นายพลไอเซนฮาวด์ : ความเป็นผู้นำคือ ศิลปของการทำให้บุคคลบางคนทำบางสิ่งบางอย่างที่เราต้องการทำ เพราะว่าเขาต้องการทำมัน

นายพลไอเซนฮาวด์ : ความเป็นผู้นำคือ ศิลปของการทำให้บุคคลบางคนทำบางสิ่งบางอย่างที่เราต้องการทำ เพราะว่าเขาต้องการทำมัน

จิม คอลลินส์ ยืนยันว่าเราต้องเป็นนักศึกษาก่อนที่เราสามารถเป็นครูได้ ผมได้ใช้ 47 ปีของผมทั้งการเรียนรู้และการสอนเกี่ยวกับอะไรแยกบริษัทที่ยิ่งใหญ่ออกมาจากบริษัทที่ดี และดีสามารถกลายเป็นยิ่งใหญ่อย่างไร
จิม คอลลินส์ กล่าวว่ามากกว่า 90% ของซีอีโอภายในการศึกษาบริษัทที่ดีไปสู่ยิ่งใหญ่มาจากภายในบริษัท แลซีอีโอหลายคนมีสิ่งที่เขาเรียกว่า “อ้อมผ่านบารมี” ดังนั้นเรามีน้ำหนักที่ท่วมท้นของหลักฐานเสนอแนะว่า โมเดลซีอีโอที่
ช่วยชีวิตสัมพันธ์กับความธรรมดา และเเม้ว่ามันยากที่จะระบุและวัดบารมี
จิม คอลลินส์ ยืนยันการวิจัยของเขาได้ค้นพบความสัมพันธ์ลบระหว่างบารมีและการสร้างบริษัทที่ยิ่งใหญ่ แน่นอน ลี ไอเอคอคคา ซีอีโอช่วยชีชีวิตก่อนหน้านี้ของไครสเล่อร์ มีบารมีอย่างแน่นอน แต่ซีอีโอของวอลกรีน ชารลส์ วอลกรีนที่สาม ไม่ได้มีบารมี ได้สร้างบริษัทที่ทำให้มันอยู่บนรายชื่อ 11 บริษัทที่ดีไปสู่ยิ่งใหญ่ภายในหนังสือของจิม คอลลินส์ จิม คอลลินส ได้กล่าวว่าลี ไอเอคอคคา
ได้เลื่อนการเกษียณของเขา เรื่องตลก ณ ไครสเล่อร์ คือ ลี ไอเอคอคคา ยืนหยัดต่อ “ผมเป็นประธานกรรมการของไครสเล่อร์ คอรปอเรชั่นอยู่เสมอ” ลี
ไอเอคอคคา ยึดครองไครสเลอร์นานเกินไปโดยไม่ได้พัฒนาการสืบทอด
อย่างมีคุณภาพ ผลตามมาบริษัทได้เกิดความยุ่งยาก ตรงกันข้ามผู้นำระดับ 5 เข้าใจว่าการเป็นซีอีโอของพวกเขาไม่ได้ตลอดชีวิต
ระหว่างครึ่งแรกของการเป็นซีอีโอของลี ไอเอคอคคา สร้างผลลัพธ์ที่ดีเด่น
การนำไครสเล่อร์เกือบจะล้มละลายไปสู่เกือบสามเท่าของตลาดหุ้น ระะหว่างครึ่งหลังที่สองของการเป็นซีอีโอของไอเอคอคคา บริษัทได้ลื่นลง 31% ล้าหลังตลาดหุ้น และเผชิญกับโอกาสของการล้มละลาย ผู้บริหารไครสเล่อร์คนหนึ่งเขียนว่า “ทำนองเดียวผู้ป่วยด้วยโรคหัวใจ เรารอดชีวิตจากการผ่าตัดอยู่หลายปี ก่อนที่จะคืนกลับไปสู่วิถีชิวิตที่สุขภาพไม่ดีของเราเท่านั้น”
จิม คอลลินส์ ระบุรายชื่อของซีีอีโออเมริกันที่เขารู้สึกว่าสอดคล้องกับโมเดลความเป็นผู้นำระดับ 5 – ด้วยเหตุผลที่หลากหลายมีทั้งการปฏิบัติงาน ผลกระทบ ความยืดหยุ่น และในที่สุดความยั่งยืน ตามลำดับดีที่สุดต่อไปนี้
1 ชารลส คอฟฟิน จีอี
2 บิลล์ อัลเลน โบอิ้ง
3 แซม วอลตัน วอลมาร์ท
4 จอร์จ เมิรค เมิรค
5 ดาร์วิน สมิธ คิมเบอร์ลี คลาค
6 เจมส์ เบิรค จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน
7 เดวิด แมกซ์เวลล์ แฟนนี เม
8 วิลเลียม แมกไนท์ 3 เอ็ม
9 แคธลีน แกรม วอชิงตันโพสต์
10 เดวิด เเพคการ์ด ฮิวเลตต์ แพคการ์ด
ผู้นำระดับมีความทะเยอทะยานสูงต่อความสำเร็จของบริษััทของเขา เขาต้องการให้บริษัทของเขาบรรลุความสำเร็จโดยไม่ต้องมีเขาดำรงตำแหน่งอยู่ แซม วอลตัน ผู้ก่อตั้งวอลมารท เป็นผู้นำระดับ 5 เขามีบุคคลิกภาพเฉพาะและมีบารมี เมื่อเขายุ่งยากกับโรคมะเร็งภายใน ค.ศ 1992 บุคคลทุกคนสงสัยว่าอะไรจะเกิดขึ้นถ้าเขาไม่อยู่เเล้ว แต่แซม วอลตัน ต้องการพิสูจน์ว่า
บริษัทของเขาใหญ่กว่าตัวเขาเอง เขาต้องการเเสดงวอลมาร์ทสามารถบรรลุความสำเร็จได้ แม้ว่าผู้นำที่มีบารมีอย่างเขาไม่ได้นำบริษัท เขาได้เลือกเดวิด กลาส ที่ไม่มีบารมีเหมือนเขาสืบทอดต่อจากเขา บริษัทได้เจริญเติบโตอย่าง
ต่อเนื่องแม้ว่าภายหลังแซม วอลตัน เสียชีวิตไปเเล้ว
ตรงกันข้ามผู้นำระดับ 4 ไม่ได้กังวลกับความยิ่งใหญ่ของบริษัทเมื่อพวกเขาออกไปเเล้ว ลีิ ไอเอคอคคา ซีอีโอก่อนหน้านี้ของโครสเล่อร์ สามารถถูกมองเป็นผู้นำระดับ 4 ผู้นำระดับ 4 สร้างการปฏิบัติงานที่สูงระหว่างการเป็นซีอีโอของเขา แต่ไม่สนใจเกี่ยวกับการปฏิบัติงานในอนาคตของบริษัทภายในการไม่อยู่ของเขา ผู้นำระดับ 4 กังวลเกี่ยวกับความยิ่งใหญ่ของเขามากกว่าความยิ่งใหญ่ของบริษัทของเขา
แซม วอลตัน เป็นผู้นำระดับ 5 รวมการผสมผสานความขัดแย้งของถ่อมตัวส่วนบุคคลกับความมุ่งมั่นทางวิชาชีพ เขากลายเป็นบุคคลร่ำรวยที่สุดคนหนึ่งภายในโลก แต่เลือกที่จะอยู่ภายในอาคันซอร์ และหลีกเลี่ยงการแสดงออกภายนอกของความมั่งคั่งและอำนาจ เขาขับรถพิคอัพฟอร์ดเก่าไปทั่วเมือง
ภายในภาษาเฉพาะของความเป็นผู้นำระดับ 5 แซม วอลตัน เป็นบุคคลมีความสามารถสูงมาก เขาใช้ความสามารถของเขาอย่างเต็มที่ระหว่างปีบุกเบิก เขาเริ่มต้นสายอาชีพของเขาเป็นผู้ฝึกหัดการขาย ณ ร้าน เจ ซี เพนนีย์ ภายในไอโอวา ตรงที่เขาสนุกสนานอย่างแท้จริงกับงานของเขา แซม วอลตัน สนใจลูกค้าของเขามากกว่าการรักษายอดขาย และนายของเขาได้มองเขาไม่
เหมาะสมกับงาน
แซม วอลตัน ไม่ต้องการมองเห็นลูกค้ารอคอย ดังนั้นเขาให้ความสนใจอย่างเต็มที่ของเขากับลูกค้า และทิ้งงานธุรการของเขา นายของเขาละเว้นจากการไล่เขาออก เพราะว่าเเซม วอลตัน ขายได้มาก เขาได้ค่านายหน้า 25 เหรียญต่อเดือน
ื สิ่งหนึ่งนำไปอีกสิ่งหนึ่ง และเเซม วอลตัน ยังคงสม่ำเสมอกับความต้องการของเขาคิดสร้างสรรค์บุคคลซื้อสินค้าของพวกเขาอย่างไร คำถามของเขาคือ ผมสามารถมองเห็นมันอย่่างไรที่ความต้องการของพวกเขาอยู่ภายในความยาวของแขนอยู่เสมอ ณ ต้นทุนปรกติที่ต่ำลง ภายหลังการรับใช้เป็นนายทหารระหว่างสงครามโลกครั้งที่สอง แซม วอลตัน กล้าที่จะสร้างธุรกิจของเขาเอง
แซม วอลตัน ได้จัดการปัญหาที่ไม่ธรรมดา ความเป็นผู้นำของเขาเป็นบารมีที่อันตราย ภายในเรื่องราวเกร็ดเล็กน้อยจากชีวิตของเขา จิม คอลลินส์ ได้
เขีนนว่า ชายที่แปลกคนนี้ครั้งหนึ่งได้ต้อนรับกลุ่มมหาเศรษฐีบราซิล ต้องการดูการค้าปลีกดำเนินงานภายในอเมริกาอย่างไร จากนั้นแซม วอลตัได้ทุบพวกเขาด้วยคำถาม พลิกสถานการณ์และแสดงความกระหายการเรียนรู้ที่น่าอายของเขา
ที่จริงแล้ว แซม วอลตัน ต้องการให้เห็นความไม่ดีธุรกิจถูกดำเนินงานภายในอเมริกาใต้อย่างไร เขาเดินทางไปที่นี่ด้วยตัวเขาเอง และได้ถูกจับจากการวัด
ทางเดินภายในร้านค้าด้วยการคลานบนมือและเข่าของเขา
จิม คอลลินส ชี้ว่าเราไม่มีข้อสงสัยผู้นำที่มีบารมีสามารถบันดาลใจและจูงใจบุคคล ข้อเสีย มันสามารถยั่งยืนได้หรือไม่ บุคคลทุกคนสงสัยอะไรจะเกิดขึ้นต่อวอลมาร์ทภายหลังแซม วอลตัน แต่ที่จริงแล้ว แซม วอลตัน เข้าใจว่าแรงเหวี่ยงและล้อตุนกำลังที่แท้จริงเป็นระบบ บุคคล และวัฒนธรรม ทุกอย่างที่เขาได้เริ่มต้นมัน แซม วอลตัน เป็นผู้สร้างนาฬิกา ไม่ใช่ผู้บอกเวลา และเขาได้สร้างวอลมาร์ท ดังมันไม่ขึ้นอยู่กับอัฉริยะวิสัยทัศน์และบุคลิกภาพบารมีของเขา
ต่อแซม วอลตันแล้ว เขาทำโดย “อ้อมผ่านบารมี” บนเป้าหมายของเขา เจริญเติบโตยอดขายต่อปีจาก 30 พันล้านเหรียญเป็น 125 พันล้านเหรียญภายใน ค.ศ 2000
จิม คอลลินส์ ยืนยันว่าประเทศได้กลายเป็นเสพย์ติดต่อเเนวคิดของความเป็นผู้นำ
แต่กระนั้นการวิจัยของเขาแสดงความยิ่งใหญ่ไม่จำเป็นต้องเป็นผลลัพธ์ของความเป็นผู้นำที่มีบารมี แต่เป็นของอะไรที่บริษัทดีไปสู่ยิ่งใหญ่เรียกว่า ความเป็นผู้นำระดับ 5 ผู้นำที่มีบารมีทาสีภาพของผู้นำเป็นวีรบุรุษ บารมีเป็นคุณลักษณะบุคลิกภาพ และความเป็นผู้นำไม่เกี่ยวกับบุคลิกภาพ
จิม คอลลินส์ กล่าวว่า บริษัทที่ยิ่งใหญ่อย่างยั่งยืนต้องถูกสร้าง ไม่ได้ขึ้นอยู่กับผู้นำคนเดียว เพราะว่าผู้นำคนนี้อาจจะตายหรือออกไป ยิ่งกว่านั้นเมื่อเอกลักษณ์ของบริษัท ไม่สามารถแยกออกมาจากเอกลักษณ์ของผู้นำของ
พวกเขา มันไม่สามารถรู้ว่าบริษัทยืนหยัดเพื่ออะไร หมายความว่าบริษัทได้สละพลังของการถูกนำทางโดยความมุ่งหมายแกนของพวกเขา ดังนั้นโมเดลผู้นำที่มีบารมีต้องตาย
เราทดเเทนมันด้วยอะไร ซีอีโอต้องออกแบบกลไกที่เสริมแรงและให้ชีวิตแก่ความมุ่งหมายแกนของบริษัท และกระตุ้นบริษัทที่จะเปลี่ยนแปลง การสร้างกลไกเป็นบทบาทของซีอีโอ ผู้นำเป็นสถาปนิคองค์การ
นายพล ดไวท์ ไอเซนฮาวด์ ไม่เคยทำงานภายในภาคธุรกิจ แต่หลักการความเป็นผู้นำของเขา ปลูกฝังภายในสงคราม และจากนั้นแสดงภายในทำเนียบขาว เรารู้
เกี่ยวกับป้ายบนโต๊ะของแฮรี่ ทรูแมน อ่านว่า “ความรับผิดชอบสิ้นสุดที่นี่” นายพลไอเซนฮาวด์มีที่ทับกระดาษด้วยถ้อยคำจารึกภาษาลาตินแปลว่า “สุภาพภายในท่าทาง เข้มแข็งภายในการกระทำ” เขาได้นิยาม “ความเป็นผู้นำเป็นศิลปของการทำให้ใครก็ตามทำบางสิ่งบางอยา่งที่เราต้องการให้ทำ เพราะว่าเขาต้องการทำมัน”
จิม คอลลินส์ กล่าวว่า มุมมองของเขาพัฒนาตลอดเวลา ตามที่เรารู้จากผลงานเริ่มเเรกของเรา เราได้เน้นความสำคัญของความเป็นผู้นำน้อยกว่าที่เราทำใน
วันนี้ เมื่อเรากำลังศึกษาภายใน Built to Last เรามองที่บริษัทที่มีวิสัยทัศน์
ตลอดยุค หมายความว่าเราต้องลดค่าบทบาทของผู้นำใครก็ตาม เราไม่สามารถกล่าวได้ว่าวอลท์ดิสนี่ยเป็นวอลท์ ดิสนี่ย์ เพราะว่าวอลท ดิสนี่ย์ไม่ได้เดินรายรอบอีกต่อไปแล้ว เรามีบางสิ่งบางอย่างเกี่ยวกับบริษัท และผมยังคงเชื่ออยู่
ผมยังคงเชื่อถ้าเราย้อนหลังไปการก่อตั้งอเมริกา เรามีประธานาธิบดีก่อตั้ง
ที่สำคัญมาก แต่กระนั้นมันเป็นการประกาศอิสระภาพ มันเป็นกลไกของรัฐธรรมนูญ มันเป็นโครงสร้างทางวัฒนธรรม มันเป็นความหลากหลายของ
สิ่งอื่น ไม่ใช่ประธานาธิบดีคนหนึ่ง หรือผู้นำคนใดก็ตาม เราต้องสร้างกลไกที่เหมาะสมทดเเทนข้อเท็จจริงว่า เราต้องมีความแตกต่างภายในผู้นำ ถ้าเราสร้างองค์การที่เหมาะสม และวัฒนธรรมที่เหมาะสม เราไม่ต้องขึ้นอยู่กับผู้นำคนเดียว
แต่กระนั้น “Good to Great” ได้เปลี่ยนแปลงมุมมองของเราเกี่ยวกับบทบาทของผู้นำ ณ จุดพลิกผัน Good to Great เกี่ยวกับบริษัทสร้างการเปลี่ยน
แปลงอย่างเเท้จริงอย่างไรภายในความสามารถของพวกเขา พวกเขาได้ก้าวกระโดดไปสู่อย่างน้อยที่สุด 15 ปีของการปฏิบัติงานที่ยิ่งใหญ่ ตรงนี้เราได้
มองเห็นบทบาทของผู้นำที่ผิดธรรมดา เมื่อเราย้อนหลังไปที่จอร์จ วอชิงตัน หรืออับราฮัม ลินคอล์น พวกเขาเป็นผู้นำที่ความทะเยอทะยาน สำคัญที่สุด
อยู่เสมอต่อความมุ่งหมายหรือประเทศ หรือความมุ่งหมายอะไรก็ตามที่
พวกเขาผูกพัน แรงขับเคลื่อนรากฐานภายในความทะเยอทะยานของพวกเขานำทางไปสู่บางสิ่งบางอย่างที่ใหญ่กว่าและยาวนานกว่าที่พวกเขามีชีวิตอยู่ นั่นคือผู้นำระดับ 5 ที่เราได้พบภายใน Good to Great
ผมได้ก้าวออกไปสูเพื่อการศึกษาความเป็นผู้นำ ณ โรงเรียนทหารของอเมริกา ณ เวสท์พอยต์ สถาบันที่สร้างผู้นำนาน 210 ปี ผมออกไปจากความคิดว่าเรามุ่งเน้นผู้นำสูงสุด นายพลสี่ดาว หรืออะไรก็ตามมากเกินไป แต่มันกลายเป็นผู้นำหน่วยทำให้สังคมบรรลุความสำเร็จ มันเป็นผู้บังคับหมวด
ภายในกองทัพ จิม คอลลินส ์ เขียนภายในคำนำของหนังสือ “Leadership Lessons at West Point” มันเป็นเรื่องของการมีชีวิตอยู่ของเรา ถ้าผู้นำของเรามีความสามารถ มันเป็นเรื่องของถ้าผู้นำของเราเชื่อถือได้ มันเป็นเรื่องของผู้นำของเราสนใจตัวพวกเขาเอง มากกว่่าบุคคลหรือภารกิจของพวกเขา ชีวิตของเราขึ้นอยู่กับมัน รวมข้อเท็จจริงนี้กับภารกิจที่กว้างขึ้นของการป้องกันผลประโยชน์ของประเทศ และการพัฒนาความมุ่งหมายของเสรีภาพ เเละเราจะได้บริบทเพื่อความเป็นผู้นำไม่ค่อยจะเผชิญภายในเส้นทางปรกติของธุรกิจ
จิม คอลลินส์ ได้กล่าวภายในหนังสือว่า เวสท์พอยต์ ตอบคำถาม ความเป็นผู้นำสามารถเรียนรู้ได้ไหม มันเริ่มต้นด้วยความเชื่อว่า ไม่ว่าเราชอบหรือไม่
เราเป็นผู้นำคนหนึ่ง คำถามที่แท้จริงคือ เราจะเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพหรือไม่
ภายในการอ่านหนังสือเล่มนี้ ผมได้รับรู้ว่าเวสท์พอยต์ ได้ตอบคำถามที่ผมต่อสู้อยู่ ความเป็นผู้นำระดับ 5 พัฒนาได้หรือไม่ ภายในการวิจัยของเราไปสู่ทำไมบริษัทบางบริษัทกลายเป็นยิ่งใหญ่ในขณะที่บริษัทอื่นไม่
เราได้มองเห็นว่าความสามารถของผู้นำเดินตามลำดับชั้นห้าระดับ ด้วยระดับ 5 อยู่บนสุด ณ ระดับ 1 เราเป็นบุคคลที่มีความสามารถสูง ณ ระดับ 2 เรากลายเป็นสมาชิกของทีมที่มีส่วนช่วย ณ ระดับ 3 เรากลายเป็นผู้บริหารที่มีความสามารถ ณ ระดับที่ 4 เรากลายเป็นผู้นำที่มีประสิทธิภาพ การก้าวไปสู่ระดับ 5
ต้องการการผสมผสานของความถ่อมตัวส่วนบุคคลและความมุ่งมั่นทางวิชาชีพ
้เวสต์พอยต์อยู่ภายในอาชีพของการพัฒนาไม่เพียงแค่ผู้นำ แต่เป็นผู้นำระดับ 5
อุดมการณ์ของการรับใช้ การทุ่มเทต่อความมุ่งหมาย จงรักภักดีต่อสหาย การเสียสละ ความกล้าหาญ และความซื่อสัตย์

จิม คอลลินส์ ได้กล่าวว่า ในขณะที่เราทำการวิจัยบริษัทที่บรรลุความสำเร็จและล้มเหลวเพื่อดีไปสู่ยิ่งใหญ่ เขาได้ค้นพบว่าความเป็นผู้นำระดับสูงไม่อยู่ที่บุคลิกภาพ ความเป็นผู้นำและบุคลิกภาพเป็นสิ่งที่แตกต่างกันสองอย่าง บ่อยครั้งผู้นำที่ดีที่สุดเหนียมอาย สงบเสงี่ยม อ่อนโยน และบารมีต่ำ จิม คอลลินส์ ได้กล่าวถึง
คำพูดอ้างอิงจากเจมส์ แมคเกรเกอร์ เบิรน กล่าวว่า ความเป็นผู้นำที่แท้จริงมีอยู่เท่านั้นถ้าบุคคลทำตามเมื่อพวกเขามิฉะนั้นแล้วมีอิสระไม่ทำตาม มันเป็นเพียงแค่อำนาจ คุณลักษณะพื้นฐานของผู้นำระดับ 5 สามารถปฏิรูปบริษัทที่ดีไปสู่ยิ่งใหญ่ไม่ใช่บุคลิกภาพ บารมี หรือพลัง แต่เป็นความถ่อมตัว
เขากล่าวว่าพวกเขาแสดงความต้องการไม่มีเงื่อนไขที่จะเรียนรู้ และทุ่มเทที่จะรับใช้ พวกเขาไม่ได้ขายแก่ลูกค้า พวกเขารับใช้พวกเขา ผู้นำเหล่านี้มีความมุ่งมั่นที่ลึกซึ้งและความทะเยอทะยาน แต่พวกเขามุ่งไปยังบางสิ่งบางอย่างสำคัญกว่าผู้นำตัวพวกเขาเอง
ณ เวสท์พอยต์ จิม คอลลินส์ กล่าวว่า เขาได้พบคำนิยามประโยคที่ดีสุดของความเป็นผู้นำหมายถึงอะไร นายพลไอเซนฮาวด์ กล่าวว่า ความเป็นผู้นำคือ ศิลปของการทำให้บุคคลต้องการทำอะไรที่ต้องทำ จิม ได้ใช้ข้อความนี้และมองมันภายในสามส่วน ส่วนเเรกเราต้องเข้าใจอะไรต้องถูกทำ ด้วยสิ่งที่ยิ่งใหญอย่างแท้จริง เราต้องถูกต้อง ด้วยเหตุใดก็ตาม ข้อมูลอดีตรับรองว่าเราทำการตัดสินใจที่ดี ส่วนที่สอง มันไม่ได้เกี่ยวกับการทำให้บุคคบทำอะไรที่
ต้องทำ แต่การทำให้พวกเขาต้องการทำอะไรที่ต้องทำ ส่วนที่สาม มันเป็นศิลปอย่างหนึ่ง ศิลปของเราคืออะไร นักศิลปทุกคนแตกต่างกัน บางทีความสามารถทางศิลปของเราคือการได้บุคคลที่เหมาะสมรายรอบโต๊ะ และรู้คำถามเดียวที่จะถามพวกเขา เราไม่สามารถเลียนแบบศิลปจากผู้นำคนอื่น เราต้องค้นหาของเราเอง
มันง่ายกว่ามากที่จะให้บุคคลต้องการทำอะไรที่ต้องทำ ถ้ามันไม่เกี่ยวกับเรา ทำไมบุคคลที่ดีที่สุด ใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดของพวกเขา รับใช้เรา
พวกเขาต้องการรับใช้ความมุ่งหมาย

จิม คอลลินส์ กล่าวว่า ความเป็นผู้นำที่แท้จริงมีอยู่เท่านั้น ถ้าบุุคคลทำตามเมื่อพวกเขาไม่เช่นนั้นมีอิสระที่จะไม่ทำตาม ถ้าเราใช้ตำแหน่งหรือเงิน หรือรูปแบบอื่นใดก็ตามของอำนาจทำงานให้สำเร็จ นั่นไม่เป็นอย่างเดียวกับความเป็นผู้นำ
บันดาลใจโดยข้อเขียนของนายพลไอเซนฮาวด์ ผมเชื่อว่าความเป็นผู้นำเป็นศิลปของการทำให้บุคคลต้องการทำอะไรที่ต้องทำ
นายพลไอเซนฮาวด์ มีความเป็นผู้นำที่ยาวนานที่สุดภายในประวัติศาสตร์ของอเมริกา นานกว่าสองทษวรรษ ชีวิตของทหารเป็นล้านคนและโชคชะตาของประเทศแขวนอยู่กับการตัดสินใจของเขา
ระหว่างสงครามโลกครั้งที่สอง ไอเซนฮาวด์ ได้กลายเป็นที่รู้จักกันต่อความสามารถของเขาที่จะสมดุลผลประโยชน์และอัตตาของกลุ่มที่ลานตาของ
นายพลและผู้นำการเมือง เขาเป็นที่รู้จักกับการเดินท่ามกลางกองทหาร จับมือ และสร้างจิตวิญญาน
เมื่อเจ็ดสิบห้าปีที่ผ่านมา ไอเซนฮาวด์ ได้สั่งการให้เขียนข้อความที่เรียบง่ายและดีเลิศ “ภารกิจของกองกำลังพันธมิตรนี้ได้ถูกบรรลุ ณ 02.41 เวลาท้องถิ่น
7 พฤษภาคม 1945 ไอเซนฮาวด์” มันเป็นการสิ้นสุดของสงครามโลกครั้งที่สองภายในยุโรป ชัยชนะที่เป็นความเคารพโดยบุคคลหลายล้านคน มันแสดงถึงความสำเร็จอย่างน่าประหลาดใจต่อไอเซนฮาวตัวเขาเองด้วย
เมื่อรถถังของเยอรมันและรัสเซียโจมตีโปแลนด์เริ่มต้นสงครามภายใน ค.ศ1939 ไอเซนฮาวด์ เป็นเพียงแค่นายทหาร เมื่อญี่ปุ่นโจมตีเพิรล ฮารเบอร์ 1941 นำอเมริกาไปสู่สงครามโลกครั้งที่สอง
เขาได้ถูกเลื่อนตำแหน่งเป็นนายพลดาวเดียวไม่กี่เดือนก่อนหน้านั้นเท่านั้น
ความสมดุลและภารกิจได้สร้างความแตกต่างการเป็นประธานาธิบดีของ
ไอเซนฮาวด์เมื่อ ค.ศ 1950 ต่อไอเซนฮาวด์ แล้ว มันเป็น “สมการที่ยิ่งใหญ่” อเมริกาสามารถรับภาระคาดคะนพลังทางทหาร ต่อสู้การปกครองแบบเผด็จการต่างประเทศ ในเวลาเดียวกันสนับสนุนความเจริญรุ่งเรืองทางเศรษฐกิจของประเทศ มันเป็นทางเลือกที่อ้างถึงโดยทั่วไปว่า “ปืนหรือเนย” แต่ต่อไอเซนฮาวด์ แล้ว มันเป็นทั้งปืนและเนย วันนี้และวันพรุ่งนี้และต่อไป ความรู้สึกร่วมของความมุ่งหมายของประเทศ
โดยทั่วไปปืนและเนยอ้างถึงการจัดสรรของรัฐบาลต่อการป้องกัน
เทียบเคียงสังคม ภายในการตัดสินใจงบประมาณ ทั้งสองด้านสำคัญต่อเศรษฐกิจของประเทศ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมความมั่นคงของโลก การป้องกันย่อมจะมีลำดับสูงกว่าสังคมภายในยามสงคราม
ภายในเศรษฐศาสตร์มหภาค โมเดลปืนเทียบเคียงเนย เป็นตัวอย่างของการผลิตที่เรียบง่าย – พรมแดนที่เป็นไปได้ มันแสดงความสัมพันธ์ระหว่างการลงทุนของประเทศภายในการป้องกันและสินค้าพลเรือน โมเดลปืนหรือเนย
ถูกใช้กับการทำให้เรียบง่ายของการใช้จ่ายของประเทศเป็นส่วนหนึ่งของจีดีพี
นี่อาจจะถูกมองเป็นการเปรียบเทียบ เพื่อการเลือกระหว่างการใช้จ่ายการป้องกันและพลเรือนภายในเศรษฐกิจที่ซับซ้อนมากขึ้น
เส้นปืนเเละเนยเป็นตัวอย่างเศรษฐศาสตร์คลาสสิคของพรมแดนความเป็น
ไปได้ของการผลิต การแสดงความคิดของต้นทุนโอกาสที่เสียไป ภายใน
เศรฐกิจทางทฤษฎีด้วยสินค้าสองอย่าง การเลือกต้องทำระหว่างผลิตภัณฑ์แต่ละอย่างจะถูกผลิตเท่าไร เมื่อเศรษฐกิจผลิตปืนมากขึ้น มันต้องลดการผลิตนมลง และกลับกัน
นายพลไฮเซนฮาวด์ ได้กล่าวคำปราศัย “Chance for Peace” รู้จักกันเป็น
คำปราศัย “Cross of Iron” ด้วย เมื่อ วันที่ 16 เมษายน 1953 ภายหลังไม่นานการเสียชีวิตของโจเซฟ สตาลิน ผู้เผด็จการของรัสเซีย การพูดภายหลังสามเดือนเท่านั้นของการเป็นประธานาธิบดี
“ปึนทุกกระบอกที่ผลิต เรือทุกลำที่ปล่อย จรวดทุกลูกที่ยิง ท้ายที่สุดแล้ว
แสดง การขโมยจากบุคคลที่หิวและอดยาก บุคคลที่หนาวและไม่ใส่เสื้อผ้า โลกนี้สร้างอาวุธ ไม่ได้ใช้เงินอย่างเดียว มันเป็นการใช้เหงื่อของแรงงาน
อัฉริยะของนักวิทยาศาสตร์ ความหวังของเด็ก…..นี่ไม่ได้เป็นวิถีชีวิตเลยภายในความรู้สึกใดก็ตาม ภายใต้เมฆของการคุกคามทางสงคราม มันเป็น
มวลมนุษย์แขวนคอกางเขนเหล็ก”
ไอเซนฮาวด์เชื่อว่าความเป็นผู้นำ ไม่ได้เกิดขึ้นจากการตะคอกคำสั่งหรือการบังคับการกระทำ เราไ่ม่สามารถนำด้วยการตีหัวบุคคล นั่นคือการทำร้ายไม่ใช่ความเป็นผู้นำ ความเป็นผู้นำคือศิลปของการทำให้บุคคลบางคนทำบางสิ่งบางอย่าง เพราะว่าเขาต้องการทำ ระหว่างสงครามโลกครั่งที่สอง ข้อพิสูจน์ความสำเร็จของวิธีการนี้คือ ความประทับใจต่อการเป็นประธานาธิบดีอเมริกาของ
ไอเซนฮาวด์เป็นเวลาที่สงบและไม่มีการคุกคาม ที่จริงแล้ว ณ ช่วงเวลานั้น เราเผชิญอันตรายจากการสร้างสงครามเย็น การคุกคามทางนิวเคลียร์จากรัสเซีย ความเป็นผู้นำของไอเซนฮาวด์ ได้สร้างความเชื่อมั่นต่อชาวอเมริกัน หลักการของเขาคือ การอยู่ร่วมกัน เราต้องเรียนรู้ปรองดองความแตกต่าง ไม่ใช่อาวุธ แต่ด้วยสติปัญญาและความมุ่งหมายที่เหมาะสม
ไอเซนฮาวด์ ได้กล่าวว่า ภายใต้การทำสงครามโลกครั้งนี้ เมื่อผู้บัญชาชาการสูงสุดต้องยุ่งเกี่ยวอยู่เสมอกับประธานาธิบดีิ นายกรัฐมนตรี และเสนาธิการทหาร เราต้องมีความอดทนอย่างมาก ไม่มีบุคคลไหนสามารถเป็นนโปเลียนหรือจูเลียต ซีซาร์ ได้ เขารู้คุณค่าของการอดทน ความร่วมมือจำเป็นต่อการบรรลุภารกิจ
ไอเซนฮาวด์ กระตุ้นขวัญกำลังใจไม่ใช่ด้วยคำปราศัยที่บันดาลใจ แต่ด้วยความเรียบง่าย ความซื่อสัตย์ การสนทนาอย่างเปิดเผย ไม่ใช่การมอบถ้วย
เขาใช้การกระตุ้นทหารของเขาด้วยการตบหลัง มันเป็นวิถีทางของการเอื้อมมือออกไปเรียบง่ายและโดยตรง มันทำให้กองทหารชอบเขา ผู้นำไม่ต้องจุดพลุให้รางวัลการทำงานหนักและการทุ่มเท การสนทนาอย่างซื่อสัตย์ และตบหลังตามโอกาสเพียงพอที่จะทำให้บุคคลมีแรงจูงใจ
ไอเซนฮาวด์ มีความกล้าที่จะยอมรับว่าเขาไม่รู้ทุกสิ่งทุกอย่าง เขา
ต้องอ่อนน้อมถ่อมตน จนทำให้เขากลายเป็นผู้นำที่บรรลุความสำเร็จ ภายในหนังสือของเขา “At Ease : Stories I Tell My Friends” เขาได้แนะนำว่า
เราต้องพยายามเชื่อมโยงตัวเราเองและเรียนรู้ให้มากจากบุคคลที่รู้มากกว่าเราบุคคลที่ทำได้ดีกว่าเรา บุคคลที่มองได้ชัดเจนกว่าเรา เราทุกคนรู้เกี่ยวกับป้ายบนโต๊ะของแฮร์รี่ ทรูแมน อดีตประธานาธิบดีของอเมริกา อ่านว่า ความรับผิดชอบสิ้นสุดที่นี่ แต่ไอเซนฮาวด์ มีที่ทับกระดาษบนโต๊ะของเขาจารึกเป็นภาษาลาตินหมายความว่า กริยาที่อ่อนโยน การกระทำที่เข้มแข็ง การสะท้อนให้เห็นปรัชญาและความเป็นผู้นำของเขา ความเป็นผู้นำของไอเซนฮาวด์ มักจะเป็นการใช้ดุลยพินิจทางคุณค่าที่เปลี่ยนแปลงจากบุคคลหนึ่งไปยังบุคคลหนึ่ง และจากสถานการณ์หนึ่งไปสถานการณ์หนึ่ง เขาจะเป็นผู้นำตามสถานการณ์
ไอเซนฮาวด์ไม่เคยทำงานภายในภาคธุรกิจ แต่หลักการความเป็นผู้นำของเขาปลูกฝังภายในสงคราม และจากนั้นได้ถูกแสดงภายในทำเนียบขาว การ
ให้แผนที่แก่ผู้บริหาร ผู้ประกอบการ และซีอีโอทุกคนวันนี้ บ่อยครั้งเราได้ยินประธานาธิบดีมองที่ผู้นำธุรกิจเพื่อภูมิปัญญา ไอเซนเฮาด์ทำสิ่งนี้ด้วยตัวเขาเอง

บ่อยครั้งที่ผู้นำต้องการการยกย่อง แต่เมื่ออะไรเป็นไปไม่ดีแล้ว พวกเขาไม่ต้องการการตำหนิ นายพลไอเซนฮาวด์แตกต่างออกไป เขารู้ว่าความพยายามของเขา
อาจจะไม่บรรลุความสำเร็จ ดังนั้นเขาได้เขียนจดหมาย “In Case of Failure”
เพราะว่าเขาเต็มใจที่จะรับการตำหนิ
“การยกพลขึ้นบกของเราที่แชร์บรูก – ฮาฟวร์ได้ล้มเหลวที่จะยึดที่มั่นได้อย่างพอใจ และผมได้ถอนกองทหารออกไป การตัดสินใจที่จะโจมตี ณ เวลาและสถานที่นี้อยู่บนพื้นฐานของข้อมูลที่หามาได้ดีที่สุดแล้ว กองทหารทั้งทางบก เรือ และอากาศ ได้สู้รบอย่างกล้าหาญและทุ่มเทต่อภาระหน้าที่ การกล่าวโทษหรือความผิดพลาดของความพยายามครั้งนี้จะเป็นผมเท่านั้น”
นายพลไอเซนฮาวด์ ไม่ได้ก้าวออกไปจากการตำหนิ ในฐานะของผู้นำ เราไม่สามารถโยนความรับผิดชอบได้
ไอเซนฮาวด์ วิวัฒนาการเป็นผู้นำ พร้อมรับฟังรายงานการข่าว ถามคำถาม ค้นหาคำตอบ การบุก ดี-เดย์เกี่ยวพันกับการทุ่ม 10 กองทหารฝ่ายสัมพันธมิตร
สู้รบกับ 55 กองทหารเยอรมัน ความต้องการชักจูงเยอรมันว่าการบุกอยู่ที่
คาเลส์ ตรงที่พวกเขาทุ่มเทกองกำลัง แต่เเท้ที่จริงพวกเขาได้ยกพลขึ้นบก
ที่นอร์มังดี แต่หลายด้านของการบุกไม่ถูกต้อง ภายในกรณีใดก็ตาม นายพล ไอเซนฮาวด์ เต็มใจยอมรับความรับผิดชอบต่อความล้มเหลว และกระจายการยกย่องอย่างมีน้ำใจต่อความสำเร็จ ตรงกันข้ามกับความเป็นผู้นำที่แสวงหาการยกย่องภายในชัยชนะ และโยนการตำหนิเมื่อเวลาพ่ายแพ้
ผู้นำบริษัทสามารถตอบสนองได้ดีที่สุดอย่างไร เมื่อความผิดพลาดได้ถูกกระทำ ภายในตัวอยางคลาสสิค นายพลไอเซนฮาวด์ ได้ตระเตรียมแสดง
ความเป็นผู้นำโดยการยอมรับการตำหนิโดยไม่มีการชี้นิ้ว
ก่อนการยกพลขึ้นบกดี-เดย์ เมื่อวันที่ 6 มิถุนายน ค.ศ 1944 ไอเซนฮาวด์
ผู้บัญชาการกองกำลังการบุก เขียนจดหมายสองฉบับเพื่อสาธารณะ จดหมายฉบับหนึ่งได้ถูกเผยแพร่ การยกย่องความพยายามของทหารที่บรรลุความสำเร็จยึดหัวที่มั่นภายในฝรั่งเศสยึดครองโดยนาซี เเต่อีกฉบับหนึ่งไม่ใช่
มันได้ถูกเขียนภายในกรณีของความหายนะ ไอเซนฮาวด์เขียนข้อความที่สั้น
ชี้ตัวเขาเองเป็นการตำหนิต่อความพ่ายแพ้ใดก็ตาม การตัดสินใจของผมโจมตี ณ เวลาและสถานที่นี้ อยู่บนพื้นฐานการหามาได้ของข้อมูลที่ดีที่สุด ทหารบก ทหารอากาศ และทหารเรือสู้รบอย่างกล้าหาญและทุ่มเทต่อหน้าที่ ถ้าการ
ตำหนิหรืิอความผิดพลาดต่อความพยายามใดก็ตาม มันเป็นผมคนเดียว เขียนภายในจดหมาย เผยแพร่ในกรณีที่หายนะเท่านั้นที่ไม่เกิดขึ้น
“O.K. , Let ‘s Go ” ด้วยคำพูดเหล่านี้ ไอเซนฮาวด์ ได้ตัดสินใจ ดี -เดย์ การบุกยุโรป ต่อจากนี้ไปไอเซนเฮาวด์ รับรู้ว่าความสำเร็จของการบุกยุโรป ไม่ได้อยู่ภายในมือของเขาต่อไปอีกแล้ว ผลลัพธ์จะขึ้นอยู่กับกองทหาร 160,000 คน ก่อนที่เขาจะเข้านอนตอนกลางคืน ไอเซนฮาวด์ ได้เขียนจดหมายด้วยลายมีอที่หวัดและสอดเข้าไปภายในกระเป๋าของเขา และคิดว่าเขาอาจจะต้องใช้จดหมายฉบัับนี้ ถ้าการบุกยุโรปล้มเหลว เราจะสังเกตุได้ว่าไอเซนฮาวด์ ได้ขีดฆ่าคำว่า การปฏิบัติการนี้ และเขียนว่า การตัดสินใจโจมตีของผม นี่จะแสดงให้เห็นถึง
ความเป็นผู้นำที่แน่วแน่และรับผิดชอบของไอเซนฮาวด์ เขาได้เขียนว่า การกล่าวโทษหรือความผิดพลาดใด……….เป็นผมเท่านั้น และขีดเส้นใต้คำว่า ผมเท่านั้น
ไอเซนฮาวด์ เป็นผู้นำที่แท้จริงภายในการกระทำ ผู้นำที่พร้อมและเต็มใจยอมรับความรับผิดชอบจากการตัดสินใจของเขา

นายพลไอเซนฮาวด์เชื่อว่าสิ่งหนึ่งที่ทำลายขวัญกำลังใจคือการร้องเรียนความไม่ยุติธรรมท่ามกลางทหาร ความรู้สึกที่อาจจะเกิดจากการมองเห็นว่าผู้นำไม่ได้ยกย่องพวกเขาเพียงพอ และผู้นำได้รับสิทธิพิเศษมากเกินไป
“ความถ่อมตัวต้องเป็นส่วนหนึ่งอยู่เสมอของบุคคลใดก็ตามที่ได้รับการยก
ย่องได้มาจากเลือดของผู้ตามของเขา และการพลีชีพของเพื่อนของเขา”
เมื่อไอเซนฮาวด์ได้ตั้งฐานที่มั่นอยู่ที่อิตาลี เขาได้ล่องเรือไปรอบเกาะคาปรี เมื่อพวกเขาผ่านวิลล่าขนาดใหญ่ เขาได้ถามว่าของใคร ของท่านครับ และนั่นของใคร ไอเซนฮาวด์ชี้ไปยังวิลลาใหญ่โตอีกหลังหนึ่ง ของนายพลสปาทซ์ ครับ ไอเซนฮาวด์อารมณ์เสียทันที นั่นไม่ใช่วิลล่าของผม และนั่นไม่ใช่
ของนายพลสปาทซ์ ไม่ใช่ของนายพลคนไหนทั้งสิ้น ตราบเท่าที่ผมเป็นผู้บังคับบัญชาที่นี่ นี่ควรจะเป็นศูนย์พักผ่อนของทหารที่สู้รบ ไม่ใช่สถานที่พักผ่อนของนายพล เรื่องราวเหล่านี้จะกลับไปสู่กองทหาร และช่วยให้ไอเซน
ฮาวด์ได้รับความรักและความจงรักภักดีจากพวกเขามากขึ้น
เนื่องจากไอเซนฮาวด์เดินทางไปแนวรบอยู่บ่อยครั้ง เขารู้สภาพที่ท้าทายที่ทหารของเขามีชีวิตและต่อสู้อยู่ เเละเขารู้ว่าแม้ว่าหน้าที่และระเบียบวินัยจะสำคัญ แต่ไม่เพียงพอภายในการรักษาขวัญกำลังใจ เราต้องมีความเชื่อมั่นที่
ฝังลึกภายในจิตใจของบุคคลทุกคน เขากำลังต่อสู้เพื่อความมุ่งหมายคุ้มค่า
ของการเสียสละใดก็ตามที่เขาทำ ไอเซนฮาวด์ยืนยันทหารต้องรู้ทำไมเบื้องหลังคำสั่งของพวกเขา
ระหว่างสงครามโลกครั้งที่สอง ไอเซนฮาวด์ได้รับดาวห้าดวง เนื่องจากเขาได้พิสูจน์ว่าเป็นผู้นำทางยุทธศาสตร์ที่มีประสิทธิภาพ ภายหลังสงครามโลกได้สิ้นสุดลง ไอเซนฮาวด์ ได้กลายเป็นอธิการบดีของมหาวิทยาลัยโคลัมเบีย และต่อมาเป็นประธานาธิบดีคนที่ 34 ของอเมริกา แต่ไอเซนฮาวด์ ไม่ได้บรรลุความสำเร็จทางความเป็นผู้นำของเขาเพราะว่าเขามีบารมี หรือเพราะว่าเขาเป็น
นักปราศัยที่ฉลาดด้วยวิสัยทัศน์ที่ชนะท่วมท้น เขาเป็นผู้นำเพราะว่าเขาเก่งทางการหลบหลีกภายในวงจรทางการเมือง เขาพอใจที่จะผลักดันแผนไปข้างหน้า และมุ่งการกระทำ ไม่ใช่ล้ำหน้าด้วยการถือตัวเองเป็นใหญ่
ภายใต้ความเป็นผู้นำของไอเซนฮาวด์ เขาจะหมุนเวียนไปยังกองทหาร เขาจะพบบุคคลทุกคนตั้งแต่นายพลไปจนถึงพลทหารด้วยรอยยิ้ม ตบหลัง และสนใจต่อปัญหาของพวกเขา ไอเซนฮาวด์ ไม่ได้ปราศัยบันดาลใจที่จะสร้างขวัญกำลังใจ แต่เขาจะใช้การสนทนาที่เรียบง่าย จริงใจ ตรงไปตรงมา ไม่ใช่การให้ของที่ระลึก เขาจะให้การกระตุ้นทหารด้วยการตบหลัง ไอเซนฮาวด์เป็นบุคคลของความถ่อมตัวและความสงบเงี่ยม เขาไม่ชอบเลือกเฉพาะเพื่อการยกย่อง และชอบการยกย่องบุคคลอื่นอย่างจริงใจ
ไอเซนฮาวด์ รับมือกับอัตตาของบุคคลอื่น การดึงมันเข้าด้วยกันเพื่อความมุ่งหมายร่วม เขาสามารถระงับอัตตาของเขา และเขามองตัวเขาเป็นจีไอธรรมดาคนหนึ่ง
ภายในวัฒนธรรมธุรกิจ เราถูกดึงดูดด้วยบุคลิกภาพที่ยิ่งใหญ่ และเรามองหาอัฉริยะต่อไปอยู่เสมอ แต่ไอเซนฮาวด์ชื่นชมทรัพยากรยิ่งใหญ่ที่สุดของเขา
ไม่ใช่อัฉริยะของเขาเอง แต่อัฉริยะของทีมของเขา ครั้งหนึ่งเขาได้เขียนคำแนะนำว่า พยายามเชื่อมโยงตัวเราเองกับและเรียนรู้ให้มากที่สุดเท่าเราสามารถจากบุคคลที่รู้มากกว่าเรา บุคคลที่ทำได้กว่าเรา บุคคลที่มองชัดเจนกว่าเรา ไอเซนฮาวด์เป็นผู้ร่วมมือร่วมใจ ไม่ใช่ผู้เผด็จการ ในขณะที่เขาระวังอยู่เสมอว่า
การตัดสินใจในที่สุดอยู่ที่เขา เขาเพลิดเพลินกับการให้บุคคลทุกคนอยู่ภายในห้องอภิปรายประเด็น เขาไม่กลัวที่จะได้ยินเสียงไม่เห็นด้วย กระบวนการนี้นำไปสู่ความสำเร็จบนดี-เดย์ และรับใช้เขาได้ดีภายในทำเนียบขาว
ไอเซนฮาวด์หลีกเลี่ยงการวิจารณ์บุคคลส่วนตัว และเขาไม่เคยโจมตีบุคคล ครั้งหนึ่งเขากล่าวว่า บุคคลจะเคารพเรา และเเม้แต่ชอบเราถ้าเราแตกต่างกับเขาบนประเด็นและบนหลักการ
นายพลไอเซนฮาวด์ กล่าวว่าเราต้องรู้จักทหารแต่ละคนทุกคนของเรา มันไม่เพียงพอ
ที่เราเป็นทหารที่ดีที่สุดภายในหน่วย เราเข้มแข็งที่สุดและทรหดที่สุด อุปกรณ์พร้อมที่สุด เราต้องเป็นผู้นำของพวกเขา บิดาของพวกเขา พี่เลี้ยงของพวกเขา
แม้ว่าเรามีอายุครึ่งหนึ่งของพวกเขา เราต้องเข้าใจปัญหาของพวกเขา เราต้องทำให้พวกเขาหลุดพ้นความยุ่งยาก การปลูกฝังของความเข้าใจมนุษย์ระหว่างเรา และบุคคลของเราเป็นส่วนหนึ่งที่เราต้องเข้าใจ และเราต้องเข้าใจมันอย่างรวดเร็ว
ไอเซนฮาวด์ชอบชีวิตและเขารักบุคคล เขาเชื่อมั่นจุดเเข็งของส่วนหลัง และ
เห็นอกเห็นใจต่อความล้มเหลวของพวกเขา ไม่ว่าเขาฝึกอบรมภายในหน่วยเล็ก หรือบังคับบัญชาทหารหลายพันคน เขาไม่เคยมองบุคคลเป็นตัวเลข เหมือน
หมุดปักกระดาษเคลื่อนย้ายภายในแผนที่ แต่เขาจดจำอยู่เสมอว่าทหาร
แต่ละคนเป็นบุคคล ด้วยความหวังและความทะเยอทะยานของเขาเอง ด้วยครอบครัวกทางบ้านที่รักเขามากกว่าอะไรก็ตามภายในโลก
ไอเซนฮาวด์ ได้กล่าวว่า ความโกรธไม่สามาถชนะได้ แม่ของเขาได้เปลี่ยนแปลงวิถีทางที่เขามองความโกรธ แม่ได้บอกเขาว่าการเกลียดหรือ
การโกรธบุคคลบางคนจะเจ็บตัวเองเท่านั้น บ่อยครั้งที่บุคคลอื่นจะไม่สนใจหรือแม้แต่รู้ถึงความโกรธ ไอเซนฮาวด์ ได้แก้ไขเพื่อที่จะกำจัดข้อเสีย และประหยัดพลังเพื่อการคิดอย่างชัดเจน เมื่อการตัดสินใจชองเราถูกมืดมัว
ด้วยความโกรธหรือความคิดแง่ลบ

จิม คอลลินส์ กล่าวว่ามันเป็นธรรมดาต่อความเป็นผู้นำที่จะสับสนกับบุคลิกภาพที่ยิ่งใหญ่ แต่ผู้นำส่วนใหญ่ของบริษัทที่ยิ่งใหญ่ที่เขาได้พบผ่าน
การวิจัยของเขามี “ข้ามผ่านบารมี” จิม คอลลินส์ ได้ระบุความเป็นผู้นำเป็น ศิลปของการทำให้บุคคลต้องการทำอะไรที่ต้องทำ
ก่อนอื่นเราต้องตัดสินใจอะไรต้องถูกทำ และมันศิลปอย่างหนึ่ง…..นักศิลป
ทุกคนมีวิถีทางแตกต่างกันต่ออะไรที่ต้องถูกทำ แต่พวกเขาเป็นนักศิลปทุกคน
ต่อจิม คอลลินส แล้ว “ผมเป็นครูมากกว่าเป็นผู้นำ ความสามารถทางศิลปของความเป็นผู้นำของผมคืออะไร ความไว้วางใจ”
แซม วอลตัน เริ่มต้นด้วยร้านของถูกแห่งเดียวเมื่อ ค.ศ 1945 และไม่ได้เปิดร้านที่สองของเขานานเจ็ดปี ยี่สิบห้าปีต่อมา วอลมาร์ท มีร้าน 38 แห่งเท่านั้น
บุคคลส่วนใหญ่คิดว่าวอลมาร์ทบรรลุความสำเร็จข้ามคืน และเป็นผลลัพธ์ของเพียงแค่ความคิดวิสัยทัศน์ของเเซม วอลตัน แต่นี่อยู่ห่างไกลจากข้อเท็จจริง จิม คอลลินส์ กล่าว เหตุผลที่ทำไมวอลมาร์ทเป็นบริษัทยิ่งใหญ่ภายในโลกวันนี้
คือ เเซม วอลตัน ไม่เคยยอมแพ้ เขาได้สร้างแนวคิดหลายอย่าง และทำกับมันทุกอย่าง
ด้วยร้านขายของถูกแห่งเเรกเมื่อ 1945 แซม วอลตันได้กำหนดบีแฮก ทำให้ร้านนิวพอร์ต ดีที่สุด กำไรมากที่สุด ณ อาร์คันซอ ภายในห้าปี เขาได้กำหนด
บีแฮกอย่างต่อเนื่อง ใหญ่ขึ้น กล้าหาญมากขึ้น เมื่อบริษัทของเขาเจริญเติบโต
เราต้องยอมรับว่าบารมีส่วนบุคคลของแซม วอลตัน มีอิทธิพลต่อความสำเร็จของวอลมาร์ท เพื่อนร่วมงานจงรักภักดีต่อเขามาก เขาคือหางเสือของเรือ
วอลมาร์ท ยิ่งกว่านั้นบุคลิกภาพของแซม วอลตัน และการเชื่อมโยงของเขากับวอลมาร์ท เทียบเคียงได้กับวิถีทางที่บุคลิกภาพของวอลท์ ดิสนี่ย์ ผู้ก่อตั้งวอลท์ ดิสนี่ย์ เชื่อมโยงกับบริษัทของเขา ภายหลังจากการเสียชีวิตของวอลท์ ดิสนี่ย์ บริษัทของเขาได้ตกต่ำลงอยู่นานหลายปี
แซม วอลตัน ได้วางแผนร้านค้าส่วนลดของเขาเอง ร้านวอลมาร์ทแห่งแรกได้ถูก เปิดขึ้นมา ณ โรเจอร์ อาร์คันซอ เมื่อ ค.ศ 1962
วารสารฟอร์บ ได้ระบุว่าแซม วอลตัน ร่ำรวยที่สุดภายในอเมริกา ครอบครัวของแซม วอลตันมีความมั่งคั่งมากที่สุด และควบคุมเกือบ 40% ของบริษัทใหญ่ที่สุดภายในโลก ทรัพย์สินของครอบครัวมูลค่าประมาณ 100 พันล้านเหรียญ มากกว่าบิลล์ เกตต์ และวอร์เร็น บัฟเฟตต์ รวมกัน หรือมากกว่าจีดีพีของสิงคโปร์ และพวกเขาได้บริจาคเงินการกุศลมากกว่า 700 ล้านเหรียญ 80% เป็นการศึกษา
แซม วอลตัน เป็นตัวอย่างที่ดีของความประหยัด และความเรียบง่ายแก่
ผู้บริหาร และบุคคลของวอลมาร์ททุกคน เขาเป็นมนุษย์เดินดิน อยู่บ้านพักหลังเล็ก และขับรถพิคอัพฟอร์ดรุ่นเก่า
ครั้งหนึ่งสื่อได้ถามแซม วอลตันว่า “คุณร่ำรวยเหลือเกิน ทำไมไม่ใช้เงินให้สนุกงาน อยู่บ้านหลังใหญ่โต” เขาตอบสื่อด้วยคำพูดที่ดีมาก “ถ้าผมใช้เงินอย่าง
ฟุุ่่มเฟือย ราคาสินค้าของวอล มาร์ทจะสูงขึ้นทันที เราจะเห็นได้ว่าวอลมาร์ท
บวกกำไรขั้นต้นต่ำมาก ดังที่แซม วอลตัน ไดัเคยพูดว่า”เราค้าขายโดยมีกำไรเพียงเล็กน้อย”
แม้ว่าวอลมาร์ท ได้เจริญเติบโตและแข็งแรงอย่างมาก แซม วอลตัน เชื่อว่า
วอลมาร์ทไม่สามารถบรรลุการทำกำไรก่อนภาษี 8 % ได้ แต่เดวิด กลาส
ซีเอฟโอ มองต่างออกไป และได้ท้าพนันกับแซม วอลตันว่า ถ้าวอลมาร์ท สามารถทำกำไรก่อนภาษีได้ 8% แชม วอลตันจะต้องไปเต้นระบำฮาวาย
ณ วอลสตรีท นิวยอร์ค แซม วอลตัน รับคำท้าพนัน
แซม วอลตัน อายุ 65 ปี ใส่กระโปรงหญ้า กำลังเต้นระบำฮาวายอยู่หน้าสำนักงานใหญ่ของเมอร์ริลล์ ลินซ์ วอลสตรีท นิวยอร์ค เมื่อ ค.ศ 1984 เพื่อที่จะรักษาคำพูดของการเต้นระบำฮาวายของเขา ถ้าวอลมาร์ทสามารถทำกำไรก่อนภาษีได้ 8% ตามมาด้วยนักเต้นระบำฮาวายอาชีพสามคน วงดนตรีฮาวายสองชิ้น
เดวิด กลาส ได้จ้างรถบรรทุกนักเต้นระบำฮาวายตัวจริงสามคนและนักเล่นดนตรี และเขาได้บอกแก่หนังสือพิมพ์และเครือข่ายทีวีด้วย เราได้เกิดความยุ่งยากกับการขออนุญาติตำรวจ และสหภาพของนักเต้นรำ ไม่ยอมให้เต้นถ้าไม่มีเครื่องทำความร้อน เพราะว่าอากาศหนาวมาก และในที่สุดเราได้รับการ
อนุญาติจากหัวหน้าของเมอร์ลินน์ ลินซ์ ให้เต้นบนขั้นบันไดได้

Cr : รศ สมยศ นาวีการ