คาสุโอะ อินาโมริ : หัวใจของการบริหาร

คาสุโอะ อินาโมริ : หัวใจของการบริหาร

คาสุโอะ อินาโมริ ได้กล่าวว่า ถ้าเราต้องการจะเจริญเติบโตบริษัทของเรา สิ่งสำคัญที่สุดบุคคลของเราจะต้องเคารพและชื่นชมเรา ด้วยคำพูดอีกอย่างหนึ่ง
การพัฒนาความรักที่ลึกซึ้งต่อเรา การบรรลุสิ่งนี้ด้วยการพูดกับพวกเขาเกี่ยวกับความสำคัญของงานของพวกเขา การอธิบายวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ของเรา
การระบุภารกิจของบริษัทอย่างชัดเจน และการพูดเกี่ยวกับปรัชญาของบริษัทของเราอย่าวต่อเนื่อง และการยกระดับคุณลักษณะของเราเอง ผมเชื่อว่าการบริหารธุรกิจที่บรรลุความสำเร็จข้อแรกอยู่ที่การทุ่มเทตัวเราเองต่อการกระทำเหล่านี้ ดังนั้นบุคคลได้พัฒนาที่จะร่วมเป้าหมายและปรัชญาของเรา ข้อสอง
เราจะต้องเพิ่มแรงจูงใจของพวกเขา คาสุโอะ อินาโมริ ได้อธิบายจุดสำคัญเจ็ดข้อของการจูงใจบุคคล
1 การรับบุคคลเข้าไว้เป็นหุ้นส่วน
รูปแบบระดับแรกของการบริหารธุรกิจคือเจ้าของธุรกิจสามารถดำเนินงาน
ได้ตามลำพัง หรือเริ่มธุรกิจกับภรรยาของเขา และเปิดโรงงานหรือร้านค้าของครอบครัว ภายใต้รูปแบบธุรกิจนี้ ไม่ว่าพวกเขาจะทำงานหนักแค่ไหน มันยากที่จะสำรองทรัพยากรเพียงพอที่จะขยายธุรกิจได้ ถ้าเราต้องการจะขยายธุกิจของเรา
เราจะต้องว่าจ้างบุคคล แม้แต่มันจะเป็นการเสาะหาบุคคลเดียวหรือสองคนทำงานกับพวกเขา เพื่อการเจริญเติบโตและการพัฒนาธุรกิจ ณ เวลานี้ในฐานะนายจ้าง ความสัมพันธ์ประเภทไหนที่นายจ้างควรจะสร้างกับพวกเขา ตัวอย่างเช่น เมื่อทำการว่าจ้างบุคคล นายจ้างจะต้องอธิบายเงื่อนไข เช่น เงินเดือนเท่าไร ถ้าบุคคลยอมรับเงื่อนไข พวกเขาตกลงจะใช้แรงงานภายใต้เงื่อนไขเหล่านี้
เราจะต้องทำให้บุคคลไม่กี่คนเหล่านี้เป็นหุ้นส่วนของเรา การร่วมคิดอย่างเดียวกันและทำงานด้วยกันที่จะพัฒนาบริษัท มันจะสำคัญที่เราต้องทำให้พวกเขาเป็นหุ้นส่วน ถ้าพวกเขาทำงานกับเรา ผมเชื่อมันจะสำคัญต่อเจ้าของธุรกิจ
ที่จะมองบุคคลเป็นหุ้นส่วน เมื่อเราได้ว่าจ้างบุคคล แม้แต่บุคคลเดียวหรือสอง
คนเท่านั้น เราควรจะบอกพวกเขาว่า ผมพึ่งพาคุณ และปฏิบัติต่อพวกเขาเป็นหุ้นส่วนทุกวัน
2 การได้ความเคารพและความชื่นชมของบุคคล
เราจะต้องปลูกฝังบุคคลที่มีความเคารพและความชื่นชมแก่เราในฐานะผู้นำ พวกเขาจะเดินตามเราที่ไหนก็ตาม ความรับผิดชอบของเราในฐานะเจ้าของธุรกิจคือ การเจริญเติบโตของบริษัทบนพื้นฐานของความสัมพันธ์ที่อัศจรรย์นี้ เมื่อบุคคลของเราเดินตามการนำของเรา สิ่งนี้จะแสดงว่าพวกเขามีความเชื่อมั่นภายในเราในฐานะผู้นำของพวกเขา และเราจะได้ความเคารพและความชื่นชมของพวกเขา เราจะบรรลุสิ่งนี้ได้อย่างไร มันจะธรรมดามาก ไม่มีใครจะไว้วางใจเรา ถ้าความสำคัญของเราคือผลประโยชน์ของตัวเอง เราจะต้องพิจารณาผลประโยชน์ของบุคคลอยู่ลำดับสูงสุดเหนือของเราเอง จากนั้นบุคคลของเราจะฝากโชคชะตาไว้กับเรา การทำให้บุคคลเชื่อเราหมายถึงการได้ชัยชนะพวกเขา และทำให้พวกเขาเป็นหุ้นส่วนของเรา เราจะต้องมีทัศนคติของการเสียสละตัวเองแก่บุคคลอื่น
3 การบอกบุคคลเกี่ยวกับความสำคัญของงานของพวกเขา
ภายในวันเริ่มแรกของเคียวเซรา ผมทำงานหนักไม่เพียงแต่ดึงดูดหัวใจของบุคคลเท่านั้น แต่จูงใจพวกเขา ผมพูดแก่พวกเขาเกี่ยวกับความสำคัญของงานของเรา โดยเฉพาะบุคคลของบริษัทเล็ก การอภิปรายนี้จะจูงใจอย่างมาก นี่จะเป็นความจริงภายในวันเริ่มแรกของเคียวเซรา การผลิตกล้องถ่ายรูปจะเป็นงาน “3D” : อันตราย ยุ่งยาก เมื่อเราว่าจ้างบุคคลเข้ามา และพวกเขาได้เริ่มต้นทำงาน พวกเขาไม่ได้คิดงานขอวพวกเขาจะสำคัญมาก เนื่องจากมันไม่ได้ต้องการทักษะเฉพาะด้าน แต่กระนั้นถ้าพวกเขาได้พบความหมายภายในงานที่พวกเขากำลังทำ พวกเขาจะรู้สึกมีความสุขด้วยความรู้สึกของความตื่นเต้น การนำพวกเขาไปสู่การใช้ความพยายามอย่างดีที่สุด ผมได้ร่วมบุคคลเหล่านี้ทุกวันและพูดเกี่ยวกับความสำคัญของงานของพวกเขา
4 การมีวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่แก่บริษัท
เพื่อการจูงใจบุคคลขอเราต่อไป สิ่งต่อไปที่ผมทำคือ การร่วมวิสัยทัศน์ของผม นับตั้งแต่เคียวเซราเป็นบริษัทเล็กอยู่ ผมจะพูดเกี่ยวกับความฝันของผม อุตสาหกรรมอีเล็คโทรนิคโลกต้องการเซรามิคพิเศษที่เรากำลังผลิตอยู่ ดังนั้นเราจะจัดหาผลิตภัณฑ์ของเราแก่ทั่วโลก ด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์ของเราแก่โลก เราสามารถทำให้วิสัยทัศน์ของเราเป็นหมายเลขหนึ่งเป็นความจริงได้ แม้ว่าเราจะเริ่มต้นเป็นโรงงานเล็ก ผมต้องการให้เคียวเซราเป็นบริษัทหมายเลขหนึ่งภายในฮารามาชิ เมื่อเราบรรลุเป้าหมายนี้แล้ว เราจะเป็นหมายเลขหนึ่งภายในเขตนากาเกียว และจากนั้นภายในเกียวโต ภายหลังจากเกียวโตแล้ว ต่อไปเราจะมุ่งหมายเป็นหมายหนึ่งภายในญี่ปุ่น และเมื่อเราได้บรรลุแล้ว เราจะเป็นหมายเลขหนึ่งภายในโลก
ศักยภาพการเจริญเติบโตของบริษัทขึ้นอยู่กับบุคคลทุกคนร่วมความฝันอย่างเดียวกันหรือไม่ ถ้าบุคคลร่วมความฝันอย่างเดียวกัน พวกเขาจะสร้างอำนาจจิตอย่างเข้มแข็ง และเอาชนะอุปสรรคทุกอย่างที่จะบรรลุความฝันได้ แรงขับเคลื่อนภายในการบรรลุความฝันเหล่านี้คือการมีวิสัยทัศน์ เราต้องสร้างวิสัยทัศน์ของเราต้องการให้บริษัทเป็นอะไร และร่วมวิสัยทัศน์กับบุคคล ดังนั้นพวกเขาสามารถยกแรงจูงใจของพวกเขาไปสู่ระดับสูงสุด การกลายเป็นแรงขับเคลื่อนภายในการพัฒนาบริษัทของเรา
5 การระบุภารกิจและความมุ่งหมายของบริษัทให้ชัดเจน
สิ่งที่ทำให้แรงจูงใจเข้มแข็งขึ้นต่อไปคือ การมีภารกิจ การระบุภารกิจและวิสัยทัศน์ของบริษัทให้ชัดเจน และการร่วมมันกับบุคคล
อะไรทำให้ผมเข้าใจความสำคัญของการมีภารกิจ – นั่นคือความมุ่งหมายของบริษัท – คืือการต่อต้านของบุคคลที่เกิดขึ้นภายหลังสามปีภายในธุรกิจ ฌ เวลานั้นเคียวเซราจะยังคงเป็นบริษัทเล็ก ภายหลังจากการใคร่ครวญอย่างมากแล้ว
ผมได้เริ่มต้นรับรู้ว่าเป้าหมายของการบริหารธุรกิจคือ การคุ้มครองอนาคตของบุคคลของเรา ดังนั้นผมได้เกิดความคิดรากฐานการบริหารของเคียวเซรา การเริ่มต้นด้วยถ้อยคำว่า การให้โอกาสเพื่อการเจริญเติบโตทางวัตถุและปัญญาแก่บุคคลทุกคนของเรา มันไม่ได้เป็นภารกิจแห่งความทะเยอทะยาน เหมือนเช่นการบรรลุสันติภาพโลก แต่เพราะว่าบุคคลทุกคนภายในบริษัทควรจะเข้าใจภารกิจนี้ – บางสิ่งที่เลยพ้นจากผลประโยชน์ส่วนบุคคล – ผมในฐานะผู้นำบริษัท สามารถที่จะทุ่มเทตัวผมเองและไม่รีรอที่จะดำเนินตามเป้าหมายนี้
นี่คือรากฐานเพื่อวัฒนธรรมบริษัทของเคียวเซราวันนี้้ การมีวัตถุประสงค์ของบริษัทที่ยุติธรรมและน่าเชื่อถือสามารถร่วมกับบุคคลทุกคนในขณะที่เพิ่มแรงจูงใจของพวกเขาจะสำคัญอย่างมากภายในการบริหารธุรกิจ
6 การร่วมปรัชญาของเรากับบุคคลของเราอย่างต่อเนื่อง
ในฐานะของเจ้าของ เราจะต้องยกระดับจิตใจขอวเราด้วยการเรียนรู้ปรัชญา
เราไม่เพียงแต่พยายามที่จะยกระดับจิตใจเท่านั้น แต่ต้องพูดเกี่ยวกับปรัชญาของเรากับบุคคลของเรา และร่วมมันภายในบริษัทของเราด้วย เราจะต้องอธิบายและร่วมความคิดของเรากับบุคคลของเราเกี่ยวกับอุดมการณ์ และเรามุ่งหวังที่จะดำเนินตามมันอย่างไร ด้วยคำพูดอีกอย่างหนึ่ง สิ่งต่อไปที่เราจะต้องทำภายหลังจากการกำหนดความสัมพันธ์ใจถึงใจกับบุคคล และการกำหนดวิสัยทัศน์หรือภารกิจแก่บริษัทของเราคือ การพูดเกี่ยวกับปรัชญาของเรา และร่วมปรัชญากับบุคคลของเรา
7 การยกระดับคุณลักษณะของเราเอง
เราจะต้องไม่ละทิ้งความพยายามของเราภายในการยกระดับจิตใจของเรา มันอาจจะถูกยอมรับได้ถ้าความสามารถของเราจะน้อยเมื่อเมื่อบริษัทของเราเล็กอยู่ แต่บริษัทของเราจะไม่เจริญเติบโต ถ้าเรายังคงอยู่ ณ ระดับนี้ เราต้องใช้ความพยายามที่จะเพิ่มความสามารถของเราด้วยการศึกษาปรัชญาโดยทั่วไปที่มั่นคง สิ่งสุดท้ายที่ผมต้องการที่จะอภิปรายภายในการเจริญเติบโตธุรกิจคือ การยกระดับจิตใจของเรา จงพยายามใคร่ครวญการกระทำของเราทุกวันและใช้ความพยายามยกระดับจิตใจของเรา บริษัทของเราจะเจริญเติบโตถ้าเราได้เพิ่มความสามารถของเราเอง ยกระดับจิตใจของเราและขยายธุรกิจของเราจะเป็นสาระสำคัญของการบริหารธุรกิจ

เมื่อคาสุโอะ อินาโมริ ได้เริ่มต้นการทดลองครั้งแรกกับการบริหารแบบอะมีบาเมื่อต้น ค.ศ 1960 เป้าหมายของเขาคือ การสร้างระบบข้อมูลและการบริหารการปฏิบัติงานที่ตรงไปตรงมาและง่ายต่อบุคคลที่จะเข้าใจ ภายใต้มุมมองของเขา ความเข้าใจธุรกิจการผลิตควรจะง่ายเหมือนกับความเข้าใจธุรกิจผู้ขายอาหารรายเล็ก แทนที่บริษัทจะใช้แผนกจัดซื้อรวมศูนย์กลาง คาสุโอะ อินาโมริต้องการให้อะมีบาทำงานเป็นหน่วยอิสระ และเจรจาต่อรองราคาโอนท่ามกลางพวกเขาและลูกค้าภายนอก เพื่อที่จะทำให้เรื่องง่ายขึ้น อะมิบาควรจะทำทุกสิ่งทุกอย่างด้วยเงินสด การหลีกเลี่ยงสินค้าคงเหลือและหนี้ค้างจ่าย
การวางการตัดสินใจภายในมือของแต่ละอะมีบาจะมีข้อได้เปรียบของการทำให้ทางเลือกชัดเจนและเร่งการกระทำ การบริหารแบบอะมีบาจะให้หน่วยธุรกิจของเคียวเซร่าวิเคราะห์การควบคุม และกลไกที่จะทำการปรับตัวต่อราคา คุณภาพ
และตารางเวลาจัดส่งตามต้องการ ถ้าราคาผลิตภัณฑ์ลดลงหรือคำสั่งซื้อช้าลง อะมีบา -ตรงกันข้ามกับแผนกการบัญชีอยู่ห่างเป็นพันไมล์ ได้ถูกคาดหวังให้ตอบสนอง ตัวอย่างเช่น การลดราคาหรือลดผลผลิตของพวกเขาเอง การตัดสินใจเหล่านี้จะไม่ได้รับอิทธิพลจากกฎการบัญชีทางวิชาการ
คาสุโอะ อินาโมริ ได้อธิบายว่า ตามความคิดเห็นของผม จุดสำคัญของการบริหารจะถูกพบได้ภายในหลักการที่ผมได้ประยุกต์ใช้และภายในการบริหารเคียวเซร่าและเคดีดีไอ ภายในงานของผมที่จะสร้างใหม่แจแปน แอร์ไลน์
สายการบินเรือธงก่อนหน้านี้ ผมได้พูดกับผู้บริหารเจเอแอลทุกวันเกี่ยวกับความเข้าใจของผมและการประยุกต์ใช้หลักการเหล่านี้ ไม่ว่าเราจะอยู่ไหน
ทำเลที่ตั้งตามพื้นที่และพรมแดนของประเทศจะไม่เปลี่ยนปลง สาระสำคัญ
ของการบริหารเหล่านี้ หลักการบริหารสิบสองข้อจะใช้คำถาม อะไรคือสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำในฐานะของมนุษย์ เป็นเกณฑ์การตัดสินใจพื้นฐานที่สุด ผมเชื่อว่า
ปรัชญาโดยทั่วไปเหล่านี้จะอยู่เหนือความแตกต่างภายในสัญชาติ เชื้อชาติ วัฒนธรรม และภาษา
1 การระบุความมุ่งหมายและภารกิจของธุรกิจของเราให้ชัดเจน การกำหนดเป้าหมายที่สูง สง่างาม เป็นจริง และยุติธรรม
2 การกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง การร่วมเป้าหมายกับบุคคลทุกคนของเรา
3 การรักษาความปราถนาที่ลุ่มหลงภายในหัวใจของเรา ความปราถนาของเราต้องเข้มแข็งและที่จะเจาะเข้าไปภายในจิตใจบุคคลของเรา
4 ความมุ่งมั่นให้หนักกว่าใครก็ตาม ทำงานอย่างมั่นคงและขยัน ทีละอย่าง ไม่ย่อท้อกับงานที่น่าเบื่อ
5 การสร้างรายได้สูงสุดและการลดค่าใช้จ่ายต่ำสุด วัดการไหลเข้าของเรา
และควบคุมการไหลออกของเรา อย่าล่ากำไร แต่ปล่อยให้มันตามมากับความพยายาม
6 กำหนดราคาจะเป็นการบริหาร การกำหนดราคาจะเป็นความรับผิดชอบของผู้บริหารระดับสูง ค้นหาจุดตรงที่ลูกค้ามีความสุขและบริษัททำกำไรสูงสุด
7 ความสำเร็จจะถูกกำหนดโดยกำลังใจ การบริหารธุรกิจต้องการความไม่ย่อท้อ
8 การครอบครองจิตวิญญานการต่อสู้ การบริหารต้องการความคิดชอบต่อสู้มากกว่าศิลปป้องกันตัว
9 การเผชิญความท้าทายด้วยความกล้าหาญ ต้องยุติธรรมและไม่หลอกลวงบุคคลอื่น
10 ความมคิดสร้างสรรค์ภายในงานของเราอยู่เสมอ สร้างนวัตกรรมและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง วันนี้ควรจะดีกว่าเมื่อวาน พรุ่งนี้ควรจะดีกว่าวันนี้
11 ความเมตตาและความจริงใจ ธุรกิจจะอยู่บนพื้นฐานความเป็นหุ้นส่วน
และต้องนำความสุขมาสู่ทุกฝ่าย
12 ความร่าเริงและมองโลกในแง่ดีอยู่เสมอ ยึดความฝันที่ยิ่งใหญ่และหวัง
ภายในความบริสุทธ์ของหัวใจของเรา

การกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงหมายความว่าเป้าหมายจะต้องเฉพาะเจาะจงทั้งภายในแง่ของจำนวนและระยะเวลา สมมุติว่ายอดขายต่อปีของบริษัทของเราในขณะนี้คือหนึ่งล้านเหรียญ การกำหนดเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงคือเราจะต้องมองเห็นเป้าหมายของเราอย่างชัดเจนด้วยจำนวนที่แน่นอน ตัวอย่างเช่น ผมต้องการเพิ่มยอดขายเป็นสองล้านเหรียญปีหน้า
เราควรจะกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน กล้าหาญ ไม่เพียงแต่เพื่อยอดขายเท่านั้น แต่เพื่อกำไรด้วย
เราไม่ควรจะเพียงแต่กำหนดเป้าหมายโดยส่วนรวมเพื่อทั้งบริษัทเท่านั้น เราควรจะมีเป้าหมายเพื่อแต่ละส่วนขององค์การด้วยืด แม้แต่หน่วยงานเล็กที่สุดของสถานที่ทำงานของเราจะต้องมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงด้วย ยิ่งกว่านั้น
บนพื้นฐานของป้ายบอกทางที่ชัดเจนนี้ บุคคลทุกคนควรจะมีเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงของพวกเขาเองด้วย
การตั้งราคาจะกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของการบริหาร เราจะมีระดับไม่สิ้นสุดของการตั้งราคา ตั้งแต่จากกำไรต่ำและยอดขายสูง ไปจนถึงราคาสูงและยอดขายต่ำ มันยุ่งยากอย่างมากที่จะพยากรณ์เราจะขายได้กี่หน่วย ณ ราคาเท่าไร หรือทำกำไรเท่าไร ดังนั้นเราจะต้องประเมินคุณค่าผลิตภัณฑ์ของเราอย่างถูกต้อง และค้นหาจุดจำนวนหน่วยที่ขายคูณกำไรที่สร้างกำไรรวมสูงสุด
ชีวิตจะมหัศจรรย์และเต็มไปด้วยโอกาส เราจะต้องเตือนตัวเราเองอยู่เสมอว่าชีวิตที่มหัศจรรย์รอเราอยู่ เราไม่ควรจะบ่น หรือรู้สึกมืดมน แม้ว่ามันจะเป็นแนวคิดที่เรียบง่ายมาก
การบริหารธุรกิจจะเป็นเรื่องที่เรียบง่าย มันจะอยู่บนพื้นฐานของการทำรายได้สูงสุดและการลดค่าใช้จ่ายต่ำสุด กำไรจะเป็นเพียงแต่ความแตกต่างระหว่างสองอย่างนี้ เราะต้องมุ่งที่การทำรายได้สูงสุดและการลดค่าใช้จ่ายให้ต่ำสุด เราจะต้องไม่ติดกับดักด้วยภูมิปัญญาดั้งเดิมหรืือความคิดที่ตายตัว สิ่งที่สำคัญคือ การใช้ความคิดสร้างสรรค์ของเรา
การบริหารพื้นที่ผลิตจะชี้ว่ารากฐานของการผลิตคือพื้นที่ผลิต รากฐานของการขายคือร่านค้าที่เราพบกับลูกค้าของเรา เมื่อปัญหาได้เกิดขึ้น เราจะต้องทันทีีกลับไปยังสถานที่ของปัญหา ไม่ว่าจะเป็นทฤษฎีหรือเหตุผลอะไรที่ห่างจากโรงงาน เราจะไม่เคยแก้ปัญหาที่ไหนได้เลย
การเผชิญกับความท้าทายทุกอย่างด้วยความกล้าหาญ อย่าประพฤติเหมือนกับคนขี้ขลาด ทำไมผมได้พูดว่าเราต้องการความกล้าหาญ เพราะว่าความกล้าหาญจะถูกต้องการเมื่อทำการตัดสินใจ ด้วยควาามเชื่อว่าเราจะไม่กระทำผิดถ้าผมได้ทำการตัดสินใจบนพื้นฐานของ อะไรที่ถูกต้องที่จะทำในฐานะของมนุษย์ ผมจะยึดหลักการนี้อย่างมุ่งมั่นเมื่อทำการตัดสินใจทางธุรกิจ แต่กระนั้นผู้บริหารส่วนใหญ่เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ต้องการการตัดสินใจบนพื้นฐานหลักการ พบตัวพวกเขาเองเผชิญกับข้อจำกัดที่หลากหลาย และมักจะจบลงด้วยข้อผิดพิดพลาดภายในการตัดสินใจ แทนที่จะใช้การตัดสินใจบนหลักการ ผู้บรืหารบางคนทำการตัดสืนใจบนพื้นฐานความเป็นกันเองเท่าที่จะเป็นไปได้
โดยไม่ทำให้เกิดความขัดแย้ง มันจะเป็นเวลาที่ผู้บริหารจะมีความกล้าหาญอย่างแท้จริงหรือไม่ ถ้าเราตัดสินใจบนพื้นฐานของหลักการ จากนั้นแม้ว่าบุคคลอื่นจะคุกคามเรา พูดให้ร้านยเราต่่อสารธารณะ หรือเราได้เผชิญกับความลำบากอื่น เราสามารถที่จะยืนหยัดอยู่ได้ เมื่อบุคคลทุกคนรู้ว่าเราได้ทำการตัดสินใจดีที่สุดเพื่อสิ่งที่ดีของบริษัท สิ่งนี้จะเป็นไปได้เพราะว่าเรามีความกล้าหาญอย่างแท้จริง
การบริหารจะอยู่บนพื้นฐานพันธะของจิตใจมนุษย์ การคิดทางการบริหารของผมจะเป็นการสร้างบริษัทที่อัศจรรย์อยู่เสมอ บุคคบทุกคนดีใจที่จะทำงานด้วย
สถานที่ที่บุคคลทุกคนได้ใช้ความพยายามมากที่สุดเพื่อการพัฒนาบริษัท ในขณะที่ผู้บริหารได้ตอบสนองด้วยการทุ่มเทชีวิตของพวกเขาที่จะมีคุณค่าของความไว้วางใจและการเสียสละ ผมต้องการให้บุคคลเชื่อระหว่างกัน การละทิ้งความต้องการเห็นแก่ตัวและภูมิใจอย่างแท้จริงต่อที่ที่พวกเขาทำงานอยู่
การมีจิตใจที่เปิดกว้างหมายถึงการมีความถ่อมตัวที่จะรับรู้จุดอ่อนของบุคคล และความกระหายที่จะเอาชนะมัน บุคคลที่สามารถ ใจร้อน และดื้อรั้น ไม่ได้ฟังบุคคลอื่น และเมื่อพวกเขาได้กระทำ พวกเขาจะตอบสนองอย่างขัดขิน แต่กระนั้นถ้าบุคคลรับรู้ศักยภาพของบุคคลอื่น พวกเขาจะต้องฟังบุคคลอื่นด้วยจิตใจที่เปิดกว้าง การพิจารณาทัศนคติของบุคคลอื่นอยู่เสมอ บุคคลดังกล่าวนี้จะดึงดูดบุคคลอื่นด้วยจิตใจอย่างเดียวกัน การทำให้งานของเขาสามารถดำเนินไปด้วยความสำเร็จ เราจะต้องรับเอาทัศนคติที่ถ่อมตัวที่ยินดีต่อการวิจารณ์แเป็นคำแนะนำที่สร้างสรรค์ที่จะช่วยให้เราปรับปรุง

เมื่อเคียวเซรา ได้ถูกก่อตั้ง คาสุโอะ อินาโมริ จะมีภูมิหลังทางวิศวกรรม และไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับการบริหารหรือการบัญชี แต่กระนั้นในไม่ช้าเขาได้เผชิญกับสถานการณ์ที่ผู้ใต้บังคับบัญชามาหาเขาเพื่อการตัดสินใจทางการบริหาร เขาได้ใช้ทั้งวันและคืน กังวลเกณฑ์อะไรที่เขาควรจะใช้ทำการตัดสินใจเหล่านี้ เขาได้ตัดสินใจที่จะถามตัวเขาเองอยู่เสมอว่า “อะไรคือสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำในฐานะของมนุษย์”
เขาได้ประยุกต์ใช้เกณฑ์อย่างเดียวกับการบัญชี
เมื่อเรื่องการบัญชีผ่านเข้ามาที่เขาไม่เห็นด้วย เขาจะยืนยันความเข้าใจสาระสำคัญของเรื่อง และพยามจะตัดสินใจบนพื้นฐานของ “อะไรคือสิ่งที่ถูกต้องที่จะทำในฐานะของมนุษย์”
กระบวนการนี้ได้สร้างหลักการบัญชีของเคียวเซรา ฝังรากภายในความเข้าใจหลักการพื้นฐานของการบัญชี ไม่ใช่การทำตามการปฏิบัติโดยทั่วไป ตัวเลขบัญชีจะคล้ายกับแผงเครื่องมือภายในเครื่องบิน นักบินสามารถบินเครื่องบินด้วยการดูเครื่องมือและประมาณความสูง ความเร็ว และทิศทาง ภายในวิถีทางที่เหมือนกัน ผู้บริหารจะดูตัวเลขบัญชีที่จะประมาณสภาวะของธุรกิจ และนำวิถีทางไปข้างหน้าที่จะบรรลุเป้าหมายของบริษัท ถ้าแผงเครื่องมือของเครื่องบินไม่ทำงานอย่างถูกต้อง นักบินไม่สามารถบินเครื่องบินอย่างถูกต้อง ภายในวิถีทางอย่างเดียวกัน ถ้าตัวเลขบัญชีไม่ถูกต้อง บริษัทบินออกนอกเส้นทางได้ ด้วยคำพูดอีกอย่างหนึ่งการบัญชีจะเป็นเข็มทิศแก่ผู้บริหารของบริษัท ดังนั้นทำไมการบัญชีจะสำคัญ
ถ้าเราต้องการจะเจริญเติบโตบริษัทของเรา สิ่งสำคัญที่สุดบุคคลของเราจะต้องเคารพและชื่นชมเรา ด้วยคำพูดอีกอย่างหนึ่ง การพัฒนาเพื่อการบรรลุสิ่งนี้ ข้อแรกเราจะต้องพูดกับพวกเขาเกี่ยวกับความสำคัญของงานของพวกเขา การอธิบายวิสัยทัศน์ที่สำคัญของเรา การระบุภารกิจของบริษัทอย่างชัดเจน และการพูดเกี่ยวกับปรัชญชาของบริษัทของเราอย่างต่อเนื่อง ผมเชื่อว่าการบริหารธุรกิจที่บรรลุความสำเร็จจะอยู่ที่การทุ่มเทตัวเราเองต่อการกระทำเหล่านี้ บุคคลจะร่วมเป้าหมายและปรัชญาของเรา ข้อสองเราจะต้องเพิ่มแรงจูงใจของพวกเขา

คาสุโอะ อินาโมริ ได้ยืนยันความพยายามหกอย่างเป็นหลักการเบื้องต้นที่สำคัญต่อการบริหารธุรกิจและการมีชีวิตอย่างอัศจรรย์ เขาเชื่อว่าใครก็ตามที่เลือกจะมีชีวิตอยู่ด้วยหลักการเหล่านี้สามารถสนุกสนานชีวิตที่อัศจรรย์ได้

1 ความพยายามให้หนักกว่าใครก็ตาม
มันจะเป็นกฏของธรรมชาติที่ความพยายามทุกอย่างต้องถูกออกแรงไปสู่ความอยู่รอด กฏข้อนี้จะประยุกต์ใช้กับทุกสิ่งทุกอย่างตั้งแต่ดอกไม้ป่าและสัตว์จนถึงเราทุกคนด้วย คาสุเอะ อินาโมริ ได้บอกเราว่าเพื่อที่จะพยายามให้หนักกว่าใครก็ตาม เราต้องรักงานของเราก่อน ถ้าเราได้เรียนรู้ที่จะรักงานของเรา เราจะทุ่มเทตัวเราเองต่อไป การกระตุ้นความต้องการที่เข้มแข็งและความคิดสร้างสรรค์ที่จะทำการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ผมทำงานหนักมากตามวิถีทางของผมเอง
2 การยังอยู่อย่างถ่อมตัว
มันอาจจะเป็นบางครั้งที่ปรากฏว่าบุคคลจะบรรลุความสำเร็จเท่านั้นคือ บุคคลที่ข้ามหัวบุคตลอื่นที่จะก้าวหน้า นี่จะไม่ความเป็นจริง ดังที่แสดงให้เห็นจากสุภาษิตทั่วโลกที่เน้นความสำคัญของการถ่อมตัว บุคคลที่บรรลุความสำเร็จอย่างแท้จริงคือ บุคคลที่ยังคงอยู่อย่างถ่อมตัว เราควรจะเตือนสติโอกาสของมนุษย์ของเราที่จะกลายเป็นหยิ่งยะโสเมื่อพวกเขาวัยหนุ่มสาว
3 การครุ่นคิดทุกวัน
ทั้งทัศนคติที่ดีและไม่ดีจะมีอยู่ภายในเราทุกคน จิตใจที่ดีจะไม่เห็นแก่ตัวและเห็นแก่ผู้อื่น จิติใจที่ไม่ดีจะมุ่งตัวเอง ถ้าเราได้ใชความพยายามที่จะคิดและ
ทำสิ่งที่ดีอยู่เสมอ ชีวิตของเราจะเปลี่ยนแปลงดีขึ้น เพื่อการเริ่มต้นกระบวนการนี้ เราจะครุ่นคิดกลับไปแต่ละวันและทุกสิ่งทุกอย่างที่เราทำ พิจารณาอย่างจริงจัง เราเคยใจร้ายหรือไม่เป็นมิตรหรือไม่ เรากระทำอย่างเย่อหยิ่งหรือไม่ เราทำหรือพูดอย่างเห็นแก่ตัวหรื่อไม่ การครุ่นคิดทุกวันจะเป็นกระบวนการเลยพ้นจากจิตใจที่ไม่ดี และพัฒนาจิตใจที่ดี ไม่เห็นแก่ตัว และเห็นแก่ผู้อื่น ด้วยการครุ่นคิดการกระทำของเราแต่ละวัน เราสามารถยกระดับจิตใจของเราได้ การนำเราไปสู่ชีวิตที่อัศจรรย์
4 การชื่นชมชีวิต
มนุษย์ไม่สามารถอยู่รอดโดยลำพัง เราเป็นหนี้การมีชีวิตอยู่ของเราต่ออากาศ น้ำ อาหาร ครอบครัว เพื่อน และสังคม เราได้ถูกสนับสนุนจากทุกสิ่งทุกอย่างรายรอบเรา ถ้าเราได้คิดถึงชีวิตตามวิถีทางนี้ เราจะเติมความกตัญญูตามธรรมชาติเพื่อการมีชีวิตอยู่ ด้วยความรู้สึกของความกตัญญูนี้ เราสามารถ
ทำใจของเราให้สบายและรู้สึกสงบ ถ้าเรายิ้มและกล่าว ขอบคุณ แก่บุคคลรายรอบเรา – ตัวอย่างเช่น แก่ครอบครัวของเรา – พวกเขาจะยิ้มกลับมาที่เรา
ดังนั้นคำพูดขอบคุณไม่เพียงแต่จะทำให้ใจของเราเองสบายเท่านั้น มันจะทำให้ใจและอารมณ์ของบุคคลรายรอบสบายด้วย และสร้างบรรยากาศที่สงบและความสุข
5 การกระทำสิ่งที่ดีและรับใช้บุคคลอื่น
กฏของผลกระทบจะมีอยู่ภายในโลกนี้ ถ้าเราได้สะสมการกระทำที่ดี เราจะให้รางวัลแก่ชีวิต การปฏิบิติอย่างเห็นใจผู้อิ่นจะเป็นกระทำที่ดีอย่างหนึ่ง สิ่งที่สำคัญภายในชีวิตคือ การคิดที่ดีและการกระทำที่ดี การทำดีต่อบุคคลอื่นและการปฏิบัติอย่างซื่อสัตย์ จริงใจ และถ่อมตัว อาจจะดูแล้วเรียบง่าย แต่สิ่งเหล่านี้จะเป็นคุณลักษณะพื้นฐานและสำคัญของการดำรงชีวิตของมนุษย์ เราสามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตของเราไปสู่เส้นทางที่ดีขึ้นด้วยการสะสมของการ
กระทำที่ดี
6 การไม่คิดถึงอดีต
บุคคลทุกคนจะเผชิญกับความล้มเหลวและทำความผิดพลาดภายในชีวิต
นี่คือเราได้เจริญเติบโตอย่างไร สิ่งที่สำคัญคือ การไตร่ตรองความล้มเหลวของเรา ดังนั้นเราสามารถหลีกเลี่ยงการทำซ้ำมันได้ แต่กระนั้น เราไม่จำเป็นต้องยืดความสำนึกผิดของเรา ความทุกข์ทางความรู้สึกสามารถทำให้เกิดความเจ็บป่วยทางจิตใจและร่างกายได้

หลักการบัญชีของเคียวเซราจะบรรจุแนวคิดพื้นฐานเจ็ดอย่างที่จะทำให้ผู้บริหารประเมินสภาวะของบริษัทในขณะนี้อย่างถูกต้อง และช่วยให้พวกเขานำบริษัทไปสูุ่ความเจริญรุ่งเรือง
1 หลักการบริหารเกณฑ์เงินสด
หลักการบริหารเกณฑ์เงินสดจะอธิบายสไตล์การวัดอย่างเรียบง่ายที่มุ่งกระแสเงินสด การบัญชีสมัยใหม่ได้กลายเป็นซับซ้อนจนมันยากที่จะมองเห็นสภาวะที่แท้จริงของบริษัท การกลับไปยังความมุ่งหมายเริ่มแรกของการบัญชีที่จะถ่ายทอดสภาวะของธุรกิจอย่างถูกต้อง เราควรจะทำให้การตัดสินใจของการบริหารมุ่งด้านสำคัญที่สุด : กระเเสเงินสด
2 หลักการความตรงกันหนึ่งต่อหนึ่ง
ภายในเส้นทางประจำวันของธุรกิจ ทั้งเงินและสินค้าจะไหลอย่างสม่ำเสมอ
การเคลือนไหวอะไรก็ตามของเงินหรือสินค้าจะต้องตามมาด้วยเอกสารที่ถูกต้อง เราเรียกสิ่งนี้ว่าหลัการความตรงกันหนึ่งต่อหนึ่ง การทำตามหลักการข้อนี้อย่างเคร่งครัดจะทำให้สะสมอินวอยซ์ประจำวันที่จะต้องตรงกันอย่างถูกต้องกับยอดรวมทางการเงินของบริษัท สิ่งนี้จะสะท้อนสถานะทางการเงินอย่างแท้จริงของบริษัท
3 หลักการบริหารกล้ามเนื้อ
หลักการข้อที่สามคือ การบริหารกล้ามเนื้อ ถ้าเราต้องการเปรียบเทียบบริษัทกับร่างกายมนุษย์ บริษัทควรจะพยายามรักษาร่างกายให้ผอมและ ด้วยการไม่มีนำ้หนักส่วนเกิน เราจะเรียกว่าหลักการบริหารกล้ามเนื้อ หลักการนี้จะเป็นกระดูกสันหลังของการบัญชีของเคียวเซรา
4 หลักการความสมบูรณ์
หลักการข้อที่สี่คือ ความสมบูรณ์ และอ้างถึงสภาวะพื้นฐานของการบริหาร
ที่มุ่งหวังความสมบูรณ์ภายในรายละเอียดทุกอย่างของธุรกิจ โดยไม่มีความคลุมเครืออะไรหรือการประนีประนอมอะไรก็ตาม โดยเฉพาะภายในการบัญชี ความถูกต้อง 100% จะถูกต้องการ
5 หลักการตรวจสอบสองครั้ง
หลักการข้อที่ห้าคือ การตรวจสอบสองครั้ง กลไกที่ช่วยให้บุคคลกระทำด้วยความซื่อสัตย์ และรักษาความซื่อสัตย์ของบริษัทเลยพ้นการบัญชีต่อด้านอื่นของธุรกิจหลายด้าน ลูกหนี้และเจ้าหนี้จะต้องถูกตรวจสอบ ระบบการตรวจสอบสองครั้งจะรักษาความซื่อสัตย์ของงานของเรา และขององค์การ
6 หลักการปรับปรุงการทำกำไร
หลักการข้อที่หกคือ การปรับปรุงการทำกำไร ภารกิจสำคัญที่สุดของบริษัทคือ การปรับปรุงการทำกำไร เคียวเซราได้ใช้ระบบการบริหารแบบอะมีบา ดังนั้นบุคคลทุกคนสามารถมีส่วนช่วยที่จะปรับปรุงการทำกำไรได่
7 หลักการบริหารความโปร่งใส
หลักการข้อที่เจ็ดคือ การบริหารความโปร่งใส สิ่งสำคัญคือการเปิดเผยสภาวะที่แท้จริงของบริษัทอย่างเปิดกว้างต่อบุคคลของบริษัท เพื่อการสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้บริหารและบุคคลทุกคน นี่คือเหตุผลที่เคียวเซราใช้การบริหารความโปร่งใสและร่วมสภาวะทางการเงินที่แท้จริงของบริษัท ไม่เพียงแต่กับผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น แต่กับบุคคลทุกคนด้วย

Cr : รศ สมยศ นาวีการ