ไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ : การสร้างคุณค่าร่วม

ไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ : การสร้างคุณค่าร่วม

ถ้าบริษัทจะวิเคราะห์โอกาสเพิ่อความรับผิดชอบทางสังคมของพวกเขาใช้กรอบข่ายอย่่างเดียวกันที่นำทางการเลือกธุรกิจแกนของพวกเขา พวกเขาจะค้นพบว่าซีเอสอาร์สามารถเป็นมากกว่าต้นทุน ข้อจำกัด หรือการบริจาค –
ซีเอสอาร์ สามารถเป็นแหล่งที่มาของโอกาส นวัตกรรม และข้อได้เปรียบทางการแข่งขันแก่บริษัท – ในขณะที่แก้ปัญหาทางสังคมที่กดดัน – จากบทความของไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ Srategy & Society : The Link Between Competitive Advantage and Corporate Social Responsibility
ถ้าเราสงสัยต่อคุณค่าของความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทและการบริจาคกุศล เราควรจะอ่านบทความนี้ของพวกเขา มันจะกำจัดความสงสัยทุกอย่าง
บทความนี้ปรากฏครั้งแรกเมื่อ ค.ศ 2006 ภายในฮาร์วาร์ด บิสซิเนส รีวิว ความมุ่งหมายของบทความนี้คือ การแนะนำกรอบข่ายใหม่เพื่อการดูที่ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและสังคม กรอบข่ายนี้จะเกี่ยวพันกับการระบุปัญหาทุกอย่าง
ที่บริษัทมีผลกระทบต่อสังคม
และพิจารณาปัญหาไหนที่จะจัดการ เพื่อการบรรลุประโยชน์ทางสังคมและประโยชน์ทางเศรษฐกิจพร้อมกันเพื่อบริษัท
ภายใน Strategy and Society ไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ ได้เสนอแนะวิถีทางใหม่ที่จะมองความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและสังคม เราไม่ควรจะปฏิบัติการเจริญเติบโตของบริษัทและสวัสดิการทางสังคมเป็นเกมผลรวมศูนย์ เกมที่ต้องแพ้ – ชนะ พวกเขาได้ให้กรอบข่ายที่บริษัทสามารถใช้ระบุผลกระทบทุกอย่างทั้งบวกและลบต่อสังคม การพิจารณาการริเริ่มซีเอสอาร์อะไรที่พวกเขาควรจะจัดการ และเสนอแนะวิถีทางที่มีประสิทธิภาพที่จะกระทำ
ไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ ได้พิมพ์บทความ Creating Shared Value ภายในฮาร์วารฺด บิสซิเนส รีวิว ค.ศ 2011 กระตุ้นการเปลี่ยนแปลงรากฐานภายในวิถีทางที่ธุรกิจมุ่งการระบุและการขยายการเชื่อมโยงระหว่างความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจและสังคม การปฏิรูปของการคิดทางธุรกิจครั้งต่อไปจะอยู่ที่หลักการของคุณค่านิยมร่วม : การสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจภายในวิถีทางที่สร้างคุณค่าต่อสังคมด้วยการจัดการความต้องการและความท้าทายของสังคมด้วย
วิวัฒนาการบทบาทของธุรกิจภายในสังคมได้ก้าวเลยพ้นไปจากการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ ความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัท ไปสู่การสร้างคุณค่าร่วม คุณค่าร่วมจะจัดการทั้งความต้องการทางธุรกิจและสังคมด้วยโมเดลธุรกิจที่ทำกำไรใหม่ทั้งหมด ซีเอสวีได้ใช้ประโยชน์ทุนนิยมที่จะตอบสนองความต้องการทางสังคม
แนวคิดของคุณค่าร่วมจะอยู่บนรากฐานของบทความที่อ่านกันอย่างแพร่หลายของไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ พวกเขาได้้กล่าวว่า ธุรกิจจะต้องเชื่อมโยงใหม่ความสำเร็จของบริษัทกับความก้าวหน้าทางสังคม คุณค่าร่วมไม่ใช่การช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ ความรับผิดชอบทางสังคม หรือแม้แต่ความยั่งยืน
แต่เป็นวิถีทางใหม่ที่จะบรรลุความสำเร็จทางเศรษฐกิจ ด้วยคำพูดอีกอย่างหนึ่ง
คุณค่าร่วมทำให้การเชื่อมโยงชัดเจนระหว่างความสำเร็จและการทำสิ่งที่ดี การสร้างคุณค่าร่วมร่วมจะเกี่ยวกับนโยบายและระเบียบวิธึการปฏิบัติงานใหม่ที่ทำให้บริษัทของเราทำรายได้สูงสุด ในขณะที่ให้ประโยชน์แก่ชุมชนท้องที่ด้วย การสร้างคุณค่าร่วมค่อนข้างจะเป็นแนวคิดใหม่ และคุณค่าร่วมจะไม่เหมือนกับความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัท – แม้ว่าทั้งสองมักจะสับสน ความแตกต่างที่สำคัญคือ การสร้างคุณค่าร่วมจะเกี่ยวกับการทำกำไรสูงสุด และยังคงให้โอกาสทางธุรกิจและการเจริญเติบโตอยู่ข้างหน้าและ
ศูนย์กลางของภาพ ในขณะที่ความรับผิดทางสังคมของบริษัทจะเกี่ยวกับการดูที่ผลกระทบทางธุรกิจต่อชุมชนท้องที่และสิ่งแวดล้อมเท่านั้น ความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทจะมุ่งการคืนกลับ หรือทำให้บริษัททำอันตรายต่อสังคมน้อยที่สุด คุณค่าร่วมไม่ได้หมายถึงจะทดแทนซีเอสอาร์ คุณค่าร่วมจะอยู่บนความคิด ด้วยการสร้างการกระทำทางบวกเป็นส่วนที่สำคัญการดำเนินงานประจำวันของธุรกิจ ซีเอสวีจะเพิ่มคุณค่าต่อทั้งสังคมและธุรกิจ มาร์ค เครเมอร์
ผู้เขียนร่วมบทความ Creatng Shared Value ได้กล่าวว่า
ความแตกต่างที่สำคัญคือ ซีเอสอาร์จะเกี่ยวกับความรับผิดชอบ ในขณะที่
ซีเอสวี จะเกี่ยวกับการสร้างคุณค่า ไม่ว่ามันจะเป็นรูปแบบใหม่ของซีเอสอาร์
ที่ขยายออกไปหรือไม่ ซีเอสวี จะแตกต่างทางพื้นฐานจากซีเอสอาร์ของอดีต
แนวคิดของซีเอสวีจะแทนที่ซีเอสอาร์เพื่อมันจะเป็นวิถีทางอย่างหนึ่งแก่บริษัท
ที่จะยั่งยืนภายในตลาดทุนนิยมที่แข่งขันกัน ในขณะที่ซีเอสอาร์จะมุ่งที่ชื่อเสียงด้วยคุณค่าภายในการทำสิ่งที่ดีจากแรงกดดันทางสังคม ซีเอสวีจะสร้างทั้งประโยชน์ทางเศรษฐิจและสังคมเทียบเคียงกับต้นทุนภายในการแข่งขันอย่างแท้จริงของการทำกำไรสูงสุด แทนการถูกผลักดันจากปัจจัยภายนอก
ซีเอสวีจะสร้างจากภายในที่ไม่จำกัดด้วยงบประมาณเหมือนกับซีเอสอาร์ ด้วยความก้าวหน้าของซีเอสวีและตามมาด้วยการสนับสนุนทั่วโลกอย่างเข้มแข็ง บริษัทได้เริ่มต้นที่จะคิดถึงคุณค่าร่วมเกี่ยวกับวิสัยทัศน์เพื่อการเจริญเติบโตอย่างยั่งยืนของพวกเขา
การสร้างคุณค่าร่วมจะเป็นกรอบข่ายเพื่อการสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจในขณะที่จัดการกับความต้องการทางและความท้าทายทางสังคมพร้อมกันด้วย
เมื่อธุรกิจกระทำเป็นธุรกิจ – ไม่ได้เป็นผู้บริจาคการกุศล – พวกเขาสามารถปรับปรุงการทำกำไรในขณะที่ปรับปรุงสิ่งแวดล้อมและความเป็นอยู่ที่ดีของสังคมด้วย ความมุ่งหมายของบริษัทจะต้องถูกกำหนดใหม่เป็นการสร้างคุณค่าร่วม ไม่ใช่เพียงแต่กำไรโดยตัวเอง นี่จะขับเคลื่อนคลื่นต่อไปของนวัตกรรมและการเจริญเติบโตทางประสิทธิภาพภายในเศรษฐกิจโลก มันจะสร้างรูปแบบใหม่ของทุนนิยมด้วย และความสัมพันธ์ของมันต่อสังคม และทำให้ธุรกิจถูกต้องตามเหตุผลอีกครั้งหนึ่ง เป็นพลังเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางบวก บริษัทจะต้องคิดแตกต่างกันเกี่ยวกับลูกค้า ผลิตภัณฑ์ และตลาด และวางคุณค่าร่วมไว้ที่แกนของธุรกิจของพวกเขา บริษัทที่บรรลุความสำเร็จกำลังวางตำแหน่งกลยุทธ์ของพวกเขากับหลักการคุณค่าร่วม คุณค่าร่วมจะถือกุญแจ
ที่จะไขคลื่นต่อไปของการเจริญเติบโตและนวัตกรรมทางธุรกิจ คุณค่าร่วมจะเชื่อมโยงใหม่ความสำเร็จของบริษัทและความสำเร็จของชุมชน ภายในวิถีทางที่สูญเสียไปภายในยุคของวิถีทางการบริหารที่แคบ การคิดระยะสั้น และการแบ่งแยกสถาบันของสังคมอย่างมาก จุดมุ่งผลกระทบทางสังคมจะรวมเป้าหมายของบริษัท เอ็นจีโอ และรัฐบาลเข้าด้วยกัน คุณค่าร่วมจะสนับสนุนความสัมพันธ์ใหม่ระหว่างบริษัท เอ็นจีโอ และรัฐบาลภายในการจัดการปัญหาทางสังคม
การสร้างคุณค่าร่วม : ซีเอสวี จะเป็นแนวคิดธุรกิจอย่างหนึ่งแนะนำครั้งแรกภายในบทความของฮาร์วาร์ด บิสซิเนส รีวิว Strategy & Society การเชื่อมโยงระหว่างข้อได้เปรียบทางการแข่งขันและความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัท แนวคิดได้ถูกขยายภายในบทความเอสบีอาร์ 2011 Creating Shared Value
ไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ ยืนยันว่าบริษัทสามารถก้าวเลยพ้นจากความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัท และสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยการรวมข้อพิจารณาทางสังคมและสิ่งแวดล้อมภายในกลยุทธ์ของพวกเขา ทุนนิยมได้ถูกล้อมโจมตีและเจ็บปวดจากความไม่ไว้วางใจ
ธุรกิจได้ถูกมองมากขึ้นเป็นสาเหตุของปัญหาทางสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ การกระตุ้นผู้นำทางการเมืองที่จะกำหนดนโยบายทำลายการแข่งขันและการเจริญเติบโตของเศรษฐกิจ บริษัทได้ติดกับดักภายในวิถีทาง
ที่ล้าสมัยที่จะสร้างคุณค่าบนพื้นฐานของการปฏิบัติทางการเงินระยะสั้น รัฐบาลจะเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาด้วยความพยายามที่จะจัดการปัญหาของสังคมที่เป็นความสูญเสียของธุรกิจ สิ่งเหล่านี้ทุกอย่างจะเป็นรากฐานของโมเดลที่เชื่อการแลกกันระหว่างประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและสวัสดิการทางสังคม ข้อแก้ปัญหาคือ การเชื่อมโยงใหม่ระหว่างความสำเร็จทางธุรกิจและความก้าวหน้าทางสังคมบนพื้นฐานของแนวคิดคุณค่าร่วม
สิ่งที่ต้องการคือ การสร้างแนวคิดใหม่ของทุนนิยมที่ความมุ่งหมายของบริษัทได้ถูกกำหนดใหม่เป็นการสร้างคุณค่าร่วม ด้วยการใช้วิถีทางของคุณค่าร่วม บริษัทควรจะวางแนวใหม่ความสำเร็จของพวกเขากับความก้าวหน้าทางสังคม มันทำให้พวกเขา
สามารถมองเห็นปัญหาทางสังคมและโอกาสทางธุรกิจ และการทำไรจากคุณค่าร่วม
ในขณะที่สร้างการเปลี่ยนแปลงทางสังคมที่ดีด้วย การทำกำไรและการทำสิ่งที่ดีไม่จำเป็นต้องแยกจากกันตามข้อสรุปของคุณค่าร่วม
เมื่อไม่กี่ปีมานี้ธุรกิจได้ถูกมองมากขึ้นเป็นสาเหตุที่สำคัญของปัญหาทางสังคม สิ่งแวดล้อม และเศรษฐกิจ บริษัทได้ถูกรับรู้อย่างกว้างขวางเป็นความเจริญรุ่งเรืองที่เป็นความสูญเสียของชุมชนที่กว้างขึ้น และความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทได้ล้มเหลวที่จะกระทบการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริง
ดังนั้นเมื่อฮาวาร์ด บิสซิเนส รีวิว ได้พิมพ์บทความของไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ Creating Shared Value
บทความนี้ได้กระตุ้นขบวนการทั่วโลกที่จะกำหนดบทบาทของธุรกิจใหม่ภายในสังคมบนความคิดที่เรียบง่ายแต่มีพลัง : ความสำเร็จของบริษัทและความก้าวหน้าทางสังคมจะขึ้นอยู่ระหว่างกัน บทความนี้จะเป็นผู้ชนะของแมคคินซี่ย์ อวอร์ด 2011
การสร้างคุณค่าร่วมจะเป็นการปฏิบัติของการสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจภายในวิถีทางที่สร้างคุณค่าแก่สังคมโดยการพิจารณาความต้องการและท้าทายของสังคมด้วย เรามีวิถีทางสามอย่างที่จะสร้างคุณค่าร่วม : โดยคิดใหม่ผลิตภัณฑ์และตลาด โดยระบุใหม่ประสิทธิภาพภายในลูกโซ่คุณค่า และโดยการพัฒนากลุ่มท้องถิ่น คุณค่าร่วมไม่ใช่ความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัืทหรือการช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ การสร้างคุณค่าร่วมจะอยู่ที่แกนของกลยุทธ์ทางธุรกิจ คุณค่าร่วมจะมุ่งบริษัทไปที่ประเภทของกำไรที่ถูกต้อง – กำไรที่สร้างประโยชน์ทางสังคม
คุณค่าร่วมไม่ใช่การช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ หรือความยั่งยืน แต่เป็นวิถีทางใหม่ที่จะบรรลุความสำเร็จทางเศรษฐกิจ คุณค่าร่วมจะเป็นนโยบายและการปฏิบัติ
ที่เพิ่มความสามารถทางการแข่งขันของบริษัท ในขณะที่ปรับปรุงสภาวะทางสังคมและสิ่งแวดล้อมภายในภูมิภาคที่พวกเขาดำเนินงานอยู่ คุณค่าร่วมจะเป็นกลยุทธ์ธุรกิจอย่างหนึ่งที่บริษัทจะมุ่งสร้างประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่วัดได้ ด้วยการระบุและการจัดการปัญหาทางสังคม เพื่อเป็นคุณค่าร่วมที่เหมาะสม เราจะต้องมีประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่ระบุได้ต่อบริษัทและผลกระทบที่วัดได้ต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
คุณค่าร่วมจะเป็นกลยุทธ์ทางการบริหารอย่างหนึ่งที่บริษัทได้ค้นหาโอกาศทางธุรกิจภายในปัญหาของสังคม ในขณะที่การช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์และ
ซีเอสอาร์จะมุ่งที่ “การคืนกลับ” หรือลดอันตรายที่ธุรกิจมีต่อสังคมให้น้อยที่สุด
คุณค่าร่วมจะมุ่งผู้นำบริษัทไปที่การสร้างคุณค่าทางการแข่งขันของการแก้ปัญหาทางสังคมภายในลูกค้าและตลาดสูงสุด การประหยัดต้นทุน การรักษาบุคคลที่สามารถ และอย่างอื่น
วิถีทางใหม่ของไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ ได้เสนอแนะว่ากลยุทธ์คุณค่าร่วมควรจะถูกยืนยันบนการยอมรับของการขึ้นอยู่ระหว่างกันของธุรกิจและสังคม เช่น บริษัทที่บรรลุความสำเร็จต้องการสังคมที่สุขภาพดี และสังคมที่สุขภาพดีต้องการบริษัทที่บรรลุความสำเร็จ พวกเขาเสนอแนะว่าจุดของการตัดกันระหว่างบริษัทและสังคมจะเป็นการเชื่อมโยงทั้งการเชื่อมโยง ข้างใน – ออกไป
เช่น กิจกรรมภายในที่กระทบสภาพแวดล้อมภายนอกเหมือนเช่น การปฏิบัติการว่าจ้าง การควบคุมของเสีย และ และการเชื่อมโยง ข้างนอก – เข้ามา
เช่น สภาวะทางสังคมที่กระทบต่อความสามารถของบริษัทที่จะดำเนินธุรกิจเหมือนเช่น กฏและข้อบังคับ การศึกษาของท้องที่ และการสนับสนุนสุขภาพ

เนสท์เล่ ได้กล่าวว่า เพื่อที่ธุรกิจจะบรรลุความสำเร็จในระยะยาวพวกเขาจะต้องสร้างคุณค่าร่วม ไม่เพียงแต่ผู้ถือหุ้นของพวกเขาเท่านั้น แต่ต่อสังคมด้วย
เราเรียกสิ่งนี้ว่า การสร้างคุณค่าร่วม มันไม่ใช่การช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์
แต่เป็นรากฐานของกลยุทธ์ธุรกิจของเรา ด้วยการกล่าวที่ง่าย เพื่อที่จะสร้างคุณค่าแก่ผู้ถือหุ้นของเราและบริษัทของเรา เราจะต้องสร้างคุณค่าแก่บุคคลภายในประเทศที่เราปรากฏตัวอยู่ สิ่งนี้จะมีทั้งเกษตรกรที่จัดหาให้เรา
บุคคลของเรา ลูกค้าของเรา และชุมชนที่เราดำเนินงานอยู่
เนสท์เล่ ได้ถูกก่อตั้งเมื่อ ค.ศ 1867 โดยอองรี เนสท์เล่ นักเคมีเยอรมัน เขาจะเป็นนักคิดค้น “ฟารีน แลตเต้” : แป้งกับนม ผลิตภัณฑ์ทำจากนมและธัญพืช การรวมกันของนมวัว แป้วข้าวสาลี และน้ำตาล ที่ช่วยรักษาชีวิตของทารกที่ไม่สามารถดูดนมจากแม่ได้
ฟารีน แลตเต้ จะเป็นผลิตภัณฑ์อย่างแรกของเนสท์เล่ และต้นกำเนิดของบริษัทอาหารและเครื่องดื่มใหญ่ที่สุดของโลก สำนักงานใหญ่ของเนสท์เล่อยู่ที่เมืองเวเวย์ สวิตเซอร์แลนด์ จนถึงบัดนี้เนสท์เล่ได้ถูกก่อตั้งนานกว่า 150 ปี
ตั้งแต่อดีตจนถึงปัจจุบัน เนสท์เลได้ดำเนินธุรกิจด้วยความมุ่งมั่นที่จะยกระดับคุณภาพชีวิตและมีส่วนช่วยต่อสุขภาพในอนาคตด้วยผลิตภัณฑ์โภชนาการของเรา เนสท์เล่ ได้ขยายธุรกิจไปยัง 190 ประเทศทั่วโลก บุคคลของเนสท์เลมากกว่า 308,000 คนจะผูกพันต่อภารกิจของบริบัทที่จะยกระด้บคุณภาพชีวิต และมีส่วนช่วยต่ออนาคตสุขภาพที่ดีขึ้น เนสท์เลได้นำเสนอผลิตภัณฑ์มากกว่า 2,000 อย่างแก่ลูกค้าของเราและสัตว์เลี้ยงของพวกเขาภายในทุกช่วงอายุรวมทั้งตราสินค้าโลกที่มีชื่อเสียง เช่น เนสคาเฟ่ เนสเพรซโซ และแมกกี้
อองรี เนสท์เล่ จะเป็นหนึ่งของผู้ผลิตชาวสวิสคนแรกมากที่ได้สร้างตราสินค้า ภายในความรู้สึกของโลกสมัยใหม่ โลโก้แรกที่เนสท์เล่ใช้เป็นเครื่องหมายการค้าจะเป็นเพียงเครื่องหมายประจำตระกูลของครอบครัวของ
อองรี เนสท์เล่ที่แสดงนกตัวหนึ่งนั่งอยู่บนรัง วางไว้ข้างในรูปโล่
นี่จะเป็นการอ้างอิงต่อชื่อของครอบครัว ถ้อยคำ “Nestle” สามารถเเปลจากภาษาเยอรมันเป็น “Nest” แปลว่า รังนก
อองรี เนสทเล่ ได้ปรับตราประจำตระกูลด้วยการเพิ่มลูกนกสามตัวที่เลี้ยงดูโดยแม่นก ในขณะที่โล่ได้ถูกเอาออกไป นกจะเป็นนกตัวเล็กพันธุ์ยุโรป ในขณะที่ต้นไมคือต้นโอค
การสร้างการเชื่อมโยงที่มองเห็นระหว่างชื่อของเขาและผลิตภัณฑ์ธัญพืชทารกของบริษัทของเขา เขาได้เริ่มต้นใช้ภาพเป็นเครื่องหมายการค้าเมื่อ
ค.ศ 1868 ปัจจุบันนี้โลโก้รังนกที่คุ้นเคย ได้ถูกใช้อยู่ต่อไปบนผลิตภัณฑ์ของเนสท์เล่ทั่วโลก เนสท์เล่ ได้ปรับปรุงโลโก้ของพวกเขาอย่างน้อยที่สุดหกครั้งตลอดประวัติมากกว่า 150 ปีของบริษัท
เมื่อ ค.ศ 2006 เนสท์เล่ ได้ใช้วิถีทางของการสร้างคุณค่าร่วม การมุ่งที่สามด้าน
โภชนาการ น้ำ และการพัฒนาชนบท สิ่งเหล่านี้จะเป็นแกนต่อกิจกรรมทางธุรกิจของพวกเขา การสร้างคุณค่าร่วมจะเป็นวิถีทางพื้นฐานที่เนสท์เล่ทำธุรกิจทั่วทั้งลูกโซ่คุณค่า และวิถีทางที่เราเชื่อมโยงกับสังคมอย่างเต็มที่ มันเริ่มต้นด้วยความเข้าใจว่าเพื่อธุรกิจของเราที่จะเจริญรุ่งเรืองในระยะยาว ชุมชนที่เราบริการอยู่จะต้องเจริญรุ่งเรืองด้วย มันจะส่งผลให้ธุรกิจสร้างข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน และให้ผลตอบแทนที่ดีแก่ผู้ถือหุ้นตามลาดับ ด้วยการกระทำที่จัดการความท้าทายทางสังคมและสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน การสร้างคุณค่าร่วมจะถูกสร้างบนรากฐานที่เข้มแข็งของการปฏิบัติทางธุรกิจอย่างยั่งยืนที่จะรักษาสิ่งแวดล้อมเพื่อยุคในอนาคต ในฐานะของบริษัท เราได้วางตำแหน่งดีที่สุดที่จะสร้างคุณค่าร่วมภายในสามด้าน : โภชนาการ น้ำ และการพัฒนาชนบท เสาที่สำคัญภายในกลยุทธ์การสร้างคุณค่าร่วมของเราคือโภชนาการ เพราะว่าอาหารและโภชนาการจะเป็นรากฐานของสุขภาพและธุรกิจของเรา มันจะเป็นเหตุผลทำไมที่เราดำรงอยู ภารกิจของเนสท์เล่คือ การยกระดับคุณภาพชีวิตของลูกค้าของเราด้วยการจัดหาทางเลือกอาหารและเครื่องดื่มรสชาติดีและสุขภาพดี และการบริการที่ช่วยเหลือบุคคลปรับปรุงโภชนาการ สุขภาพ และความเป็นอยู่ที่ดี
จุดมุ่งของเราที่น้ำและการพัฒนาชนบทจะเป็นการขับเคลื่อนด้วยความสำคัญ
ของมันไม่ใช่เพียงแต่ธุรกิจของเรา แต่ต่อบุคคลของเรา เกษตรกร ซัพพลาย
เออร์ ผู้จัดจำหน่าย และชุมชนที่เราดำเนินงานอยู่ เราดำเนินชีวิตตามความผูกพันของเราต่อความยั่งยืนทางสิ่งแสดล้อม สังคม และเศรษฐกิจด้วยการปฏิบัติทางธุรกิจฝังอยู่ ณ แกนของการดำเนินงานของเรา ความมุ่งหมายที่จะ
มอบผลลัพธ์ทางการเงินที่ดีขึ้นแก่ผู้ถือหุ้นของเรา ด้วยการปรับปรุงสภาะการทำงานของซัพพลายเออร์ของเรา การปลูกฝังการปฏิบัติทางสิ่งแวดว้อมที่เป็นประโยชน์ทั้งโลกและการลดต้นทุน และยกระดับผลิตภัณฑ์ที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเรา ในฐานะของเงื่อนไขที่จำเป็นต่อการสร้างคุณค่าร่วม เราจะต้องแสดงพฤติกรรมที่รับผิดชอบ ด้วยการรับรองการปฏิบัติตามและความยั่งยืน สิ่งนี้จะมีทั้งการปฏิบัติตามหลักการธุรกิจของเนสท์เล่
กฏหมายของประเทศ และบรรทัดฐานระหว่างประเทศ
เนสท์เล่ จะเป็นผู้นำภายในคุณค่าร่วม บริษัทได้ทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ปลูกกาแฟอัฟริกันที่จะขยายการผลิตและเพิ่มผลผลิตของพวกเขา เนสท์เล่ ได้ใช้การริเริ่มที่เหมือนกันที่จะปรับปรุงคุณภาพเมล็ดกาแฟของเกษตรกร การสอนเทคนิคการผลิตที่ก้าวหน้าและวิธีการเก็บรักษาที่เหมาะสม
แก่พวกเขา การดำเนินงานของเนสท์เลภายในไนจีเรียเเห่งเดียวได้สร้างงาน 14,000 งาน และบุคคลทุกคนมีส่วนร่วมผลประโยชน์ เกษตรกรทำเงินมากขึ้น
ประสิทธิภาพการผลิตได้ส่งเสริมสิ่งแวดล้อมของท้องถิ่น และเนสท์เลจะมีอุปทานที่ไว้วางใจได้มากขึ้นของเมล็ดกาแฟและเมล็ดพันธ์ุอื่น
การสร้างค่านิยมร่วมจะเกี่ยวกับนโยบายและระเบียบวิธึการปฏิบัติงานใหม่ที่ทำให้บริษัทของเราทำรายได้สูงสุด ในขณะที่ให้ประโยชน์แก่ชุมชนท้องที่ด้วย

ภายในบทความของพวกเขา ไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ ได้ระบุว่าบริษัทสามารถสร้างคุณค่าร่วมภายในสามวิถีทางคือ
1 การคิดใหม่ของผลิตภัณฑ์และตลาด
วิธีการแรกจะเกี่ยวพันกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท มันจะมีทั้งการสร้างหรือการสร้างใหม่ของผลิตภัณฑ์ เพื่อที่มันจะตอบสนองความต้องการของสังคม ผลิตภัณฑเหล่านี้มักจะช่วยลูกค้าที่ยังไม่ได้ถูกตอบสนอง หรือถูกตอบสนองน้อย
บริษัทสามารถตอบสนองความต้องการทางสังคมในขณะที่ตอบสนองตลาดที่มีอยู่ให้ดีขึ้น หรือการเข้าไปสู่ตลาดใหม่ หรือการลดต้นทุนให้ต่ำลงด้วยนวัตกรรม การพัฒนาผลิตภัณฑที่มีกำไรตอบสนองความต้องการของลูกค้าของบริษัท ในขณะที่ตอบสนองความต้องการของสังคม และปรับปรุงชุมชนท้องที่ หรือลดผลกระทบทางสิ่งแวดล้อม
โนวาร์ตีส บริษัทยาข้ามชาติ ได้เปิดตัวการริเริ่มที่มุ่งการเข้าถึงบุคคลภายในอินเดีบชนบท เพื่อความต้องการดูแลสุขภาพ โครงการได้นำเสนอยาที่แก้ปัญหาทางสุขภาพของภูมิภาค ขายยาภายในชุดที่เล็กลงที่จะเพิ่มความสามารถซื้อได้ ว่าจ้างพนักงานขายท้องถิ่นภายในระบบการจัดจำหน่าย ให้การศึกษาทางสุขภาพ การริเริ่มได้เพิ่มร้อยละของบุคคลเป็นสามเท่าที่ไปพบหมอภายในพื้นที่ที่พวกเขาดำเนินงานอยู่ และกลายเป็นทำกำไรภายหลัง 31 เดือนของการดำเนินงาน
ณ โนวาร์ตีส เราต้องการจะขยายเข้าไปสู่การดูแลสุขภาพ และไปถึงผู้ป่วยมากขึ้น ความต้องการสุขภาพและความท้าทายจะแตกต่างกันอย่างมากจากท้องที่หนึ่งไปท้องที่หนึ่ง นั่นคือทำไมโนวาร์ตีสได้ใช้การรวมกันของวิถีทาง – การช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ กำไรศูนย์ และธุรกิจเพื่อสังคม – ที่จะสร้างข้อแก้ปัญหาอย่างยาวนาน
ธุรกิจเพื่อสังคมจะเป็นโมเดลธุรกิจสร้างสรรค์ที่สร้างความสามารถท้องถิ่นอย่างยั่งยืน เพื่อการดูแลสุขภาพทั่วโลก โครงการเหล่านี้จะแก้ปัญหาทางสังคมที่เข้าไปสู่การดูแลสุขภาพ รวมทั้งความต้องการเพื่อการศึกษา
โครงสร้างพื้นฐาน และการกระจาย แต่ละโครงการจะโดยเฉพาะ เรารับรู้ว่าไม่มีโมเดลที่เหมาะสมกับทุกสถานการณ์ และได้ปรับวิถีทางของเราที่จะสอดคล้องดีที่สุดกับความสำคัญทางสุขภาพของท้องที่และประเพณี
ภายในอินเดียบุคคล 80 ล้านคนมีชีวิตอยู่ภายในพื้นที่ชนบท และประมาณ
65% ของประชาชนรวม ไม่ได้เข้าหาการดูแลสุขภาพ นั่นคือทำไมโนวาร์ตีสได้สร้างอโรคยา พารีวาร์ – ครอบครัวสุขภาพ ภาษาฮินดู โนวาร์ตีส ได้เสาะหาและฝึกอบรม
คนท้องที่ภายในหมู่บ้านห่างไกลที่จะกลายเป็นผู้ให้ความรู้ทางสุขภาพ บุคคลที่ช่วยบอกกล่าวชุมชนเกี่ยวกับสุขภาพ การป้องกันโรค และประโยชน์ของการรักษาตามเวลา ทีมท้องถิ่นได้ทำงานกับหมอจัดตั้งค่ายสุขภาพภายในหมู่บ้านห่างไกล โมบายคลีนิคได้ให้การเข้าหาที่จะตรวจและรักษา ตั้งแต่ ค.ศ 2010
การแผ่ออกไปภายพื้นที่ชนบทข้าม 11 รัฐของอินเดีย ได้นำการศึกษาทางสุขภาพไปสู่บุคคลมากกว่า 36 ล้านคน และประโยชน์ทางสุขภาพโดยตรงแก่
ผู้ป่วย 2.5 ล้านคนด้วยการตรวจและการรักษา อโรคยา พารีวาร์ จะเป็นตัวอย่างแนวหน้าของคุณค่าร่วมและได้รับหลายรางวัล
โนวาร์ตีส ได้สร้างกลุ่มธุรกิจเพื่อสังคม หน่วยงานหนึ่งภายในบริษัทแม่ที่จะพัฒนาการริเริ่มอโรคยา พารีวาร์ ทุ่มเทที่จะนำยาที่ต้องมีไปสู่หมู่บ้านไกลที่สุดของอินเดียบางแห่ง การเข้าไปสู่การดูแลสุขภาพทั่วทั้งประมาณ 33,000 หมู่บ้าน ต่อโนวาร์ตีสแล้ว มันได้เลยพ้นความคาดหวังของบริษัทด้วยการคุ้มทุนภายในเดือนที่สามสิบเอ็ดของการดำเนินงาน
2 การกำหนดนิยามใหม่ของประสิทธิภาพภายในลูกโซ่คุณค่า
วิธีการอย่างที่สองจะเกี่ยวพันกับการปรับปรุงการปฏิบัติที่จะใช้ประโยชน์ทรัพยากรให้ดีขึ้น รวมทั้งการทำให้สามารถใช้ทรัพยากร เช่น วัตถุดิบ
การเงิน ทักษะของบุคคล และความสามารถของซัพพลายเออร์ ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
บริษัทสามารถปรับปรุงคุณภาพ จำนวน ต้นทุน และความเชื่อถือได้ของวัตถุดิบและการจัดจำหน่าย ในขณะที่พวกเขากระทำเป็นผู้พิทักษ์ต่อทรัพยากรธรรมชาติที่สำคัญ และขับเคลื่อนการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม
การระบุและการจัดการปัญหาทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวพันกับอุตสาหกรรมของเรา ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพของบริษัทของเรา และส่งเสริมรายได้และความสามารถของซัพพลายเออร์ของเรา
วอลมาร์ท ได้ยืนยันการสร้างคุณค่าร่วมต่อธุรกิจและสังคม เราได้แสวงหาคุณค่าร่วมต่อผู้มีส่วนได้เสียทั่วทั้งธุรกิจและสังคม เพราะว่าคุณค่าร่วมจะสนับสนุนคุณภาพและการอยู่รอดของข้อแก้ปัญหา เราเชื่อว่าโครงการทางสังคมและสิ่งแวดล้อมของเราจะน่าสนใจต่อผู้มีส่วนได้เสียระยะยาว เพราะว่ามันจะทำให้ระบบที่เราใช้อยู่ในฐานะของผู้ค้าปลีกเข้มแข็งขึ้น เราได้รวมความสำคัญทางสังคมและสิ่งแวดล้อมไว้ภายในกิจกรรมธุรกิจประจำวันของเรา
เช่น การขายสินค้า การดำเนินงานร้านค้า การขนส่ง ทรัพยากรมนุษย์ และเทคโนโลยี ด้วยการปฏิบัติทางความเป็นผู้นำ และกระบวนการและเครื่องมือของการดำเนินงาน
นับตั้งแต่ ค.ศ 1960 ความสามารถที่จะเติมเต็มใหม่ร้านค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพจะเป็นตัวช่วยที่สำคัญอย่างหนึ่งของความสำเร็จของวอลมาร์ท
เครือข่ายการกระจายสินค้าของวอลมาร์ท ได้เริ่มต้นภายในโรงเก็บรถยนต์เช่าแห่งหนึ่งเมื่อ ค.ศ 1960 ศูนย์การกระจายสินค้าแห่งแรกเปิดเมื่อ ค.ศ 1970 และในขณะนี้ได้ถูกใช้เป็นพื้นที่ส่วนหนึ่งของสำนักงานของบริษัทภายในเบนตันวิลล์ อารคันซอร์ ศูนย์การกระจายสินค้าและการขนส่งของเราจะใหญ่ที่สุดภายในโลก การจัดส่งสินค้าไปยังร้านค้าและลูกค้าโดยตรงด้วยศูนย์การกระจายสินค้า 163 แห่ง การขนส่งของวอลมาร์ทจะประกอบด้วยเพื่อนร่วมงาน 930,000 คนรวมทั้งคนขับรถ 7,900 คน ศูนย์การกระจายสินค้าโดยทั่วไปบริการร้านค้า 90 – 100 แห่งภายในรัศมี 200 ไมล์ ศูนย์การกระจายสินค้าจะ
มีสายพานลำเลียงยาวมากเคลื่อนสินค้าหลายร้อยพันกล่องแต่ละวัน
วอลมาร์ท ได้ริเริ่มทั้งการประหยัดทรัพยากรและการเพิ่มการทำกำไรของบริษัท รถบรรทุกประมาณ 6,000 คันของเราภายในอเมริกาวิ่งล้านไมล์ทุกปี
การส่งสินค้าไปยังร้านค้าจำนวนมากทั่วประเทศ ดังนั้นเพื่อความยั่งยืนและประสิทธิภาพของกองรถบรรทุก เป้าหมายที่เรียบง่ายคือ การส่งได้มากขึ้นในขณะที่ขับให้ไมล์น้อยลง เป้าหมายนี้จะเป็นหลักการขับเคลื่อนเบื้องหลังความผูกพันของเราที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ
เมื่อ ค.ศ 2005 บริษัทได้กำหนดเป้าหมายเพิ่มประสิทธิภาพกองรถบรรทุกของพวกเขาเป็นสองเท่าภายใน ค.ศ 2015 ด้วยการปรับปรุงกระบวนการเพื่อการบรรทุก เส้นทางและการขับรถยนต์ และลงทุนภายในเทคโนโลยีใหม่
วอลมาร์ทได้เพิ่มประสิทธิภาพเป็น 102.2% จาก ค.ศ 2005 ถึง 2015 และสร้างการประหยัดได้หนึ่งพันล้านเหรียญต่อปี
3 การสร้างกลุ่มท้องถิ่นสนับสนุน
วิธีการอย่างที่สามจะเกี่ยวพันกับการปรับปรุงสถาบันสนับสนุน ฐานของซัพพลายเออร์และทักษะที่หามาได้ภายในชุมชนที่บริษัทดำเนินงานอยู่ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ สนับสนุนนวัตกรรม และส่งเสริมการเจริญเติบโต การทำให้กลุ่มท้องถิ่นเข้มแข็งขึ้น บริษัทไม่ได้ดำเนินงานแยกต่างหากจากสิ่งแวดล้อม เพื่อที่จะเเข่งขันและเจริญเติบโต บริษัทต้องการซัพพลายเออร์ท้องถิ่นที่เชื่อถือได้ โครงสร้างพื้นฐานของถนน และโทรคมนาคมที่ใช้งานได้ การเข้าหาบุคคลที่มีความสามารถได้ และระบบกฏหมายที่มีประสิทธิภาพ
มาร์ บริัษัทช็อคโกเล็ต จะขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมโกโก้อย่างมาก เพื่อที่จะบรรลุความสำเร็จ บริษัทได้ริเริ่มการปรับปรุงรายได้ของเกษตรกรภายในไอวอรี่ โคสท์ ด้วยการส่งเสริม
ผลผลิตเฉลี่ยเป็นหนึ่งพันกิโลกรัมต่อเอเคอร์ และบรรลุประโยชน์ทางสังคมและสิ่งแวดล้อมด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ พวกเขาได้มุ่งหมายที่จะปรับปรุงการเพาะปลูกและการบริหารดิน ส่วนหนึ่งด้วยการฝึกอบรมและมีส่วนร่วมกับเกษตร มาร์ ได้นำทางกลยุทธ์ธุรกิจของบริษัทตามหลักการห้าข้อ ข้อหนึ่งคือ
การร่วมกัน ความเชื่อว่าผู้กระทำทุกคนภายในลูกโซ่อุปทานควรจะร่วมภายในประโยชน์ ด้วยผู้ปลูกโกโก้จำนวนมากดำรงชีวิตไม่เกิน 2 เหรียญต่อวัน เราได้เปิดตัวการริเริ่มโกโก้อย่างยั่งยืนที่จะส่งเสริมการร่วมกันเพื่อเกษตรกรที่เราอาศัยอยู่เพื่อธุรกิจช็อคโกเลตของเรา เราเชื่อว่าธุรกิจของเราควรจะได้
ประโยชน์จากจากเกษตรกรวันนี้และวันพรุ่งนี้ นั่นคือทำไมหลักการนำทางของเรา เกษตรกรต้องมาก่อน ถ้าอุตสาหกรรมโกโก้จะยั่งยืนอย่างแท้จริงแล้ว เกษตรกรรายย่อยห้าถึงหกล้านคนของโลกจะต้องมาก่อน เพื่อที่พวกขาสามารถมีโอกาสทำให้การเกษตรของพวกเขาเป็นอาชีพ เพิ่มรายได้ของพวกเขา ขยายการเพาะปลูกของพวกเขา และเลี้ยงดูครอบครัวของพวกเขา
การเพิ่มประสิทธิภาพของผู้เพาะปลูกจะเป็นวิถีทางมีประสิทธิภาพที่จะเพิ่มรายได้ของเกษตรกร และการเพิ่มรายได้ของเกษตรกรจะเป็นวิถีทางสำคัญที่จะให้อำนาจเกษตรกรและชุมชนของพวกเขาสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืน แม้ว่ามาร์ได้ลงทุนสิบล้านเหรียญทุกปีทำการวิจัยการพัฒนาของโกโก้ ความมุ่งหมายที่จะรับรอง 100% ของอุปทานโก้โก้ของเรา และเข้าถึงเกษตรกร 150,000 คนภายในไอวอรี่ โคสท์ ภูมิภาคการเพาะปลูกโกโก้ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด เรารู้ว่าเราไม่สามารถบรรลุความสำเร็จได้ ถ้าเราไม่ร่วมมือกับรัฐบาล สังคม และเกษตรกรของเราอย่างมีประสืทธิภาพ
มาร์ ได้สนับสนุนการตัดสินใจของไอวอรี โคสท์และกาน่าที่จะกำหนดราคาต่ำสุด เพื่อการส่งออกโกโก้ของพวกเขา มารได้กลายเป็นหนึ่งของบริษัทช็อคโกเลตรายแรกที่สนับสนุนการริเริ่ม เราเชื่อว่าผู้ปลูกโกโก้ควรจะได้รายได้เพียงพอที่จะรักษามาตรฐานการดำรงชีวิตที่เหมาะสม ผู้บริหารของมาร์ได้บอกแก่รอยเตอร์ ความเป็นจริงในขณะนี้บุคคลจำนวนมากจะอยู่ห่างไกลจากสิ่งนี้ เราสนับสนุนการกระทำของรัฐบาลที่จะแทรกแซง เพื่อการบรรลุราคาที่สูง การนำไปสู่รายได้ที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างยั่งยืนแก่เกษตรกร และสนับสนุนด้วยการควบคุม
ที่จะรับรองไม่มีการขยายที่ดินต่อไปอีกที่จะปลูกโกโก้
มาร์ได้กล่าวว่าไอวอรี่ โค้สท์และกาน่าจะเป็นแหล่งที่มาของโกโก้ที่สำคัญต่อธุรกิจของพวกเขา นักวิเคราะห์ได้ประมาณว่าบริษัทได้ใช้โกโกของอัฟริกันตะวันตกประมาณ 430,000 เมตริกตันต่อปี
การริเริ่มที่จะเพิ่มประสิทธิภาพ การปรับปรุงการบริการทางสังคมและโครงสร้างพื้นฐาน และการสำรวจรายได้ทางเลือกจะจำเป็น แต่ไม่น่าจะเพียงพอโดยไม่มีการเพิ่มราคาที่เกษตรกรจะได้รับต่อการเพาะปลูกของพวกเขา

วิถีทางใหม่ของไมเคิล พอร์เตอร์ และมาร์ค เครเมอร์ จะมีองค์ประกอบที่สำคัญสองอย่าง ข้อแรก พวกเขาได้เสนอแนะว่ากลยุทธ์ซีเอสวีควรจะถูกยืนยันบนการยอมรับของการขึ้นอยู่ระหว่างกันของธุรกิจและสังคม เช่น บริษัทที่บรรบลุความสำเร็จต้องการสังคมที่สุขภาพดี และสังคมที่สุขภาพดีต้องการบริษัทที่บรรลุความสำเร็จ พวกเขาได้เสนอแนะว่าจุดของการตัดกันระหว่างบริษัทและสังคมจะเป็นการเชื่อมโยงทั้งการเชื่อมโยง ข้างใน – ออกไป
เช่น กิจกรรมภายในที่กระทบสภาพแวดล้อมภายนอกเหมือนเช่น การปฏิบัติการว่าจ้าง การควบคุมของเสีย และ และการเชื่อมโยง ข้างนอก – เข้ามา
เช่น สภาวะทางสังคมที่กระทบต่อความสามารถของบริษัทที่จะดำเนินธุรกิจเหมือนเช่น กฏและข้อบังคับ การศึกษาของท้องที่ และการสนับสนุนสุขภาพ
ข้อที่สอง พวกเขายืนยันว่าแต่ละบริษัทควรจะสร้างวาระทางสังคมของบริษัทที่
ปรับให้เหมาะสมไม่ใช่โดยทั่วไป และให้เครื่องมือปฏิบัติได้ที่จะวางแผนวาระทางสังคมนั้น เช่น การระบุขอบเขตของบริบททางสังคมเหล่านี้
ภายใต้คุณค่าทางกลยุทธ์ที่ยิ่งใหญ่ ขอบเขตเวลาของนักลงทุนที่สั้น คลื่นของการรวมธุรกิจตามแนวดิ่ง การจ้างภายนอก ได้ทำให้การเชื่อมโยงระหว่างธุรกิจและชุมชนของพวกเขาอ่อนแอลง บริษัทไม่ได้รับรู้หรือละเลยโอกาสที่จะตอบสนองความต้องการของสังคม และได้เข้าใจผิดความอ่อนแอทางสังคมจะกระทบลูกโซ่คุณค่าของพวกเขาอย่างไร
บริษัทมากขึ้นกำลังสร้างและสร้างใหม่โมเดลธุรกิจบนสิ่งที่ดีทางสังคม การทำให้พวกเขาเหนือการแข่งขันและเพิ่มพูนความสำเร็จของพวกเขา
ด้วยความช่วยเหลือของเอ็นจีโอ รัฐบาล และผู้มีส่วนได้เสียอื่น ธุรกิจมีพลังของขนาดที่จะสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างแท้จริงต่อปัญหาทางสังคมได้
ความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและสังคมในอดีตจะอยู่บนรากฐานของมุมมอง
นีโอคลาสสิค การปรับปรุงทางสังคมจะเป็นข้อจำกัดต่อธุรกิจ จากมุมมองทางสังคม ธุรกิจจะต้องถูกเก็บภาษี ควบคุม และลงโทษที่จะต่อต้านภายนอก
เช่น มลภาวะ หรือต้นทุนทางสังคมที่พวกเขาสร้าง แต่ไม่ต้องรับผิดชอบ
ความรับผิดชอบทางสังคมของบริษัทได้ปรากฏขึ้นที่จะปรับปรุงชื่อเสียง
ของบริษัท แต่อะไรก็ตามเลยพ้นจากนั้นได้ถูกมองเป็นไม่เป็นความรับผิด
ชอบจากมุมมองผู้ถือหุ้น แต่ละข้างเชื่อว่าอีกข้างหนึ่งจะเป็นอุปสรรคต่อการบรรลุเป้าหมายของพวกเขา ตรงกันข้ามมุมมองคุณค่าร่วมได้รับรู้ว่าธุรกิจและสังคมต้องการระหว่างกันที่จะขยายผลประโยชน์รวมของคุณค่าทางเศรษฐกิจและสังคม
มุมมองที่แคบเก่าแก่ของทุนนิยมคือ ธุรกิจจะเป็นองค์การที่ไม่ยุ่งกับใคร และสังคมหรือชุมชนจะอยู่ภายนอกขอบเขตของพวกเขา การมีส่วนช่วยของธุรกิจด้วยการจ้างงาน ค่าจ้าง การซื้อ การลงทุน และภาษี เพื่อที่จะแสวงหาการทำกำไร มุมมองทางการบริหารนี้ได้ทำให้เกิดการแข่งขันทางราคา การสร้างนวัตกรรมน้อย และข้อเปรียบทางการแข่งขันไม่ชัดเจน

Cr : รศ สมยศ นาวีการ