่าสนใจทางเทคนิค แต่ได้ล้มเหลวภายในตลาด ผลิตภัณฑ์ที่บรรลุความสำเร็จอย่างแรกของบริษัทต่อตลาดพีซีแล้วคือ เครื่องพิมพ์ เอชพี เลเซอร์เจ็ต ปรากฏเมี่อ ค.ศ 1984 กลายเป็นผลิตภัณฑ์บรรลุความสำเร็จมากที่สุดอย่างเดียวของฮิวเลตต์ แพคการ์ด
เอชพี เป็นรายแรกของหลายบริษัทเทคโนโลยีที่ได้ประโยชน์จากความคิดและการสนับสนุนของอาจารย์วิศวกรรม เฟดเดอริค เทอร์แมน เขาได้บุกเบิกความสัมพันธ์ที่เข้มแข็งระหว่างสแตนฟอร์ด และสิ่งที่ปรากฏขึ้นในที่สุดเป็น
ซิลิคอน แวลลีย์ ประวัติของฮิวเลตต์ แพคการ์ด เกี่ยวพันกับประวัติของซิลิคอน แวลลี่ย์อย่างใกล้ชิด – พื้นที่อุดมสมบูรณ์ยืดออกไปทางเหนือของซาน โจเซ แคลิฟอร์เนีย ปัจจุบันพื้นที่นี้ได้รู้จักกันทั่วโลกเป็นศูนย์กลางของนวัตกรรม ของบริษัทที่ได้เปลี่ยนแปลงโลกด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี แต่เมื่อบิลล์
ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด พบกันเมื่อ ค.ศ 1930 ณ มหาวิทยาลัยสแตน
ฟอร์ด หุบเขายังเป็นเกษตรกรรมส่วนใหญ่ด้วยสวนและไร่นาตามเนินเขา
เอชพี การ์ราจ เป็นพิพิธภัณฑ์เอกชนอยู่ตรงที่ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ได้ถูกก่อตั้ง มันอยู่ตรงที่ 367 เเอดดิสัน อเวนู พาโล อัลโต แคลิฟอร์เนีย มันได้ถูกพิจารณาเป็นบ้านเกิดของซิลิคอน แวลลี่ย์ ในขณะนี้ซิลิคอน แวลลี่ย์เป็นเศรษฐกิจ 300 พันล้านเหรียญ ใหญ่กว่าหลายประเทศ และปัจจัยที่สำคัญภายในการเจริญเติบโตและความสำเร็จของซิลิคอน เเวลลี่ย์ คือ วัฒนธรรมบริษัทที่ไม่เหมือนใครที่แผ่ซ่านไปทั่วภูมิภาค วัฒนธรรมนั้นเริ่มต้นด้วยบิลล์
ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด และเอชพี เวย์ เรื่อราวของโรงเก็บรถยนต์ที่เปิดตัวการปฏิรูปไฮเทคคือ ตำนานที่เป็นทางการในขณะนี้
แต่สิ่งที่เราค่อนข้างรู้จักกันดีน้อยคือ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ได้สร้างวัฒนธรรมบริษัทที่ถูกมองว่าแตกต่างอย่างมาก ณ เวลานั้น การมีส่วนช่วยยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขาไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่เป็นแกนของธุรกิจใดก็ตาม แต่มันเป็นสไตล์การบริหารของพวกเขาที่ปฏิรูปการเข้ามาของเอชพีภายในสถานการณ์ธุรกิจอเมริกัน เอชพีได้วางบุคคลของพวกเขาอยู่ที่แกนของธุรกิจ
ณ ตอนเริ่มแรก เดวิด แพคการ์ดได้ถูกเยาะเย้ยไม่ใช่กำลังใจต่อมุมมองการบริหารของเขา เมื่อ ค.ศ 1942 เขาได้เข้าร่วมการประชุมของสแตนฟอร์ดเกี่ยวกับการผลิตยามสงคราม การครอบงำโดยนักอุตสาหกรรมจากยักษ์ใหญ่ เช่น
สแตนดาร์ด ออยส์ และเวสติ้งเฮ้าส์ อิเล็คทริค ประธานคืออาจารย์คณะบริหารธุรกิจ พอล โฮลเดน กูรูการบริหารที่สำคัญ ณ เวลานั้น เรากำลังอภิปรายความรับผิดชอบของการบริหาร โฮลเดน ได้มองว่าความรับผิดชอบของการบริหารคือต่อผู้ถือหุ้น และผมได้คัดค้านเขา ผมกล่าวว่าคุณไม่ถูกต้อง
การบริหารมีความรับผิดชอบต่อบุคคล ลูกค้า และชุมชนของบริษัท และพวกเขาส่วนใหญ่ได้หัวเราะผม
ปัจจุบันนี้การปฏิบัติทางการบริหารหลายอย่างของเอชพีเป็นมาตรฐานทองภายในซิลิคอน แวลลี่ย์ มันยากที่จะรับรู้เพียงแค่ผิดธรรมดา แม้แต่แหวกแนวอย่างไร พวกเขามีโบนัสผูกติดกับประสิทธิภาพแก่คนงานทุกคนที่วิวัฒนาการเป็นการแบ่งกำไร เมื่อบุคคลหนึ่งไม่สามารถมาทำงานเพราะว่าเป็นวัณโรคภายใน ค.ศ 1940 เอชพีไม่เพียงแต่ช่วยเหลือเขาทางการเงินเท่านั้น พวกเขาได้สร้างบางสิ่งบางอย่างเกือบไม่ได้ยินกันเลยเวลานั้น แผนการประกันสุขภาพ
ฮิวแลตต์ แพคการ์ด ได้ปลูกฝังความรู้สึกของการทำงานเป็นทีมและความเสมอภาค การเรียกชื่อตัวแรกอย่างไม่เป็นทางการ และการยกเลิกกับดักที่มองเห็นของลำดับชั้น การเข้าหาได้ของพวกเขาต่อความคิดของบุคคลอื่น
ถูกเสริมแรงด้วยพื้นที่สำนักงานออกแบบกำแพงน้อย และด้วยนโยบายเปิดประตู
เอชพี ได้ใช้นโยบายเปิดประตูที่จะสร้างบรรยากาศของความไว้วางใจและความเข้าใจร่วมกัน นโยบายเปิดประตูกระตุ้นบุคคลที่จะอภิปรายปัญหากับ
ผู้บริหารโดยไม่กลัวการแก้แค้น หรือผลตามมาทางลบ เอชพีเรียกบุคคลด้วยชื่อตัวเเรกของพวกเขา และให้ผลประโยชน์ที่ดีแก่พวกเขา เช่น การประกันสุขภาพไม่เสียเงิน เอชพี เป็นบริษัทแรกที่แนะนำเวลายืดหยุ่นได้ บนพื้นฐานของความไว้วางใจ การยอมให้บุคคลมาทำงานตอนเช้าหรือสาย ตราบเท่าที่พวกเขาทำงานตามจำนวนชั่วโมงมาตรฐาน
ระหว่าง ค.ศ 1940 และ ค.ศ 1950 เมื่อพวกเขาได้เจริญเติบโตฮิวเลตต์ แพคการ์ด วัฒนธรรมบริษัทอเมริกันมักจะถูกจัดเป็นโครงสร้างอย่างมากและบนลงล่าง บริษัทอเมริกันส่วนใหญ่สร้างบนหลักการของการผลิตแบบจำนวนมากทางอุตสาหกรรม ซีอีโอออกคำสั่งไปที่ผู้บริหารของเขา ผู้บริหารเหล่านี้ออก
คำสั่งไปที่คนงาน บุคคลที่ไม่ทำตามคำสั่งจะถูกไล่ออก ผู้บริหารใส่เสื้อเชิรตปกขาว ในขณะที่คนงานใส่เสื้อเชิรตปกน้ำเงิน และทำงานบนพื้นโรงงาน การอภิปรายอย่างไม่เป็นทางการจะถูกห้าม นี่คือวัฒนธรรมบริษัทอเมริกันที่เจริญเติบโตอเมริกาเป็นระบบเศรษฐกิจใหญ่ที่สุดภายในโลก
แต่เดวิด แพคการ์ด และบิลล ฮิวเลตต์ กำลังสร้างบริษัทภายในแคลิฟอร์เนีย
บรรยากาศที่แตกต่างกัน และพวกเขามาจากสภาพแวดล้อมทางวิชาการ การคิดที่ผิดแบบแผนและความสัมพันธ์แบบเพื่อนร่วมงานถูกให้คุณค่า ดังนั้นพวกเขาได้ใช้วิถีทางของการบริหารที่แตกต่างกัน ณ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ในที่สุดวิถีทางนี้ได้กลายเป็นรู้จักกันภายในเป็น “วิถีทางเอชพี” เอชพี เวย์ ได้กลายเป็นโมเดลแก่สตาร์ทอัพ ซิลิคอน แวลลี่ย์ และในขณะนี้ได้ถูกมองเห็นเป็นโมเดลต่อวัฒนธรรมบริษัทภายในหลายประเทศ
“เอชพี เวย์ เป็นอุดมการณ์แกน …… มีทั้งการเคารพอย่างลึกซึ้งต่อบุคคล การอุทิศตัวต่อคุณภาพและความเชื่อถือได้ที่สามารถให้ได้ ความผูกพันต่อความรับผิดชอบชุมชน และมุมมองที่บริษัทดำรงอยู่ที่จะสร้างการมีส่วนช่วย
ทางเทคนิคต่อความก้าวหน้าและความสุขสบายของมนุษยชาติ”
บิลล์ ฮิวเลตต์
เอชพี ได้เริ่มต้นใช้วิถึทางการบริหารเรียกกันว่าการบริหารแบบเดินดูโดยรอบ
ผู้บริหารได้ถูกคาดหวังไม่เพียงแค่อยู่ภายในห้องทำงานของพวกเขาเขียนบันทึก แต่ต้องเดินไปตลอดสถานที่ทำงานด้วยวิถีทางที่ไม่ได้กำหนดไว้ พูดคุยกับบุคคล ได้รับข้อมูล และให้แนวทาง
ฮิวเลตต์ แพคคการ์ด บริษัทซิลิคอน แวลลี่ย์ไอคอน ที่ได้ช่วยให้สตีฟ จ้อป
มีฐานที่มั่นภายในไมโคร อีเล็คโทรนิค บริษัทที่ได้จดทะเบียนอย่างแท้จริงต่อความเสมอภาคและการกระจายอำนาจของการบริหารที่ได้ถูกประมวลไว้เป็นวิถีทางของเอชพี และต้นแบบการก่อตั้งภายในโรงเก็บรถยนต์ แกนความคิดของเอชพี เวย์ คือ พลังสมองของบุคคลเป็นทรัพยากรสำคัญที่สุดของบริษัท
เอช พี เป็นหนึ่งของบริษัทแรกที่ใช้การแบ่งกำไร การให้หุ้นแก่บุคคลทุกคนของบริษัท การช่วยเหลือทุนการศึกษา และเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นได้ “ภารโรง
ได้ร้อยละการเพิ่มขึ้นที่เหมือนกันจากการแบ่งกำไรที่ผมทำ หรือใครก็ตามภายในบริษัท” บิลล์ ฮิวเลตต์ กล่าว
ความไว้วางใจสำคัญต่อเอชพีและนโยบายเปิดประตูของบริษัท ตัวอย่างเช่น ณ ตอนเริ่มแรก เอชพียืนยันว่า ห้องเก็บของและกล่องชิ้นส่วนต้องไม่ถูกปิด แม้แต่ระหว่างวันหยุดสัปดาห์
พวกเขาได้พบว่าการเข้าหาได้ง่ายจะกระตุ้นความคิดใหม่ท่ามกลางวิศวกร
มันเป็นสัญลักษณ์ของความไว้วางใจภายในบุคคลของพวกเขา สถานที่ทำงานที่ปลอดภัย ไว้วางใจ และสนับสนุนสำคัญต่อนวัตกรรมกรรมระยะยาวและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ตามฮิวเลตต์ แพคการ์ด แล้ว นโยบายเปิดประตูของพวกเขา เป็นการสื่อสารที่เปิดกว้างภายในสภาพแวดล้อมของความไว้วางใจและการเคารพร่วมกัน
การสร้างรากฐานที่แข็งแรงต่อความร่วมมือร่วมใจ การเจริญเติบโต การปฏิบัติงานที่สูง และความสำเร็จทั่วทั้งเอชพี
ตอนเริ่มแรกภายในประวัติของบริษัท ผู้ก่อตั้งสองคนได้รับรองวิธีการบริหารที่เป็นทางการ เอชพีเป็นหนึ่งของบริษัทแรกที่ใช้วิถีทางการบริหารโดยเป้าหมาย ต้นกำเนิดของเอ็มบีโอ มาจากปีเตอร ดรัคเกอร์ เขาได้สร้างความคิดของเอ็มบีโอครั้งแรก และจากนั้นพัฒนาโดยจอร์จ ออดิออร์น นักศึกษาของเขา เป็นที่นิยมแพร่หลายภายใน ค.ศ 1960 และ ค.ศ 1970 ภายในหนังสือของเขา “The Practice of Management” พิมพ์เมื่อ ค.ศ 1954 ปีเตอร ดรัคเกอร์ ได้ระบุตัวเลขของความสำคัญต่อผู้บริหารในอนาคต ลำดับบนสุดคือ พวกเขาต้องบริหารโดยเป้าหมาย จอห์น ทาร์แรนท์ ผู้เขียนชีวประวัติของดรัคเกอร์ ได้รายงานเมื่อ ค.ศ 1976 ว่า ครั้งหนึ่งปีเตอร์ ดรัคเกอร ได้กล่าวว่า เขาได้ยินครั้งแรกถ้อยคำเอ็มบีโอ ใช้โดยอัลเฟรด สโลน ผู้เขียนหนังสือที่มีอิทธิพลมาก “My Years with General Motors”

ใครรู้ว่าเราอยู่ตรงไหน ถ้าไม่มีโรงเก็บรถยนต์ที่ต่ำต้อย ต้นกำเนิดของนวัตกรรมจำนวนมาก ไม่มีเเอปเปิ้ล ไม่มีกูเกิ้ล ไม่มีเฟซ บุค ถ้าไม่มีการผลิตเกิดขึ้นภายในโรงเก็บรถยนต์นี้แล้ว ไม่มีฮิวแลตต์ แพคการ์ดอย่างแน่นอน บริษัทพาโล อัลโต ที่กระตุ้นการเริ่มต้นของซิลิคอน แวลลี่ย์
บ้านเกิดของเอชพีเป็นโรงเก็บรถยนต์คันเดียวตั้งอยู่ข้างหลังบ้านที่อยู่อาศัย
ณ 367 เเอดดิสัน อเวนู ภายในพาโล อัลโต แคลิฟอร์เนีย
เมื่อ ค.ศ 1938 เดวิด แพคการ์ด และ ภรรยาของเขา ลูซิล ซอลเตอร์
ได้แต่งงานและเช่าสามห้องภายในบ้าน เมื่อบริษัทได้ถูกก่อตั้ง บิลล์ ฮิวเลตต์ อาศัยอยู่ภายในกระท่อมเล็ก ณ ข้างหลังของบ้าน ณ ตัวโรงเก็บรถยนต์เป็นห้องทดลองและโรงงานต้นกำเนิดของบริษัท
โรงเก็บรถยนต์คันเดียวหลังบ้านได้ถูกพิจารณาเป็นบ้านเกิดของซิลิคอน
แวลลี่ย์ ซิลิคอน แวลลี่ยเป็นหน้าตาของเทคโนโลยี และยักษ์ใหญ่สื่อสังคมและเทคโนโลยีจำนวนมาก เช่น กูเกิ้ล เฟชบุค เน็ตฟิกซ์ เเอปเปิ้ล เป็นต้น มีรากฐานอยู่ที่นี่
การคิดค้นของเครื่องทดสอบคลื่นเสียง เอชพี 200 เอ ของเดวิด และบิลล์
ภายในเก็บรถยนต์ด้วยทรัพยากรที่เล็กน้อย บันดาลใจทั้งซิลิคอน แวลลี่ย์
วอลท์ ดิสนี่ย์ ได้รับรู้ประโยชน์ของเครื่องทดสอบคลื่นเสียงของพวกเเขา
วิศวกรเสียง บัด ฮอกินส์ ของโรงถ่ายภาพยนตร์วอลท ดิสนี่ย ได้สั่งซื้อ เพื่อใช้กับภาพยนตร์ แฟนตาเซีย ค.ศ 1940 ด้วยการซื้อครั้งนี้ เอชพีได้รับการชำระเงินรวม 572 เหรียญจากวอลท์ ดิสนี่ย นี่เป็นคำสั่งซื้อครั้งแรกของเอชพี และความจริงนี้ ได้สร้างแรงกระตุ้นต่อบริษัท เอชพี ได้ทำกำไรตั้งแต่ปีของการสร้างบริษัท
ครั้งหนึ่งเมื่อ ค.ศ 1948 เดวิด แพคการ์ด ได้เข้าร่วมการประชุมของผู้นำธุรกิจและซีอีโอของบริษัทที่แตกต่างกัน ภายในการประชุมนั้น การอภิปรายได้กล่าวถึงความมุ่งหมายสำคัญที่สุดของบริษัทคือ การทำกำไรสูงสุดต่อผู้ถือหุ้น แต่ภายในระหว่างกลางของการประชุม เดวิด แพคการ์ด ได้ยืนขึ้นและไม่เห็นด้วยอย่างเคารพกับบุคคลอื่น ด้วยการกล่าวว่า
บริษัทควรจะรับผิดชอบต่อลูกค้า บุคคล และชุมชนของบริษัทด้วย เขาเชื่อว่าความมุ่งหมายที่สำคัญของบริษัทของเขาไม่ใช่การทำเงิน แต่มันเป็นการทำเงินที่ถูกต้องการที่จะสร้างการมีส่วนช่วยต่อโลก ยิ่งกว่านั้นการทำกำไรต้องมีส่วนช่วยต่อสาขาวิชาของวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี การดูแลบุคคลของบริษัท และการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ เดวิด เเพคการ์ด ไม่ได้เปลี่ยนแปลงจุดยืนของเขา แม้ว่าซีอีโอคนอื่นได้สั่นหัวต่อถ้อยคำพูดของเขา
ระหว่างนั้นบริษัทหลายบริษัทไม่ยืดหยุ่นและเข้มงวดอย่างมากต่อบุคคลของพวกเขา การขาดความเป็นอิสระทำให้บุคคลสำลักพูดไม่ออก และบริษัท
ไม่สามารถจะไว้วางใจบุคคลของพวกเขาได้
เดวิด แพคการ์ด และบิลล์ ฮิวเลตต์ รับรู้ว่าระบบนี้อันตรายมากกว่าดี ด้วยการทำลายความคิดสร้างสรรค์ของบุคคล ด้วนั้นพวกเขาได้เริ่มต้นทำงานที่จะสร้างวัฒนธรรมบริษัทอุดมคติ บุคคลสามารถแสดงความคิดเห็นของพวกเขาโดยไม่กลัวผู้บริหาร และนี่ได้สร้างการกำเนิดของเอชพี เวย์ จุดสำคัญของเอชพี เวย์ คือ การเคารพบุคคล สร้างผลิตภัณฑ์คุณภาพและไว้วางใจได้ ณ ราคาไม่แพง และการมีส่วนข่วยต่อสังคมและมนุษยชาติ จุดสำคัญทุกอย่างเหล่านี้ได้สร้างความรู้สึกที่เข้มแข็งของค่านิยมและมีอิทธิพลอย่างมากต่อวัฒนธรรม ณ เอชพี
เมื่อ ค.ศ 1960 ปิคนิคครั้งแรกได้ถูกจัด ณ ซิลแวน เดล เกสท์ แรนช์ ตะวันตกของเลิฟแลนด์ ปิคนิคของบริษัทเป็นประเพณีอย่างหนึ่งเริ่มต้นโดยบิลล์
ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด และ ณ เลิฟแลนด์ ปิคนิค ครั้งแรก บิลล์ และเดฟร่วมกับรองประธานสองคนได้ช่วยทำและบริการอาหาร พวกเขายืนทำสเต็กกลางดวงอาทิตย์ บนหลุมถ่านและบริการแก่บุคคล พวกเขาพิจารณาบุคคลของพวกเขาเป็นทรัพย์สินยิ่งใหญ่ที่สุด และผู้ก่อตั้งเหล่านี้มองบุคคลทุกคนเป็นส่วนหนึ่งของครอบครัวบริษัทของพวกเขา เรามีบริษัทกี่บริษัทที่มีผู้ก่อตั้งทำและบริการสเต็กแก่บุคคลของพวกเขา
แม้ว่าภายหลังจากเอชพีได้กลายเป็นบริษัทใหญ่ด้วยบุคคลหลายพันคน เดวิด แพคการ์ด ได้รักษาความสัมพันธ์ส่วนบุคคลอย่างใกล้ชิดกับบุคคล
ของเขาไว้ ทั้งสองผู้นำเชื่อมโยงกับบุคคลของพวกเขาอยู่เสมอ
ภายใต้บรรยากาศที่ไม่เป็นทางการ ณ เอชพี บุคคลมีประสิทธิภาพสูงกว่า
บริษัทอื่นที่มีลำดับชั้นอย่างเข้มงวด เดวิด แพคการ์ด และบิลล์ ฮิวเลตต์ ได้บันดาลใจบุคคลที่จะพยายามกับสิ่งใหม่และเสี่ยงภัย ประมาณ ค.ศ 1967 เอชพี เป็นบริษัทอเมริกันแรกที่แนะนำชั่วโมงทำงานยืดหยุ่นได้ การยอมให้บุคคลมาทำงานระหว่่างหกโมงเช้าถึงสามทุ่ม และทำงานแปดชั่วโมง
เอชพีแสดงบทบาทที่โดดเด่นภายในการขยายตัวของซิลิคอน แวลลีย์ บุคคลหลายคนในขณะที่ทำงาน ณ เอชพี ได้เรียนรู้เกี่ยวกับรากฐานการเป็นผู้ประกอบการและเอชพี เวย์ และต่อมาพวกเขาได้ออกไปที่จะสร้างสตาร์ทอัพของพวกเขาเอง และการเรียนรู้ของพวกเขา ณ เอชพี ได้สนับสนุนความสำเร็จของสตาร์ทอัพของพวกเขา
ฮิวเลตต์ แพคการ์ด เป็นบริษัทที่บันดาลใจมายาวนาน ไม่ใช่เพียงแค่เพราะว่า
ความกล้าหาญของพวกเขาในขณะนี้ภายในตลาดฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์
แต่เพราะว่าเรื่องราวหลายเรื่องเกี่ยวกับต้นกำเนิดของพวกเขาภายในโรงเก็บรถยนต์ ย้อนกลับไปยัง ค.ศ 1939 การพิจารณาโดยบุคคลหลายคนเป็น
ผู้ก่อตั้งที่แท้จริงของซิลิคอน แวลลี่ย์
บิลล์ ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด มีความคิดที่เหมาะสมเมื่อพวกเขาได้สร้างบริษัทแรก พวกเขาเชื่อว่าถ้าเรามีความลุ่มหลงต่ออะไรที่เราทำ และทำมันด้วยคุณภาพ เงินจะตามมาในที่สุด นี่เป็นความคิดที่แปลกอย่างมากย้อนหลังไปเมื่อ ค.ศ 1940 1950 และ 1960 วิถีทางธุรกิจของพวกเขาได้กลายเป็นรู้จักกันเป็นวิถีทางเอชพี
โรงเก็บรถยนต์เอชพี เป็นบ้านเกิดของซิลิคอน แวลลี่ย ที่มีชื่อเสียงตรงที่
ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ได้ถูกก่อตั้ง ตรงนี้เป็นกฏ 11 ข้อที่มีชื่อเสียงที่ห่อหุ้มพื้นฐานการทำงาน
ของซิลิคอน แวลลี่ย เมื่อพวกเขาได้เริ่มต้นภายในโรงเก็บรถยนต์พาโล อัลโต
พวกเขาได้ตระเตรียมกฏสิบเอ็ดข้อเป็นความเชื่อแกนของพวกเขา
กฏสิบเอ็ดข้อได้ถูกกล่าวอย่างชัดเจนครั้งแรกเมื่อ ค.ศ 1999 โดยคาร์ลี
ฟิโอรินา ซีอีโอของเอชพี คาร์ลี ฟิโอลีนา เป็นซีิีอีโอของเอชพีตั้งแต่ ค.ศ 1999 ถึง 2005 เธอเป็นผู้หญิงคนแรกที่นำบริษัท 20 ลำดับสูงสุดของฟอร์จูน
เมื่อคาร์ลี ฟีโอลีนา กลายเป็นซีอีโอของเอชพี การก้าวไปเริ่มแรกอย่างหนึ่งของเธอคือ การศึกษาข้อเขียนของบิลล์ ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด ด้วยการช่วยเหลือของคณะกรรมการบริหาของเธอ เธอได้เปรียบเทียบหลักการบริหารต้นกำเนิดของผู้ก่อตั้งกับวิถีทางการดำเนินงานของเอชพีในขณะนี้
และได้ตัดส่วนที่ไม่ตรงประเด็นออกไปอย่างรวดเร็ว “รักษาดีที่สุด คิดค้นใหม่ส่วนที่เหลือ” ได้กลายเป็นข้อเรียกร้อง ดีที่สุดของวัฒนธรรมฮิวเลตต์ แพค
การ์ด ได้รวบรวมภายในเอชพี เวย์ อธิบายโดยบิลล์ ฮิวเลตต์ เป็นนโยบายและการกระทำที่ไหลจากความเชื่อว่าผู้ชายและผู้หญิงต้องการทำงานดี งานที่สร้างสรรค์ และถ้าเราได้ให้สภาพแวดล้อมที่เหมาะสม พวกเขาจะทำดังนั้น จากสิ่งนี้ได้มาเป็นกฏของโรงเก็บรถยนต์
คาร์ลี ฟีโอรีนา ได้กล่าวซ้ำเอชพี เวย์ ด้วยกฏสิเอ็ดข้อ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของรายงานประจำปีของฮิวเลตต์ แพคการ์ด 1999 คาร์ลี ฟิโอลีน่า ได้รวมกฏโรงเก็บรถยนต์เหล่านี้ไว้ ที่ได้นำทางรากฐานของบริษัท ฉันได้ถูกแนะนำต่อกฏเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของหลักสูตรการบริหารของโครงการผู้บริหารที่ฉันเข้าร่วม มันบันดาลใจฉัน และฉันหวังว่ามันบันดาลคุณด้วย
1 เชื่อว่าเราสามารถเปลี่ยนแปลงโลกได้
2 ทำงานอย่างรวดเร็ว ไขกุญแจเครื่องมือ ทำงานเมื่อไรก็ตาม
3 รู้ว่าเมื่อไรทำงานคนเดียว และเมื่อไรทำงานด้วยกัน
4 แบ่งปัน – เครื่องมิอ ความคิด ไว้วางใจเพื่อนร่วมงานของเรา
5 ไม่มีการเมือง ไม่มีระบบราชการ – สิ่งเหล่านี้ไร้สาระภายในโรงเก็บรถยนต์
6 ลูกค้าระบุงานที่ทำได้ดี
7 ความคิดแหวกแนวไม่ได้เป็นความคิดไม่ดี
8 คิดค้นวิถีทางการทำงานที่แตกต่าง
9 สร้างการมีส่วนช่วยทุกวัน ถ้ามันไม่ ไม่ออกไปจากโรงเก็บรถยนต์
10 เชื่อมั่นว่าร่วมกันเราสามารถทำอะไรก็ตาม
11 คิดค้น
เมื่อ ค.ศ 1999 เอชพี ซีอีโอ คาร์ลี ฟิโอลีนา ได้สรุปจิตวิญญานของเอชพี เวย์
ด้วยกฏของโรงเก็บรถยนต์ แม้ว่าเอชพีขึ้นและลงภายในหลายปีที่ผ่านมา
เราไม่สามารถออกไปจากจิตวิญญานต้นกำเนิด ค่านิยม และวิญญานของโรงเก็บรถยนต์ได้
เมื่อวิลเลียม ฮิวเลตต์ เสียชีวิตเมื่ออายุ 87 ปี เขาได้ถูกจดจำไม่เพียงแต่
ต่อการสร้างบริษัทตำนานของซิลิคอน แวลลี่ย์ เท่านั้น แต่ได้สร้างสถานที่ทำงานสมัยใหม่ด้วยวิถีทางการบริหารมนุษย์นิยมเรียกว่าเอชพี เวย์ ด้วย บิลล์ ฮิวเลตต์ร่วมกับผู้ก่อตั้งร่วมเดวิด แพคการ์ด ได้สร้างเอชพี เวย์ วิถีทางที่รวมศูนย์บนคุณค่าของบุคคลของบริษัท
ครั้งหนึ่งสตีฟ จ้อปเมื่ออายุ 12 ปี ได้โทรศัพท์ไปหาบิลล์ ฮิวเลตต์ และพูดว่า ผมสตีฟ จ้อป เป็นนักเรียนมัธยมปลาย และผมต้องการสร้างเครื่องวัดความถี่ ผมสงสัยว่าคุณมีชิ้นส่วนใดก็ตามที่ผมต้องการใช้หรือไม่ ตอนนั้นบิลล์ ฮิวเลตต์ เป็นผู้ประกอบการอยู่แล้ว ได้หัวเราะทางโทรศัพท์ แต่กระนั้นภายหลัง 20 นาทีของการโทรศัพท์ เขาได้ช่วยสตีฟ จ้อป ด้วยชิ้นส่วนนั้น และเสนองานแก่
สตีฟ จ้อป เป็นผู้ฝึกหัด ณ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด
เขาสอนและให้ชิ้นส่วนแก่ผมที่จะสร้างเครื่องวัดความถี่ และเขาให้งานตอนฤดูร้อนนั้นแก่ผม ณ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ทำงานบนสายพานประกอบใส่น้อตและสลักเกลียวด้วยกันกับเครื่องวัดความถี่ สตีฟ จ้อปกล่าวกับตัวเขาเองว่า เขาอยู่บนสวรรค์เมื่อเขาได้โอกาสที่จะทำงาน ณ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด
สตีฟ จ้อปมีอายุ 12 ปี ณ เวลานั้น อาศัยอยู่ที่เมาเทน วิว แคลิฟอร์เนีย และเขาได้หมายเลขของบิลล์ ฮิวเลตต์ภายในสมุดโทรศัพท์ สตีฟ จ้อป ได้กล่าวว่า
ผมพบบางสิ่งบางอย่างอยู่เสมอที่เป็นความจริงอย่างมาก บุคคลส่วนใหญ่ไม่ได้ประสบการณ์เหล่านี้ เพราะว่าพวกเขาไม่เคยขอ ผมไม่เคยพบใครก็ตามที่ไม่ต้องการช่วยเหลือผม ถ้าผมได้ขอพวกเขาเพื่อความช่วยเหลือ
บุคคลส่วนใหญ่ไม่เคยยกโทรศัพท์และถาม และนั่นเป็นสิ่งที่แยกบุคคลที่ทำมัน และบุคคลที่เพียงแค่ฝันเกี่ยวกับมัน เราต้องเต็มใจที่จะล้มเหลว เราต้องเต็มใจที่จะล้มเหลวอย่างสิ้นเชิง ถ้าเรากลัวความล้มเหลว เราจะไปไม่ไกลมาก ก่อนการเสียชีวิตของเขาไม่นาน สตีฟ จ้อป ได้บอกผู้เขียนชีวประวัติของเขา วอลเตอร์ ไอแซคสัน ว่า บิลล์ ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการด ได้สร้างบริษัทที่ยิ่งใหญ่ และพวกเขาได้คิดว่าพวกเขาได้ปล่อยทิ้งมันไว้ภายในมือที่ดี แต่ในขณะนี้มันได้แตกเป็นเสี่ยงและถูกทำลาย ผมหวังว่าผมได้ปล่อยทิ้งมรดกที่เข้มแข็งเพื่อที่จะไม่เคยเกิดขึ้น ณ แอปเปิ้ล

ลูซิล แพคการ์ด ภรรยาของเดวิด แพคการ์ด ได้กล่าวว่า ใช่ เรากำลังสร้างโรงพยาบาลนี้ เราทุกคนต้องทำที่จะม้วนแขนเสื้อของเราสูงขึ้น และทำงานหนักขึ้น ความทรงจำของ “ลู” การฉลองผู้ก่อตั้งและวิสัยทัศน์โรงพยาบาลเด็ก สแตนฟอร์ด ของลูซิล แพคการ์ด เพื่อการยกย่องวันเกิดที่ 100 ปี ของเธอ ความฝันของเธอเรียบง่าย : เลี้ยงดูทั้งร่างกายและวิญญานของเด็กทุกคน
เดวิดและลูซิล แพคการ์ด เป็นผู้ช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์มานานก่อนที่พวกเขาได้ช่วยปฏิรูปโรงงานภายในโรงเก็บรถยนต์ของพวกเขาเป็นบริษัทเทคโนโลยีแนวหน้าของโลก เดวิดได้พบกับลูซิลบนวิทยาเขตสแตนฟอร์ด ลูซิลเป็นผู้อาสาสมัคร ณ บ้านพักฟื้นของสแตนฟอร์ดรักษาเด็กเป็นวัณโรค
ลูซิลทำงานอย่างใกล้ชิดกับเดวิดที่จะสร้างและดำเนินงานฮิวเลตต์ แพการ์ดภายในวันเริ่มแรก เธอมีส่วนร่วมภายในการตัดสินใจทุกอย่างของบริษัท ทำงานเป็นเลขานุการ นักบัญชี และผู้บริหารบุคคล เธอได้ทุ่มเทตัวเธอเป็น
ผู้อาสาสมัครโครงการภายใต้ความพยายามคืนกลับต่อชุมชน ความสนใจพิเศษของลูซิลภายในเด็กได้นำเธอกลายเป็นประธานของคณะกรรมการสุขภาพของเด็ก และทำงานอย่างใกล้ชิดกับบ้านพักฟื้นสแตนฟอร์ด ต่อมาได้
วิวัฒนาการเป็นสแตนฟอร์ดโรงพยาบาลเด็กลูซิล แพคการ์ด
เดวิดและลูซิล แพคการ์ด ได้ทำให้ความลุ่มหลงของพวกเขาต่อการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์เป็นทางการภายใน ค.ศ 1964 เมื่อพวกเขาได้สร้างมูลนิธิเดวิดและลูซิล แพคการ์ด
มูลนิธิของพวกเขาได้ผูกพันเงินสูงถึง 300 ล้านเหรียญที่จะสนับสนุนโรงพยาบาลเด็ก ณ มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ด มูลนิธิเดวิดและลูซิล แพคการ์ด เป็นมูลนิธิการกุศลใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งของโลก ด้วยทรัพย์สินเกือบ 10 พันล้านเหรียญ การได้รับทุนของพวกเขามาจากหุ้นภายในฮิวเลตต์ แพคการ์ด ยกมรดกให้โดยผู้ก่อตั้งบริษัท เดวิด แพคการ์ด และภรรยาของเขาลูซิล แพคการ์ด
เอชพี เวย์ ได้สร้างการมีส่วนช่วยอย่างมากต่อความสำเร็จของ
ฮิวเลตต์ แพคการ์ด การบริหารโดยเป้าหมาย เป็นส่วนหนึ่งของรากฐานของปรัชญาการดำเนินงานของเอชพี มันเป็นส่วนที่สำคัญของเอชพี เวย์ ต่อบิลล์
ฮิวเลตต์ แล้ว การปฏิบัติงานขององค์การควรจะถูกวัดได้ด้วยการกำหนด
เป้าหมายที่ควรจะวัดได้ทั้งในแง่ของปริมาณและคุณภาพ เพื่อการบริหารการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
นับตั้งแต่วันเริ่มแรกของบริษัท เอ็มบีโอเป็นการต่อต้านการบริหารโดยการควบคุม เอชพียอมให้บุคคลตัดสินใจเกี่ยวกับการบรรลุเป้าหมายที่กำหนดโดยพวกเขาเอง เป้าหมายถูกเชื่อมโยงระหว่างกันตามแนวดิ่งและเเนวนอนทั่วทั้งบริษัท เอ็มบีโอ เป็นส่วนหนึ่งของการวางแผนกลยุทธ์ของบริษัทที่ระบุความรับผิดชอบและเป้าหมายของงาน กระบวนการริเริ่มโดยผู้บริหารระดับสูง และบุคคลทุกคนมีโอกาสภายในการกำหนดเป้าหมาย บุคคลอภิปรายกับผู้บริหารของเขา และพวกเขาร่วมกันกำหนดเป้าหมายต่อช่วงเวลาข้างหน้า
เอชพี เวย์ อย่างหนึ่งคือ นโยบายเปิดประตู นโยบายเปิดประตูมุ่งหมายที่การสร้างความไว้วางใจและความเข้าใจ และสร้างสภาพแวดล้อมที่บุคคลรู้สึกเป็นอิสระที่จะเเสดงความคิด ความคิดเห๊น ปัญหา และความห่วงใยของพวกเขา
นโยยายเปิดประตู สำคัญ ณ เอชพี เพราะว่ามันเป็นแสดงลักษณะสไตลการบริหารที่เราได้ทุ่มเท มันหมายความว่าผู้บริหารเข้าหาได้ เปิดกว้าง และรับความคิด บุคคลทุกคน ณ เอชพีรวมทั้งซีอีโอ ทำงานภายในสำนักงานแบบเปิดไร้ประตู นโยบายเปิดประตูเป็นส่วนที่สำคัญของการบริหารโดยเป้าหมาย มันเป็นวิธีการที่กระตุ้น และรับรองว่าการสื่อสารมีทั้งบนลงล่างและล่างขึ้นบน
ระหว่างสงครามกลางเมืองอเมริกัน ประธานาธิบดี อับราฮัม ลินคอล์น ไปเยี่ยมกองกำลังทหารสหภาพเป็นประจำ และทำการสอบถามอย่างไม่เป็นทางการต่อการเตรียมพร้อมของพวกเขา และระหว่างสงครามโลกครั้งที่สอง วันก่อนการบุกนอร์มังดีของกองกำลังฝ่ายพันธมิตร นายพลดไวท์ ไอเซนฮาวด์ ได้ไปเยี่ยมพลร่มอเมริกันและอังกฤษที่กำลังตระเตรียมเพื่อเข้าสู่การสู้รบ ผู้นำยิ่งใหญ่ที่สุดของโลกสองคนกำลังทำสิ่งเรียกกันในขณะนี้ว่าการบริหารเดินดูโดยรอบ
ฮิวเเลตต์ แพคการ์ด เป็นบริษัทแรกที่ใช้เอ็มบีดับบลิวเอ เป็นวิธีการบริหาร
อย่่างเป็นทางการ ภายในเอชพี เวย์ ผู้ก่อตั้งร่วม เดวิด แพคการ์ด ได้อ้างความสำเร็จอย่างมากจากวัฒนธรรมที่มุ่งบุคคลของบริษัท ผู้บริหารมีทักษะการรับฟังที่ดี การมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นของบุคคล และสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นทางการ บุคคลรู้สึกเป็นอิสระที่จะแสดงความคิด คุณลักษณะทางวัฒนธะรมทุกอย่างกำเนิดโดยตรงจากเอ็มบีดับบลิวเอ
ผู้บุกเบิกการบริหารคุณภาพชาวอเมริกัน เอ็ดวาร์ด เด็มมิ่ง ครั้งหนึ่งได้เขียนถึงเอ็มบีดับบลิวเอ ถ้าเราบุคคลมาหาเรา เราได้ปัญหาเล็กเท่านั้น เราต้องไปและหามัน ปัญหาใหญ่อยู่ตรงที่บุคคลไม่ได้รับรู้ว่าพวกเขามีภายในตอนแรก
เมื่อ ค.ศ 1982 โทมัส ปีเตอร์ และโรเบิรต วอเตอร์แมน ได้เสนอแนะเเนวคิดของการบริหารเดินดูโดยรอบภายในหนังสือของพวกเขา In Search of Excellence พวกเขาได้พิจารณาบริษัทดีเด่นมีซีอีโอและผู้บริหารใช้เวลาอย่างมากของพวกเขาภายในสนาม ไม่ใช่จำกัดอยู่ภายในสำนักงานของพวกเขา
ผู้บริหารเหล่านี้ตระหนึกถึงการดำเนินงาน และความสามารถแก้ปัญหา ต้นกำเนิดของถ้อยคำได้ย้อนรอยไปยังผู้บริหาร ณ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด เป็นการปฏิบัติทางการบริหารเมื่อ ค.ศ 1970 บิลล์ ฮิวเลตต และเดวิด แพคการ์ด ได้ใช้เอ็มบีดับบลิวเอจนมีชื่อเสียง โทมัส ปีเตอร์ ได้รวมบทเรียนจากเอชพีภายในหนังสือของเขา และเอ็มบีดับบลิวเอ ได้กลายเป็นที่นิยมแพร่หลายทันที
ถ้อยคำกำเนิดจากบิลล์ ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด พวกเขาเดินโดยรอบธุรกิจของพวกเขา
พูดคุยกับบุคคลของพวกเขา รับฟังพวกเขา แสดงความเคารพต่อบพวกเขา และให้อำนาจพวกเขาทำงานอย่างดีืีที่สุด แม้ว่าเดวิด แพคการ์ด มักจะอ้างความสำเร็จของเอชพีเริ่มแรกต่อการบริหารโดยเป้าหมาย พวกเขาให้คุณค่าต่อทั้งความไม่เป็นทางการและความเสมอภาคของการใช้เวลากับบุคคลของพวกเขา นี่เป็นเวลา – ค.ศ 1950 เมื่อผู้บริหารอาวุโสของบริษัทใหญ่
ทานอาหารภายในห้องอาหารผู้บริหาร และบุคคลมีโรงอาหารของพวกเขาเอง
เอ็มบีดับบลิวเอ ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของเอชพี เวย์ จนทุกวันนี้
เอ็มบีดับบลิวเอเปรียบเทียบได้กับแนวคิด เกมบะ วอล์ค ของระบบการผลิตของโตโยต้า เกมบะเป็นภาษาญี่ปุ่น แปลว่า สถานที่แท้จริง เกมบะ วอล์ค ถูกพัฒนา ณ โตโยต้า ในขณะที่เอ็มบีดับบลิวเอ ย้อนรอยต้นกำเนิดของมันไปที่เอชพี บริษัทระดับโลกสองบริษัทได้ใช้วิธีการที่ผู้บริหารเดินบนพื้นที่ผลิต
เกมบะ เป็นคำศัพท์ลีน อ้างถึงสถานที่ตรงคุณค่าได้ถูกสร้าง เกมบะ วอล์ค
อ้างถึงวิธีการบริหารแบบลีน ผู้บริหารไปเยี่ยมพื้นที่ผลิต เพื่อที่จะสังเกตุกระบวนการ มองการกระทำ เข้าใจการสร้างคุณค่า เกี่ยวพันกับบุคคล
และร่วมกันปรับปรุง
ภายในโตโยต้าแล้ว ปรัชญาของเกมบะหมายความว่าการกระทำและกระบวนการทุกอย่างต้องเปิดเผยเท่าที่เป็นไปได้ การมองเห็นได้ทำให้
ผู้บริหารทำเกมบะ วอล์ค เป็นประจำ เพื่อที่จะระบุพื้นที่ผลิตตรงที่มีโอกาส
ของการปรับปรุง การเดินโดยรอบสภาพแสดล้อมแนวหน้าของเกมบะช่วย
เสริมแรงไคเซนด้วย ปรัชญาของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง เกมบะเป็นสถานที่สำคัญที่สุดภายในโรงงานโตโยต้า – สถานที่ของเวลา ประสิทธิภาพ และพื้นที่
สำคัญ และไม่สูญเสีย : มูดะ มูระ และมูริ
บิลล์ ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด ได้ตัดสินใจว่าบุคคลทุกคนของบริษัทจะร่วมภายในความสำเร็จของเอชพี พวกเขาได้ให้คริสต์มาส โบนัส 5 เหรียญ และรับไว้เป็นโบนัสการผลิต การวางรากฐานต่อแผนการแบ่งกำไรของบริษัท
ฮิวเลตต์ แพคการ์ด ไม่ได้คิดค้นคริสต์มาส โบนัส ของขวัญย้อนหลังไปที่ต้น ค.ศ 1900 เจ พี มอร์แกน แอนด์ คอมพานี ได้ให้เงินเดือนเต็มปีแก่บุคคลเป็นของขวัญคริสต์มาสเมื่อ ค.ศ 1902 แต่สิ่งที่ไมเหมือนใครเกี่ยวกับเอชพีคือ พวกเขาได้เริ่มต้นให้โบนัสเกือบทันทีภายหลังจากบริษัทถูกก่อตั้ง ฮิวเลตต์ แพคการ์ดทำให้การเป็นหุ้นส่วนของพวกเขาเป็นทางการเมื่อ ค.ศ 1939 และเริ่มต้นให้คริสต์มาส โบนัส 5 เหรียญปีต่อมา ในที่สุดนี่ได้นำไปสู่แผนการแบ่งกำไร : สองครั้งต่อปี ภายหลังไตรมาสที่สองและสี่ ฮิวเลตต์ หรือ แพคการ์ด ไปที่ลำโพงประกาศว่าร้อยละที่เช็คค่าจ้างของบุคคลแต่ละคนได้ถูกเพิ่มขึ้น
แต่กระนั้นเมื่อคาร์ลี ฟิโอลีนา กลายเป็นซีอีโอของบริษัทเมื่อ ค.ศ 1999 เธอได้ทดแทนการแบ่งกำไรด้วยการให้รางวัลโบนัส ถ้าบริษัทบรรลุความคาดหวังทางการเงินเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมบริษัท เธอพยายามทำให้บริษัทคล่องแคล่วและขับเคลื่อนตลาดมากขึ้น
เงินเพื่อการเกษียณ : นับตั้งแต่ ค.ศ 1962 บุคคลของเอชพีมองไปข้างหน้าต่อเช็คแบ่งกำไรสองครั้งต่ปี ครั้งหนึ่งเดือนพฤษจิกายน และอีกครั้งหนึ่งเดือนพฤษภาคม การแบ่งกำไรภายใต้กฏเก่าของฮิวเลตต์ แพคการ์ด ได้สิ้นสุดลงแล้ว สูตรเก่าโบนัสให้แก่บุคคลเมื่อบริษัทบรรลุรายได้และกำไรของพวกเขาเอง แต่คารลี ฟิโอลีนา ได้ทดแทนด้วยโบนัสการปฏิบัติงานของบริษัท มันกำหนดว่าบริษัทต้องบรรลุอัตราการเจริญเติบโตของอุตสาหกรรม ก่อนที่บุคคลจะได้เงินโบนัส
มันควรจะให้ความหวังแก่บุคคลวัยหนุ่มสาวใครก็ตามพยายามที่จะไปถึงจุดสูงสุด การรู้ว่าคาร์ลี่ ฟิโอรินา เริ่มต้นอาชีพธุรกิจของเธอเป็นเลขานุการที่ถ่อมตัว เธอได้กล่าวว่า ฉันได้ใช้เวลาของฉันทักทายผู้มาเยี่ยม ตอบโทรศัพท์ พิมพ์บันทึก แต่ฉันผูกพันอย่างแท้จริงต่องาน มาทำงานแต่เช้า และเลิกงานสาย
ภายใน ค.ศ 1980 เธอได้เข้าไปสู่อุตสาหกรรมเทคโนโลยี เมื่อเธอได้เข้าร่วมกับเอที แอนด์ ที ยักษ์ใหญ่อเมริกัน เป็นผู้บริหารฝึกหัด การขึ้นไปของเธอ ณ บริษัทรวดเร็วมาก เมื่อ ค.ศ 1990 เธอเป็นรองประธานเพศหญิงคนแรกของบริษัท และเมื่อ ค.ศ 1995 เธอเป็นผู้อำนวยการอาวุโสของลูเซนต์ เทคโนโลยี
ที่แตกออกไปของเอที แอนด์ ที ความสำเร็จของคาร์ลี่ ฟีโอลีนา ณ ยักษ์ใหญ่โทรคมนาคม ได้สร้างความสนใจต่อเอขพี
เธอได้กลายเป็นซีอีโอผู้หญิงคนแรกของบริษัท 50 ฟอร์จูน – 50 บริษัทใหญ่ที่สุดภายในอเมริกา นี่ได้เกิดขึ้นภายใน ค.ศ 1999
เมื่ออายุ 44 ปี เธอได้ถูกแต่งตั้งเป็นซีอีโอ ของฮิวแลตต์ แพคการ์ด ภายใต้ความเป็นผู้นำของคาร์ลี่ ฟีโอลีนา ต้นทุนได้ถูกลดลงอย่างมาก และงาน 30,000 งานได้ถูกกำจัดไปจากกำลังงานของเอชพีและคอมแพค 450,000
คนรวมกัน ยิ่งกว่านั้นบุคคล 80,000 คนได้ถูกลดรายได้ เธอได้กล่าวว่า
มันเป็นความยุ่งยากอย่างไม่น่าเชื่อที่จะปลดบุคคล ภายในสถานการณ์ที่ยุ่งยากอย่างมาก ดีที่สุดที่ฉันสามารถทำได้คือการอธิบาย ทำไม ทำไมเราต้องปลดบุคคล เพราะว่าถ้าเราไม่ทำ เราต้องออกไปจากธุรกิจเหมือนกับบริษัทอื่น
เมื่อการรวมบริษัทระหว่างเอชพีและคอมแพค ได้ก้าวไปข้างหน้าเมื่อ ค.ศ 2002 มันเป็นความยิ่งใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีภายในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ณ เวลานั้น และสร้างบริษัทคอมพิวเตอร์ ส่วนบุคคลใหญ่ที่สุดของโลก
แต่กระนั้นเวลาของเธอ ณ เอชพี ไม่ได้ถูกมองโดยทั่วไปว่าบรรลุความสำเร็จ ด้วยการวิจารณ์อย่างมากต่อการตัดสินใจของเธอที่จะรวมธุรกิจกับคอมแพคเมื่อ ค.ศ 2011 และเมื่อ ค.ศ 2005 เธอได้ลาออกภายหลังจากความขัดแย้งกับคณะกรรมการบริษัท เงินชดเชยของเธอได้ถูกรายงานมูลค่า 21 ล้านเหรียญ
ต่อมาคาร์ลี ฟอโอรีนา ได้เข้าไปสู่สังเวียนการเมือง ครั้งแรกเป็นที่ปรึกษาแก่การรณรงค์ประธานาธิบดี 2008 ของจอห์น แมคเคน จอห์น แมคเคน ได้พ่ายแพ้การเลือกตั้งแก่บารัค โอบามา แปดปีต่อมาเธอได้กลายเป็นผู้สมัครรับเลือกตั้งของพรรครีพับลิกันต่อการเลือกตั้งประธานาธิบดี 2016 เธอได้ถอนตัวกลางคันภายหลังเก้าเดือน เนื่องจากตัวเลขสำรวจความคิดเห็นที่ต่ำ ด้วยโดนัลด์ ทรัมป์ ชนะทั้งผู้สมัครรับลือกตั้งและประธานาธิบดี เธอได้กล่าว ณ เวลานั้นว่า
เธอถูกทำให้หวาดกลัวโดยทรัมป์

ซีอีโอผู้หญิงได้ทำลายเพดานแก้วอย่างต่อเนื่อง เมื่อ ค.ศ 1998 เม็ก วิทแมน ได้กลายเป็นซีอีโอของอีเบย์ บริษัทประมูลออนไลน์ใหญ่ที่สุดภายในโลก เมื่อ ค.ศ 1999 คาร์ลี่ ฟิโอลีนา ได้ถูกประกาศเป็นซีอีโอของฮิวเลตต์ แพคการ์ด
แมทธิว บอยล์ ของวารสารฟอรจูน ได้กล่าวถึงการว่าจ้างคาร์ลี่ ฟิโอลินาเป็น
ซีอีโอผู้หญิงคนแรกขอวเอชพีว่า คาร์ลี ฟิโอลีนา ไม่เพียงแค่ทำให้เพดานแก้วแตก เธอได้กำจัดเพดานแก้ว เป็นผู้หญิงคนแรกที่นำบริษัท 50 ฟอร์จูน
เม็ก วิทแมน เป็นตัวอย่างหนึ่งของผู้หญิงที่ฝ่าอุปสรรคเพดานแก้วได้บรรลุความสำเร็จ เธอได้ถูกแต่งตั้งเป็นซีอีโอของฮิวเลตต์ แพคการ์ด ตั้งแต่ ค.ศ 2011 ถึง ค.ศ 2015
เธอได้ควบคุมการแตกของเอชพีเป็นสองบริษัทเป็น เอชพี อิงค์ และฮิวเลตต์
แพคการ์ด เอ็นเตอร์ไพรซ์ เธอได้ก้าวลงจากซีอีโอของเอชพีอีเมื่อ ค.ศ 2018
อนาคตขึ้นอยู่กับความรวดเร็ว เม็ก วิทแมน ได้อธิบายการตัดสินใจที่รุนแรงของเธอ ในฐานะของซีอีโอที่จะแบ่งแยกฮิวเลตต์ แพคการ์ด ยักษ์ใหญ่เทคโนโลยีอย่างไร บริษัทเริ่มต้นชีวิตอย่างมีชื่อเสียงภายในโรงเก็บรถยนต์พาโล อัลโต แคลิฟอร์เนียเมื่อ ค.ศ 1939 และได้ถูกยกย่องด้วยการสร้างซิลิคอน แวลลี่ย์ หัวใจที่เต้นเร็วขึ้นของโลกไฮเทค – ได้ประกาศยุคใหม่ :
สตาร์ทอัพที่คล่องแคล่ว
เม็ก วิทแมน ได้กล่าวว่า การตัดสินใจชองเราคือ เราต้องการที่จะเเยกเป็นสองบริษัทก่อน เพราะว่าบริษัท 110 พันล้านเหรียญทำงานภายใน 170 ประเทศ…..
เราไม่เคยไปอย่างรวดเร็วเพียงพอที่จะนำตลาดที่เราแข่งขัน
เม็ก วิทแมน ได้ประกาศว่าเธอกำลังหดตัวกำลังงาน ณ ฮิวเลตต์ แพคการ์ด
เธอได้กล่าวว่า องค์การได้บรรลุขนาดที่มันกำลังจมภายใต้น้ำหนักของมันเอง
และเพียงแค่ไม่สามารถดำเนินงานต่อไป ณ ขนาดเดิมได้ องค์การเอกชนของบุคคลมากกว่า 300,000 คนไม่สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ณ สิ้นสุด ค.ศ 2009 เราได้รายงานกำลังงานประมาณ 304,000 คน ณ สิ้นสุด ค.ศ 2010 เรามีบุคคลเกือบ 325,000 คน และ ณ สิ้นสุด ค.ศ 2011 จำนวนได้พุ่งเป็นเกือบ 350,000 คน ตลอดช่วงเวลาเดียวกันเราได้มองเห็นการเจริญเติบโตของรายได้ 10% เมื่อ ค.ศ 2010 1% เมื่อ ค.ศ 2011 และเมื่อ ค.ศ 2012 รายได้กำลังลดลง
เรากำลังดิ้นรนภายใต้น้ำหนักของเราเอง และเราต้องฟื้นฟูความสมดุลอย่างมีสุขภาพ เพื่อที่จะนำเอชพีกลับไปสู่ตำแหน่งของผู้นำอุตสาหกรรมที่เจริญเติบโตและสร้างสรรค์ การลดกำลังงานเป็นส่วนหนึ่งเท่านั้นของความพยายาม
ที่ครอบคลุม เรามองเห็นโอกาสที่จะกำจัดความซับซ้อน ทำให้คล่องตัว และลดต้นทุนลงภายในเอชพี
เราทุกคนรู้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของขนาด นั่นคือองค์การใหญ่ขึ้น การทำให้ต้นทุนเฉลี่ยของการผลิตต่ำลง แต่กระนั้นเราให้ความสนใจน้อยต่อความไม่ประหยัดจากขนาด ต้นทุนเพิ่มขึ้นเมื่อองค์การใหญ่ขึ้น และขนาดที่ดีที่สุดขึ้นอยู่กับความสมดุลของผลกระทบสองอย่าง
เม็ก วิทแมน รู้จักกันดีที่สุดต่อการทำให้ยอดขายของอีเบย์เพิ่มสูงขึ้นจาก 5.7 พันล้านเหรียญ เป็น 8 พันล้านเหรียญเมื่อเป็นซีอีโอตั้งแต่ ค.ศ 1998 ถึง 2008 เธอเป็นซีอีโอของฮิวเลตต์ แพคการ์ด ตั้งแต่ ค.ศ 2011 ถึง 2015 โดยที่เธอควบคุม
การแยกบริษัทเป็นเอชพี อิงค์ และฮิวเลตต์ แพคการ์ด เอ็นเตอร์ไพซ์
ภายหลังจากสี่ปี ณ ตำแหน่งผู้นำของฮิวแลตต์ เเพคการ์ด เม็ก วิทแมน เมื่อ ค.ศ 2015 ได้วางแผนการแยกยิ่งใหญ่ที่สุดภายในประวัติบริษัท การแยกบริษัทที่เล่าลือเป็นสอง : เอชพี อิงค์ ผู้ผลิตพีซีและเครื่องพิมพ์ และเอชพีอี บริษัทซอฟท์แวร์องค์การและเครือข่าย เม็ก วิทแมนเป็นที่รู้จักกันมากที่สุดต่อลำดับของ
การก้าวไปอย่างกล้าหาญ และการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว เธอเป็นผู้หญิงคนเดียวที่นำบริษัทฟอร์จูน 500 มากกว่าหนึ่งบริษัท ซีอีโออีเบย์ก่อนหน้านี้ได้ถูกจดจำต่อมรดกการทำลายเพดานแก้วของเธอ ภายหลังทศวรรษหนึ่งของการนำอีเบย์ เม็ก วิทแมน ได้เดินออกจากบริษัทเป็นซีอีโอเพศหญิงภาพลักษณ์สูงที่สุดคนหนึ่งของบริษัทอเมริกันและมหาเศรษฐี วารสารฟอร์บได้ลดความสำคัญของความสำเร็จของเธอ ณ อีเบย์ การเรียกเธอว่า ผู้หญิงโชคดีที่สุดภายในบริษัทอเมริกัน ความสำเร็จได้มาจากการอยู่ ณ สถานที่ที่เหมาะสม
และเวลาที่เหมาะสม
เอชพีมีทศวรรษแห่งความยุ่งยาก ผู้นำที่ขาดประสิทธิภาพหลายคนได้ครองตำแหน่งซีอีโอ บนมาตราส่วนของ 1 ถึง 10 ด้วย 10 เป็นความยุ่งยากที่สุด
เม็ก วิทแมนต้องเผชิญกับความพยายามฟื้นฟู นั่นคืออย่างน้อยที่สุด 11
เมื่อเม็ก วิทแมน ได้ถูกแต่งตั้งเป็นซีอีโอของฮิวแลตต์ แพคการ์ด เมื่อ ค.ศ 2011
มันปลอดภัยที่จะกล่าวว่า เธอ รวมไปถึงใครก็ตามบนโลกใบนี้ รู้ว่ามันไม่ได้เป็นการเดินภายในสวน เธอได้้สืบทอดบริษัทที่ดิ้นรน ท่วมท้นด้วยผู้บริหารที่ออกไป การเปลี่ยนแปลงของคณะกรรมการบริษัท และความวุ่นวายใจที่บริษัท
ได้ล้าหลังไปไกลมากภายในแนวโน้มเทคโนโลยี เม็ก วิทแมน ได้ตอบสนองอย่างรวดเร็ว และได้สร้างแผนการฟื้นฟูห้าปีที่จะสกัดกั้นการตกต่ำของยอดขาย การเริ่มกระโดดของนวัตกรรม และชุบชีวิตความกล้าหาญทางเทคโนโลยีของบริษัท เธอและทีมผู้บริหารของเธอได้กำหนดกลยุทธ์ที่ครอบคลุมที่จะฟื้นฟูบริษัท การสร้างพลังและความเข้มแข็งอีกครั้งของวัฒนธรรมวิศวกรรมของเอชพี การนำบริษัทกลับไปสู่การเจริญเติบโต
เม็ก วิทแมน ได้เปิดตัวทันทีแผนการฟื้นฟูห้าปีต่อเอชพีที่ยุ่งยาก การยอมรับการฟื้นฟูอาจจะต้องใช้เวลานานกว่าที่คาดหวัง ภายในการพูดสรุปวิเคราะห์ เธอกล่าวว่า เราต้องมุ่งการเอาทรัพย์สินที่เหลือเชื่อของเราทั้งหมดที่จะส่งมอบแก่ลูกค้า บุคคล และผู้ถือหุ้นของเรา
การก้าวไปยิ่งใหญ่ที่สุดเกิดขึ้นเมื่อ ค.ศ 2015 เมื่อเธอได้แยกเอชพีเป็นสองบริษัท ฮิวเลตต์ เเพคการ์ด เอนเตอร์ไพซ์ โดยที่ เม็ก วิทแมนเป็นซีอีโออยู่ต่อไป ขายคอมพิวเตอร์ เซอรเวอร์ การจัดเก็บข้อมูล การสร้างเครือข่าย และการบริการให้คำปรึกษา เอชพี อิงค์ นำโดยซีอีโอ ดิออน ไวสเล่อร์ ขายคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและเครื่องพิมพ์ แต่ละบริษัทได้ถูกคาดหวังที่จะมีรายได้ต่อปีอย่างน้อยที่สุด 55 พันล้านเหรียญ
นานเป็นทศวรรษเอชพีอี และเอชพี อิงค์ เป็นส่วนหนึ่งของบริษัทเดียวกัน
ฮืวเลตต์ แพคการ์ด ในขณะนี้พวกเขาเป็นบริษัทอิสระสองบริษัท การแยก
ของเอชพีเป็นสองบริษัทอิสระได้สร้างข่าวอย่างมากภายในสื่อสังคม : การปลดออกจากงานจำนวนมาก และการพูดถึงประสิทธิภาพ ความคล่องตัว
และการทำกำไรอย่างมาก ในขณะที่มันยังคงเริ่มแรกเกินไปที่จะพิจารณาว่า
บริษัทไหนดีกว่ากัน เรามีสัญญานว่าเอชพีอีกำลังชนะเอชพี อิงค์ ด้วยหลักฐานจากรายงานทางการงินของสองบริษัท
เม็ก วิทแมน ได้กล่าวว่า เราได้มองเห็นอยู่แล้วประโยชน์ของการเป็นบริษัทที่เล็กลง จุดมุ่งมากขึ้น และคล่องตัวขึ้น ลูกค้าและหุ้นส่วนของเราเข้าใจกลยุทธ์ของเรา และชื่นชมการทำงานกับองค์การที่เรียบง่ายและก้าวไปอย่างรวดเร็ว
เพิ่อการตอบสนองต่อโอกาสการเจริญเติบโตของรายได้ที่ตกต่ำลง เมื่อลูกค้าได้เปลี่ยนแปลงจากพีซีไปสู่แทปเล็ตและสมาร์ทโฟน เม็ก วิทแมน ได้ประกาศแผนที่จะกำจัด 27,000 งาน ประมาณ 8% ของกำลังงาน นี่เป็นขั้นตอนแรกภายในการฟื้นฟูของบริษัทที่ได้ล้มเหลวมานับตั้งแต่การใช้ 26 พันล้านเหรียญ
ซื้อคอมแพค และการเปลี่ยนแปลงเส้นทางของบริษัทไปสู่การแข่งขันพีซีตัวต่อตัวสิบปีที่ผ่านมา
เม็ก วิทแมน ได้กล่าวว่า ลูกค้าและหุ้นส่วนได้ทำการลงทุนอย่่างมากภายในเทคโนโลยีเอชพี และพวกเขาต้องการเราที่จะให้ข้อแก้ปัญหาของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง เธอยอมรับว่าบริษัทขาดจุดมุ่งการแข่งขันที่แหลมคม บริษัทต้องการที่จะเจริญเติบโตภายในปีที่ใกล้เข้ามา เพราะว่าบริษัทมีผลิตภัณฑ์
และบริการหลายอย่างเกินไป และดำเนินงานภายในที่ตั้งมากเกินไป ภายในทุกธุรกิจ เราจะได้ประโยชน์จากการนำเสนอผลิตภัณฑ์จำนวนน้อยที่เราสามารถลงทุนได้
เม็ก วิทแมน ได้บอกคณะกรรมการบริษัทของเอชพีว่าเธอต้องการการฟื้นฟูที่จะก้าวไปอย่างรวดเร็วขึ้น ตอบสนองต่อตลาดที่ก้าวไปอย่างรวดเร็วมากขึ้น
ดังนั้นภายหลังการประชุมหลายครั้งและการอภิปรายอย่างมาก คณะกรรมการบริษัทได้เห็นด้วยที่บริษัทควรจะเเยกเป็นสองบริษัท
ิ เม็ก วิทแมน ได้บอกว่าเธอได้พิจารณาทุกทางเลือกเมื่อทำการแยกบริษัท
รวมทั้งยังคงเป็นบริษัทมหาชนหรือไม่ เราต้องเป็นบริษัทมหาชนอยู่ต่อไป เพราะว่าเราต้องการให้ผู้ถือหุ้นของเรามีโอกาสต่อการสร้างคุณค่าผู้ถือหุ้น
กลยุทธ์การฟื้นฟูได้ถูกใช้เมื่อบริษัทมีผลการดำเนินงานไม่ดีแต่ยังถึงจุดวิกฤต จุดมุ่งที่สำคัญของการฟื้นฟูคือ การลดต้นทุนด้วยการตัด”ส่วนที่อ้วนเกินความจำเป็น”ออกไป และการสร้างรายได้ เพื่อการสร้างเงินสดให้มากขึ้น โดยทั่วไปบริษัทใช้กลยุทธ์การฟื้นฟูเป็นมาตรการระยะสั้น
ชารลส์ โฮเฟอร์ ผู้บุกเบิกกลยุทธ์การฟื้นฟู ได้แบ่งการฟื้นฟูบริษัทเป็นสองประเภทคือ การฟื้นฟูกลยุทธ์ และการฟื้นฟูการดำเนินงาน การฟื้นฟูกลยุทธ์มุ่งที่การเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ เพื่อการแข่งภายในธุรกิจเดิม หรือการเข้าไปสู่ธุรกิจใหม่ การฟื้นฟูการดำเนินงานมุ่งที่การปรับปรุงประสิทธิภาพของการดำเนิน ด้วยการลดต้นทุน การเพิ่มรายได้ และการลดทรัพย์สิน
การฟื้นฟูส่วนใหญ่ที่บรรลุความสำเร็จต้องมีการทดแทนผู้บริหารระดับสูงปัจจุบัน เช่น การเปลี่ยนแปลงซีอีโอ โดยปรกติผู้บริหารระดับสูงคนเดิมมีความเชื่อต่อแนวทางการดำเนินธุรกิจที่ไม่เหมาะสมต่อการแก้ปัญหาในขณะนี้ วิธีการสร้างมุมมองใหม่ต่อสถานการณ์อย่างเดียวเท่านั้นคือ การนำผู้บริหารระดับสูงคนใหม่เข้ามา กรณีตัวอย่างมากกว่าร้อยละ 95% ผู้บริหารระดับสูงคนใหม่จะดำเนินการฟื้นฟูบริษัทได้บรรลุความสำเร็จ ผู้บริหารระดับสูงคนใหม่ต้องมีทักษะที่สอดคล้องกับประเภทของการฟื้นฟูด้วย เช่น การฟื้นฟูการดำเนินงานที่มุ่งการลดต้นทุนควรจะใช้นักลดต้นทุน ไอบีเอ็ม ได้ดำเนินการฟื้นฟูบริษัทขั้นตอนแรกคือการทดแทน จอห์น เอเกอร์ ซีอีโอคนเดิม ด้วย ลู เกิรทเนอร์ ซีอีโอคนใหม่จากภายนอก
เมื่อซีอีโอก้าวเข้ามาภายในสถานการณ์ของการฟื้นฟู นักลงทุนและคณะกรรมการบริษัทกระวนกระวายต่อการเปลี่ยนแปลง บุคคลของบริษัทคาดหวังการเปลี่ยนแปลง ทุกสายตามองไปที่ซีอีโอ และคำถามยิ่งใหญ่คือ อะไรจะเกิดขึ้นต่อไป

ชารลส์ โฮเฟอร์ ได้เสนอแนะว่าการเลือกลยุทธ์การฟื้นฟูการดำเนินงานควรจะอยู่บนรากฐานของฐานะทางจุดคุ้มทุนของบริษัท ถ้ายอดขายปัจจุบันอยู่ใกล้กับจุดคุ้มทุนแล้ว เช่น ณ 90% ของจุดคุ้มทุน กลยุทธ์การลดต้นทุนดีที่สุด เพราะว่าการลดต้นทุนคงที่ในระยะสัันเป็นไปได้ เนื่องจากการลดต้นทุนมีผลกระทบรวดเร็วกว่ากลยุทธ์การเพิ่มรายได้ ถ้ายอดขายปัจจุบันอยู่ต่ำกว่าจุดคุ้มทุนมาก เช่น ต่ำกว่า 33% บริษัทต้องใช้กลยุทธ์การลดทรัพย์สินอย่างเดียวเท่านั้น โดยเฉพาะเมื่อบริษัทใกล้จะล้มละลายแล้ว ทรัพย์สินที่ไม่สำคัญควรจะขายไป แต้ถ้าเป็นทรัพย์สินที่ต้องใช้อย่างแน่นอนปีหน้าหรือสองปีข้างหน้าต้องรักษาไว้
ถ้ายอดขายอยู่ระหว่าง 30% ถึง 60% ของจุดคุ้มทุน กลยุุทธ์การฟื้นฟูดีที่สุดคือ การเพิ่มรายได้หรือการลดทรัพย์สิน การลดต้นทุนอย่างเดียวไม่เพียงพอถึงจุดคุ้มได้ การเลือกระหว่างการเพิ่มรายได้หรือการลดทรัพย์สินขึ้นอยู่กับศักยภาพระยะยาวของธุรกิจภายหลังจากการฟื้นฟูแล้ว และความเสี่ยงภัยของฐานะการเงินปัจจุบันของบริษัท แต่จุดมุ่งพื้นฐานควรจะอยู่ที่การสร้างรายได้
เมื่อยอดขายปัจจุบันของบริษัทอยู่ระหว่าง 50% และ 80% ของจุดคุ้มทุน โดยปรกติกลยุทธ์ผสมกันเหมาะสมที่สุด การลดต้นทุน การสร้างรายได้ และการลดทรัพย์สิน ได้ถูกใช้พร้อมกัน
การบริหารโดยเป้าหมายได้ถูกสนับสนุนอย่างมากเมื่อ ฮิวเลตต์-แพคการ์ด บริษัทคอมพิวเตอร์ ได้ยืนยันว่า เอ็มบีโอ คือสไตล์การบริหารของบริษัท และกลายเป็นส่วนหนึ่งของ เอชพี เวย์ – วัฒนธรรมองค์การของฮิวเลตต์-แพคการ์ด บิลล์ ฮิวเลตต์ ผู้ก่อตั้งร่วมคนหนึ่งของสองคน ได้กล่าวถึง เอ็มบีโอ ว่า ไม่มีนโยบายการปฏิบัติงานใดเลยที่มี่ส่วนช่วยต่อความสำเร็จมากกว่า…… เอ็มบีโอ……. คือสิ่งที่ตรงกันข้ามกับการบริหารโดยการควบคุม การบริหารโดยการควบคุมหมายถึงระบบการควบคุมที่แข้มงวดแบบทหาร เอ็มบีโอ ตรงกันข้าม หมายถึงระบบที่เป้าหมายโดยส่วนรวมถูกระบุไว้อย่างชัดเจนและเห็นพ้องต้องกัน การยอมให้ความคล่องตัวแก่บุคคลทำงานมุ่งไปสู่เป้าหมาย ด้วยวิถีทางที่พวกเขามองว่าดีที่สุด ภายใต้ขอบเขตความรับผิดชอบของพวกเขาเอง
เอ็มบีโอกระตุ้นกระบวนการวางแผน แต่ดั้งเดิมจะรับผิดชอบโดยผู้บริหารระดับสูงไม่กี่คน ด้วยการมอบหมายไปยังบุคคลทุกคนภายในองค์การ พวกเขาย่อมจะผูกพันต่อแผนที่เกิดขึ้น เมื่อแผนได้ถูกกระทำ เอ็มบีโอได้กำหนดให้องค์การต้องตรวจสอบด้วยเครื่องวัดผลการปฏิบัติงาน การช่วยให้เราอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้องมุ่งไปสู่เป้าหมาย แผนต้องถูกปรับปรุง เมื่อการตรวจสอบชี้ให้เห็นว่าการกระทำไม่ได้นำไปสู่เป้าหมายที่ต้องการต่อไปอีกแล้ว
ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ ได้กล่าวว่า เอ็มบีโอ เป็นเพียงเครื่องมืออีกอย่างหนึ่งเท่านั้น เอ็มบีโอไม่ได้เป็นการบำบัดที่ยิ่งใหญ่ต่อการขาดประสิทธิภาพทางการบริหาร เอ็มบีโอใช้ได้ต่อเมื่อเรารู้เป้าหมาย 90% ของเวลาที่เราไม่รู้ ตามมุมมองของเขาแล้ว ผู้บริหารควรจะหลีกเลี่ยงกับดักของกิจกรรม ด้วยการยุ่งเกี่ยวกับกิจกรรมประจำวัน จนลืมเป้าหมายของพวกเขา การกำหนดเป้าหมายไม่ควรจะอยู่ที่ผู้บริหารระดับสูงเพียงไม่กี่คน ผู้บริหารและบุคคลทุกคนควรจะมีส่วนร่วมภายในการกำหนดเป้าหมาย สาระสำคัญของหลักการพื้นฐานของเอ็มบีโอ ของ ปีเตอร์ ดรัคเกอร์คือ การกำหนดเป้าหมายร่วมกัน และการป้อนกลับ
ผลการปฏิบัติงาน
เอ็มบีโอได้เสนอแนะว่าเป้าหมายไม่ควรจะถูกบังคับใช้กับผู้บริหารและบุคคลทุกคน แต่เป้าหมายควรจะถูกกำหนดร่วมกัน เอ็มบีโอ มุ่งที่การกำหนดเป้าหมายแบบมีส่วนร่วม เป้าหมายต้องมองเห็นได้ วัดได้ และตรวจสอบได้ เอ็มบีโอเปลี่ยนแปลงเป้าหมายโดยส่วนรวมของบริษัทให้เป็นเป้าหมายเฉพาะ เป้าหมายโดยส่วนรวมจะถูกถ่ายทอดให้เป็นเป้าหมายของหน่วยงานลดหลั่นกันลงมาตามลำดับ นั่นคือ ฝ่าย แผนก หน่วย และบุคคล ผู้บริหารและบุคคลทุกคนต้องมีส่วนร่วมภายในการกำหนดเป้าหมายของพวกเขาเอง เอ็มบีโอต้องถูกดำเนินการทั้งบนลงล่างและล่างขึ้นบน เอ็มบีโอเป็นกระบวนการที่รวมการวางแผนและการควบคุมเข้าด้วยกันเป็นสี่ขั้นตอนคือ 1 การกำหนดเป้าหมาย 2 การวางแผนการกระทำ 3 การทบทวนความคืบหน้าของงาน และ 4 การประเมินผลการปฎิบัติงาน
เอ็ดเวิรด เด็มมมิ่ง นักวิชาการสถิติ บิดาของการปฏิรูปคุณภาพ ได้ขัดแย้งกับปีเตอร์ ดรัคเกอร์ เขาได้กล่าวว่าเราต้องยกเลิกเอ็มบีโอ ยกเลิกตัวเลขและเป้าหมายตัวเลข ภายในหนังสือของเขา Out of the Crisis เอ็ดเวิรด เด็มมิ่ง ได้สรุปปรัขญาการบริหารเป็นหลัหาร 14 ที่มีชื่อเสียง หลักการข้อ 11 คือ การยกเลิกเอ็มบีโอ
เราต้องไม่บริหารด้วยการประเมินการบรรลุของเป้าหมายตัวเลขเท่านั้น การมุ่งตัวเลขสามารถทำให้ละเลยวิถีทางที่ใช้เพื่อที่จะไปที่นั่น การทำให้เกิดคุณภาพที่ต่ำ กระบวนการที่ใช้เป้าหมายตัวเลขอาจจะทำลายเป้าหมายอื่น และบุคลิกภาพและขวัญของบริษัทได้ เอ็ดเวริด เด็มมิ่ง ได้กล่าวว่า การกำหนดเป้าหมายการผลิตจะกระตุ้นคนงานให้บรรลุเป้าหมายด้วยวิถีทางอะไรก็ได้ที่จำเป็นที่นำไปสู่คุณภาพที่ต่ำได้
ระหว่างนั้น ปีเตอร์ ดรัคเกอร์ ได้อบรมเอ็มบีโอ เป็นส่วนสำคัญของการบริหารที่ดีแก่บริษัท หลักการแกนของเอ็มบีโอคือ การมี่ส่วนร่วมของบุคคล ณ ทุกระดับ ภายในการกำหนดเป้าหมายที่วัดได้ เพื่อการสนับสนุนเป้าหมายระดับสูงขึ้นไป และพัฒนาวิธีการเพื่อที่จะบรรลุเป้าหมายเหล่านี้ ยาถอนพิษแก่การบริหารโดยการควบคุมที่กำหนดเป้าหมายจากบนลงล่าง

ฮิวแลตต์-แพคการ์ด ได้ใช้การบริหารแบบทฤษฎี Z การสะท้อนให้เห็นทัศนคติที่บริษัทคิดเหมือนกับญี่ปุ่น : การปกครองแบบลูกหลาน การจ้างงานระยะยาว ตารางเวลาการทำงานยืดหยุ่นได้ ความไม่เป็นทางการ เอช-พี ได้สร้างวัฒนธรรมของบริษัทบนรากฐานของทฤษฎี Z บริษัทเดียวของโลกที่มีชื่อเรียกวัฒนธรรมองค์การของบริษัทว่า เอช-พี เวย์ : วิถีทางของเอช-พี เหมือนกับที่เราอาจจะเรียกชื่อวัฒนธรรมองค์การของบริษัทญี่ปุ่นด้วยชื่อเดียวว่า
แจแปนนิส เวย์ การปฏิบัติหลายอย่างของ เอช-พีได้ถูกลอกเลียนแบบอย่างกว้างขวางจากบริษัทภายในอเมริกา
บิลล์ ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการ์ด ผู้ก่อตั้งฮิวเลตต์-แพคการ์ด เป็นต้นกำเนิดและมีชื่อเสียงอย่างมากกับการใช้การบริหารเดินดูโดยรอบ เอ็มบีดับบลิวเอคือ การไปเยี่ยมเยียนบุคคลไหนก็ได้อย่างเป็นมิตร ไม่เป็นทางการ ไม่มีหมายกำหนดการ และไม่มีความมุ่งหมาย ผู้บริหารจากทุกระดับของเอชพีได้ไปเยี่ยมเยียน และพูดคุยกับบุคคลอย่างเป็นกันเอง และแสดงความหมายของการเชื้อเชิญอย่างไม่เป็นทางการ เพื่อการตอบแทนการมาเยี่ยมเยียนนี้ว่า บุคคลควรจะใช้นโยบายเปิดประตูของบริษัท เดินผ่านประตูของผู้บริหาร เพื่อที่จะไปเยี่ยมเยียนและพูดคุยกับผู้บริหารได้ตลอดเวลา : การบริหารแบบมีส่วนร่วม
เอชพี เวย์ อย่างหนึ่งคือ ปรัชญาของการมุ่งบุคคล การให้ความสำคัญต่อบุคคลของฮิวเลตต์-แพคการ์ด ได้เริ่มต้นตั้งแต่ก่อตั้งบริษัท เราไม่ได้เป็น “บริษัทที่ว่าจ้างและไล่ออก” ฮิวเลตต์-แพคการ์ดไ้ด้ใช้การจ้างงานระยะยาวแก่บุคคล บริษัทสามารถทำให้การไม่ปลดออกจากงานยั่งยืนนานกว่าครึ่งศตวรรษ ผ่านนวัตกรรมผลิตภัณฑ์อย่างต่อเนื่อง พวกเขาสามารถเพิ่มรายได้ทุกปีตั้งแต่ ค.ศ 1949 ถึง 2000 ยิ่งกว่านั้นภายใต้ความเป็นผู้นำของบิลล์
ฮิวเลตต์ และเดวิด แพคการฺด บริษัทหลีกเลี่ยงหนี้สินระยะยาว เพราะว่าการตกต่ำทางเศรษฐกิจทำให้บริษัทควบคุมการจ้างงานไม่ได้ เราพยายามดำเนินบริษัทภายในวิถีทางที่รับรองว่าบุคคลทุกคนมีงานทำ
เมื่อ ค.ศ 1970 อเมริกาต้องเผชิญกับเศรษฐกิจตกต่ำอย่างรุนแรง บริษัทมีบุคคลเกินความต้องการประมาณ 10% แทนที่จะให้ลาออกหรือปลดออกจากงาน 10% บริษัทใช้ระบบของการทำงานเวลาสั้นลงที่กลายเป็นรู้จักกันว่า
สองสัปดาห์เก้าวัน การให้บุคคลทุกคนตั้งแต่ซีอีโอลงมาถึงบุคคลล่างสุดหยุดงานทุกวันศุกร์ที่สอง และพวกเขาทุกคนลดรายได้ลง 10% บุคคลได้แสดงความพอใจต่อการจ้างงานอย่างต่อเนื่อง ไม่มีบุคคลใดเลยถูกปลดออกจากงาน เมื่อเศรษฐกิจดีขึ้น พวกเขากลับมาทำงานเต็มเวลา วิถีทางเอชพีไม่เพียงแต่รักษาสต็อคความรู้ของบุคคลไว้ โดยไม่มีบุคคลทำงานมากเกิน มันยังประหยัดเงินชดเชยและต้นทุนของการออกจากงาน และรักษาขวัญและประสิทธิภาพของบุคคลไว้ด้วย
ความเชื่อของฮิวเลตต์-แพคการ์ดต่อบุคคลมองเห็นได้จากห้องทดลองของบริษัทต้องเปิดยี่สิบสี่ชั่วโมงทุกวัน ไม่เพียงแตวิศวกรเข้าไปใช้อุปกรณ์ได้แล้ว พวกเขายังนำอุปกรณ์ไปใช้ส่วนตัวที่บ้านได้ด้วย การหมกมุ่นอยู่กับอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นที่ไหน พวกเขาได้เรียนรู้และเสริมแรงความผูกพันของบริษัทต่อนวัตกรรม
ตำนานเล่ากันว่าบิลล์ ฮิวเลตต์ ได้ไปโรงงานวันอาทิตย์ และพบว่าห้องทดลองถูกปิดกุญแจ ทันทีเขาได้ไปที่ซ่อมบำรุง คว้าเครื่องตัดสายไฟฟ้า และตัดกุญแจห้องทดลองออก เขาได้ทิ้งบันทึกไว้ว่า ” อย่าใส่กุญแจประตูห้องทดลองโดยเด็ดขาด ขอบคุณ บิลล์”
ฮิวเลตต์-แพคการ์ดให้ความสำคัญต่อบุคคลทั้งชีวิตการทำงานและชีวิตครอบครัว บุคคลทุกคนมีสิทธิ์ใช้กระท่อมพักตากอากาศของบริษัท เพื่อการพักผ่อนของครอบครัวโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายด้วย
เมื่อ ค.ศ 1980 วิลเลียม โอชิ นักวิชาการบริหาร มหาวิทยาลัยยูซีแอลเอ ได้เชื่อมต่อช่องว่างระหว่างการบริหารแบบอเมริกันที่เสื่อมถอยและการบริหารแบบญี่ปุ่นที่กระหึ่ม เขาได้เขียนหนังสือชื่อ Theory Z : How American Business Can Meet The Japanese Challenge ขึ้นมา ทฤษฎี Z ได้ติดลำดับหนังสือขายดีที่สุดของนิวยอร์ค ไทม์ และติดลำดับ 7 ของหนังสือทางธุรกิจที่ได้ถูกอ่านอย่างแพร่หลายมากที่สุดของห้องสมุดทุกแห่งภายในอเมริกา
หนังสือเล่มนี้ได้ศึกษาวิธีการบริหารของบริษัทญี่ปุ่น และวิธีการบริหารของบริษัทอเมริกันที่ดำเนินธุรกิจอยู่ภายในทั้งสองประเทศ เขาได้เรียกวิธีการบริหารแบบญี่ป่นว่า ทฤษฎี J (ญี่ปุ่น) แบบฉบับของการบริหารแบบญี่ปุ่นที่ใช้การจ้างงานระยะยาว ความรับผิดชอบร่วมกัน และการตัดสินใจที่เห็นพ้องต้องกัน และได้เรียกวิธีการบริหารแบบอเมริกันว่าทฤษฎี A (อเมริกัน) แบบฉบับของการบริหารแบบอเมริกันที่ใช้การจ้างงานระยะสั้น ความรับผิดชอบส่วนบุคคล และการตัดสินใจโดยบุคคล ทฤษฎี Z เป็นวิธีการบริหารแบบผสม การรวมการบริหารแบบญี่ปุ่นและการบริหารแบบอเมริกันเข้าด้วยกัน บริษัทอเมริกันที่มีการบริหารแบบทฤษฎี Z ได้ใช้สไตล์การบริหารที่รวมเอาคุณลักษณะหลายอย่างของการบริหารแบบญี่ปุ่นเข้าไว้ด้วย ทฤษฎี Z ได้รวมคุณลักษณะสี่ข้อจาก J (การตัดสินใจร่วมกัน การจ้างงานระยะยาว การประเมินผลงานและเลี่อนต่ำแหน่งช้า และการให้ความสำคัญต่อบุคคลทั้งชีวิตการทำงานและชีวิตครอบครัว คุณลักษณะข้อหนึ่ง A (การตัดสินโดยบุคคล) และคุณลักษณะสองข้อที่ผสมผสานระหว่าง A และ J (สายงานอาชีพเฉพาะด้านปานกลาง การควบคุมที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ)
ความดึงดูดอย่างหนึ่งของทฤษฎี Z คือผู้บริหารระดับโลกสามารถใช้แนวคิดการบริหารที่ดีจากส่วนอื่นของโลกได้ การวิจัยของวิลเลียม โอชิ แสดงให้เห็นถึงการประยุกต์ใช้การบริหารแบบญี่ปุ่นภายใต้วัฒนธรรมอเมริกัน
วิลเลียม โอชิได้สัมภาษณ์ผู้บริหารจากบริษัทอเมริกันที่หลากหลาย การขอให้พวกเขาระบุบริษัทอเมริกันที่กำลังใช้คุณลักษณะของการบริหารแบบญี่ปุ่นตามทฤษฎี Z แต่วิลเลียม อูชิไม่ได้บอกแก่ผู้บริหารอเมริกันว่าเป็นคุณลักษณะของการบริหารแบบญี่ปุ่น ผู้บริหารเหล่านี้ได้ระบุบริษัทอเมริกันบางบริษัทที่ได้ใช้คุณลักษณะของการบริหารแบบญี่ปุน บริษัทอเมริกันเหล่านี้ได้แก่
ไอบีเอ็ม ฮิวเลตต์-แพคการ์ด และพรอคเตอร์ แอนด์ แกมเบิ้ล เป็นต้น วิลเลี่ยม โอชิเรียกชื่อบริษัทอเมริกันเหล่านี้ว่า บริษัททฤษฎี Z วิลเลียม โอชิ ยืนยันว่าสไตล์การบริหารแบบญี่ปุ่นได้สร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันแก่บริษัท
ญี่ปุ่นที่เหนือกว่าบริษัทอเมริกัน แต่บริษัททฤษฎี Z เหล่านี้มีการบริหารที่เป็นเลิศภายในวัฒนธรรมอเมริกัน

Cr : รศ สมยศ นาวีการ